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摘 要：本文通过对企业员工知识结构、专业结构等八个方面集中阐述了当今社会新形势下现代企业中员工素质结构构成的要件，由此笔者进一步阐述了自己对提高员工素质的看法并提出了提高员工素质的途径和意义，最终促进企业的发展。
关键词：员工;素质结构;分析;
中图分类号：F270.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-11-00-02
现代企业市场竞争，归根结底是人才的竞争、素质的竞争。企业的基础是员工，企业的一切经营生产活动都需要通过员工来实现，员工也是企业生产力中最活跃的因素，只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。高素质的员工队伍就是企业的财富，是知识经济及高新技术的人力资本和无形资产，也是促进企业与生产发展的动力及基础。
一、企业员工素质构成的要件内容
企业生存的关健是员工，企业发展的动力来自员工，对企业员工素质结构的分析是企业必须做好的一项基础工作。员工的素质从个体上讲，主要是政治素质、业务技术素质、思想道德素质、作风素质和身体素质。从整体素质方面讲，主要是队伍的团队精神、作业能力、突击能力、应变能力和组织纪律等。从员工个体方面来讲，政治素质就是人的政治信仰、政治方向、政治立场、政治责任感和对企业的忠诚度;业务技术素质，主是要在本行业的专业技术、能力和工艺水平;思想道德素质主要是员工做人和做事的道德水准，法律法规之外的道德约束和道德情操;作风素质主要是员工在长期的工作实践中所养成的工作习惯、态度和做法，心理承受能力和适应能力;身体素质是员工在生理上完成工作的脑力和体力的综合指标。这些都是作为员工的个体素质需要培养提高的。从企业员工的整体素质来说，作业能力要专要精，要有作为有业绩。队伍干事业完成工作任务，要从难从严要求，做事要有专注的力量、专业的品质、专一的目标。在突击能力方面，要在竞争中体现队伍较强的突击能力，勇闯“高、精、尖”和“急、难、险”的关口，夺得主动权，才能赢得市场，获得经济利益。应变能力是企业员工整体素质的一个重要方面，要适应环境适应市场，善于改革创新，随环境和市场的变化而变化，并确定相应的对策，才能在竞争中取得主动而制胜。团队精神就是倡导既分工明确又团结协作，合作精神突出，甘当团队整体上一颗螺丝钉的精神。这种精神就是组织和集体的利益高于一切，局部服从整体、个体服从全体的集体主义精神和无私奉献精神。组织纪律性是执行路线完成施工任务的保证。一个团队如果没有规则，没有统一意志和统一行动，那么团队目标将无法实现。因此，企业员工个体和整体素质，无论哪个方面其内容都不可忽视的。
二、企业员工素质存在的现状和问题
（一）思想观念滞后。一是忧患意识差。面对行业竞争与挑战，在严峻的市场条件下，有些员工缺少应具备的基础知识，思想上没有危机感。二是竞争意识淡薄。随着企业制度的建立健全并进一步实施，竞聘将成为企业的主要方式。员工缺乏竞争意识，对岗位的撤并及人员调整，束手无策。三是学习观念落后。知识经济的到来与终身教育理念的提出，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，需要全面加强综合素质培训。
（二）业务素质薄弱。一是理论基础不扎实。公司的许多工种多为熟练工种，岗位技术性相对偏低。部分员工没有经过规范、严格的专业教育，对规章的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。二是非正常情况下的应急处理能力差。主要表现为：心中没底，不敢处理;根本不会，无从下手或没有头绪，甚至日常的基本作业技能民不过硬。三是发展潜力不足。员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。
三、企业员工素质问题的原因分析
（一）员工教育受重视的程度不够。虽然公司在员工教育工作取得了一些成绩，员工素质也比以往有了显著提高，但教育培训工作并没有因员工素质在企业中的核心而受到足够的重视，员工教育仍然是说起来重要、抓起来次要、忙起来就可以不要的“软任务”。致使教培工作时紧时松，缺乏长期有效的实施策略，特别是在财力物力投资、制度落实、远期规划等方面距现代企业教育制度的要求和标准还有很大差距。
（二）员工文化层次不均匀。员工的文化水平是业务技能全面提高的基础。部分员工对专业的理论缺乏系统的学习，理论根基不实，一定程度上限制了他们业务技能的全面提高。还有部分员工虽然具有较丰富的实践经验，但随着近几年科技发展及设备更新的加快，他们的专业知识日趋老化，而理论基础的先天薄弱恰恰是他们进行知识拓展和更新的最大障碍。
