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短信是交流中增长最快的领域之一。用短信或文字信息交流是交流领域中不断增长的趋势。通过问卷和日记研究的方法，研究结果表明人们大范围地使用手机短信进行各种各样的活动，而且有些人更倾向于用短信交流。短信最开始是手机产业的副产品，电信公司也没有把它当回事，而只是与顾客联系的手段，是一种非主导的交流方式。因为短信不是手机开发的目的，所以科技学家、社会学家和其他人并没有想到短信会有这样的发展[1]。研究者认为短信的流行主要归功于已经购买的低价手机越来越多。其他人认为是短信的统一费用使得在有些情况下使用短信更便宜。巨大的短信数量也说明大多数人把短信看作是在特定场合问候朋友和所爱的人的温暖、私人和经济实惠的方法。
1.现状
面对如此庞大和快速增长的短信数字，重要的是把这些数字放到具体背景中去看。现在，5至24岁中，使用手机短信的人突破了44%，而且有上升的趋势。根据现在的情况预计，5至24岁短信用户的短信花销将会提高更多。换句话说，短信的潜力还远远没有全部显现出来。有些短信在个人之间发送，有些跟生意有关而在组织间发送[2]。
Norman说手机需要通话双方的通话系统同时都状态很好，并且双方都要有时间交谈。短信则不同，它对于发送和接收者都很方便，更像电子信箱。短信很私人化，对于年轻人更是这样。在公共场合可以通过短信进行个人“交谈”。芬兰语“手机”是从意为“手”的词中衍生出来的，这说明了手机代表自我的延伸。手机对文化也有影响。
短信成功的原因可能是个体想把他人联合进自己更亲密交流圈的需求。现在，大部分短信是个人与个人之间的，具有个人特征，大多数情况下是朋友之间交流的有效方法。不过，商业开始意识到短信是很好的与远距离员工保持联系和进行商业活动的方法。然而，随着手机使用的成熟，数据资料证明我们以前对手机先入为主和直观的看法都是不对的。比如，认为芬兰少年有手机的人最多，而实际上除了1960年以前出生的独居人口之外，手机用户分布很平均。认为芬兰男性手机用户多的看法也不对，至少性别之间手机用户持平，尽管年轻男性比女性更易于通过工作获得手机。
短信是少年喜欢的交流方法，不过少年是否会沉迷于短信还在讨论中。看起来短信还是特别受到女性和年轻人的青睐，已经有一些调查证明了这一点。在芬兰的手机现象中，有了许多类似英国的文化和语言变化。短信引起经营手机网络公司的主意，他们希望从中获利，现在，短信也已经引起研究者的注意。
有趣的是，很明显，短信不仅使科技家感兴趣，而且让人机交互专家和社会学家也很感兴趣，他们把短信看作一种影响人们交流的方式的社会现象。在芬兰，手机已经重新定义了尤其是少年的文化，社会学家在这方面也对手机及其作用进行了精彩和启发性的评述。这可能是因为芬兰比欧洲其他国家使用手机短信早的多，而且芬兰人是手机和短信的狂热用户。芬兰一名社会学家认为，有些人希望随时都能找到别人，这符合情感和现实的需求，手机就能做到这一点。尽管男性女性对手机的态度不同：女性把手机看作对所爱的人责任和爱的延伸，男性更多的把手机看作商业工具。有人说手机受到年轻人喜爱的原因是：他们知道将要接电话的是谁，躲过了父母监视的耳朵，这有助于建立其自我同一性。然而，给手机打电话人们知道谁会接电话，可不知道接电话的人在哪里，因此，接通电话最开始的谈话一般包括询问手机用户在哪的内容。年轻人用手机交流的原因也可能是因为手机比提供电子邮件的电脑便宜，更容易接触得到。年轻人有自己电脑的比例并不高，十个被试中只有三个有自己的电脑，其他的人都是跟家人共用电脑。父母也会给孩子买手机和交话费，因为孩子不在家时父母通过手机也能照看孩子。随着手机持有率的增高，先付款的手机也增多了，因为先付款的手机用户如果丢了手机，也只需支付手机卡上的余额，而不需支付超出的钱。
手机已经显著增长，它已经从一种繁忙办公室人员的工具变成人人都需要的东西。但是对于短信及其对英国社会的影响，还有很多没有回答的问题，而短信也仍在持续发展，手机短信是一个有意思和丰富的研究领域。鉴于此，本研究希望能弄明白谁在发短信、他们为什么发短信和短信这种交流方式怎么与他们其他的交流方式相适应。
2.研究方法
通过日记研究即让手机用户写收发短信日记的方式，可以研究短信本身的内容，了解人们通过短信都说什么，短信这一交流方式是否与其他交流方式不同。在日记研究中，运用一系列测试信息对短信进行分类。把每组被试的短信进行分类，然后收集并修正类别，直到根据制定的类别将所有短信都能分到某一类中，这样，每一组就把他们的短信进行了分类。分类以后再把结果输入网络的一个数据库，输入数据库后，被试会看到随机呈现的短信，并且要根据给出的标准对短信进行分类。每名被试都要尽可能对更多的短信进行分类。通过大家对分类依据引用的次数，建立起大家对分类依据的统一看法。
