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摘要：本文从笔者咨询的心理来访者个案，探讨大学生的社会支持系统构建。通过对案例的分析与解决策略，进一步强调社会支持系统构建的重要意义。
关键词：大学生 社会支持系统
一、引言
社会支持是指来自他人或其他群体的关心、认可和帮助，且这种表达能被支持者所感知。[1]社会支持的主体主要是学校、政府、社会组织、家庭和同辈群体。社会支持对人们的身心健康有良好的作用，能帮助人们提高自我的社会适应能力，特别是能够帮助大学生更好的适应环境，完善人格。反之，如果缺乏良好的社会支持，就容易产生多种心理问题。因此，各种社会支持对人们心理健康的作用越来越受到重视。
二、案例介绍
（1）基本情况
小力（化名），男，20岁，上海人，上海××大学本科二年级学生。小力身高1.75米左右，体态正常，自幼身体健康，无重大躯体疾病史。小力为家中独子，其父母均为企业普通职工。小力与同学关系很好，进入大学后融入新的班集体很快，对待同学比较热情，对老师比较尊重，平时喜爱和同学打篮球。生活上比较爱面子，自尊心很强，很喜欢将自己优秀的一面展示给别人，自己不足的地方比较回避，同时性格有些倔强。小力活泼好动，在学校也加入了一些社团，同时也喜欢参加一些动手实践类的活动和比赛，也在比赛中获得过一些奖项，但是在学业成绩上高数、物理、一元微积分、线性代数成绩很糟，英语、政治、体育等其他科目成绩却表现出很好的成绩，
（2）主诉问题
老师：小力你好，有什么需要跟老师交流的么？
小力：老师您好，我最近感觉心情很低落。也不知道什么原因，就是比较烦，做什么事都觉得没意思，很无聊，心情比较低落，最近不太想和别人说话，跟家里打电话也没什么聊得了，班级活动也不想参加了，感觉大家也不喜欢我了，我以前还觉得自己还可以的，现在慢慢觉得自己很差，尤其是学习上，我很看重自己成绩的，虽然到了大学我也知道其他方面也要努力，不过我觉得自己其他方面也很一般了。
老师：你说你很看重成绩，现在你感觉你的成绩怎样呢？平时状态是什么样的？
小力：我现在有的时候上课也不想去，一提起上课更烦。这学期选了大部分的课都是數学、线性代数、一元微积分、大学物理这种的课，我不喜欢这些课，也学不会，上课也不知道老师讲什么，上学期期末高数没有通过，哎，我父母那个脸色好难看的，这学期以来他们总问我这些科目学的怎样，我每次打电话想跟他们说点别的内容，他们总是提到这些，好烦，他们也知道我高中时候数学就不好。我上高中时候就没有把数学学好，本以为上了大学就不学数学了，没想到专业必修课里面都有数学之类的课。大学以来跟我玩的比较好的几个同学他们数学还都不错，有时候真觉得没面子。
老师：嗯，目前你感到一直困扰自己的是什么呢？
小力：这两周以来，我一直想不明白为什么会这样，别人的成绩越老越好，我怎么越老越差，班级同学都很优秀，弄的我现在都不想去参加班级活动了，但是学习数学吧，我一看见数学书就头疼，我就想到我高中那么拼命也没学好，这学期这么多数学科目的考试，我要都挂了，可怎么办啊，我爸妈肯定很生气很失望，我们同学会更瞧不起我，最近我也不想跟人说话，别人一提到上课啊，数学啊我就更烦，这两天休息也不好，几次同学叫我打球，我也不想去了，我该怎么办呢……
三、案例分析
来访者及家庭无精神病史，根据精神病的特点是知情意不统一，该来访者知情意协调、一致，有自知力，主动求助，无幻觉、妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。小力的心理问题与其现实的课业学习有关，加之低落情绪的持续时间不长，排除抑郁症的可能。来访者表现出是对自己的学习、学业感到压力和担心，但是持续时间不长，可以排除焦虑症的可能。同时来访者没有出现其他的精神症状，躯体方面也没有异常表现。综上，来访者思维正常，情绪焦虑、紧张，人格较稳定，排除来访者有严重心理问题的可能，考虑是由短期生活事件带来的焦虑和自卑。其主要原因分析如下。
