解密Cheil环球与CheiL中国的成功之道

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  在世界广告的发展进程中,提起那些为我们耳熟能详的广告公司名称,或许都有一个共同的属性——国际4A;然而,对于韩国的广告市场而言,广告公司的风景并非全为大型4A所占据,1973年1月17日。韩国大型财阀集团三星率先组建了自己的In-house广告公司——第一企划,并迅速成长壮大起来,一直处于韩国广告市场的领头羊的地位。据第一企划2009年财务报告显示,第一企划在2008年的营业总额已达到2,671,399百万韩元,远远超过了排名尾随其后的三家广告公司的营业总额。如果说,韩国政策和文化因素孕育了韩国广告业特殊的运营模式 In-house广告公司的昨日,那么,不断创新与拼搏的企业理念则成就了Cheil Worldwide(下称“第一企划”)的今天。
  环绕型圆形灯柱投影下来的红色灯光,精心摆放在各处的绿色盆景,以及设计别具一格的壁画墙,你一定难以想象,这个洋溢着浓厚中国传统文化气息的房间竟是一个韩周总裁的办公间。在一个乍暖还寒的春日午后,《广告主》相约拜访了Cheil China(北京杰尔思行广告有限公司,下简称杰尔思行)的常务总裁金容爽(Yongsuk Kim),与其—起论道第一企划近三十七载发展历程的成功之径。
  杰尔思行,是韩国第一企划在华开设的子公司。2009年,在中国发展了近十年的三星广告更名为杰尔思行,并搬离了三星电子所在的写字楼,随后收购同属三星电子的互动营销公司鹏泰互动,这一系列快速鲜明的动作都意图鲜明地寓意着,杰尔思行将致力于调整客户结构,一改往日许多广告主将其归类于三星集团所属广告公司的印象,延揽到更多的本土广告客户的业务。当然,这也是杰尔思行实现2015年目标——争取到40%~50%的本计客户,成为在中同同内排名前五的广告公司需要迈出的重要一步。
  虽然从目前来看,杰尔思行与第一企划在客户的构成上存在很大的距离。第一企划在韩国有超过50%的营业额贡献都来自于海外客户,而杰尔思行目前的营业贡献仍有80%~85%的比例来自十三星电子和在华发展的韩国广告主,但这对于从2008年开始才将目光转移到发展中同本七客户的杰尔思行来说,已经是一个不错的成绩。金容爽饶有兴致着带着我们走访参观了杰尔思行的各个部门,他认为,只有这样才能帮助我们更好地理解第一企划一路走来取得成功的诸多因素。
  
  首先是一个advemsing agency,
  其次才是一个in-house agency
  
  第一企划在发展之初,100%的业务全部来自三星集团,这对于第一企划而言,是不错发展的开始。但是,金容爽告诉《广告主》,很早以前,第一企划的高层就已经意识到,只有积极地延揽非三星广告主的业务,开发更多的客户资源,才能实现企业的平稳发展。从那个时期开始,第一企划的员工就已经逐步改变自己所服务的公司只是一家In-house公司的理念,这是第一企划永葆活力的基础因素,它也是三星电子在个别业务、个别项目放弃与第一企划合作时,也能实现平稳过渡的根本。但是为了避免企业集团广告公司可能带给员工的“安逸感”,更好地用热情(Passion)来激发企业内部的竞争活力,确保不要求参与比稿的广告主能拿到自己想要的服务方案,第一企划也会采取一些激励机制,如杰尔思行就通过实施内部比稿战略,让创意人员能尽情施展自己的才能。“现在,许多非三星的广告主都把我们当成与其企业共同成长的伙伴,比如说好丽友这十年来,都不要求第一企划进行比稿而直接签署协议,原因就在于它感觉到cheilWorldwide不只是一个简单的代理公司了。”金容爽高兴地谈到。
  
  广告公司要发展。核心是人才
  
  企业要发展,人才是关键,对于广告公司而言,此言更是正确。自1973年成立以来,第一企划就一直是韩国广告市场的领导者,这决定着第一企划有着极大的品牌魅力,聚拢韩国最为优秀的广告人才。
  


  据悉,第一企划所采用的人才聘用机制也同样为业界称道。金容爽介绍,第一企划在招聘人才时有两条准则:一为公正,招聘的时候不看所聘对象的学历、背景,也不看他以前所服务过的企业信息,但凡他能做好广告,一律任人唯贤;二为透明,第一企划采用透明化的管理机制,坚决实行多劳多得的薪酬分配体系。确保想挣钱的人能多挣钱,充分地发挥他们的工作热情,而这样公允的用人制度,在确保优秀的人才和稳定公司业绩方面起到了重要的作用。金容爽表示,在中国所见到的广告公司人员流动率极高的现象在韩国很少发生,员工对于企业的忠诚度非常高。
  
  在立足本土的基础上积极开拓海外市场
  
  伴随三星集团走向国际化,第一企划也开始了它们的全球化扩张进程,通过开展多元化业务经营(杰尔思行收购鹏泰互动即为其中要义)、收购小型广告公司或者通过聘请其他广告公司优秀人才的做法,更好地融入到企业的本土化进程之中,2008年,第一企划正式聘请曾经担任过Leo Burnett(李奥贝纳公司)总裁的Bruce Haines作为公司的副社长,负责全球业务的COO(Chief OperatlonsOfficer)。
  从下表我们可以看到,近4年来,第一企划海外子公司营业额的增长速度远超过第一企划本部的增长速度,2008年,来自海外市场营业额更是高达整个集团经营额比重的66%。毫无疑问,海外市场成为了第一企划营业额重要增长点,目前,第一企划在全V25个国家设有29个法人单位,海外业务的比重也一直在扩大之中。目前,CheilChina在大陆也设立了5个办事处。在台湾和香港还分别开设了事务所。
  为了更好地融入进中国市场,了解本土客户的需求,杰尔思行不但专门设置了广告策划部,负责市场调研工作,还扩大中国员工的比例,目前服务于杰尔思行公司中国员工的比重已经超过了90%,现在担任公司全球知性创意总监及首席运营官的赵军,更是土生土长的中国人。在广告行业工作了24载的金容爽笑言,只要能找到能深入了解中国市场的优秀广告人,不在乎他要求的薪水高低,杰尔思行都表示欢迎。
  如今,在杰尔思行的客户名单上,除了三星、好丽友、韩泰、skinfood这些客户之外,中国移动、中国电信也进入了其客户名单,虽然目前它只提供给移动SIP业务(即店内展示业务)、Event,但金容爽也表现得十分乐观,“能与4A比稿,拿到移动的单子,对于我们来说意义十分重大,只要为这些客户提供优秀的服务,一定能吸引更多的本土客户加入到杰尔思行的服务团队中来。这也是我们需要实现的第三个目标。”
  虽然说,杰尔思行只是一家企业集团广告公司,但在采访中,我们可以清晰感受,它有着与4A广告公司一样的激情和活力。
  期待一个更为自信的Cheil China!
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