（三）培训质量不过硬。培训是提高员工素质的主要手段，现场培训和实际工作中的指導，确实有着某些应急培训无法比拟的优势，但培训质量的不理想仍然是完成培训任务后的突出问题。在计划安排，质量考核等重量环节疏于管理或流于形式，导致员工培训质量低，效果差，没有达到培训真正的意义和作用。
四、提高企业员工素质的方法
（一）从政治素质方面，要培养员工的责任意识和敬业精神，就是要从做人的角度，从根本上培养造就人。要从群众观点的角度，从人性化管理的深层次，用科学精神、科学观念和科学方法，引导员工积极向上，奋发图强，促进人们树立正确的世界观、人生观和价值观，以人为本，珍视人品道德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。而无论政治素质或其它素质的提高，都是自身在这方面日积月累、迁移募化的过程，需要持久的耐心、信心、决心和毅力。
（二）业务技术素质方面的培养和加强。
目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。 1是要首先提高决策层的素质。提高员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的我觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。提高员工素质的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
2是要引进人才。要不拘一格引进和使用各类人才，特别是要对在职的高学历人才，真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。对人才企业要为其积极创造实现自我价值和预定的目标的条件，从而使员工自觉将自己的前途与公司的命运紧紧地联系在一起。还要善于吸收竞争对手的人力资源和用人之道，为我所用，从而取长补短。
3是要培养人才。不仅企业要成长，个人也要成长。把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，才能凝聚为企业发展源源不绝的强大动力。建立员工职业规划，投入一定的资金人力进行多方面初级、中级、高级职业经理人等各层次的培训。从一般员工，到公司职能部门部门经理到公司高级管理人员，公司都可按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。 这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。使其成为企业出色的管理人才。
4是要尊重人才。 在领导人才和被管理的人才之间，领导人才不能片面强调人才的"工具性"价值和社会价值。否则，就很难在尊重人的基础上尊重人才，甚至会把尊重人才与尊重人割裂开来。应以人为本，公平公正地对待人，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面發展。每个人，无论是领导还是普通员工，都具有独立的人格，都有做人的尊严和做人应有的权利。每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。
5是要合理使用人才。 企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。
6是要优胜劣汰。企业在激烈的竞争之中求生存、求发展，而个别的人就背道而驰，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既无工作能力，又不努力学习和工作。企业应该采取相应的措施唤醒他们，不能总让他们素质差不合格，可以对他们采取岗位培训和内部换岗位的办法，使之达到双赢的目的。对不可救药者可考虑应按优胜劣汰的机制进行淘汰。
事实证明，企业在现代市场竞争中生存、发展，关键取决于员工队伍素质的高低。只有高素质的员工队伍，才会有强烈的责任感、进取心、严谨的科学态度和熟练的劳动技能;只有高素质的员工队伍，才会形成企业精神并作用于生产、管理等各方面;只有高素质的员工队伍，才能有企业发展的大手笔、大生存。不仅是普通员工、企业管理层素质的提高也是一项长期的任务。企业要始终坚持人是现代企业发展的中心，以人为本才能使员工的创造性、能动性、驱动力更大地发挥出来，从而成为企业生存和发展的力量源泉。
参考文献：
[1]余凯成，程文文，陈维政.《人力资源管理》.大连理工大学出版社，1999年版.
