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[摘 要]远程教育的发展，远程教育对高校图书馆远程服务形成的影响及高校图书馆远程服务采取的具体措施。
[关键词]远程教育，高校图书馆，远程服务
中图分类号：G259.712 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）44-0353-01
所谓远程服务，是指图书馆依托全球性的计算机网络，突破空间和时间限制，提供完整的信息服务。高校图书馆为远程服务的硬件基础是计算机和网络通信，为远程服务的优势是丰富的信息资源及信息处理的专业馆员。为了更好地发挥在信息资源管理和信息处理人才方面的优势，更好地为远程教育提供全方位服务，信息技术和远程通讯技术不断地改变着图书馆的加工、处理和服务方式，并使馆藏媒体形式也趋于多样化，其基本特征是远程服务。图书馆的远程服务，为读者利用图书馆带来了方便，它将服务方式拓展为以远距离用户服务为主要方式；服务内容拓展为基于全球信息资源的用户信息服务和远程教育两个主要部分；信息传递模式扩展为双向、多维的图书馆用户服务。
1 高校图书馆远程教育的发展
美国的高等教育深受实用主义教育价值观的强烈影响，把不断满足广泛的、多样性的社会需求作为高等教育追求的目标。借助于互联网络，网络教育的经济便利拓展了远程教育的潜力。而我国的远程教育现状，在高等教育信息化方面，我国高校普遍比较重视信息化，半数以上的高校发布了专门的教育信息化规划，超过90%的高校列有专门预算，信息化基础设施总体已达到较高水平，但校际差异较大，“985”工程高校、“211”高校发展水平明显较高。应用系统也相对普及，信息技术教学应用比较普遍，但多处于浅层应用水平，以信息化为支撑的区域、校际教学、科研资源共享有待加强。在继续教育信息化方面，高校现代远程教育学院、开放大学、企业培训信息化等发展迅速，以信息技术为依托、支持学历与非学历教育开放发展的继续教育信息化体系正逐步形成。
2 高校图书馆的远程服务形式
图书馆远程服务的基本特征是图书馆借助全球网络技术，突破了空间和时间的限制，用户无论在何时何处，只要能够接入全球性互联网络，就能够享受图书馆的服务。远程服务的基本方式是通过计算机网络实现的。本质上说，网络化图书馆的远程服务是全球性的数据通讯网络。人们可以借助各种通讯手段接入互联网络，从而接入图书馆远程服务网络。这说明网络化图书馆可以随时为用户提供服务。虚拟化和远程化是远程服务的形式，虚拟化是指网络化图书馆馆藏的虚拟化，即提供访问服务的图书馆馆藏不再仅仅局限于该图书馆自身的馆藏，还包括网络上其他图书馆的馆藏。每一个网络化图书馆都是整个图书馆网络的一个节点，各个图书馆不仅可以提供本馆资料，当本馆馆藏不能满足读者需求时，该图书馆也可以通过网络远程访问其他图书馆，以满足读者需求。所以，网络化图书馆远程服务的馆藏并不是单个图书馆的馆藏，而是整个网络图书馆馆藏的总和。网络化图书馆服务将突破空间限制，人们可以在远离图书馆的地方享受到图书馆服务。早在70年代末，人们就在讨论图书馆服务将延伸到家庭、办公室等处，人们足不出户即能享受图书馆提供的各种信息。随着数字化、网络化的发展，这些设想正在逐步变为现实。
3 远程教育与高校图书馆远程服务形成
