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【文章摘要】
群众路线是党的三大优良作风之一，党的十八大报告指出群眾路线是党的生命线和根本工作路线。石油企业必须构建群众路线的创新模式，以适应新时期党建工作的要求。本文选择以互联网为平台的群众路线赋予石油企业群众路线建设以全新内涵为切入点，借助对现阶段石油企业借助互联网开展群众工作所面临的形势与挑战的阐释，提出石油企业践行以互联网为平台的群众路线的创新模式选择，以实现对新时期石油企业党建工作的路径指引。
【关键词】
互联网；群众路线；创新模式
0 引言
群众路线是党的三大优良作风之一。通过坚持密切联系群众，使党逐渐发展壮大，并带领全国人民不断走向胜利的坦途。党的十八大报告强调了群众路线是党的生命线和根本工作路线，基于这个意义，在当前的新的发展形势下，石油企业党组织必须积极寻求对群众路线建设的创新，以应对新时期党建工作的需要。
1 以互联网为平台的群众路线赋予石油企业群众路线建设以全新内涵
群众路线要求党员干部要密切联系群众，坚持将群众利益放在首位，做到从群众中来到群众中去。石油企业党组织要做到密切联系群众，最行之有效的方式即是搭建企业同员工之间的效能化沟通平台，使员工的意见、建议得以及时向组织进行反馈，同时组织也可以对来自员工的意见和建议给予及时的回复，并对员工所遇到的问题和困难予以快速、妥善的解决。基于这个设想，石油企业应依托互联网为平台，搭建企业同员工之间的快捷沟通通道。之所以选择以互联网为平台，原因在于现今全球已经步入信息经济时代，互联网的大范围普及使公众得以进入信息高速公路，实现了沟通的便捷化与效率化。在这种情形下，石油企业借助“互联网搭台，企业唱戏”的模式，将推动企业同员工之间的沟通速率，从而避免了以往员工欲反应诉求或者进行意见表达时，因行政层级的多重设置以及时间成本的投入所带来的阻滞，而最终放弃。如此一来，使石油企业党组织在同员工空间距离缩短的同时，拉近双方的心理距离，并且及时做到对民意的了解和把握，进而构建“线上发现问题，线下解决问题”的群众路线创新工作模式。
2 现阶段石油企业借助互联网开展群众工作所面临的形势与挑战
当前，国内大部分石油企业的党组织为保障同员工沟通互动的畅通化，已经通过架构企业互联网主页、企业QQ群以及网上意见信箱等方式，力求做到对员工心理动向、工作情绪以及意见建议的及时了解和掌握，在实践中也收到一些实效。然而，需要看到的是，尽管借助互联网的线上模式能够实现党组织同员工的有效沟通已经成为共识，但在实际操作中，仍然暴露出企业主页内容更新缓慢、本应反映问题的QQ群沦为闲聊场所、员工通过电子信箱提交的意见和建议如泥牛入海、网页的留言板内容也少有回复等问题。这些问题的频繁出现，原因在于石油企业未能对互联网平台的功效形成充分认知，因而疏于管理，从而造成了石油企业员工对企业搭建的互联网平台失去信心，使本应联结党群、干群关系的互联网平台最终沦为摆设、无人问津。
3 石油企业践行以互联网为平台的群众路线的创新模式选择
在当前新的发展形势下，石油企业践行群众路线，必须以服务群众和方便群众为宗旨，基于这个意义，应从下述方面进行群众路线创新模式的构建：
3.1 以拓宽群众工作渠道为指引，搭建沟通平台
如前文所指出的那样，部门石油企业所搭建的互联网平台，本意在于强化企业党组织同员工之间的联结纽带，然而因其所提供的具体沟通方式或存在后台管理方面的问题，或存在未能应用最新沟通媒介的问题，因而未能发挥其应有功效。针对前者，石油企业应强化和落实责任机制，以保证沟通的通畅无阻；针对后者，则应该依托各类新型沟通媒介，以适应信息经济时代背景下员工的沟通习惯，进而实现员工同企业党组织的沟通渠道多样化和拓宽化。现今，各类新型沟通工具随着移动电话功能的升级而大行其道，同时又使移动电话在传统通话功能之外，具备了移动上网功能。石油企业可以以此为契机，在企业的主页上推出企业微信群、企业官方微博以及二十四小时智能机器人等新型沟通方式，这样可以使员工在原有的沟通方式之外，多了沟通模式的选择，从而拓宽了员工同企业的沟通渠道。此外，新型的沟通方式更能使员工感受到企业对群众路线建设的重视，从而提高石油企业群众路线工作的效率。
