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摘要:在对会议旅游目的地内涵、选择会议旅游目的地应考虑的因素等进行回顾的基础上,重庆要建设成为具有吸引力的会议旅游目的地,不仅需要具备会议旅游目的地的普遍特征,还需建立具有特色、符合市情的旅游目的地要素。当前,重庆已具备建设会议旅游目的地可行性要素,应通过多种举措过发挥会议旅游联动效应,促进重庆会议旅游业的繁荣和发展。
关键词:会议旅游目的地;选择因素;建设;重庆
中图分类号:F590 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2014)21-0089-02
会议旅游是会议活动的重要组成部分,而会议目的地的选择在一定程度上也是吸引参会人员参会的重要因素。通过本选题分析,将有助于会议主办方会前系统策划、思考,吸引更多与会者实现参会目的。
1会议旅游目的地的内涵
会议旅游目的地,是指某个地区以组织、召开会议为主要目的,吸引参会者进行短暂停留、并提供参观游览的地方。简单来说,即会议与旅游相结合的一种模式,在参与会议的同时,也可以在会议举办地欣赏风光旖旎的大自然景色,领略当地特有的风土人情。
1.1硬件方面
会议旅游对包括会议举办地基础设施、交通通达度、会议场所设施等等都有着严格的要求。选择目的地时,不仅要考虑所在区域的基础设施完善程度和综合举办实力,还应考虑会议举办地会场容量,以及是否能够提供支持会议举办的设施设备。
1.2软件方面
主要包括场所服务(会议、餐饮、住宿)、可进入性、当地文化等等。参会人员来自四面八方,有着不同的喜好习惯,良好的软件配套及服务能提高参会人员的满意度,增加会后重复旅游的可能性。
2选择会议旅游目的地的因素
会议旅游目的地除了考虑会议与旅游各自对所在地的要求外,还要考虑所在地对这两方面的需求情况。
2.1会议旅游目的地应具备要素
如会议举办地是否拥有齐全的会议室设施,高质量的酒店服务,以及从业人员的专业度是与会者最看重的三项内容,而旅游服务和娱乐吸引力则稍靠后。
对其重要程度排序,可认为会议旅游目的地基础设施建设,酒店住宿容量,会议室设施设备及容纳人数是评价会议旅游目的地的指标。若上述三项条件达不到,会议活动组织就会缺乏可行性。
2.2不同类型会议对会议旅游目的地的侧重
依据会议组织者所属性质的差别,可分为企业会议,协会会议和其他组织会议,见表1。
3重庆建设会议旅游目的地可行性分析
3.1区位条件优越,旅游资源丰富
重庆位于中国西南部,是长江上游重要的经济中心,也是国家西部大开发战略重点扶持的对象。地界渝东、渝东南临湖北省和湖南省,渝南接贵州省,渝西、渝北连四川省,渝东北与陕西省和湖北省相连。重庆的山水闻名遐迩,旅游资源极其丰富,已被评选为2012年世界十大旅游地之一。
3.2会展设施完备,场馆设施升级
城市的设施完备程度是会议主办方选择城市最重要的因素。2013年3月,重庆国际博览中心开始运营,作为全国第二、西部第一的会展场馆解决了重庆原有会展场馆展馆面积狭小、承重不足、交通不便、配套设施不完善等问题,拓宽了重庆会展业发展道路;2014年5月,重庆悦来会议中心成功承办中华医学会7000人规模的“中华医学会第8次全国重症医学大会”,此项会议也是重庆直辖以来举行的最大规模的医学类会议。
3.3经济地位显著,综合实力突出