（一）个人因素
来访者小力个性很强，爱面子，自尊心很强，很在乎别人对自己的评价，希望给别人呈现优秀的一面，自己的不足方面比较容易自卑，喜欢跟别人比较，对自己不擅长的方面没有信心做好，容易自暴自弃，容易急躁
（二）家庭因素
来访者小力作为独生子，从小成长的过程中，缺少失败或者受挫的经历和体验，父母从小照顾很好，对学业非常看重，在学业上给来访者压力较大。
（三）环境因素
高中时候生活上过的较好，学习上数学不是很好，学习很吃力，在父母督促以及各种辅导班影响，勉强成绩可以，考上大学。进入大学后，第二学期数学课增多，学习吃力，因觉得自己高中数学不好，索性大学的数学课也有放弃的想法和行为，表现为习得性无助，学业压力随之而来。
四、社会支持系统构建策略
社会支持是指个体可从自己的社会关系中获得的各种帮助。这里的社会关系，即社会支持的来源，一般是指家庭成员、亲戚、朋友、同事、社会团体、社会组织和社区等。[2]社会支持对人的身心健康有显著影响，良好的社会支持有利于心理健康，而不良的社会支持会损害心理健康。通过本文中这一案例，可以看出，除了来访者自我的暗示与激励外，还需要来自多方面的社会支持。
（一）学校层面的社会支持
大学生在成长过程中，必然会面临各种问题，学业问题，情感问题，人际交往问题等等，在这个时候是最需要来自家庭、学校、社会的支持。大部分大学生到外地求学，他们的大学生的交际圈子主要还是局限于学校，学校需要给大学生成长与发展营造良好的氛围和空间，一方面积极引导学生开展各类校园活动、第二课堂以及各类实践基地，另一方面作为学校的老师要加强对大学生的学业、生活以及心理方面的关心，建立起围绕大学生发展的专业课老师、辅导员与心理老师相互协作机构，为大学生的健康成长构建有效、可用的社会支持系统。
（二）家庭层面的社会支持
家庭作为一种以血缘关系为基础的单位，来自家庭的支持是对人们心理健康影响最大的一种支持。当前大学生年满18周岁已经成人，但这并未减弱对其父母的情感依赖。尤其是在遇到困难时，他们还希望能得到来自亲人尤其是父母的帮助和安慰。学校要建立家校沟通的定期沟通机制，让老师和学生父母能够经常性交流和反馈，这样对学生的关注也可以更加全面。同时，有学者研究发现，父母如果能适时地提供情感支持和帮助，大学生会表现出比他人更多的快乐和自尊，减少心理烦躁和苦闷。所以，来自家庭的支持占有非常重要的地位。[3]
（三）来自同辈群体的支持
同辈群体作为大学生最近最直接接触的群体，在对大学生成长过程中作用非常大，尤其是在心理危机干预中发挥着不可替代的作用。在大学生发生心理危机时，同辈往往是获得一手信息，并提供可靠支持的来源。因此，学校应重视学生同辈群里的力量，加大对学生社团的扶植和培育力度，加强对学生干部的培养，发挥朋辈群体在对同学学业帮扶，生活关心，心理关注等方面的重要作用，特别是对于一些心理上有需要帮助的同学及时开展有效的心理辅导，真正起到来自同辈群体支持的效果。
参考文献：
1. 吴冬华，赵小荣.协同视域下社会支持系统对大学生心理健康的影响[J].开封教育学院学报，2016（9）.
2. 刘晓，黄希庭.社会支持及其对心理健康的作用机制[J].心理研究，2010，3（1）.
3. 郭洪芹.论大学生心理健康的社会支持系统及其构建[J].浙江工商大学学报，2010（3）.
4.陈素云.“互构”视域下的大学生心理健康社会支持系统构建[J].西北民族大学学报，2015（3）.