3.2 以提升群众工作效能为目的，构建亲民话语体系
群众路线工作的着眼点在于想群众所想。基于这个考虑，石油企业在依托互联网平台进行群众路线工作落实时，应构建亲民的话语体系，改变以往官腔、官话的论调，以便使员工改变对政工工作话语宣传体系的刻板印象，使其易于接受。在这个方面，石油企业党员干部应在同员工进行线上互动活动之前，先自行做足功课，了解和掌握一些基本的网络术语，以便能够做出机智、睿智、诙谐、幽默的对答，从而提升沟通的效果，同时在线上交流沟通时，要秉承平等沟通原则，这样可以创设良好的线上沟通环境，使同员工的沟通更加卓有成效。
3.3 确保群众工作切实落地，创设监督反馈机制
前文指出，部分国内石油企业已经依托互联网搭建了沟通平台，但仍然存在员工的意见和建议未能得到回馈，其原因既有企业领导层对依托互联网方式开展群众工作的认识不到位，也同后台管理人员未能尽到职守有关。针对上述情况，石油企业必须狠抓落实，将互联网这一虚拟平台同现实工作的平台放到同等重要位置上，通过对企业章程和相关规定的修订完善，建立监督反馈机制，并且同企业的绩效考核挂钩。石油企业具体可以开通员工意见投诉微博，使员工的每一条意见都能直观化的被记录在案，同时也能够作为查询反馈结果是否到位的准据，这样便可以确保群众工作切实落地。
4 小结
信息经济时代的到来，使公众的生活日益依赖互联网平台。石油企业应以此为契机，构建创新型群众路线工作平台，实现同员工的平等、有效沟通，以便使员工的意见和建议得到及时反馈和解决，同时也使党员干部在平日工作中所不易发觉的一些问题，得到妥善的处理，以便真正使群众满意。
【参考文献】
[1]张书林.提高群众工作科学化水平论析[J].攀登.2013（03）
[2]蒋瑛.社会阶层变化对新时期党群关系的挑战[J].桂海论丛. 2013（04）
[3]中共江苏省委党校课题组执笔人周义程.葛燕.党内“四风”问题的表现形式及其消解策略[J].中共四川省委省级机关党校学报. 2013（05）
群众路线是党的三大优良作风之一，党的十八大报告指出群眾路线是党的生命线和根本工作路线。石油企业必须构建群众路线的创新模式，以适应新时期党建工作的要求。本文选择以互联网为平台的群众路线赋予石油企业群众路线建设以全新内涵为切入点，借助对现阶段石油企业借助互联网开展群众工作所面临的形势与挑战的阐释，提出石油企业践行以互联网为平台的群众路线的创新模式选择，以实现对新时期石油企业党建工作的路径指引。
【关键词】
互联网；群众路线；创新模式
0 引言
群众路线是党的三大优良作风之一。通过坚持密切联系群众，使党逐渐发展壮大，并带领全国人民不断走向胜利的坦途。党的十八大报告强调了群众路线是党的生命线和根本工作路线，基于这个意义，在当前的新的发展形势下，石油企业党组织必须积极寻求对群众路线建设的创新，以应对新时期党建工作的需要。
1 以互联网为平台的群众路线赋予石油企业群众路线建设以全新内涵
群众路线要求党员干部要密切联系群众，坚持将群众利益放在首位，做到从群众中来到群众中去。石油企业党组织要做到密切联系群众，最行之有效的方式即是搭建企业同员工之间的效能化沟通平台，使员工的意见、建议得以及时向组织进行反馈，同时组织也可以对来自员工的意见和建议给予及时的回复，并对员工所遇到的问题和困难予以快速、妥善的解决。基于这个设想，石油企业应依托互联网为平台，搭建企业同员工之间的快捷沟通通道。之所以选择以互联网为平台，原因在于现今全球已经步入信息经济时代，互联网的大范围普及使公众得以进入信息高速公路，实现了沟通的便捷化与效率化。在这种情形下，石油企业借助“互联网搭台，企业唱戏”的模式，将推动企业同员工之间的沟通速率，从而避免了以往员工欲反应诉求或者进行意见表达时，因行政层级的多重设置以及时间成本的投入所带来的阻滞，而最终放弃。如此一来，使石油企业党组织在同员工空间距离缩短的同时，拉近双方的心理距离，并且及时做到对民意的了解和把握，进而构建“线上发现问题，线下解决问题”的群众路线创新工作模式。