重庆是西部地区重要的经济增长点,其经济综合实力在西部处于领头羊的位置。重庆市辖区内商品成交总额和广东一起排在上海之后,是国内零售业总额较高的城市之一。就企业方面而言,重庆的本土企业兴旺发达,而且数量遥遥领先于西部其他城市,居西部第一。重庆产业发展集中在制造、服务等领域,工业基础雄厚,门类齐全,综合配套能力强。
3.4教育力量雄厚,人才资源富集
重庆拥有上千家科研单位,34所大专院校,80多万人从事着与科研相关联的工作。重庆设立的专业院校的数量处于领先地位并且有相当一段时间的发展与积累。
3.5公共交通便利,配套服务优良
①星级酒店数量增多。星级酒店数量是衡量一座城市生活品质的重要指标。重庆上牌星级酒店已超过100家,其中五星级酒店就已达24家。此外,重庆会议型酒店已超过40家,并有逐步扩大的发展趋势。会议酒店配有会议需要的一切硬件设施设备和齐全的娱乐设施。
②重庆已经建立起来立体交通体系。“二环八射”高速公路网的建成极大提高了重庆公路运输能力,一举解决了原来拥堵不堪的尴尬问题。重庆江北国际机场成为继北京、上海、广东之后的国内第四大机场。航运上,重庆港口货物吞吐能力不断提高。
③旅游景区及相关的旅行机构。重庆拥有中国10大风景名胜—长江三峡,唐末、宋初时期的宗教摩崖石刻—大足石刻,中国南方喀斯特地貌-武隆喀斯特,并且拥有实力雄厚的旅游队伍和扎实的旅游业务能力。
4重庆建设会议旅游目的地的对策
4.1发挥政府职能,健全运作机制
①会议旅游的发展离不开政策的扶持和各级政府的主导,各级政府部门应转变原有操作行为,协调各种资源,积极努力地加入国际会议组织,以吸引更多会议来渝举办。通过与各种国际性会议组织的联系与合作,形成符合国际惯例的运作模式。
②加强场馆及周边地区的规划建设。相关政府部门应为会议提供优质公共服务的过程中起到协调作用,并专门设立相关部门,负责牵头会议业的发展。
③建立良好的科学管理体系。建立一套标准化、规范化的评估体系,建立良好的会议活动市场运作机制,促进政府引导与市场运作有效结合,加快会议旅游经营管理体制的改革。 4.2完整培训体系,培养专业人才
①构建完整的人才培训组织体系。与发达国家或国内发展较成熟的城市进行交流沟通,借鉴有益经验,同时实行“走出去引进来”的战略,定期派团到国外学习成功经验或是出国深造,另一方面邀请出色的专业人才来组织培训,分享成功经验以及聘请国外高水平的会议旅游人才。
②培养高素质从业人才。在实践中,重庆对能够流利运用外语交流、懂会议礼仪、就有熟练操作能力的会议旅游管理服务人员需求旺盛。可充分利用高校教育资源,通过短训、轮训、集训等多种方式培养行业人才。
③建立会议旅游培训制度,通过各种培训方式,加大对翻译、导游、餐饮、安保、货运等接待服务人员的培养培训力度,不断提高服务质量和管理水平。
4.3制定行业规范,完善服务体系
①会议旅游组织者应该与时俱进,以市场秩序是否井然,行业标准是否完善,企业是否自律为己任。在政府的扶持下,加快市场化进程,建立主办方、旅游目的地服务者的分工体系,并督促会议旅游公司,走产业化道路。
②建立完善的专门的会议旅游数据库管理体系。通过建立数据库,可不断积累参会者以及客户的信息,许多旅游目的地可以通过建立在线营销系统来分销自己的产品与服务。
③制定科学合理的行业实施规范。行业协会切实规范重庆作为会议旅游目的地的相关制度和标准,做到有统一的执行标准,行业内各个企业良性竞争。制定规范会议旅游的法规和政策,促进与会议旅游各相关行业的协作与协调发展的同时,与国际组织密切结合学习其先进的管理经验。
4.4整合宣传手段,加大宣传力度