[2]张一驰.《人力资源管理教程》.北京大学出版社，1999年.
关键词：员工;素质结构;分析;
中图分类号：F270.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-11-00-02
现代企业市场竞争，归根结底是人才的竞争、素质的竞争。企业的基础是员工，企业的一切经营生产活动都需要通过员工来实现，员工也是企业生产力中最活跃的因素，只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。高素质的员工队伍就是企业的财富，是知识经济及高新技术的人力资本和无形资产，也是促进企业与生产发展的动力及基础。
一、企业员工素质构成的要件内容
企业生存的关健是员工，企业发展的动力来自员工，对企业员工素质结构的分析是企业必须做好的一项基础工作。员工的素质从个体上讲，主要是政治素质、业务技术素质、思想道德素质、作风素质和身体素质。从整体素质方面讲，主要是队伍的团队精神、作业能力、突击能力、应变能力和组织纪律等。从员工个体方面来讲，政治素质就是人的政治信仰、政治方向、政治立场、政治责任感和对企业的忠诚度;业务技术素质，主是要在本行业的专业技术、能力和工艺水平;思想道德素质主要是员工做人和做事的道德水准，法律法规之外的道德约束和道德情操;作风素质主要是员工在长期的工作实践中所养成的工作习惯、态度和做法，心理承受能力和适应能力;身体素质是员工在生理上完成工作的脑力和体力的综合指标。这些都是作为员工的个体素质需要培养提高的。从企业员工的整体素质来说，作业能力要专要精，要有作为有业绩。队伍干事业完成工作任务，要从难从严要求，做事要有专注的力量、专业的品质、专一的目标。在突击能力方面，要在竞争中体现队伍较强的突击能力，勇闯“高、精、尖”和“急、难、险”的关口，夺得主动权，才能赢得市场，获得经济利益。应变能力是企业员工整体素质的一个重要方面，要适应环境适应市场，善于改革创新，随环境和市场的变化而变化，并确定相应的对策，才能在竞争中取得主动而制胜。团队精神就是倡导既分工明确又团结协作，合作精神突出，甘当团队整体上一颗螺丝钉的精神。这种精神就是组织和集体的利益高于一切，局部服从整体、个体服从全体的集体主义精神和无私奉献精神。组织纪律性是执行路线完成施工任务的保证。一个团队如果没有规则，没有统一意志和统一行动，那么团队目标将无法实现。因此，企业员工个体和整体素质，无论哪个方面其内容都不可忽视的。
二、企业员工素质存在的现状和问题
（一）思想观念滞后。一是忧患意识差。面对行业竞争与挑战，在严峻的市场条件下，有些员工缺少应具备的基础知识，思想上没有危机感。二是竞争意识淡薄。随着企业制度的建立健全并进一步实施，竞聘将成为企业的主要方式。员工缺乏竞争意识，对岗位的撤并及人员调整，束手无策。三是学习观念落后。知识经济的到来与终身教育理念的提出，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，需要全面加强综合素质培训。
（二）业务素质薄弱。一是理论基础不扎实。公司的许多工种多为熟练工种，岗位技术性相对偏低。部分员工没有经过规范、严格的专业教育，对规章的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。二是非正常情况下的应急处理能力差。主要表现为：心中没底，不敢处理;根本不会，无从下手或没有头绪，甚至日常的基本作业技能民不过硬。三是发展潜力不足。员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。
三、企业员工素质问题的原因分析
（一）员工教育受重视的程度不够。虽然公司在员工教育工作取得了一些成绩，员工素质也比以往有了显著提高，但教育培训工作并没有因员工素质在企业中的核心而受到足够的重视，员工教育仍然是说起来重要、抓起来次要、忙起来就可以不要的“软任务”。致使教培工作时紧时松，缺乏长期有效的实施策略，特别是在财力物力投资、制度落实、远期规划等方面距现代企业教育制度的要求和标准还有很大差距。
（二）员工文化层次不均匀。员工的文化水平是业务技能全面提高的基础。部分员工对专业的理论缺乏系统的学习，理论根基不实，一定程度上限制了他们业务技能的全面提高。还有部分员工虽然具有较丰富的实践经验，但随着近几年科技发展及设备更新的加快，他们的专业知识日趋老化，而理论基础的先天薄弱恰恰是他们进行知识拓展和更新的最大障碍。
