论文部分内容阅读
2000年初的一天,在温州一个年产值15亿、拥有四千多名员工的大型企业内,董事长郑秀康正在办公室忙着,突然有一个人推门而入,董事长连眼皮都没抬一下,问了一声:“什么事啊?”没想到这人一开口,董事长吓了一大跳。
进来的是一位二十出头的女工,一见董事长,直接就伸手要钱,而且数目还不小。
“大概要几百万,全面铺开后钱就更多了,预计要几千万。”郑秀康饶有兴致地听着女工的狮子大开口。
“你要这钱干什么?”
“我考虑了很久,要做管理模式的改革。因为董事长您二十多年来根本就没管好企业。”
一个小小的女工竟敢跟老板叫板。
萧何月下追韩信
她叫郑莱莉,与郑秀康是货真价实的父女关系。女儿向父亲伸手要钱,说是想上一套新的自动化企业管理系统。
那时千金小姐的郑莱莉在车间第一线已经干了一年多,甚至连男孩子干的活都干过。
“缝帮本来都是男孩子做的,女孩子基本不做。因为手太小,男子鞋一般都是43码、44码,我有时候都拿不了。”
做这个安排的不是别人,正是郑莱莉的父亲,企业的董事长郑秀康。就因为这个安排,父女俩当初还上演了一出“萧何月下追韩信”。
1998年,郑莱莉走出大学校门,满怀激情一口气跑到了深圳闯天下。很快她在一个会计事务所找到了一份月薪五千的工作,兴冲冲地给父亲打电话。“这边有一个新的发展空间,也有自己的舞台,感觉有必要在这里试试。”
郑莱莉听到父亲在电话里说:“你不要留在深圳了,我希望你回到自己的公司里来。”
“我回去做的话,都是为你做,这个事业也不是我的。”郑秀康听出了女儿的不乐意。父女俩你来我往谁也没说服谁。挂了电话,当晚,父亲就追到了深圳。
郑莱莉很理解父亲的心思:“他觉得,你在外面可能可以学到一些审计、会计方面的知识,但你毕竟是企业的第二代,你应该站在更高的角度去看待这个问题。他希望在我们共同的努力下,把企业做成一个百年老店,基业常青的企业。”
讲创业史,讲家族的责任,讲今后十年企业走向世界的宏伟蓝图,父亲的鸿鹄之志使郑莱莉情绪立刻高涨:“非常激动,恨不得马上就回到公司。”
郑莱莉乖乖地跟着父亲回到了温州。怀着满肚子的抱负,一脑门的理想,郑莱莉准备在自家的企业里大展拳脚,可没想到,第一天上班……
被“下放”到车间
郑莱莉回忆说:“7月8号第一天上班。先到人力资源部领了一套我们公司员工穿的衣服。然后父亲直接把我带到了车间。指着一个空位说,我的第一份工作是剪皮料。”
对着一整张的牛皮,然后拿着一把大剪刀,把里面划好的料,一个一个剪下来。
一天下来,郑莱莉的手累得都抬不起来,还起了好几个大水泡。
堂堂的大学毕业生,原本是激情满怀想自己闯一番事业的,却愣被父亲“忽悠”了回来,直接“下放”到车间,手被磨得惨不忍睹。这父亲当的,可真够狠心的。
父亲的狠心是有渊源的,从郑莱莉一岁的时候就开始了。
郑秀康有两个孩子,老大郑莱莉,还有个儿子郑莱毅,对这对子女,郑秀康的观点是“孩子当自强”!郑秀康有自己的教育方式:“孩子如果爬到凳子上摔下来了,我的习惯是让她起来。告诉她自己摔倒自己爬起来。不可以哭,起来就不痛,不起来还会痛。”
不光如此,从小孩子们都是听着父亲做鞋的故事长大的,一到放假,父亲都会带着孩子到企业内看看。甚至,子女上大学的院校、专业都是父亲最终拍板的,女儿进财经学院学财经类,儿子被送到英国学习鞋革工艺与设计。如今女儿先毕业真正进入了自己的企业,在郑秀康看来,下车间是必经的第一步。
于是,郑莱莉在车间里干着,划料、剪料、缝帮、夹帮……做一双鞋要经过的280道工序,郑莱莉都干了个遍,一晃就是一年多。
