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中国东方电气集团公司东风电机厂有限公司是国家发电设备及电机制造行业的骨干企业。公司前身东风电机厂是国家为发展核工业兴建的军工企业,在二十多年的军品生产期内,为中国核工业和国防事业的发展提供了大量专用装备,做出了重大贡献。1988年以来,工厂实施“军转民”。上世纪九十年代,工厂曾一度陷入困境,生产经营举步维艰。2001年底,工厂改制成立四川东风电机厂有限公司。现任领导班子上任以来,致力于企业文化建设,用文化打造企业核心竞争力,实现了三年跨越式大发展的目标。2002－2004年,公司产值每年以172%的幅度增长,被评为“四川省电气机械及器材制造业最大市场占有份额10强企业”,荣获“全国用户满意企业”、“全国发电设备售后服务优秀企业”、“产品质量信得过企业”称号,主导产品水轮发电机组荣获“机械行业优质产品”称号。
强调以人为本,以文化力提高核心竞争力
企业的竞争是人才的竞争。员工队伍素质的高低,决定着企业的兴衰成败。东风电机确立了“以人为本,务实创新,勇于竞争,顾客满意”的企业方针,提出“人尽其才,才尽其用”的人才理念,强调“以人为本”,理解、关爱、培养员工,不断挖掘员工的内在潜力,促进员工成长、成材,帮助员工实现自身的价值,努力创造出人的价值和企业价值的最大化。
一是构建人才开发系统。东风电机坚持“以人为本”的发展方针,推行“事业育人、待遇感人、情感系人、荣誉塑人”的人力资源开发战略。四川东风电机厂有限公司地处偏僻,经济效益差,员工思想波动较大。公司领导班子反复研究,认准了一条:别人有物质条件,我们有事业优势;公司有广阔的发展前景,有开发不尽的新产品,关键在为科技人员搭建事业的舞台。于是,一系列措施相继出台。首先,制定了人才培养中长远规划和年度培训计划,采用请进来、走出去等方式,加强对科技人员的培养。公司划拨专项资金邀请专家和高等院校科技英才来公司进行学术交流等,为一大批科技骨干脱颖而出创造了条件。同时,公司在现有条件下提高科技人员和技术工人待遇。公司在科技人员中开展了技术专家评聘工作和技术津贴制度;在技术工人队伍中开展技师评聘工作和技术津贴制度,使员工在一线操作岗位得到发展,实现自我价值。
二是加强干部队伍建设。东风电机摒弃了用人上的“论资排辈”的陋习,不唯书、不唯上,只唯实,坚持“以德为先、德才兼备、注重实绩”的用人原则,深化干部任用和考核评价体系,重新修订了有关制度和规定,加大干部选拔和考核的可操作性和透明性,逐步培养出一批各方面工作的领头人。
三是加强员工素质教育。公司先后选送300余人到四川大学、西南交通大学、重庆大学、西安理工大学、四川经济管理学院以及各类业务培训班学习深造;与大专院校联合举办了“工商管理本科班”、“电气工程研究生进修班”;多次聘请有关专家、学者、教授和企划名人来公司讲课,为员工增长能力和实现自身价值搭建了良好的平台。
四是开展精神文明创建活动。东风电机充分发挥群团组织作用,形成党政工团齐抓共管的精神文明创建网络。公司党委每年制定企业精神文明创建规划,实施党建工作目标管理,搞好党风廉政建设,始终把“职工拥护不拥护、满意不满意”作为工作的出发点和归宿。公司工会组织开展群众性经济技术创新工程和“金点子”工程,开展技能比武大赛。对有突出贡献的集体和个人予以表彰奖励,调动了广大员工的主动性、积极性和创造性,增强了企业的凝聚力。
创建特色管理,以文化为推动生产力
严格科学的管理是保证企业有效运行的基础。为此,东风电机提出了“规范、创新”的管理理念,要求做到计划科学、决策民主、组织合理、控制有效、责权利到位。通过管理把全体员工的个体价值观汇集并提升为公司的整体价值观——“用有限资源创无限价值,用文化力推动生产力”。