5.任雁飞，尹雨晴.论社会支持系统对大学生心理健康的影响[J].赤峰学院学报（自然科学版），2019（3）.
关键词：大学生 社会支持系统
一、引言
社会支持是指来自他人或其他群体的关心、认可和帮助，且这种表达能被支持者所感知。[1]社会支持的主体主要是学校、政府、社会组织、家庭和同辈群体。社会支持对人们的身心健康有良好的作用，能帮助人们提高自我的社会适应能力，特别是能够帮助大学生更好的适应环境，完善人格。反之，如果缺乏良好的社会支持，就容易产生多种心理问题。因此，各种社会支持对人们心理健康的作用越来越受到重视。
二、案例介绍
（1）基本情况
小力（化名），男，20岁，上海人，上海××大学本科二年级学生。小力身高1.75米左右，体态正常，自幼身体健康，无重大躯体疾病史。小力为家中独子，其父母均为企业普通职工。小力与同学关系很好，进入大学后融入新的班集体很快，对待同学比较热情，对老师比较尊重，平时喜爱和同学打篮球。生活上比较爱面子，自尊心很强，很喜欢将自己优秀的一面展示给别人，自己不足的地方比较回避，同时性格有些倔强。小力活泼好动，在学校也加入了一些社团，同时也喜欢参加一些动手实践类的活动和比赛，也在比赛中获得过一些奖项，但是在学业成绩上高数、物理、一元微积分、线性代数成绩很糟，英语、政治、体育等其他科目成绩却表现出很好的成绩，
（2）主诉问题
老师：小力你好，有什么需要跟老师交流的么？
小力：老师您好，我最近感觉心情很低落。也不知道什么原因，就是比较烦，做什么事都觉得没意思，很无聊，心情比较低落，最近不太想和别人说话，跟家里打电话也没什么聊得了，班级活动也不想参加了，感觉大家也不喜欢我了，我以前还觉得自己还可以的，现在慢慢觉得自己很差，尤其是学习上，我很看重自己成绩的，虽然到了大学我也知道其他方面也要努力，不过我觉得自己其他方面也很一般了。
老师：你说你很看重成绩，现在你感觉你的成绩怎样呢？平时状态是什么样的？
小力：我现在有的时候上课也不想去，一提起上课更烦。这学期选了大部分的课都是數学、线性代数、一元微积分、大学物理这种的课，我不喜欢这些课，也学不会，上课也不知道老师讲什么，上学期期末高数没有通过，哎，我父母那个脸色好难看的，这学期以来他们总问我这些科目学的怎样，我每次打电话想跟他们说点别的内容，他们总是提到这些，好烦，他们也知道我高中时候数学就不好。我上高中时候就没有把数学学好，本以为上了大学就不学数学了，没想到专业必修课里面都有数学之类的课。大学以来跟我玩的比较好的几个同学他们数学还都不错，有时候真觉得没面子。
老师：嗯，目前你感到一直困扰自己的是什么呢？
小力：这两周以来，我一直想不明白为什么会这样，别人的成绩越老越好，我怎么越老越差，班级同学都很优秀，弄的我现在都不想去参加班级活动了，但是学习数学吧，我一看见数学书就头疼，我就想到我高中那么拼命也没学好，这学期这么多数学科目的考试，我要都挂了，可怎么办啊，我爸妈肯定很生气很失望，我们同学会更瞧不起我，最近我也不想跟人说话，别人一提到上课啊，数学啊我就更烦，这两天休息也不好，几次同学叫我打球，我也不想去了，我该怎么办呢……
三、案例分析
来访者及家庭无精神病史，根据精神病的特点是知情意不统一，该来访者知情意协调、一致，有自知力，主动求助，无幻觉、妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。小力的心理问题与其现实的课业学习有关，加之低落情绪的持续时间不长，排除抑郁症的可能。来访者表现出是对自己的学习、学业感到压力和担心，但是持续时间不长，可以排除焦虑症的可能。同时来访者没有出现其他的精神症状，躯体方面也没有异常表现。综上，来访者思维正常，情绪焦虑、紧张，人格较稳定，排除来访者有严重心理问题的可能，考虑是由短期生活事件带来的焦虑和自卑。其主要原因分析如下。