①注重城市特色和形象的营销,树立良好城市风貌。充分利用各类媒体多角度全方位的对重庆旅游资源进行宣传,针对性地把重庆作为会议旅游目的地推介给会议旅游组织者或是潜在的客户。同时,在专业的行业会议活动中向行业同伴宣传重庆的会议旅游,提升重庆城市形象和会议旅游行业的美誉度。
②快速有效地寻找目标客户,加快吸引会议策划、会议执行等文化创意企业集聚。先进会展城市的经验表明,在大型会展中心周边,会形成为会展服务的文化创意企业及相关配套企业的聚集区,带动周边的发展。
③借助品牌展会活动吸引来渝办会。重庆应依托本土产业优势、重点发展和壮大一批品牌展会,借助品牌展会的影响力,吸引和引进具有特色、富有影响力的会议来渝举办。
4.5拓宽行业合作,发挥协作效应
①因为会议旅游所涉及的部门多而且操作性强,所以要密切联系两个行业,才能将二者的综合效益发挥得淋漓尽致。
②会议企业在负责会议项目策划、前期筹备与中期执行时,涉及需求广、资源多、对象复杂等现象,应同时寻求旅游企业的支持;而旅游企业则主要为参会者提供“吃住行游购娱”服务,应与会议企业协商服务具体需求,从而使参会者满意。
③会议与旅游企业之间的合作,设立有效的渠道,不仅局限在重庆本地范围内,外地的会议进入重庆市场,也可以直接迅速与重庆本地的旅游进行合作;同理,外地会议进入重庆市场也是一样。
5结语
重庆应充分发挥当前已具有的优势,重点吸引和引进有特色、有影响力的会议。建设会议旅游目的地,不仅是推动重庆会展业品牌化发展道路的选择,也是提升城市知名度和城市魅力的有力举措。
参考文献:
[1] 李树梅.会议旅游“钱”景广阔[J].经济研究导刊,2009,(26).
[2] 胡华,包富华.重庆会展旅游的立体化发展战略研究[J].中国商贸,2013,(6).
[3] 周健华.重庆市会展业发展环境及运作机制研究[J].中国商贸,2010,(20).
[4] 王有成.旅游目的地营销系统的功能构成与评估[J].旅游科学,2009,(1).
关键词:会议旅游目的地;选择因素;建设;重庆
中图分类号:F590 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2014)21-0089-02
会议旅游是会议活动的重要组成部分,而会议目的地的选择在一定程度上也是吸引参会人员参会的重要因素。通过本选题分析,将有助于会议主办方会前系统策划、思考,吸引更多与会者实现参会目的。
1会议旅游目的地的内涵
会议旅游目的地,是指某个地区以组织、召开会议为主要目的,吸引参会者进行短暂停留、并提供参观游览的地方。简单来说,即会议与旅游相结合的一种模式,在参与会议的同时,也可以在会议举办地欣赏风光旖旎的大自然景色,领略当地特有的风土人情。
1.1硬件方面
会议旅游对包括会议举办地基础设施、交通通达度、会议场所设施等等都有着严格的要求。选择目的地时,不仅要考虑所在区域的基础设施完善程度和综合举办实力,还应考虑会议举办地会场容量,以及是否能够提供支持会议举办的设施设备。
1.2软件方面
主要包括场所服务(会议、餐饮、住宿)、可进入性、当地文化等等。参会人员来自四面八方,有着不同的喜好习惯,良好的软件配套及服务能提高参会人员的满意度,增加会后重复旅游的可能性。
2选择会议旅游目的地的因素
会议旅游目的地除了考虑会议与旅游各自对所在地的要求外,还要考虑所在地对这两方面的需求情况。
2.1会议旅游目的地应具备要素
