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【中图分类号】R197.1【文献标识码】A【文章编号】1672-8602（2014）07-0382-01
随着公立医院改革的深化，社会对医疗需求的不断提高，以及人的思想和价值观的日趋多元化，医院发展面临诸多深层次的矛盾和问题，面临着压力和挑战，作为工会管理者，思考和实践工会如何发挥自身的特色和优势，助推医院健康有序，提升职工的幸福感有着积极的现实意义。我院工会始终紧紧围绕医院中心工作，服务医院改革发展大局，切实履行工会的四项职能，力争各项工作开展得有声有色。
1 重视建言，构建民主管理平台
职工代表大会是实行民主管理的重要途径和基本形式。医院知识分子集中，参政议政能力强，我院工会以职工代表大会为载体，确保职工参与民主管理，行使民主监督，有效凝聚职工智慧，团结职工力量，加强科学管理。重视职工代表的提案和合理化建议，发挥民主管理的主渠道作用" 。为使职代会提案切实落到实处，工会制定了提案管理办法 ，建立提案全程跟踪督办机制，增强提案反馈落实的透明度和公开化，真正使之成为职工可信赖的建言献策平台。
经常性组织开展专项合理化建议征集活动。工会高度重视职代会及提案管理，注重发挥职工的聪明才智，并强化落实，保护和激发了职工民主管理医院的积极性，受到职代会代表和职工的广泛好评。
2 关爱职工，营造大家庭温馨氛围
当前，医务人员执业环境欠佳，人际关系复杂，造成医务人员群体大多数处于亚健康状态 。医务人员工作负荷重、压力大，工会想方设法为职工减轻压力、传递温暖。重视职工福利保障，重大节日均发放福利，在"三八"节、护士节，工会为每位女职工送上一份节日礼物；开展"送温暖"活动，对病、丧，工作中遭受委屈，突发性家庭经济困难，重大节日送温暖等关爱工作明确负责部门、慰问标准、方式等，更好地体现和落实医院对广大职工的关心和爱护，重视解决职工实际问题。一名护士老家发生火灾，工会获知消息后，迅速赶到她家里慰问并送上救援金。同时，注重掌握困难职工的家庭情况，并建立困难职工档案，为他们排忧解难。对在工作中遭受委屈的职工，及时进行慰藉，并送上慰问金，帮助他们打消消沉情绪，以积极的心态投入工作。以文化人，倡导和谐正能量我院职工多，青年职工思想活跃，管理面临价值多元化的课题。工会积极配合党委着力唱响文化建设主旋律，努力培育核心价值观，培育共同的愿景。通过"我们的价值观"大讨论等活动，提炼医院精神理念，塑造医院形象，将教育培训、人才培养、科学创新同人文环境等工作连接起来，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。开展各类服务竞赛和主题教育活动，争创省市级"青年文明号"、"巾帼示范岗"及评选"十佳员工"活动等，创建"职工之家"，积极开展各种丰富多彩的文娱活动，如主题征文、知识竞赛、歌咏、书画、摄影比赛等。改变工作作风，创新工作内容，是提升医院职工满意度的前提 。为使工会活动更加贴近职工，工会创新方式，改变由医院统一组织活动的模式，出台工会小组开展活动的相关规定，发挥基层工会小组的自主能力，鼓励开展各种职工乐于参与、富有个性的活动，并按小组会员数提供一定活动经费，极大提高了活动的参与面，受到普遍欢迎。此外，工会每年组织一届职工运动会，每季度开展一次大型职工健身活动，运动会成为工会活动的一个品牌项目，许多运动活跃分子脱颖而出，"我运动我健康"成为大家的共识。通过丰富多彩的活动，激发和传递了医院团结向上、奋发有为的正能量，提高了职工的凝聚力，营造了和谐家园的浓厚氛围，增强了文化软实力，为医院科学发展提供了思想保证和精神动力。
3 提升素质，强化工会干部服务能力
在医改过程中，为加强新型工会建设，提高工会干部的业务理论素养和履职能力，工会通过请进来培训、走出去取经等方法，定期组织举办工会干部培训班，培训对象包括工会委员、职代会大组组长、工会小组长等。通过培训，使大家对切实加强学习型、服务型、创新型"三型"工会建设有了崭新的认识和理解，激发起热心工会工作，竭诚为职工服务的工作热情和创造活力，推动工会工作迈出更坚实的步子。
