摘 要：本文在阐述教练技术基本内涵的基础上，以培训团队建设为主要研究内容，探讨了教练技术在培训团队建设中的运用策略。
　　关键词：教练技术；培训；团队建设
　　教练技术是一门对话的艺术，是一项重要的心理专业技能。本文主要围绕教练技术在培训团队建设中的运用进行研究。
　　一、教练技术
　　教练技术应用于企业，是为了有效建立有利于实现企业目标的文化。教练通过陪伴、观察、倾听等途径，走进学员的内心世界。教练体系的三大特点是以人为本、创新思维和不断学习。教练扮演着启蒙者、支持者与激励者的角色，是以谈话为载体来鼓励一个人发现自我价值，最大限度地发挥个人潜能，不断朝着既定的目标努力。
　　二、教练技术在培训团队建设中的运用
　　企业员工，不仅是一种资源，还是企业最宝贵的资本。當员工的能力和素质得以提升的时候，企业的资本就会加倍增值。依托这样的理念，将教练技术运用于培训团队建设中，能够打造出一支出色的培训团队。
　　1. 建立共同愿景
　　社会在发展，企业分工日趋精细化，个体融入团队并得到整个团队的支持，才能更好地生存与发展。团队就是技能互补的一小组人，他们共同进退，为一个共同的目的、绩效目标和方案一起工作。团队精神即团队中的所有人员要具备大局意识、协作精神，能正确看待个人利益与整体利益，增强团队凝聚力。应用教练技术，做教练式领导，对学员给予充分的尊重与理解，把学员视作亲密无间的合作伙伴，才能让他们对企业的短期与长期发展目标有所了解，促进企业的发展。同理，如果企业缺少共同目标，学员完成任务较为被动，会逐渐消磨工作热情。用教练技术打造培训团队，首先要将个人愿景与团队荣辱结合起来，建立共同的愿景。
　　2. 设定明确的个人发展目标
　　在团队发展过程中，每个学员的追求不尽相同。有的人看重薪酬待遇，有的人希望实现专业化成长，也有的人希望获得更好的发展机遇。实施教练技术过程中，教练应注意深入了解每个人的需求，帮他们分析自己最在意的因素与努力方向，促使他们最大限度地实现个人价值。
　　3. 增强学员的使命感与责任心
　　在对话过程中，教练可以向学员提出多个问题，通过大量指向性明确的问题，使学员更加全面地审视工作，对未看清的、遗漏的内容进行有效填补，并站在新的高度看待自己的职业，最终增强学员对自己工作价值的认同，增强其使命感与责任心。
　　4. 及时针对学员回答给予正向回应
　　提问活动结束以后，教练要及时对学员回答情况进行梳理与总结，并给出合理的建议，使学员能客观公正地审视自己的工作状态，引发他们的反思，使他们了解自己的不足。人在成长的道路上，最可贵的就是他人给予的点拨，这就是教练技术的核心与精髓。在与学员交流的过程中，教练采用恰当的回应技巧，在指出他们工作不足的同时，能帮助他们点燃自信的火花。
　　5. 善于倾听学员的诉说，敏锐地发现问题
　　在与学员沟通的过程中，实施教练技术要善于倾听，敏锐地发现学员认识中存在的误区，及时快速地回应，使他们豁然开朗，能更加清晰地认识到事实真相。一般来说，只要学员能勇敢地向教练倾吐心声，就等于向成功迈进了一大步。教练不要随意打断，要在学员汇报结束后冷静地分析，给出正确的结论与可行性建议。教练与他们站在同一立场上分析问题，为他们提供一定的信息资源，给予他们精神上的支持，帮助他们卸除心理包袱，解决问题。
　　6. 辅助学员进行情绪调节和情商管理
　　教练的主要责任就是帮助学员清晰地认识自身的优势与不足，学会正确地调节自己的情绪。学员之所以会对工作产生倦怠，是因为他们无法从工作中获得良好的情感体验。实施教练技术就是要引导他们走出误区，使之从旁观者的角度看待这份工作，或是以他人的角度面对生活，尝试着选择新的工作方式，从而培养学员的情商。通过情商管理训练，提升学员的自我管理能力，帮助他们理清思维，消除心理障碍。
　　三、结语
　　综上所述，将教练技术运用于企业团队建设中，首先要把人的发展放在重要位置，才能最大限度地使学员发现并释放内在潜能，更好地解决问题。
　　参考文献：
　　[1]于加朋.培训教练技术培训师的真功夫[M].广州：广东经济出版社，2009.
　　[2]郑珂.想到就要做到：世界顶尖教练技术课程[M].北京：海潮出版社，2004.
　　[3]张海峰，韩云洁.企业教练技术[M].成都：西南交通大学出版社，2015.
　　作者简介：许娟（1975— ），女，山东淄博人，工科学士，文学硕士，研究方向：培训教学、创新思维、品牌建设。