问卷法和日记法的被试虽然不能代表普遍人群，不过，问卷法的结果可能可以代表大学生及其同伴的样本。日记法表明这些被试会收发特定类型的短信内容。年轻人在用短信交流时不像别人那么约束自己。短信活动随年龄的增长而减少。各种研究发现手机用户比使用短信的人要普遍的多。这些结果与报告的15-25岁年龄的人正在放弃电子邮件而倾向于短信的结果一致，可能是因为这个年龄段的人与手机的接触比电脑多。
短信更受女性欢迎可能是因为女性在公开场合大声说话不如发短信舒服，或者是手机的设计使大手指的男性发短信不方便。对短信的态度也存在性别差异，女性倾向于与别人分享短信。女性还愿意通过短信约会男性，因为约会有被人拒绝的可能性，如果打电话遭到拒绝会感到尴尬，短信则使人不太难为情；而且，可能女性邀请别人出去的经验比男性少，而短信也给了她们必要的距离感，所以，在这方面短信也受女性欢迎。
短信受年轻人欢迎的原因很大部分是短信的隐私性。有研究发现年轻人对不同人的短信口吻不一样，比如给教师发的短信较正式，给家人的短信较口语化，给朋友的短信可能会包括省略，单词之间也可能会略去空隙。
值得注意的是，在评估商业领域对短信的影响时，发短信并不容易，这些发短信的年轻人以后也会进入商业领域，他们会把发短信的习惯带入商业领域還是运用更方便的科技交流手段，这也是值得考虑的。
3.发展趋势
现在短信服务还在迅速发展，然而，随着手机与掌上电脑和照相机的结合，取代笔记本，根据现有资料来看，短信未来的道路可能不会像现在看起来的那么平坦。就像Norman说的，科技通过与用户的联系而发展变化，现在的短信服务可能只是走向更好用和有效交流媒介的一小步。
我们想进一步研究短信行为和图像短信，来探究它们在日常交流中的地位。把图像短信和流行的电子邮件中的数字图像相比较也是值得研究的一个部分。在我们的日记研究中没有考察有多少只收不答的短信。我们只对年轻人进行了各种各样的研究，那么，对年龄大一些的人群进行研究也是很有趣的。还有，信息发送者通过各种交流方法发送信息会预期多长时间能得到回音。另外，使用短信和电子邮件交流的人通过短信或电子邮件交流时，他们在短信中的缩写会不会影响电子邮件中的文字，或者电子邮件中的正式语言会不会影响短信中的文字。最后，需要对日记研究中短信的语言结构和具体内容进行进一步的研究。
【参考文献】
[1]柴静.浅谈手机短信语言的特点[J].西北成人教育学报，2005（2）.
[2]倪桓.手机短信传播心理探析[M].中国传媒大学出版社，2009.
1.现状
面对如此庞大和快速增长的短信数字，重要的是把这些数字放到具体背景中去看。现在，5至24岁中，使用手机短信的人突破了44%，而且有上升的趋势。根据现在的情况预计，5至24岁短信用户的短信花销将会提高更多。换句话说，短信的潜力还远远没有全部显现出来。有些短信在个人之间发送，有些跟生意有关而在组织间发送[2]。
Norman说手机需要通话双方的通话系统同时都状态很好，并且双方都要有时间交谈。短信则不同，它对于发送和接收者都很方便，更像电子信箱。短信很私人化，对于年轻人更是这样。在公共场合可以通过短信进行个人“交谈”。芬兰语“手机”是从意为“手”的词中衍生出来的，这说明了手机代表自我的延伸。手机对文化也有影响。
短信成功的原因可能是个体想把他人联合进自己更亲密交流圈的需求。现在，大部分短信是个人与个人之间的，具有个人特征，大多数情况下是朋友之间交流的有效方法。不过，商业开始意识到短信是很好的与远距离员工保持联系和进行商业活动的方法。然而，随着手机使用的成熟，数据资料证明我们以前对手机先入为主和直观的看法都是不对的。比如，认为芬兰少年有手机的人最多，而实际上除了1960年以前出生的独居人口之外，手机用户分布很平均。认为芬兰男性手机用户多的看法也不对，至少性别之间手机用户持平，尽管年轻男性比女性更易于通过工作获得手机。
短信是少年喜欢的交流方法，不过少年是否会沉迷于短信还在讨论中。看起来短信还是特别受到女性和年轻人的青睐，已经有一些调查证明了这一点。在芬兰的手机现象中，有了许多类似英国的文化和语言变化。短信引起经营手机网络公司的主意，他们希望从中获利，现在，短信也已经引起研究者的注意。