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本研究结果表明实施为期2年的家庭访谈可使出院后精神分裂症患者的复发率（25%）明显低于对照组（70%），此于杨开波等[7]报道随访可提高精神分裂症患者服药依从性、降低复发率基本一致。葛鹏程[8]报道对精神分裂症患者实施家庭访视，可明显提高精神分裂症患者的社会功能、服药依从性和降低复发率。王志等[9]报道对精神分裂症患者实施为期1年的家庭干预可明显促进精神分裂症患者的社会功能障碍的康复。焦薇[10]报道对出院后精神分裂症患者实施家庭访视，可促进精神分裂症患者的康复、提高服药依从性。本研究结果表明实施为期2年的家庭访谈可明显提高精神分裂症患者的社会功能和服药依从性，可明显降低社会功能缺陷，与有关文献[8-9]报道基本一致。本研究结果亦表明实施为期2年的家庭访谈可使出院后精神分裂症患者的再住院率（15%）明显低于对照组（40%），此与张玉敏等[11]报道对精神分裂症患者实施社区综合干预可明显降低再住院率基本一致。另外，本研究结果表明实施家庭访谈可明显提高精神分裂症患者的社会支持和社会支持利用度。
总之，家庭访谈可明显提高精神分裂症患者的社会功能、社会支持利用度、服药依从性，可明显降低复发率和再住院率；家庭访谈不失为社区防治精神分裂症患者的一项经济有效、切实可行的管理方法。
参考文献：
[1]于清汉.精神科专家谈精神病学[J].上海精神医学，1990，2（2）：52
[2]江开达，李叔秦.精神分裂症患者维持治疗中的依从性研究[J].中华精神科杂志，1997，30（3）：167-170
[3]肖顺英.护理研究[M].北京：人民卫生出版社，2001，64
[4] 张作记.行为医学量表手册 [M].中国行为医学科学，2001，10（特刊）：143-148
[5] 张明园.精神科评定量表手册[M].长沙：湖南科学技术出版社，1993，81-84
[6] 汪向东，王希林，马弘.心理卫生评定量表手册（增订版）[M].中国心理卫生杂志社，1999，127-131
[7]杨开波，王彬.随访对出院精神分裂症患者依从性的研究[J].检验医学与临床，2011，18（21）：：2642-2643
[8] 葛鹏程.精神分裂症患者出院后家庭访视的效果观察[J].当代护士（学术版），2011（1）：70-71
[9] 王志，刘晓伟，谈幼玉.家庭干预对精神分裂症患者社会功能障碍康复中的效果分析[J].西南军医，2012，14（2）：208-210
[10] 焦薇.出院后家庭访视对慢性精神分裂症的康复作用[J].中国社区医师，2010，3（18）：183-184
[11]张玉敏，张振文，蒋令鹏，等.社区综合干预对精神分裂症患者服药依从性和生活质量地影响[J].中国医药科学，2010，12（30）：63-64、84
随着公立医院改革的深化，社会对医疗需求的不断提高，以及人的思想和价值观的日趋多元化，医院发展面临诸多深层次的矛盾和问题，面临着压力和挑战，作为工会管理者，思考和实践工会如何发挥自身的特色和优势，助推医院健康有序，提升职工的幸福感有着积极的现实意义。我院工会始终紧紧围绕医院中心工作，服务医院改革发展大局，切实履行工会的四项职能，力争各项工作开展得有声有色。
1 重视建言，构建民主管理平台
职工代表大会是实行民主管理的重要途径和基本形式。医院知识分子集中，参政议政能力强，我院工会以职工代表大会为载体，确保职工参与民主管理，行使民主监督，有效凝聚职工智慧，团结职工力量，加强科学管理。重视职工代表的提案和合理化建议，发挥民主管理的主渠道作用" 。为使职代会提案切实落到实处，工会制定了提案管理办法 ，建立提案全程跟踪督办机制，增强提案反馈落实的透明度和公开化，真正使之成为职工可信赖的建言献策平台。
经常性组织开展专项合理化建议征集活动。工会高度重视职代会及提案管理，注重发挥职工的聪明才智，并强化落实，保护和激发了职工民主管理医院的积极性，受到职代会代表和职工的广泛好评。
2 关爱职工，营造大家庭温馨氛围
当前，医务人员执业环境欠佳，人际关系复杂，造成医务人员群体大多数处于亚健康状态 。医务人员工作负荷重、压力大，工会想方设法为职工减轻压力、传递温暖。重视职工福利保障，重大节日均发放福利，在"三八"节、护士节，工会为每位女职工送上一份节日礼物；开展"送温暖"活动，对病、丧，工作中遭受委屈，突发性家庭经济困难，重大节日送温暖等关爱工作明确负责部门、慰问标准、方式等，更好地体现和落实医院对广大职工的关心和爱护，重视解决职工实际问题。一名护士老家发生火灾，工会获知消息后，迅速赶到她家里慰问并送上救援金。同时，注重掌握困难职工的家庭情况，并建立困难职工档案，为他们排忧解难。对在工作中遭受委屈的职工，及时进行慰藉，并送上慰问金，帮助他们打消消沉情绪，以积极的心态投入工作。以文化人，倡导和谐正能量我院职工多，青年职工思想活跃，管理面临价值多元化的课题。