如会议举办地是否拥有齐全的会议室设施,高质量的酒店服务,以及从业人员的专业度是与会者最看重的三项内容,而旅游服务和娱乐吸引力则稍靠后。
对其重要程度排序,可认为会议旅游目的地基础设施建设,酒店住宿容量,会议室设施设备及容纳人数是评价会议旅游目的地的指标。若上述三项条件达不到,会议活动组织就会缺乏可行性。
2.2不同类型会议对会议旅游目的地的侧重
依据会议组织者所属性质的差别,可分为企业会议,协会会议和其他组织会议,见表1。
3重庆建设会议旅游目的地可行性分析
3.1区位条件优越,旅游资源丰富
重庆位于中国西南部,是长江上游重要的经济中心,也是国家西部大开发战略重点扶持的对象。地界渝东、渝东南临湖北省和湖南省,渝南接贵州省,渝西、渝北连四川省,渝东北与陕西省和湖北省相连。重庆的山水闻名遐迩,旅游资源极其丰富,已被评选为2012年世界十大旅游地之一。
3.2会展设施完备,场馆设施升级
城市的设施完备程度是会议主办方选择城市最重要的因素。2013年3月,重庆国际博览中心开始运营,作为全国第二、西部第一的会展场馆解决了重庆原有会展场馆展馆面积狭小、承重不足、交通不便、配套设施不完善等问题,拓宽了重庆会展业发展道路;2014年5月,重庆悦来会议中心成功承办中华医学会7000人规模的“中华医学会第8次全国重症医学大会”,此项会议也是重庆直辖以来举行的最大规模的医学类会议。
3.3经济地位显著,综合实力突出
重庆是西部地区重要的经济增长点,其经济综合实力在西部处于领头羊的位置。重庆市辖区内商品成交总额和广东一起排在上海之后,是国内零售业总额较高的城市之一。就企业方面而言,重庆的本土企业兴旺发达,而且数量遥遥领先于西部其他城市,居西部第一。重庆产业发展集中在制造、服务等领域,工业基础雄厚,门类齐全,综合配套能力强。
3.4教育力量雄厚,人才资源富集
重庆拥有上千家科研单位,34所大专院校,80多万人从事着与科研相关联的工作。重庆设立的专业院校的数量处于领先地位并且有相当一段时间的发展与积累。
3.5公共交通便利,配套服务优良
①星级酒店数量增多。星级酒店数量是衡量一座城市生活品质的重要指标。重庆上牌星级酒店已超过100家,其中五星级酒店就已达24家。此外,重庆会议型酒店已超过40家,并有逐步扩大的发展趋势。会议酒店配有会议需要的一切硬件设施设备和齐全的娱乐设施。
②重庆已经建立起来立体交通体系。“二环八射”高速公路网的建成极大提高了重庆公路运输能力,一举解决了原来拥堵不堪的尴尬问题。重庆江北国际机场成为继北京、上海、广东之后的国内第四大机场。航运上,重庆港口货物吞吐能力不断提高。
③旅游景区及相关的旅行机构。重庆拥有中国10大风景名胜—长江三峡,唐末、宋初时期的宗教摩崖石刻—大足石刻,中国南方喀斯特地貌-武隆喀斯特,并且拥有实力雄厚的旅游队伍和扎实的旅游业务能力。
4重庆建设会议旅游目的地的对策
4.1发挥政府职能,健全运作机制
①会议旅游的发展离不开政策的扶持和各级政府的主导,各级政府部门应转变原有操作行为,协调各种资源,积极努力地加入国际会议组织,以吸引更多会议来渝举办。通过与各种国际性会议组织的联系与合作,形成符合国际惯例的运作模式。
②加强场馆及周边地区的规划建设。相关政府部门应为会议提供优质公共服务的过程中起到协调作用,并专门设立相关部门,负责牵头会议业的发展。
③建立良好的科学管理体系。建立一套标准化、规范化的评估体系,建立良好的会议活动市场运作机制,促进政府引导与市场运作有效结合,加快会议旅游经营管理体制的改革。 4.2完整培训体系,培养专业人才