从小到大,对这二代接班人的培养父亲都是动了一番心思,有一番规划设计的,可在车间一呆就是一年多,这女儿心里就憋了一口气:父亲时不时到车间里转转,女儿都装作没看见;父亲的董事长办公室近在咫尺,女儿碍着女工的身份再没随便进去过;暗地里父亲观察着女儿,女儿也拼命努力不让父亲小看。父女俩就像斗法一样,较上了劲。
挑战父亲的管理模式
突然有一天,女儿破天荒地主动推开了董事长办公室的门,张口就要钱,这就出现最初的一幕。
郑莱莉张口至少要两百万,要改革父亲郑秀康沿用了二十多年的管理模式。原来就在郑莱莉做一线工人一年多的时间里,她发现了问题。郑莱莉说:“我们生产部门,有60个人坐在那里专门做开单,只是开单,我不明白为什么用这么多人力。”
那个时候的康奈鞋业,年产鞋量达到800万双,每几秒钟就能做成一双鞋,可是很多工作流程采用的仍然是手工签单的方式。郑莱莉还发现:“手工抄数字,经常是5和3看不清楚,6和8看不清楚这样的。如果一个单没开的话,就会导致所有的流程都断掉。我觉得这个完全可以通过电脑的程序来改变。”
郑莱莉要上一套现代化的企业资源管理系统,信誓旦旦说效率至少提高十倍,可郑秀康却不同意。郑秀康存在这样的担心:“搞不好的话,会把我们的管理体系全给搞乱,我说不行。”
嘴上说着不行,在心里,郑秀康却感到了一丝欣慰:“应该说她对企业找出了一些感觉。如果没有在企业劳动工作,她就发现不了问题,也就想不到企业该如何发展,如何提高管理水平。”女儿干着一般工人的活,却有着管理者的脑袋瓜,最后郑秀康决定,给女儿机会,哪怕最后没做成,几百万砸进去,那也值!
很快,新系统开始运营,最直观的,原来整天忙得团团转的六十多个人要干的活,现在三个人轻轻一点鼠标就搞定。后来资金追加到千万,整个企业在郑莱莉的主持下,完成了从传统经营到信息化管理的升级换代。这个初出茅庐的千金小姐令公司上下刮目相看。
郑莱莉:“刚刚到公司的时候,觉得父亲做得这么好,要用多长时间才能赶上父亲的努力,才能够把父亲的工作更好地延续下去?那时候感觉要学的东西太多了。第二个阶段的时候,觉得父亲也有一些不足的地方,我们引进ERP系统的时候,觉得我也有一些地方比父亲做得好了。”
女儿有点沾沾自喜,可父亲还是一副无动于衷的表情,从来不当面表扬她。高副总比较了解情况:“他会夸女儿,我也在多个场合听到,你看我的女儿很能干,大学毕业回来以后不仅参加劳动,还搞了好几个项目。”
在女儿面前是板着脸高标准严要求,在外人面前那可就掩饰不住心底的欣赏了。接下来郑莱莉是一路高升,管理层转了一圈,从总经理助理、广告部经理到营销公司总经理,直接就加入了董事会。
建立一个联合的舰队
原本以为女儿很快就能成为自己的得力助手了。没想到在一次董事会,董事长才刚说完话,就有一个人拍案而起,正是女儿郑莱莉。
“父亲提出拿出20个亿,引导60家企业,去俄罗斯建一个工业园。”20个亿的投入,还去俄罗斯,郑莱莉坚决反对。
“我担心万一要是政局不稳定,会对我们这个投资带来影响,或者影响到我们投资的进程。”郑莱莉说:“20亿毕竟不是一个小的数字。”
郑莱莉的担心不是多余的。就在几个月前,俄罗斯的税务警察扣押了一百多集装箱、总金额八千多万人民币的中国鞋。而当时欧盟反倾销正愈演愈烈,征收高额反倾销税,温州大批小型制鞋企业被波及纷纷倒闭。可是郑秀康对女儿的意见根本就不予理会。
郑秀康表明心迹:“实际上并不是我们康奈去办俄罗斯工业区,主要是我想引导别的企业能够在那边办工厂,使工业产值达到240亿到300亿。”
父女俩谁也说服不了谁,还没统一意见,几天之后,父亲自己就先干了起来。女儿奈何不得,就给父亲亮出了一张牌,她要到巴黎这个时尚之都开康奈的旗舰店。
郑秀康还没表示意见,周围就已经一片非议,局势不明,郑莱莉怎么又想着去巴黎开店?