工会积极配合党委着力唱响文化建设主旋律，努力培育核心价值观，培育共同的愿景。通过"我们的价值观"大讨论等活动，提炼医院精神理念，塑造医院形象，将教育培训、人才培养、科学创新同人文环境等工作连接起来，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。开展各类服务竞赛和主题教育活动，争创省市级"青年文明号"、"巾帼示范岗"及评选"十佳员工"活动等，创建"职工之家"，积极开展各种丰富多彩的文娱活动，如主题征文、知识竞赛、歌咏、书画、摄影比赛等。改变工作作风，创新工作内容，是提升医院职工满意度的前提 。为使工会活动更加贴近职工，工会创新方式，改变由医院统一组织活动的模式，出台工会小组开展活动的相关规定，发挥基层工会小组的自主能力，鼓励开展各种职工乐于参与、富有个性的活动，并按小组会员数提供一定活动经费，极大提高了活动的参与面，受到普遍欢迎。此外，工会每年组织一届职工运动会，每季度开展一次大型职工健身活动，运动会成为工会活动的一个品牌项目，许多运动活跃分子脱颖而出，"我运动我健康"成为大家的共识。通过丰富多彩的活动，激发和传递了医院团结向上、奋发有为的正能量，提高了职工的凝聚力，营造了和谐家园的浓厚氛围，增强了文化软实力，为医院科学发展提供了思想保证和精神动力。
3 提升素质，强化工会干部服务能力
在医改过程中，为加强新型工会建设，提高工会干部的业务理论素养和履职能力，工会通过请进来培训、走出去取经等方法，定期组织举办工会干部培训班，培训对象包括工会委员、职代会大组组长、工会小组长等。通过培训，使大家对切实加强学习型、服务型、创新型"三型"工会建设有了崭新的认识和理解，激发起热心工会工作，竭诚为职工服务的工作热情和创造活力，推动工会工作迈出更坚实的步子。
（上接第381页）
本研究结果表明实施为期2年的家庭访谈可使出院后精神分裂症患者的复发率（25%）明显低于对照组（70%），此于杨开波等[7]报道随访可提高精神分裂症患者服药依从性、降低复发率基本一致。葛鹏程[8]报道对精神分裂症患者实施家庭访视，可明显提高精神分裂症患者的社会功能、服药依从性和降低复发率。王志等[9]报道对精神分裂症患者实施为期1年的家庭干预可明显促进精神分裂症患者的社会功能障碍的康复。焦薇[10]报道对出院后精神分裂症患者实施家庭访视，可促进精神分裂症患者的康复、提高服药依从性。本研究结果表明实施为期2年的家庭访谈可明显提高精神分裂症患者的社会功能和服药依从性，可明显降低社会功能缺陷，与有关文献[8-9]报道基本一致。本研究结果亦表明实施为期2年的家庭访谈可使出院后精神分裂症患者的再住院率（15%）明显低于对照组（40%），此与张玉敏等[11]报道对精神分裂症患者实施社区综合干预可明显降低再住院率基本一致。另外，本研究结果表明实施家庭访谈可明显提高精神分裂症患者的社会支持和社会支持利用度。
总之，家庭访谈可明显提高精神分裂症患者的社会功能、社会支持利用度、服药依从性，可明显降低复发率和再住院率；家庭访谈不失为社区防治精神分裂症患者的一项经济有效、切实可行的管理方法。
参考文献：
[1]于清汉.精神科专家谈精神病学[J].上海精神医学，1990，2（2）：52
[2]江开达，李叔秦.精神分裂症患者维持治疗中的依从性研究[J].中华精神科杂志，1997，30（3）：167-170
[3]肖顺英.护理研究[M].北京：人民卫生出版社，2001，64
[4] 张作记.行为医学量表手册 [M].中国行为医学科学，2001，10（特刊）：143-148
[5] 张明园.精神科评定量表手册[M].长沙：湖南科学技术出版社，1993，81-84
[6] 汪向东，王希林，马弘.心理卫生评定量表手册（增订版）[M].中国心理卫生杂志社，1999，127-131
[7]杨开波，王彬.随访对出院精神分裂症患者依从性的研究[J].检验医学与临床，2011，18（21）：：2642-2643
[8] 葛鹏程.精神分裂症患者出院后家庭访视的效果观察[J].当代护士（学术版），2011（1）：70-71
[9] 王志，刘晓伟，谈幼玉.家庭干预对精神分裂症患者社会功能障碍康复中的效果分析[J].西南军医，2012，14（2）：208-210
[10] 焦薇.出院后家庭访视对慢性精神分裂症的康复作用[J].中国社区医师，2010，3（18）：183-184
[11]张玉敏，张振文，蒋令鹏，等.社区综合干预对精神分裂症患者服药依从性和生活质量地影响[J].中国医药科学，2010，12（30）：63-64、84