（三）培训质量不过硬。培训是提高员工素质的主要手段，现场培训和实际工作中的指導，确实有着某些应急培训无法比拟的优势，但培训质量的不理想仍然是完成培训任务后的突出问题。在计划安排，质量考核等重量环节疏于管理或流于形式，导致员工培训质量低，效果差，没有达到培训真正的意义和作用。
四、提高企业员工素质的方法
（一）从政治素质方面，要培养员工的责任意识和敬业精神，就是要从做人的角度，从根本上培养造就人。要从群众观点的角度，从人性化管理的深层次，用科学精神、科学观念和科学方法，引导员工积极向上，奋发图强，促进人们树立正确的世界观、人生观和价值观，以人为本，珍视人品道德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。而无论政治素质或其它素质的提高，都是自身在这方面日积月累、迁移募化的过程，需要持久的耐心、信心、决心和毅力。
（二）业务技术素质方面的培养和加强。
目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。 1是要首先提高决策层的素质。提高员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的我觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。提高员工素质的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
2是要引进人才。要不拘一格引进和使用各类人才，特别是要对在职的高学历人才，真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。对人才企业要为其积极创造实现自我价值和预定的目标的条件，从而使员工自觉将自己的前途与公司的命运紧紧地联系在一起。还要善于吸收竞争对手的人力资源和用人之道，为我所用，从而取长补短。
3是要培养人才。不仅企业要成长，个人也要成长。把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，才能凝聚为企业发展源源不绝的强大动力。建立员工职业规划，投入一定的资金人力进行多方面初级、中级、高级职业经理人等各层次的培训。从一般员工，到公司职能部门部门经理到公司高级管理人员，公司都可按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。 这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。使其成为企业出色的管理人才。
4是要尊重人才。 在领导人才和被管理的人才之间，领导人才不能片面强调人才的"工具性"价值和社会价值。否则，就很难在尊重人的基础上尊重人才，甚至会把尊重人才与尊重人割裂开来。应以人为本，公平公正地对待人，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面發展。每个人，无论是领导还是普通员工，都具有独立的人格，都有做人的尊严和做人应有的权利。每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。
5是要合理使用人才。 企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。
6是要优胜劣汰。企业在激烈的竞争之中求生存、求发展，而个别的人就背道而驰，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既无工作能力，又不努力学习和工作。企业应该采取相应的措施唤醒他们，不能总让他们素质差不合格，可以对他们采取岗位培训和内部换岗位的办法，使之达到双赢的目的。对不可救药者可考虑应按优胜劣汰的机制进行淘汰。
事实证明，企业在现代市场竞争中生存、发展，关键取决于员工队伍素质的高低。只有高素质的员工队伍，才会有强烈的责任感、进取心、严谨的科学态度和熟练的劳动技能;只有高素质的员工队伍，才会形成企业精神并作用于生产、管理等各方面;只有高素质的员工队伍，才能有企业发展的大手笔、大生存。不仅是普通员工、企业管理层素质的提高也是一项长期的任务。企业要始终坚持人是现代企业发展的中心，以人为本才能使员工的创造性、能动性、驱动力更大地发挥出来，从而成为企业生存和发展的力量源泉。
参考文献：
[1]余凯成，程文文，陈维政.《人力资源管理》.大连理工大学出版社，1999年版.
[2]张一驰.《人力资源管理教程》.北京大学出版社，1999年.