“只有把品牌做出来,才能改变国外的人对中国产品的看法。我们的产品要想走进他们的主流商圈,标志性的事件就是开旗舰店。”郑莱莉说得不无道理。
女儿郑莱莉的提议得到了父亲的全力支持,半年多,在号称巴黎“王府井”的黄金地段,一个面积280平方米的康奈旗舰店建成了,一双鞋平均卖60欧元,走的是中高档线路,销量还不错。女儿的旗舰店是做成了,可对于父亲的大手笔郑莱莉还是不能理解。没办法,父亲带着郑莱莉到俄罗斯走了一趟。一到目的地,郑莱莉简直不敢相信自己的眼睛:“我们做了初步的调查,包括木业、家具、服装、打火机等受到欧盟反倾销的行业中,总共想招60多家企业,报名的就有40多家。”
市场的反应让郑莱莉吃惊,她重新考虑了父亲的提议,“他希望不止是把康奈建成一个航空母舰,他还要带动其他的行业建立一个联合的舰队。”
姜还是老的辣。此时的郑莱莉不得不佩服父亲的深谋远虑。如今这个项目已经正式启动,国内受贸易壁垒影响的企业,可以将半成品运到俄罗斯加工、向全世界出售,目前已经有7家鞋类企业正式进入。
郑莱莉:“虽然自己越来越成熟,可父亲身上的远见卓识还得花很长时间去学习。”
郑秀康:“换班之前,他们应该是我的助手,换班以后,我是他们的参谋。”
郑莱莉在进入家族企业后,与父亲之间有着一代对二代悉心的言传身教,也有二代对一代的改革挑战,有争执更有相互的欣赏,几个回合斗法下来,父女俩都得到了成长,而在这个过程中,企业其实也取得了更加长足的发展。
进来的是一位二十出头的女工,一见董事长,直接就伸手要钱,而且数目还不小。
“大概要几百万,全面铺开后钱就更多了,预计要几千万。”郑秀康饶有兴致地听着女工的狮子大开口。
“你要这钱干什么?”
“我考虑了很久,要做管理模式的改革。因为董事长您二十多年来根本就没管好企业。”
一个小小的女工竟敢跟老板叫板。
萧何月下追韩信
她叫郑莱莉,与郑秀康是货真价实的父女关系。女儿向父亲伸手要钱,说是想上一套新的自动化企业管理系统。
那时千金小姐的郑莱莉在车间第一线已经干了一年多,甚至连男孩子干的活都干过。
“缝帮本来都是男孩子做的,女孩子基本不做。因为手太小,男子鞋一般都是43码、44码,我有时候都拿不了。”
做这个安排的不是别人,正是郑莱莉的父亲,企业的董事长郑秀康。就因为这个安排,父女俩当初还上演了一出“萧何月下追韩信”。
1998年,郑莱莉走出大学校门,满怀激情一口气跑到了深圳闯天下。很快她在一个会计事务所找到了一份月薪五千的工作,兴冲冲地给父亲打电话。“这边有一个新的发展空间,也有自己的舞台,感觉有必要在这里试试。”
郑莱莉听到父亲在电话里说:“你不要留在深圳了,我希望你回到自己的公司里来。”
“我回去做的话,都是为你做,这个事业也不是我的。”郑秀康听出了女儿的不乐意。父女俩你来我往谁也没说服谁。挂了电话,当晚,父亲就追到了深圳。
郑莱莉很理解父亲的心思:“他觉得,你在外面可能可以学到一些审计、会计方面的知识,但你毕竟是企业的第二代,你应该站在更高的角度去看待这个问题。他希望在我们共同的努力下,把企业做成一个百年老店,基业常青的企业。”
讲创业史,讲家族的责任,讲今后十年企业走向世界的宏伟蓝图,父亲的鸿鹄之志使郑莱莉情绪立刻高涨:“非常激动,恨不得马上就回到公司。”
