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【中图分类号】R473.7【文献标识码】A【文章编号】1550-1868（2015）01
【摘要】目的：分析人性化护理在妇产科临床中的应用效果。方法：以本院妇产科收治的80例患者为研究对象，将40例采用常规护理的患者为对照组，40例采用人性化护理的患者为观察组。比较两组护理前后的心理状态和护理后的满意度。结果：观察组HAMA评分和护理总满意率均优于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。结论：予妇产科患者以人性化护理有助于改善患者的心理状态，提高患者对护理工作的满意度。
【关键词】妇产科；人性化护理；应用效果
本院妇产科采用了该护理模式为患者服务，获得了成效，如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
研究对象为本院妇产科2013年1月至2014年10月收治的80例患者，根据护理方法的不同将患者分为观察组和对照组，两组各40例。观察组年龄20—50岁，平均（38±3.5）岁；病程7d—12个月，平均（5±1.4）个月；其中月经不调4例，子宫肌瘤8例，盆腔炎12例，宫颈炎16例。对照组年龄20—50岁，平均（38±3.7）岁；病程7d—12个月，平均（5±1.3）个月；其中月经不调5例，子宫肌瘤10例，盆腔炎10例，宫颈炎15例。两组以上基本资料的比较差异无统计学意义，P>0.05。
1.2护理方法
对照组采用常规护理，如密切观察患者临床症状和体征变化，指导患者完成各项常规检查，指导患者用药等。观察组在此基础上行人性化护理，护理内容包括：（1）人性化改善和布置就医环境和病房。为保护患者隐私，减轻患者的紧张不安情绪，将不同病区用窗帘或隔板隔开，保证室内光线充足且柔和，室内墙壁以淡彩色代替单调的白色，以暖色代替冷色，并在室内摆放盆栽植物，努力营造温馨、轻松的就医和住院环境。（2）患者入院后即以热情、诚挚的态度向患者介绍医院的环境和疾病治疗情况，帮助患者尽快熟悉环境，并协助患者完成相关手续办理和检查；与患者及其家属交流的过程中，留意观察患者及其的家属的心理状态，耐心倾听患者及其家属的诉求以及耐心、详细地为患者及其家属答疑解惑，通过专业的服务换取患者及其家属的信任和支持，促使患者积极配合治疗和护理，但需注意的是，与患者、患者家属进行交流时语言尽量通俗易懂。（3）进行相关操作时动作要轻柔，且需严格在无菌情况下进行操作，尽量减少给患者带来的不适感和避免并发症发生。对于采用手术治疗的患者，术前需予患者一定的心理辅导，告知患者术后可能出现的不适症状、原因和处理办法以及治疗的效果，一方面让患者放松情绪，另一方面促使患者做好心理准备，提高患者手术耐受性；如果患者术后疼痛感强烈，可酌情采用物理止痛法、镇痛泵或止痛药，另可播放舒缓、优美的音乐分散患者对病痛的注意力。（4）根据患者的营养状况、饮食禁忌、口味为患者制定科学合理的饮食计划，确保患者营养摄入的均衡；指导患者进行康复训练，促使患者快速康复；患者出院前予患者一定生活指导和就医指导，如告知患者出院后某个时段内不可进行盆浴、过性生活、妊娠，告知患者用药注意事项、返院检查的时间等[1]。
1.3护理评价
比较两组护理前后的心理状态和护理后的满意度。患者心理状态采用HAMA量表进行评估，HAMA量表总分低于7分表示患者无焦虑情绪，7—14分表示可能存在焦虑情绪，14—21分表示肯定存在焦虑情绪，但较轻微，21—29分表示存在明显的焦虑情绪，大于29分表示存在严重焦虑情绪[2]。护理满意度采用自制护理满意度调查表调查获得，共分为非常满意、满意、一般、不满意4档，总满意率=非常满意率+满意率。
1.4统计学处理
SPSS17.0统计软件分析数据，（x±s）、[n（%）]分别表示计量、计数资料，计量、计数资料分别以t、x2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1HAMA評分
护理前，两组患者的HAMA评分相当，差异无统计学意义，P>0.05；护理后，两组HAMA评分均有所下降，且观察组优于对照组（表1），差异有统计学意义，P<0.05。
2.2护理满意度
观察组对护理工作评价为非常满意、满意、一般、不满意的例数分别为16例、21例、3例、0例，总满意率为92.5%。对照组非常满意、满意、一般、不满意的例数分别为12例、20例、5例、3例，总满意率为80%。观察组优于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。
3讨论
人性化护理是现代临床护理以“人的健康为中心”的一种新型服务模式，旨在为患者提供最优质的技术服务和温情的人文关怀，具有创造性、整体性、有效性和个性化等特点[3]。本院在给予妇产科患者常规护理的基础上行人性化护理，并比较了人性化护理和常规护理对HAMA评分和护理满意度的影响，结果接受人性化护理的患者HAMA评分和护理满意度均优于接受常规护理的患者，可见人性化护理有助于改善患者的心理状态，提高患者对护理工作的满意度。
参考文献
[1]骆小燕.人性化护理在妇产科的应用[J].医学信息，201427（11）：147.
[2]王蕾.黄安凤.人性化护理在妇产科临床中的疗效分析[J].河北医药，2013，35（19）：3038.
[3]杨艳.人性化护理在妇产科临床中的应用[J].中国保健营养（上旬刊），2014，（6）：3252.