①构建完整的人才培训组织体系。与发达国家或国内发展较成熟的城市进行交流沟通,借鉴有益经验,同时实行“走出去引进来”的战略,定期派团到国外学习成功经验或是出国深造,另一方面邀请出色的专业人才来组织培训,分享成功经验以及聘请国外高水平的会议旅游人才。
②培养高素质从业人才。在实践中,重庆对能够流利运用外语交流、懂会议礼仪、就有熟练操作能力的会议旅游管理服务人员需求旺盛。可充分利用高校教育资源,通过短训、轮训、集训等多种方式培养行业人才。
③建立会议旅游培训制度,通过各种培训方式,加大对翻译、导游、餐饮、安保、货运等接待服务人员的培养培训力度,不断提高服务质量和管理水平。
4.3制定行业规范,完善服务体系
①会议旅游组织者应该与时俱进,以市场秩序是否井然,行业标准是否完善,企业是否自律为己任。在政府的扶持下,加快市场化进程,建立主办方、旅游目的地服务者的分工体系,并督促会议旅游公司,走产业化道路。
②建立完善的专门的会议旅游数据库管理体系。通过建立数据库,可不断积累参会者以及客户的信息,许多旅游目的地可以通过建立在线营销系统来分销自己的产品与服务。
③制定科学合理的行业实施规范。行业协会切实规范重庆作为会议旅游目的地的相关制度和标准,做到有统一的执行标准,行业内各个企业良性竞争。制定规范会议旅游的法规和政策,促进与会议旅游各相关行业的协作与协调发展的同时,与国际组织密切结合学习其先进的管理经验。
4.4整合宣传手段,加大宣传力度
①注重城市特色和形象的营销,树立良好城市风貌。充分利用各类媒体多角度全方位的对重庆旅游资源进行宣传,针对性地把重庆作为会议旅游目的地推介给会议旅游组织者或是潜在的客户。同时,在专业的行业会议活动中向行业同伴宣传重庆的会议旅游,提升重庆城市形象和会议旅游行业的美誉度。
②快速有效地寻找目标客户,加快吸引会议策划、会议执行等文化创意企业集聚。先进会展城市的经验表明,在大型会展中心周边,会形成为会展服务的文化创意企业及相关配套企业的聚集区,带动周边的发展。
③借助品牌展会活动吸引来渝办会。重庆应依托本土产业优势、重点发展和壮大一批品牌展会,借助品牌展会的影响力,吸引和引进具有特色、富有影响力的会议来渝举办。
4.5拓宽行业合作,发挥协作效应
①因为会议旅游所涉及的部门多而且操作性强,所以要密切联系两个行业,才能将二者的综合效益发挥得淋漓尽致。
②会议企业在负责会议项目策划、前期筹备与中期执行时,涉及需求广、资源多、对象复杂等现象,应同时寻求旅游企业的支持;而旅游企业则主要为参会者提供“吃住行游购娱”服务,应与会议企业协商服务具体需求,从而使参会者满意。
③会议与旅游企业之间的合作,设立有效的渠道,不仅局限在重庆本地范围内,外地的会议进入重庆市场,也可以直接迅速与重庆本地的旅游进行合作;同理,外地会议进入重庆市场也是一样。
5结语
重庆应充分发挥当前已具有的优势,重点吸引和引进有特色、有影响力的会议。建设会议旅游目的地,不仅是推动重庆会展业品牌化发展道路的选择,也是提升城市知名度和城市魅力的有力举措。
参考文献:
[1] 李树梅.会议旅游“钱”景广阔[J].经济研究导刊,2009,(26).
[2] 胡华,包富华.重庆会展旅游的立体化发展战略研究[J].中国商贸,2013,(6).
[3] 周健华.重庆市会展业发展环境及运作机制研究[J].中国商贸,2010,(20).
[4] 王有成.旅游目的地营销系统的功能构成与评估[J].旅游科学,2009,(1).