有趣的是，很明显，短信不仅使科技家感兴趣，而且让人机交互专家和社会学家也很感兴趣，他们把短信看作一种影响人们交流的方式的社会现象。在芬兰，手机已经重新定义了尤其是少年的文化，社会学家在这方面也对手机及其作用进行了精彩和启发性的评述。这可能是因为芬兰比欧洲其他国家使用手机短信早的多，而且芬兰人是手机和短信的狂热用户。芬兰一名社会学家认为，有些人希望随时都能找到别人，这符合情感和现实的需求，手机就能做到这一点。尽管男性女性对手机的态度不同：女性把手机看作对所爱的人责任和爱的延伸，男性更多的把手机看作商业工具。有人说手机受到年轻人喜爱的原因是：他们知道将要接电话的是谁，躲过了父母监视的耳朵，这有助于建立其自我同一性。然而，给手机打电话人们知道谁会接电话，可不知道接电话的人在哪里，因此，接通电话最开始的谈话一般包括询问手机用户在哪的内容。年轻人用手机交流的原因也可能是因为手机比提供电子邮件的电脑便宜，更容易接触得到。年轻人有自己电脑的比例并不高，十个被试中只有三个有自己的电脑，其他的人都是跟家人共用电脑。父母也会给孩子买手机和交话费，因为孩子不在家时父母通过手机也能照看孩子。随着手机持有率的增高，先付款的手机也增多了，因为先付款的手机用户如果丢了手机，也只需支付手机卡上的余额，而不需支付超出的钱。
手机已经显著增长，它已经从一种繁忙办公室人员的工具变成人人都需要的东西。但是对于短信及其对英国社会的影响，还有很多没有回答的问题，而短信也仍在持续发展，手机短信是一个有意思和丰富的研究领域。鉴于此，本研究希望能弄明白谁在发短信、他们为什么发短信和短信这种交流方式怎么与他们其他的交流方式相适应。
2.研究方法
通过日记研究即让手机用户写收发短信日记的方式，可以研究短信本身的内容，了解人们通过短信都说什么，短信这一交流方式是否与其他交流方式不同。在日记研究中，运用一系列测试信息对短信进行分类。把每组被试的短信进行分类，然后收集并修正类别，直到根据制定的类别将所有短信都能分到某一类中，这样，每一组就把他们的短信进行了分类。分类以后再把结果输入网络的一个数据库，输入数据库后，被试会看到随机呈现的短信，并且要根据给出的标准对短信进行分类。每名被试都要尽可能对更多的短信进行分类。通过大家对分类依据引用的次数，建立起大家对分类依据的统一看法。
问卷法和日记法的被试虽然不能代表普遍人群，不过，问卷法的结果可能可以代表大学生及其同伴的样本。日记法表明这些被试会收发特定类型的短信内容。年轻人在用短信交流时不像别人那么约束自己。短信活动随年龄的增长而减少。各种研究发现手机用户比使用短信的人要普遍的多。这些结果与报告的15-25岁年龄的人正在放弃电子邮件而倾向于短信的结果一致，可能是因为这个年龄段的人与手机的接触比电脑多。
短信更受女性欢迎可能是因为女性在公开场合大声说话不如发短信舒服，或者是手机的设计使大手指的男性发短信不方便。对短信的态度也存在性别差异，女性倾向于与别人分享短信。女性还愿意通过短信约会男性，因为约会有被人拒绝的可能性，如果打电话遭到拒绝会感到尴尬，短信则使人不太难为情；而且，可能女性邀请别人出去的经验比男性少，而短信也给了她们必要的距离感，所以，在这方面短信也受女性欢迎。
短信受年轻人欢迎的原因很大部分是短信的隐私性。有研究发现年轻人对不同人的短信口吻不一样，比如给教师发的短信较正式，给家人的短信较口语化，给朋友的短信可能会包括省略，单词之间也可能会略去空隙。
值得注意的是，在评估商业领域对短信的影响时，发短信并不容易，这些发短信的年轻人以后也会进入商业领域，他们会把发短信的习惯带入商业领域還是运用更方便的科技交流手段，这也是值得考虑的。
3.发展趋势
现在短信服务还在迅速发展，然而，随着手机与掌上电脑和照相机的结合，取代笔记本，根据现有资料来看，短信未来的道路可能不会像现在看起来的那么平坦。就像Norman说的，科技通过与用户的联系而发展变化，现在的短信服务可能只是走向更好用和有效交流媒介的一小步。
我们想进一步研究短信行为和图像短信，来探究它们在日常交流中的地位。把图像短信和流行的电子邮件中的数字图像相比较也是值得研究的一个部分。在我们的日记研究中没有考察有多少只收不答的短信。我们只对年轻人进行了各种各样的研究，那么，对年龄大一些的人群进行研究也是很有趣的。还有，信息发送者通过各种交流方法发送信息会预期多长时间能得到回音。另外，使用短信和电子邮件交流的人通过短信或电子邮件交流时，他们在短信中的缩写会不会影响电子邮件中的文字，或者电子邮件中的正式语言会不会影响短信中的文字。最后，需要对日记研究中短信的语言结构和具体内容进行进一步的研究。
【参考文献】
[1]柴静.浅谈手机短信语言的特点[J].西北成人教育学报，2005（2）.
[2]倪桓.手机短信传播心理探析[M].中国传媒大学出版社，2009.