【摘要】目的：分析人性化护理在妇产科临床中的应用效果。方法：以本院妇产科收治的80例患者为研究对象，将40例采用常规护理的患者为对照组，40例采用人性化护理的患者为观察组。比较两组护理前后的心理状态和护理后的满意度。结果：观察组HAMA评分和护理总满意率均优于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。结论：予妇产科患者以人性化护理有助于改善患者的心理状态，提高患者对护理工作的满意度。
【关键词】妇产科；人性化护理；应用效果
本院妇产科采用了该护理模式为患者服务，获得了成效，如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
研究对象为本院妇产科2013年1月至2014年10月收治的80例患者，根据护理方法的不同将患者分为观察组和对照组，两组各40例。观察组年龄20—50岁，平均（38±3.5）岁；病程7d—12个月，平均（5±1.4）个月；其中月经不调4例，子宫肌瘤8例，盆腔炎12例，宫颈炎16例。对照组年龄20—50岁，平均（38±3.7）岁；病程7d—12个月，平均（5±1.3）个月；其中月经不调5例，子宫肌瘤10例，盆腔炎10例，宫颈炎15例。两组以上基本资料的比较差异无统计学意义，P>0.05。
1.2护理方法
对照组采用常规护理，如密切观察患者临床症状和体征变化，指导患者完成各项常规检查，指导患者用药等。观察组在此基础上行人性化护理，护理内容包括：（1）人性化改善和布置就医环境和病房。为保护患者隐私，减轻患者的紧张不安情绪，将不同病区用窗帘或隔板隔开，保证室内光线充足且柔和，室内墙壁以淡彩色代替单调的白色，以暖色代替冷色，并在室内摆放盆栽植物，努力营造温馨、轻松的就医和住院环境。（2）患者入院后即以热情、诚挚的态度向患者介绍医院的环境和疾病治疗情况，帮助患者尽快熟悉环境，并协助患者完成相关手续办理和检查；与患者及其家属交流的过程中，留意观察患者及其的家属的心理状态，耐心倾听患者及其家属的诉求以及耐心、详细地为患者及其家属答疑解惑，通过专业的服务换取患者及其家属的信任和支持，促使患者积极配合治疗和护理，但需注意的是，与患者、患者家属进行交流时语言尽量通俗易懂。（3）进行相关操作时动作要轻柔，且需严格在无菌情况下进行操作，尽量减少给患者带来的不适感和避免并发症发生。对于采用手术治疗的患者，术前需予患者一定的心理辅导，告知患者术后可能出现的不适症状、原因和处理办法以及治疗的效果，一方面让患者放松情绪，另一方面促使患者做好心理准备，提高患者手术耐受性；如果患者术后疼痛感强烈，可酌情采用物理止痛法、镇痛泵或止痛药，另可播放舒缓、优美的音乐分散患者对病痛的注意力。（4）根据患者的营养状况、饮食禁忌、口味为患者制定科学合理的饮食计划，确保患者营养摄入的均衡；指导患者进行康复训练，促使患者快速康复；患者出院前予患者一定生活指导和就医指导，如告知患者出院后某个时段内不可进行盆浴、过性生活、妊娠，告知患者用药注意事项、返院检查的时间等[1]。
1.3护理评价
比较两组护理前后的心理状态和护理后的满意度。患者心理状态采用HAMA量表进行评估，HAMA量表总分低于7分表示患者无焦虑情绪，7—14分表示可能存在焦虑情绪，14—21分表示肯定存在焦虑情绪，但较轻微，21—29分表示存在明显的焦虑情绪，大于29分表示存在严重焦虑情绪[2]。护理满意度采用自制护理满意度调查表调查获得，共分为非常满意、满意、一般、不满意4档，总满意率=非常满意率+满意率。
1.4统计学处理
SPSS17.0统计软件分析数据，（x±s）、[n（%）]分别表示计量、计数资料，计量、计数资料分别以t、x2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1HAMA評分
护理前，两组患者的HAMA评分相当，差异无统计学意义，P>0.05；护理后，两组HAMA评分均有所下降，且观察组优于对照组（表1），差异有统计学意义，P<0.05。
2.2护理满意度
观察组对护理工作评价为非常满意、满意、一般、不满意的例数分别为16例、21例、3例、0例，总满意率为92.5%。对照组非常满意、满意、一般、不满意的例数分别为12例、20例、5例、3例，总满意率为80%。观察组优于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。
3讨论
人性化护理是现代临床护理以“人的健康为中心”的一种新型服务模式，旨在为患者提供最优质的技术服务和温情的人文关怀，具有创造性、整体性、有效性和个性化等特点[3]。本院在给予妇产科患者常规护理的基础上行人性化护理，并比较了人性化护理和常规护理对HAMA评分和护理满意度的影响，结果接受人性化护理的患者HAMA评分和护理满意度均优于接受常规护理的患者，可见人性化护理有助于改善患者的心理状态，提高患者对护理工作的满意度。
参考文献
[1]骆小燕.人性化护理在妇产科的应用[J].医学信息，201427（11）：147.
[2]王蕾.黄安凤.人性化护理在妇产科临床中的疗效分析[J].河北医药，2013，35（19）：3038.
[3]杨艳.人性化护理在妇产科临床中的应用[J].中国保健营养（上旬刊），2014，（6）：3252.