高校图书馆支持远程服务，高等教育鉴定委员会提出，图书馆为校内学生和远程学生提供的服务应该保持同质，必须满足远程学生对图书馆的需求。自那时起，图书馆协会已两度修订图书馆为远程教育服务的标准。目前，高校图书馆为远程学生服务己经做到了在高校图书馆内设立专人负责远程教育服务，包括用户培训、参考咨询、文献传递、维护远程教育网页等；为远程学生提供一体化服务；在远程校园设分馆等。高校图书馆形成开放的服务高校图书馆是最好的研究型图书馆，传统的图书馆服务无法满足远程教育的需要，在高校远程教育发展规划计划及基础设施建设里，图书馆也是这个一体化服务系统的组织部分。高校图书馆不仅提供本馆收藏的印刷品、地图、照片、手稿、音像带等给远程学生特殊借阅，而且实现了高校图书馆联合和自动化服务，它们资源共享、电子资源共同采购、提供各种专家咨询、共同确定高校图书馆最新发展趋势。有些高校图书馆将老师、学生、出版社、博物馆、书店、杂志社等均视为合作伙伴关系。越来越多的高校图书馆连接成网，是高校图书馆的真正发展方向。远程教育的出现，高校图书馆的形态发生变化，它继承传统高校图书馆的精华，利用多媒体技术和网络技术实现了文献资源的数字化服务。美国卡内基-梅隆大学数字图书馆，开发一个集声音、图像、语音识别及电子书籍、艺术、音乐、电子期刊的数字视频图书馆。它是一个多媒体数字图书馆，能播放1000多小时的数字视频、音频和文本信息，提供300多种电子日报、电子期刊和电子图书的访问。密执安大学数字图书馆集中于期刊文献，提供1100种期刊访问，数字化期刊和报纸共计超过3000种。高校向全社会提供远程教育，数字图书馆为远程教育提供丰富的数字化信息和服务。多媒体课件的查询和播放、数字图书馆的浏览和检索、期刊全文检索、网上答疑系统、在线支持服务等。
4 高校图书馆远程服务的特点
扩展了服务对象，扩展了服务信息，增强了远程服务的功能，这个就是远程服务的三个特点。
4.1 由于图书馆的远程化服务是基于开放性网络，借助社会公共网络设施、遵循公共网络通讯协议，所以每一个社会成员只要具备进入社会公共网络所需要的诸如电脑、电话线、调制解调器等基本设备，在任何地方都可以通过互联网连接图书馆网络，享受快捷的图书馆服务。因远程服务的基础是数字图书馆，数字图书馆的馆藏主要是数字化信息，它具有以下几个此，其服务对象不再局限于图书馆附近的读者群体，而扩展到整个社会，甚至全世界。特别是近年来由于全球性互联网的发展，使得远程服务超出了国界，从而扩大了服务对象。
4.2 由于高速数据网的建设，信息传输速度作为影响声频、视频数据在网络中传输的瓶颈，得到了有效地缓解；而且，交互式多媒体数据的网上传播也已进入了实用阶段。网络技术的发展，推动了远程教育的兴起。图书馆不仅可以利用互联网络实时地、交互式地开办讲座、学习班和研讨会制作成音像数据，供读者在网络上访问。同时，图书馆也可以和大学等教育机构合作，制作、收藏各种课程的音像资料供用户利用。所以说，现代通讯技术大大增强了图书馆远程教育的功能。
4.3 远程服务的基础是数字图书馆，数字图书馆的馆藏主要是数字化信息。数字化信息可以利用现代计算机技术来组织和查找，具有高效的被检索能力，同时，还易于利用计算机进行深层处理，特别是可以利用现代计算机技术中的数据挖掘和知识发现技术，为图书馆用户提供更深层次的信息服务。
作为高校的信息中心，高校图书馆为远程服务做了许多有益的尝试。高校图书馆的作用已受到越来越多的教师的肯定和欢迎；在很多大学密切合作和协调努力的馆际关系己形成新的风范；图书馆员在网络课件开发上可以帮助教师在不违犯版权的规定下，利用研究资料把它们加工为电子形式的课程备用资料等。将对我国高校图书馆远程服务的发展提供正确的方法和思路。
参考文献
[1] 邵培仁主编，空中校园：网络传播与教育.复旦大学出版社.
[2] 于良芝，郝玉峰.新时期大学图书馆教育职能的创新：英美等国经验分析.津图学刊，2002 （1）.