（一）个人因素
来访者小力个性很强，爱面子，自尊心很强，很在乎别人对自己的评价，希望给别人呈现优秀的一面，自己的不足方面比较容易自卑，喜欢跟别人比较，对自己不擅长的方面没有信心做好，容易自暴自弃，容易急躁
（二）家庭因素
来访者小力作为独生子，从小成长的过程中，缺少失败或者受挫的经历和体验，父母从小照顾很好，对学业非常看重，在学业上给来访者压力较大。
（三）环境因素
高中时候生活上过的较好，学习上数学不是很好，学习很吃力，在父母督促以及各种辅导班影响，勉强成绩可以，考上大学。进入大学后，第二学期数学课增多，学习吃力，因觉得自己高中数学不好，索性大学的数学课也有放弃的想法和行为，表现为习得性无助，学业压力随之而来。
四、社会支持系统构建策略
社会支持是指个体可从自己的社会关系中获得的各种帮助。这里的社会关系，即社会支持的来源，一般是指家庭成员、亲戚、朋友、同事、社会团体、社会组织和社区等。[2]社会支持对人的身心健康有显著影响，良好的社会支持有利于心理健康，而不良的社会支持会损害心理健康。通过本文中这一案例，可以看出，除了来访者自我的暗示与激励外，还需要来自多方面的社会支持。
（一）学校层面的社会支持
大学生在成长过程中，必然会面临各种问题，学业问题，情感问题，人际交往问题等等，在这个时候是最需要来自家庭、学校、社会的支持。大部分大学生到外地求学，他们的大学生的交际圈子主要还是局限于学校，学校需要给大学生成长与发展营造良好的氛围和空间，一方面积极引导学生开展各类校园活动、第二课堂以及各类实践基地，另一方面作为学校的老师要加强对大学生的学业、生活以及心理方面的关心，建立起围绕大学生发展的专业课老师、辅导员与心理老师相互协作机构，为大学生的健康成长构建有效、可用的社会支持系统。
（二）家庭层面的社会支持
家庭作为一种以血缘关系为基础的单位，来自家庭的支持是对人们心理健康影响最大的一种支持。当前大学生年满18周岁已经成人，但这并未减弱对其父母的情感依赖。尤其是在遇到困难时，他们还希望能得到来自亲人尤其是父母的帮助和安慰。学校要建立家校沟通的定期沟通机制，让老师和学生父母能够经常性交流和反馈，这样对学生的关注也可以更加全面。同时，有学者研究发现，父母如果能适时地提供情感支持和帮助，大学生会表现出比他人更多的快乐和自尊，减少心理烦躁和苦闷。所以，来自家庭的支持占有非常重要的地位。[3]
（三）来自同辈群体的支持
同辈群体作为大学生最近最直接接触的群体，在对大学生成长过程中作用非常大，尤其是在心理危机干预中发挥着不可替代的作用。在大学生发生心理危机时，同辈往往是获得一手信息，并提供可靠支持的来源。因此，学校应重视学生同辈群里的力量，加大对学生社团的扶植和培育力度，加强对学生干部的培养，发挥朋辈群体在对同学学业帮扶，生活关心，心理关注等方面的重要作用，特别是对于一些心理上有需要帮助的同学及时开展有效的心理辅导，真正起到来自同辈群体支持的效果。
参考文献：
1. 吴冬华，赵小荣.协同视域下社会支持系统对大学生心理健康的影响[J].开封教育学院学报，2016（9）.
2. 刘晓，黄希庭.社会支持及其对心理健康的作用机制[J].心理研究，2010，3（1）.
3. 郭洪芹.论大学生心理健康的社会支持系统及其构建[J].浙江工商大学学报，2010（3）.
4.陈素云.“互构”视域下的大学生心理健康社会支持系统构建[J].西北民族大学学报，2015（3）.
5.任雁飞，尹雨晴.论社会支持系统对大学生心理健康的影响[J].赤峰学院学报（自然科学版），2019（3）.