论班主任与家长沟通的艺术

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  班主任与家长的沟通是为了一个共同的目标,那就是教育好孩子。共同的爱使家长和班主任教师的距离拉得很近,使家校沟通更加自然、融洽。我们要以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议,努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境,这样家校才能保持协调一致。在沟通的过程中要注意方法和技巧。
  一、和家长沟通,首先要想好这些问题
  1.你是否了解发生问题的原因?有些班主任不分青红皂白,明明是自己教育出现了问题,却要找家长沟通,这样的沟通自然不会有效果;
  2.你是否有了解决问题的方法?你至少要给家长提一些建议,采取与家长合作解决问题的姿态;
  3.你对学生的家长是否了解?这很关键!有文化和没文化的家长,绝对要采取不同的谈话方法,否则不但没效果,反而产生很差的效应;
  4.是不是应该请家长?问题严重到了非和家长沟通的地步才请家长,鸡毛蒜皮的小事也请家长,只能体现班主任教师的无能!
  二、寻求有效的解决学生问题的方法
  第一,与学生家长沟通,要选择适当的时机和地点。人人都有情绪化或心情不佳的时候,那么此时就不是与家长进行交谈的时候,与家长沟通,应先间接地向学生了解其家中的情况,以便决定是否适合与家长交谈。
  第二,与家长沟通要善于倾听,多数班主任老师约见家长时,说得多听得少,只顾自己痛快,啪啪一通数落,自己累了,家长的耳朵也塞满了,回去便拿孩子撒气。
  我们不妨换个方式作个听众,如何呢?某某是我们班的一个学生,这个学生的特点就是话特别多,上课的时候经常成为老师点名的对象,对于他的表现,我一直不满意,多次找他谈话,但每次都没有多大的成就,最后我请来家长,准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番,家长来了后,很主动地向我了解情况,并将这个学生从小学一直以来的情况给我做了反映,从他谈到的情况中,我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯,上课接下句插嘴讲话,这些表现并不是一时的反应,所以对他的情况要采取不同的方法来对待,要准备好打持久战,切不可心急。可见,有时候多说不如少说,甚至作个听众也不错,倾听有两个好处,一是造成平等的谈话气氛,二是便于我们从中捕捉信息。家长有时会因孩子在校的一点表现而喋喋不休,追问不停。自己可能会感到不耐烦,但是我们要时刻保持亲切的笑容,去面对他们,去体谅做父母的心情,以一个班主任教师特有的耐心去面对他们,通过换位思考去了解他们,使他们相信自己有能力,有信心把他们的孩子教育好。
  第三,与家长沟通,要讲究语言的艺术,要深入浅出,将大道理说小。学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质、教养不同,难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长,那就必须讲究语言的艺术,多数学生在学校做了錯事之后是不会向家长说的,反而说别人怎样错,班主任老师又如何袒护那些同学,这往往引起家长的误解,班主任应该在家长心平气和的情况下,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。
  三、真心面对,搭建沟通平台
  1.“尊重”是班主任教师与家长沟通的催化剂
  尽管在教班主任师与家长关系中,班主任教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。因此,班主任教师必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题,首先要从自己身上找原因,还要客观地分析问题的症结所在,公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作,与家长共同研究解决问题的方法。班主任教师不要动辄就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。作为班主任教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成班主任教师与家长之间的隔阂甚至对立,还可能引起学生对家长或班主任教师的不满,损害班主任教师的形象,降低教育效度。尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者,人恒敬之”。
  2.“家访”是班主任教师与家长沟通的重要手段
  班主任教师的家访。每次家访最好事先与家长约定,不做“不速之客”,以免使家长因班主任教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行。一方面显得较有诚意与重视,另一方面也可以加强班主任老师与学生之间的联系。班主任教师在家访中要有诚心和爱心,讲话要注意方式,要多表扬孩子的长处和进步。如果班主任教师对家长抱有诚心,对学生拥有一颗爱心,那么,家长必然会成为班主任教师的朋友。切记,表扬学生就是表扬家长,批评学生就是在打家长的脸。
  3.“倾听”是班主任教师与家长沟通的艺术
  任何班主任教师,无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养,都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断提高,他们的许多见解值得班主任教师学习和借鉴。加之“旁观者清”,有时家长比班主任教师更容易发现教育过程中的问题。因此,班主任教师要放下“教育权威”的架子,经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得班主任教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合班主任教师的工作,维护班主任教师的威信。
  4.“文明用语”是班主任教师与家长沟通的润滑油
  班主任教师与家长沟通时多使用文明用语,往往能收到事半功倍的效果,有利于拉近教师与家长的距离。常用的文明用语有:⑴今天,您的孩子过得好吗?⑵您有空吗?我们谈谈您的孩子好吗?⑶谢谢!多亏您的支持与帮助,这件事才办得这么好。⑷请您放心,我们会记着提醒他……⑸对不起,这件事我不太清楚,待我了解一下好吗?(6)您好,需要我的帮忙吗?⑺您的孩子最近××方面进步很快。⑻请问您是来接哪位孩子的?⑼对不起,请您稍等片刻。⑽欢迎您对我们的工作多提意见和建议。
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