2 现阶段石油企业借助互联网开展群众工作所面临的形势与挑战
当前，国内大部分石油企业的党组织为保障同员工沟通互动的畅通化，已经通过架构企业互联网主页、企业QQ群以及网上意见信箱等方式，力求做到对员工心理动向、工作情绪以及意见建议的及时了解和掌握，在实践中也收到一些实效。然而，需要看到的是，尽管借助互联网的线上模式能够实现党组织同员工的有效沟通已经成为共识，但在实际操作中，仍然暴露出企业主页内容更新缓慢、本应反映问题的QQ群沦为闲聊场所、员工通过电子信箱提交的意见和建议如泥牛入海、网页的留言板内容也少有回复等问题。这些问题的频繁出现，原因在于石油企业未能对互联网平台的功效形成充分认知，因而疏于管理，从而造成了石油企业员工对企业搭建的互联网平台失去信心，使本应联结党群、干群关系的互联网平台最终沦为摆设、无人问津。
3 石油企业践行以互联网为平台的群众路线的创新模式选择
在当前新的发展形势下，石油企业践行群众路线，必须以服务群众和方便群众为宗旨，基于这个意义，应从下述方面进行群众路线创新模式的构建：
3.1 以拓宽群众工作渠道为指引，搭建沟通平台
如前文所指出的那样，部门石油企业所搭建的互联网平台，本意在于强化企业党组织同员工之间的联结纽带，然而因其所提供的具体沟通方式或存在后台管理方面的问题，或存在未能应用最新沟通媒介的问题，因而未能发挥其应有功效。针对前者，石油企业应强化和落实责任机制，以保证沟通的通畅无阻；针对后者，则应该依托各类新型沟通媒介，以适应信息经济时代背景下员工的沟通习惯，进而实现员工同企业党组织的沟通渠道多样化和拓宽化。现今，各类新型沟通工具随着移动电话功能的升级而大行其道，同时又使移动电话在传统通话功能之外，具备了移动上网功能。石油企业可以以此为契机，在企业的主页上推出企业微信群、企业官方微博以及二十四小时智能机器人等新型沟通方式，这样可以使员工在原有的沟通方式之外，多了沟通模式的选择，从而拓宽了员工同企业的沟通渠道。此外，新型的沟通方式更能使员工感受到企业对群众路线建设的重视，从而提高石油企业群众路线工作的效率。
3.2 以提升群众工作效能为目的，构建亲民话语体系
群众路线工作的着眼点在于想群众所想。基于这个考虑，石油企业在依托互联网平台进行群众路线工作落实时，应构建亲民的话语体系，改变以往官腔、官话的论调，以便使员工改变对政工工作话语宣传体系的刻板印象，使其易于接受。在这个方面，石油企业党员干部应在同员工进行线上互动活动之前，先自行做足功课，了解和掌握一些基本的网络术语，以便能够做出机智、睿智、诙谐、幽默的对答，从而提升沟通的效果，同时在线上交流沟通时，要秉承平等沟通原则，这样可以创设良好的线上沟通环境，使同员工的沟通更加卓有成效。
3.3 确保群众工作切实落地，创设监督反馈机制
前文指出，部分国内石油企业已经依托互联网搭建了沟通平台，但仍然存在员工的意见和建议未能得到回馈，其原因既有企业领导层对依托互联网方式开展群众工作的认识不到位，也同后台管理人员未能尽到职守有关。针对上述情况，石油企业必须狠抓落实，将互联网这一虚拟平台同现实工作的平台放到同等重要位置上，通过对企业章程和相关规定的修订完善，建立监督反馈机制，并且同企业的绩效考核挂钩。石油企业具体可以开通员工意见投诉微博，使员工的每一条意见都能直观化的被记录在案，同时也能够作为查询反馈结果是否到位的准据，这样便可以确保群众工作切实落地。
4 小结
信息经济时代的到来，使公众的生活日益依赖互联网平台。石油企业应以此为契机，构建创新型群众路线工作平台，实现同员工的平等、有效沟通，以便使员工的意见和建议得到及时反馈和解决，同时也使党员干部在平日工作中所不易发觉的一些问题，得到妥善的处理，以便真正使群众满意。
【参考文献】
[1]张书林.提高群众工作科学化水平论析[J].攀登.2013（03）
[2]蒋瑛.社会阶层变化对新时期党群关系的挑战[J].桂海论丛. 2013（04）
[3]中共江苏省委党校课题组执笔人周义程.葛燕.党内“四风”问题的表现形式及其消解策略[J].中共四川省委省级机关党校学报. 2013（05）