[3] 程亚男.网络化趋势与图书馆发展观.中国图书馆学报
[关键词]远程教育，高校图书馆，远程服务
中图分类号：G259.712 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）44-0353-01
所谓远程服务，是指图书馆依托全球性的计算机网络，突破空间和时间限制，提供完整的信息服务。高校图书馆为远程服务的硬件基础是计算机和网络通信，为远程服务的优势是丰富的信息资源及信息处理的专业馆员。为了更好地发挥在信息资源管理和信息处理人才方面的优势，更好地为远程教育提供全方位服务，信息技术和远程通讯技术不断地改变着图书馆的加工、处理和服务方式，并使馆藏媒体形式也趋于多样化，其基本特征是远程服务。图书馆的远程服务，为读者利用图书馆带来了方便，它将服务方式拓展为以远距离用户服务为主要方式；服务内容拓展为基于全球信息资源的用户信息服务和远程教育两个主要部分；信息传递模式扩展为双向、多维的图书馆用户服务。
1 高校图书馆远程教育的发展
美国的高等教育深受实用主义教育价值观的强烈影响，把不断满足广泛的、多样性的社会需求作为高等教育追求的目标。借助于互联网络，网络教育的经济便利拓展了远程教育的潜力。而我国的远程教育现状，在高等教育信息化方面，我国高校普遍比较重视信息化，半数以上的高校发布了专门的教育信息化规划，超过90%的高校列有专门预算，信息化基础设施总体已达到较高水平，但校际差异较大，“985”工程高校、“211”高校发展水平明显较高。应用系统也相对普及，信息技术教学应用比较普遍，但多处于浅层应用水平，以信息化为支撑的区域、校际教学、科研资源共享有待加强。在继续教育信息化方面，高校现代远程教育学院、开放大学、企业培训信息化等发展迅速，以信息技术为依托、支持学历与非学历教育开放发展的继续教育信息化体系正逐步形成。
2 高校图书馆的远程服务形式
图书馆远程服务的基本特征是图书馆借助全球网络技术，突破了空间和时间的限制，用户无论在何时何处，只要能够接入全球性互联网络，就能够享受图书馆的服务。远程服务的基本方式是通过计算机网络实现的。本质上说，网络化图书馆的远程服务是全球性的数据通讯网络。人们可以借助各种通讯手段接入互联网络，从而接入图书馆远程服务网络。这说明网络化图书馆可以随时为用户提供服务。虚拟化和远程化是远程服务的形式，虚拟化是指网络化图书馆馆藏的虚拟化，即提供访问服务的图书馆馆藏不再仅仅局限于该图书馆自身的馆藏，还包括网络上其他图书馆的馆藏。每一个网络化图书馆都是整个图书馆网络的一个节点，各个图书馆不仅可以提供本馆资料，当本馆馆藏不能满足读者需求时，该图书馆也可以通过网络远程访问其他图书馆，以满足读者需求。所以，网络化图书馆远程服务的馆藏并不是单个图书馆的馆藏，而是整个网络图书馆馆藏的总和。网络化图书馆服务将突破空间限制，人们可以在远离图书馆的地方享受到图书馆服务。早在70年代末，人们就在讨论图书馆服务将延伸到家庭、办公室等处，人们足不出户即能享受图书馆提供的各种信息。随着数字化、网络化的发展，这些设想正在逐步变为现实。
3 远程教育与高校图书馆远程服务形成
