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难言之“语”
【摘 要】
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【出 处】
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销售与管理
【发表日期】
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2004年9期
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及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。 新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。 一颗风险种子 提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切适应一切的！何必大事声张？”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到
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“公平”可以说是每个企业或每个企业管理人员常挂在嘴边的一个词语，但是，如果你问一下这些企业管理人员的感受，“做到公平怎么如此之难？”可能会是你经常得到的一个回答。“公平性”的问题确实是存在于企业管理中的一个永恒的难题。 两个典型案例 案例一：A公司是一家网络运营商，共有8个分公司，年初公司总部为了激励分公司实现公司制定的年度销售目标，制定了统一的针对各分公司及销售人员的销售考核及激励政
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双效王空调的上市推广成功，主要是把握了一个趋势，坚持了一个定位，遵循了一个规律，并运用了整合营销传播的手段。 从2002年至今，在这两年里，空调行业的平均价格以每年15%到20%的速度递减，空调平均单价已经跌破成本底线。但是，科龙的双效王空调一直占据着中高端市场，并且销量趋于稳步上升态势。双高效空调，究竟走过怎样一段历程？双高效空调是如何推广成功的，作为一个见证者和参与实施者，我愿意将其中与大家
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销售培训要重“学”轻“教” 销售培训要使销售员在整个培训中充当主要的角色，需要他们积极按照培训的指引行动起来，甘冒风险做新的尝试，努力甩掉坏习惯，并且随时接受销售经理的指导。 培训主管应该通过以下4个手段，在销售员身上下功夫： 1）激励学习：他们需要什么？如何通过学习获得所需？学习如何跟业绩紧密联系？介绍成功的例子，现场示范一些技巧的效果，并适当地把学习纳入绩效评估里。 2）行为
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罐装无糖百事可乐中发现了一支注射器，且看百事可乐如何收场！ 噩梦降临 对百事可乐来说，噩梦始于1993年6月10日。当时华盛顿州Fircrest地区的一对夫妇指控说他们在购买的一瓶罐装无糖百事可乐中发现了一支注射器！第二天，邻近Tacoma地区的一位妇女也报告说她在一瓶无糖百事可乐罐中发现了一支皮下注射器的针头！很快，这两起百事可乐事件经由美联社开始在全国范围内广泛报道，引起极大震撼
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对中国企业来说，“一招鲜打遍天下”已经成为历史，如何建立起保证客户满意的机制是竞争制胜的关键，而通过员工满意保证客户满意则是一个有效的方法。 西南航空公司成立于1967年，最初只在得克萨斯州提供短距离运输服务。尽管航空业麻烦不断，西南航空公司在其历史上还是取得了连续20年赢利的骄人成绩，创造了美国航空业的连续赢利记录。这样的业绩得益于西南航空公司员工的高效率工作和在飞行途中给乘客创造轻松愉快环境
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企业品牌的目标和愿景、明星专业性与品牌的关联度、明星的可信度，这些都需要装进“明星”这个道具中。 选择著名运动员担任品牌形象代言人是国内企业在塑造和维护其品牌形象时最常使用的方法之一，特别典型的是运动鞋行业，选择体育明星作为品牌形象代言人已成为企业品牌塑造和维护的一种越来越普遍的做法。据调查，美国运动鞋的人均年销量为4双，而中国为0.8双，中国是仅次于美国最有潜力的运动鞋消费市场之一，2008年
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