郑莱莉乖乖地跟着父亲回到了温州。怀着满肚子的抱负,一脑门的理想,郑莱莉准备在自家的企业里大展拳脚,可没想到,第一天上班……
被“下放”到车间
郑莱莉回忆说:“7月8号第一天上班。先到人力资源部领了一套我们公司员工穿的衣服。然后父亲直接把我带到了车间。指着一个空位说,我的第一份工作是剪皮料。”
对着一整张的牛皮,然后拿着一把大剪刀,把里面划好的料,一个一个剪下来。
一天下来,郑莱莉的手累得都抬不起来,还起了好几个大水泡。
堂堂的大学毕业生,原本是激情满怀想自己闯一番事业的,却愣被父亲“忽悠”了回来,直接“下放”到车间,手被磨得惨不忍睹。这父亲当的,可真够狠心的。
父亲的狠心是有渊源的,从郑莱莉一岁的时候就开始了。
郑秀康有两个孩子,老大郑莱莉,还有个儿子郑莱毅,对这对子女,郑秀康的观点是“孩子当自强”!郑秀康有自己的教育方式:“孩子如果爬到凳子上摔下来了,我的习惯是让她起来。告诉她自己摔倒自己爬起来。不可以哭,起来就不痛,不起来还会痛。”
不光如此,从小孩子们都是听着父亲做鞋的故事长大的,一到放假,父亲都会带着孩子到企业内看看。甚至,子女上大学的院校、专业都是父亲最终拍板的,女儿进财经学院学财经类,儿子被送到英国学习鞋革工艺与设计。如今女儿先毕业真正进入了自己的企业,在郑秀康看来,下车间是必经的第一步。
于是,郑莱莉在车间里干着,划料、剪料、缝帮、夹帮……做一双鞋要经过的280道工序,郑莱莉都干了个遍,一晃就是一年多。
从小到大,对这二代接班人的培养父亲都是动了一番心思,有一番规划设计的,可在车间一呆就是一年多,这女儿心里就憋了一口气:父亲时不时到车间里转转,女儿都装作没看见;父亲的董事长办公室近在咫尺,女儿碍着女工的身份再没随便进去过;暗地里父亲观察着女儿,女儿也拼命努力不让父亲小看。父女俩就像斗法一样,较上了劲。
挑战父亲的管理模式
突然有一天,女儿破天荒地主动推开了董事长办公室的门,张口就要钱,这就出现最初的一幕。
郑莱莉张口至少要两百万,要改革父亲郑秀康沿用了二十多年的管理模式。原来就在郑莱莉做一线工人一年多的时间里,她发现了问题。郑莱莉说:“我们生产部门,有60个人坐在那里专门做开单,只是开单,我不明白为什么用这么多人力。”
那个时候的康奈鞋业,年产鞋量达到800万双,每几秒钟就能做成一双鞋,可是很多工作流程采用的仍然是手工签单的方式。郑莱莉还发现:“手工抄数字,经常是5和3看不清楚,6和8看不清楚这样的。如果一个单没开的话,就会导致所有的流程都断掉。我觉得这个完全可以通过电脑的程序来改变。”
郑莱莉要上一套现代化的企业资源管理系统,信誓旦旦说效率至少提高十倍,可郑秀康却不同意。郑秀康存在这样的担心:“搞不好的话,会把我们的管理体系全给搞乱,我说不行。”
嘴上说着不行,在心里,郑秀康却感到了一丝欣慰:“应该说她对企业找出了一些感觉。如果没有在企业劳动工作,她就发现不了问题,也就想不到企业该如何发展,如何提高管理水平。”女儿干着一般工人的活,却有着管理者的脑袋瓜,最后郑秀康决定,给女儿机会,哪怕最后没做成,几百万砸进去,那也值!
