低保家庭大部分生活在社会底层，每天面对着巨大生活压力。低保户家庭的孩子大多也表现为胆怯、内向、孤僻、不合群等。要使孩子成为一个健康的适应社会的人，需要社会、家庭、学校多方的共同努力，这对孩子的健康人格形成与发展至关重要。
　　 小雨就是来自这样的低保家庭，户籍吴江，但无房，目前跟村里暂借了一套房子居住，已被列入低保户家庭范畴。导致贫困列入低保的原因是孩子父亲因病去世，母亲干着体力活、只有一份微薄的工资勉强度日。刚来的时候，不像其他孩子那样大哭大闹，孩子坐在那里很安静，看上去很乖，从来不给老师惹“麻烦”，老师和她讲话，她也不回答，如同角落里的小草，没有阳光的呵护和雨露的滋润，默默地自生自长。开始我们以为她还不熟悉环境，慢慢就会好的。
　　 日子一天天地过去，孩子却表现出许多“与众不同”的行为，每天的早操和户外活动，她喜欢躲在教室里，或者一个人悄悄地躲在一边，看着大家玩，老师去拉她，她扭着头缩着脖子不愿意。
　　 细节一：晨间活动，好不容易把她从活动室拉到户外的小点子上站好了，大家都随着音乐快乐地做动作，小雨在那里低着头，脖子都缩到衣领里头了，两只手不停地摆弄着衣角，小脑瓜里不知在想什么，老师鼓励她，她却只是用两只小眼睛瞟着我。
　　 细节二：语言游戏，大家都在聚精会神地听讲故事，听到开心时大家会开心大笑，可是小雨坐在椅子上，表情痛苦，双手紧紧地夹在两腿中间，我走过去轻轻地问她：“小雨，你怎么啦？不舒服吗？”小雨却拼命地直摇头不说话，我又问：“你阿是要小便了？”小雨不说话，又点头又流泪。等我把她拉起来一看，已经湿了一片了。
　　 她就是这样，和同伴没有交流，有事情也不会和老师说，甚至我觉得这个孩子不会倾诉和求助，这样的孩子让老师很担心。
　　 要走近这样的孩子，了解她的家庭很重要。通过访谈，我们了解到，这样的家庭不仅是贫困的问题，小雨的母亲为了不让孩子在外面受欺负，经常让孩子一个人待在屋子里。母亲也由于生活和工作的高压力，每天回到家已筋疲力尽，还要一人照顾孩子的生活起居，难免心情不好，脾气有点暴躁，和孩子缺乏基本的沟通。这样的家庭教育环境，能建立安全的依恋关系、发展出信任的关系模式、培养出健康成长的孩子吗？
　　 社会学研究表明：当强大的压力超过了个体的应对资源和能力时，个体会采用逃避问题或束手无策的方式来应付。小雨的母亲正是属于那种无法自控和排遣的一类。解决问题源头是关键，为了让小雨能正常地接轨学校生活，身心获得健康发展，我们从以下三方面进行介入：
　　 一、充分挖掘社会资源，提供社会帮助
　　 低保户要找到好工作的艰辛程度超过了外界的想象。这就需要中间力量运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题，并引导家长寻求社会救助，提供就业指导和职业培训，协助社会为他们提供工作机会，拓宽其生存空间。为了让小雨有一个正常的学习生活环境，针对小雨及家庭的实际情况，给予减免保育教育费等优惠政策。同时考虑孩子母亲工作的性质无法保证孩子正常的生活教育，我们和社区同志通过民政部门和相关企业联系，帮助其调换岗位，保证正常的工作时间，便于接送和照顾孩子。
　　 二、加强家庭沟通技巧，改善亲子关系
　　 儿童在成长过程中若获得父母亲的感情和反应，建立安全的依恋关系，则能发展出信任的关系模式。我们开展了改善亲子关系的服务。如家庭沟通技能学习，指导家长学习有效的方式与孩子互动，增进与孩子之间的沟通交流，在孩子做出适应的行为时给予肯定。比如孩子能够独立完成洗脸刷牙和穿脱衣服等自理活动，孩子回家后帮助母亲一起理菜、叠放衣服等，就应该表扬小雨。小雨的母亲只知道给孩子穿暖吃好，孩子向母亲讲述班内的事情和自己的兴趣爱好时，只会用“嗯”或“哦”来表示，而不会给予正确的回应。长久下来，孩子变得不愿诉说了。因此我们帮助小雨母亲学习一些成功的教育案例，通过短信平台，发送“育儿心得”，引导家长从中汲取经验，并付诸生活实践中。
　　 三、提供情感支持、放大优点、树立信心
　　 学校社会工作者和教师可以通过个案会谈给予孩子情绪支持，通过适当的感情介入与情感支持，帮助孩子缓解内心压力、舒缓情绪、表达心声。从而使其恢复正常的集体生活。
　　 孩子刚来时的内向、孤僻等表现，可能是因为胆小内向的孩子初次直接面对集体，会产生巨大的压力，不敢在集体中表达自己真实的想法，这样的孩子，不仅要做到观察细致入微，还要鼓励她在集体面前表达自己的想法。面对她的不理不睬，我们依旧每天和她主动打招呼，并和她聊天，比如：表扬她帮助小朋友收拾玩具，夸她今天小床的被子整理得真好等。一开始她没反应，时间长了她有时会点点头或摇摇头，有时便会用你只能把耳朵凑到她嘴边才能听到的声音回答你。但这样的转变让我们欣喜。她已经迈出了成功的一小步。
　　 对于特殊孩子的教育，耐心是首要的。我们抓住孩子的“优点”不断去肯定、鼓励，以优带弱，引导她消除自卑，认识自我。慢慢地，孩子不但愿意参加活动了，自信心也增强了，并愉快地融入到了集体活动中。进入中班后，孩子有了飞跃的进步。
　　 细节三：晨间游戏时，老师扮演兔妈妈，孩子们扮演兔宝宝，音乐刚出来，有的说：“小白兔跳出来玩。”“它去拔萝卜。”“那你们听听后面的音乐，小兔又在干什么呢？”孩子们安静地侧着耳朵听着，小雨说：“可能碰到大灰狼，躲起来了。”等狼来捉小兔时，小雨喊着：“快变！”大家都变成花、草、树、石头等，狼过来问：“你是谁呀？”小雨说：“我是小草啊！狼是吃肉的，它不喜欢吃草的。”小雨还能区分食肉动物和食草动物呢！
　　 从游戏环节中可以看出，平时话不多的小雨在游戏过程中能大胆地说出自己的想法，又区分了食草和食肉动物，在游戏过程中，我们为小雨的变化惊讶和感动。小朋友们也获得了新的知识和体验。在以后的活动中，小雨也显得更加自信和大胆了。
　　 培养孩子健全的人格、健康的心理是社会、学校和家庭的共同职责。低保户家庭的孩子心理脆弱，更渴望爱与关怀。社会工作者和老师应给予特殊的关爱，因势利导，奉献自己的爱心，让孩子感受真情。他们会为我们付出的爱而内心充满激动和喜悦，燃起心中的明灯，照亮前程。
　　 【作者单位：苏州市吴江区松陵幼儿园