名人与危机公关

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  尽管香港特首参选人唐英年2月20日前往选举事务处递交由379个提名人提名的报名表,以表示参选到底的决心,但是并不能降低香港市民对他的不信任。香港《南华早报》委托香港大学进行的民意调查显示,在传媒爆出是次「僭建风波」后,即2月16日及17日进行调查,有79.5%受访者认为事件对唐英年诚信带来负面影响,4.6%认为有正面影响,有12.6%则认为无影响。被问及唐英年应否因是次事件退选,有51.3%受访者支持,其中57.5%为男性,46%为女性。同时,支持他继续参选的有37%,无意见的则占11.7%。
  本文不是要探讨唐英年参选特首的结局,主要是想探讨唐英年在面对危机时是如何「一招不慎,招招被动」。
  唐英年自参选以来,连续两次遇到大的危机,一次是婚外情,一次是僭建风波。特别是他在面对僭建风波时,从「不承认有僭建」到「承认有僭建」的过程,特别把僭建推卸给太太的举动,被香港传媒描写成躲在女人背后的男人,更让普通市民增加对他举止的不同看法。也就是说,如果在僭建风波发生后,唐英年能积极面对(就算如他自己说不知情,总可以开个家庭会议问问吧),相信就不会有后面连串事情发生,更不会有香港社会对他诚信的质疑。
  无独有偶,台湾和大陆最近也发生两起名人危机事件。一件是台湾娱乐圈名人日籍女艺人Makiyo与其同行友人打伤出租车司机林余骏后,不但拒不承认打人,而且还诬陷出租车司机「袭胸」,结果在媒体不断举证攻击下,Makiyo不但在证据面前不得不承认了打人,而且还遭到法律严厉制裁。
  
  唐英年和Makiyo
  应向公安局长学习
  
  另一则是广西都安县二高学生「何姿姿2012」,2月11日在微博中申诉被广西壮族自治区都安县公安局局长任中伦强暴,现已怀孕四个月,父亲报案还被打成了残疾。事件发生后,都安县公安局长任中伦12日立刻开通自己实名微博,逐一解答网友提出的问题。
  任中伦在微博里称,朋友打电话告诉了他被举报的消息。上网看到微博内容后,他马上向都安县委领导作了口头汇报,县领导指示立即派人调查,「不但要查清是否有此人,也要查清是否有其事。」随后,他也向河池市公安局的党委副书记、纪委书记、督察长作了汇报,「领导说已经派人到都安调查」。
  任中伦在微博中称,「我来都安工作的时间不长,还不认识一个都安二高的学生」,自己是被冤枉的,并希望「何姿姿2012」站出来,而不是删帖,他说,「这很容易进行证明:对你腹中的胎儿进行DNA鉴定即可。如果真的是我,我甘负法律责任。如果不是,我才有资格组织警力对你受到的伤害案件进行侦破。这需要你勇敢地站出来!」当日下午,广西自治区公安厅官方微博称,经核查,都安二高并无名为何姿姿的人,并将依法查处「发布不实言论、造谣诬陷的行为」。
  由于任中伦能迅速面对和处理危机,使得他在这次危急中受到的伤害降到最低。由此也可以做反证唐英年、Makiyo面对危机的举动,因为处理不当而饱受攻击和影响。
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