很快,新系统开始运营,最直观的,原来整天忙得团团转的六十多个人要干的活,现在三个人轻轻一点鼠标就搞定。后来资金追加到千万,整个企业在郑莱莉的主持下,完成了从传统经营到信息化管理的升级换代。这个初出茅庐的千金小姐令公司上下刮目相看。
郑莱莉:“刚刚到公司的时候,觉得父亲做得这么好,要用多长时间才能赶上父亲的努力,才能够把父亲的工作更好地延续下去?那时候感觉要学的东西太多了。第二个阶段的时候,觉得父亲也有一些不足的地方,我们引进ERP系统的时候,觉得我也有一些地方比父亲做得好了。”
女儿有点沾沾自喜,可父亲还是一副无动于衷的表情,从来不当面表扬她。高副总比较了解情况:“他会夸女儿,我也在多个场合听到,你看我的女儿很能干,大学毕业回来以后不仅参加劳动,还搞了好几个项目。”
在女儿面前是板着脸高标准严要求,在外人面前那可就掩饰不住心底的欣赏了。接下来郑莱莉是一路高升,管理层转了一圈,从总经理助理、广告部经理到营销公司总经理,直接就加入了董事会。
建立一个联合的舰队
原本以为女儿很快就能成为自己的得力助手了。没想到在一次董事会,董事长才刚说完话,就有一个人拍案而起,正是女儿郑莱莉。
“父亲提出拿出20个亿,引导60家企业,去俄罗斯建一个工业园。”20个亿的投入,还去俄罗斯,郑莱莉坚决反对。
“我担心万一要是政局不稳定,会对我们这个投资带来影响,或者影响到我们投资的进程。”郑莱莉说:“20亿毕竟不是一个小的数字。”
郑莱莉的担心不是多余的。就在几个月前,俄罗斯的税务警察扣押了一百多集装箱、总金额八千多万人民币的中国鞋。而当时欧盟反倾销正愈演愈烈,征收高额反倾销税,温州大批小型制鞋企业被波及纷纷倒闭。可是郑秀康对女儿的意见根本就不予理会。
郑秀康表明心迹:“实际上并不是我们康奈去办俄罗斯工业区,主要是我想引导别的企业能够在那边办工厂,使工业产值达到240亿到300亿。”
父女俩谁也说服不了谁,还没统一意见,几天之后,父亲自己就先干了起来。女儿奈何不得,就给父亲亮出了一张牌,她要到巴黎这个时尚之都开康奈的旗舰店。
郑秀康还没表示意见,周围就已经一片非议,局势不明,郑莱莉怎么又想着去巴黎开店?
“只有把品牌做出来,才能改变国外的人对中国产品的看法。我们的产品要想走进他们的主流商圈,标志性的事件就是开旗舰店。”郑莱莉说得不无道理。
女儿郑莱莉的提议得到了父亲的全力支持,半年多,在号称巴黎“王府井”的黄金地段,一个面积280平方米的康奈旗舰店建成了,一双鞋平均卖60欧元,走的是中高档线路,销量还不错。女儿的旗舰店是做成了,可对于父亲的大手笔郑莱莉还是不能理解。没办法,父亲带着郑莱莉到俄罗斯走了一趟。一到目的地,郑莱莉简直不敢相信自己的眼睛:“我们做了初步的调查,包括木业、家具、服装、打火机等受到欧盟反倾销的行业中,总共想招60多家企业,报名的就有40多家。”
市场的反应让郑莱莉吃惊,她重新考虑了父亲的提议,“他希望不止是把康奈建成一个航空母舰,他还要带动其他的行业建立一个联合的舰队。”
姜还是老的辣。此时的郑莱莉不得不佩服父亲的深谋远虑。如今这个项目已经正式启动,国内受贸易壁垒影响的企业,可以将半成品运到俄罗斯加工、向全世界出售,目前已经有7家鞋类企业正式进入。
郑莱莉:“虽然自己越来越成熟,可父亲身上的远见卓识还得花很长时间去学习。”
郑秀康:“换班之前,他们应该是我的助手,换班以后,我是他们的参谋。”
郑莱莉在进入家族企业后,与父亲之间有着一代对二代悉心的言传身教,也有二代对一代的改革挑战,有争执更有相互的欣赏,几个回合斗法下来,父女俩都得到了成长,而在这个过程中,企业其实也取得了更加长足的发展。