高校图书馆支持远程服务，高等教育鉴定委员会提出，图书馆为校内学生和远程学生提供的服务应该保持同质，必须满足远程学生对图书馆的需求。自那时起，图书馆协会已两度修订图书馆为远程教育服务的标准。目前，高校图书馆为远程学生服务己经做到了在高校图书馆内设立专人负责远程教育服务，包括用户培训、参考咨询、文献传递、维护远程教育网页等；为远程学生提供一体化服务；在远程校园设分馆等。高校图书馆形成开放的服务高校图书馆是最好的研究型图书馆，传统的图书馆服务无法满足远程教育的需要，在高校远程教育发展规划计划及基础设施建设里，图书馆也是这个一体化服务系统的组织部分。高校图书馆不仅提供本馆收藏的印刷品、地图、照片、手稿、音像带等给远程学生特殊借阅，而且实现了高校图书馆联合和自动化服务，它们资源共享、电子资源共同采购、提供各种专家咨询、共同确定高校图书馆最新发展趋势。有些高校图书馆将老师、学生、出版社、博物馆、书店、杂志社等均视为合作伙伴关系。越来越多的高校图书馆连接成网，是高校图书馆的真正发展方向。远程教育的出现，高校图书馆的形态发生变化，它继承传统高校图书馆的精华，利用多媒体技术和网络技术实现了文献资源的数字化服务。美国卡内基-梅隆大学数字图书馆，开发一个集声音、图像、语音识别及电子书籍、艺术、音乐、电子期刊的数字视频图书馆。它是一个多媒体数字图书馆，能播放1000多小时的数字视频、音频和文本信息，提供300多种电子日报、电子期刊和电子图书的访问。密执安大学数字图书馆集中于期刊文献，提供1100种期刊访问，数字化期刊和报纸共计超过3000种。高校向全社会提供远程教育，数字图书馆为远程教育提供丰富的数字化信息和服务。多媒体课件的查询和播放、数字图书馆的浏览和检索、期刊全文检索、网上答疑系统、在线支持服务等。
4 高校图书馆远程服务的特点
扩展了服务对象，扩展了服务信息，增强了远程服务的功能，这个就是远程服务的三个特点。
4.1 由于图书馆的远程化服务是基于开放性网络，借助社会公共网络设施、遵循公共网络通讯协议，所以每一个社会成员只要具备进入社会公共网络所需要的诸如电脑、电话线、调制解调器等基本设备，在任何地方都可以通过互联网连接图书馆网络，享受快捷的图书馆服务。因远程服务的基础是数字图书馆，数字图书馆的馆藏主要是数字化信息，它具有以下几个此，其服务对象不再局限于图书馆附近的读者群体，而扩展到整个社会，甚至全世界。特别是近年来由于全球性互联网的发展，使得远程服务超出了国界，从而扩大了服务对象。
4.2 由于高速数据网的建设，信息传输速度作为影响声频、视频数据在网络中传输的瓶颈，得到了有效地缓解；而且，交互式多媒体数据的网上传播也已进入了实用阶段。网络技术的发展，推动了远程教育的兴起。图书馆不仅可以利用互联网络实时地、交互式地开办讲座、学习班和研讨会制作成音像数据，供读者在网络上访问。同时，图书馆也可以和大学等教育机构合作，制作、收藏各种课程的音像资料供用户利用。所以说，现代通讯技术大大增强了图书馆远程教育的功能。
4.3 远程服务的基础是数字图书馆，数字图书馆的馆藏主要是数字化信息。数字化信息可以利用现代计算机技术来组织和查找，具有高效的被检索能力，同时，还易于利用计算机进行深层处理，特别是可以利用现代计算机技术中的数据挖掘和知识发现技术，为图书馆用户提供更深层次的信息服务。
作为高校的信息中心，高校图书馆为远程服务做了许多有益的尝试。高校图书馆的作用已受到越来越多的教师的肯定和欢迎；在很多大学密切合作和协调努力的馆际关系己形成新的风范；图书馆员在网络课件开发上可以帮助教师在不违犯版权的规定下，利用研究资料把它们加工为电子形式的课程备用资料等。将对我国高校图书馆远程服务的发展提供正确的方法和思路。
参考文献
[1] 邵培仁主编，空中校园：网络传播与教育.复旦大学出版社.
[2] 于良芝，郝玉峰.新时期大学图书馆教育职能的创新：英美等国经验分析.津图学刊，2002 （1）.
[3] 程亚男.网络化趋势与图书馆发展观.中国图书馆学报