细化“四能”管理,营造竞争文化。东风电机坚持“干部能上能下,机构能设能撤,人员能进能出,收入能高能低”的“四能”机制,把管理机制的创新统一到提高企业核心竞争力的要求上来。公司以工作态度、工作能力和工作业绩为依据、以公开竞聘为手段,选拔任用各级管理人员。2002年以来,新提任中层领导干部23名,免职16名。本着“合理集中、优化资源”的原则,公司撤并管理机构,压缩管理人员,并实行竞争上岗,减少了冗员,提高了工作效率,在员工中形成了务实、高效的工作作风,激发全员的创新力和竞争力。
强化科技管理,提升科技文化。东风电机确定了“立足电机优势、整合产品资源,做强做精发电设备,扩展延伸环保工程设备、电站改造、特种电机、特种泵阀等多元化产品结构”的发展战略,按照“生产一代、研制一代、储备一代”的产品开发思路,不断优化产品结构。公司不断增加科技工作的硬件设施投入,建成并不断扩展CAD工作站。目前,公司技术中心已成为国家级技术中心分中心,电动汽车驱动电机被列入国家“863”计划子项目,标志着该产品技术等级已进入行业前列。
深化质量管理,铸造质量文化。公司将提高质量意识作为永恒的主题,坚持“用心打造东风品牌”的质量理念,通过分层次、多形式的质量教育活动,促使员工自觉地把质量意识贯彻到生产经营的全过程中去,并将质量损失索赔制度不断延伸,形成了从源头抓产品质量的管理思路。公司通过ISO9001:2000质量管理体系的换版认证工作后,又启动实施了ISO14000国际环境管理体系认证,向更高的管理层次迈进。
优化市场服务,构建客户文化。以优质高效的服务争取顾客,赢得用户的信赖,是企业竞争制胜的重要因素。东风电机把“用户的需要即企业的要求”作为信条,确立了“用我的真心带给用户舒心”的服务理念。公司要求全体员工牢固树立“用户是衣食父母”的观念,端正经营作风,尊重、理解、熟悉、热爱客户,以良好的服务形象赢得客户的信赖;要求研发、生产和营销人员从观念、管理、产品和销售等环节贯穿服务意识,在满足客户产品质量的前提下,努力提高服务客户的质量,实现客户受益和企业发展的双赢。
亮化视觉系统,以文化力提升形象力
树立先进典范,塑造员工形象。典型人物是企业的中坚力量,是企业精神的集中体现和代表者。他们使企业的价值观“人格化”,是员工学习的榜样、仿效的典范。东风电机领导从自身做起,奉献于企业、服务于员工,发挥好龙头作用。通过开展“两争一讲”活动,发挥先进集体、先进个人的模范带头作用,并充分利用广播、电视、报纸等媒介,树立先进典型,以点带面,使企业理念形象化,让广大员工理解并认同企业理念,增强了企业精神的感召力和可信度。
实施名牌战略,打造产品形象。东风电机确立以质量为基础的品牌文化,提出“用心打造东风品牌”,通过品牌文化建设,为塑造东风品牌新形象、增强东风电机品牌竞争优势提供了文化支持和技术支持。公司在发展品牌上坚持“顾客满意”的工作方针,提出“用我的真心带给用户舒心”的服务理念,构建销售网络,建立客户档案,增强了销售系统的市场快速反应能力,抓好销售队伍建设,开展服务理念、服务态度、服务技能、服务艺术等系统培训,进一步丰富了东风品牌的内涵。近年来,东风电机飞速发展,产量不断增强,市场不断扩容,顾客对东风电机品牌的信誉度也不断提高。
恪守商业道德,营造诚信形象。诚信是一个企业生存发展的基石。东风电机将“诚信”同企业文化建设有机地结合起来,恪守诚信原则,构建市场信誉。东风电机始终保持与客户之间的诚信经营,在对外经济往来中,依法签订书面合同。合同签订前,由法律顾问审查其合法性,最大程度地保证合同的规范、合法、合理和可行,并对合同的履行情况进行跟踪控制,使诚信做到外部有形象、内部有保证。进一步加强生产计划的科学性,整合资源,提高劳动效率,加快产出进度,在全公司营造守合同、重信用的氛围。公司2002年、2003年连续两年被评为“省级守合同重信用企业”。
启动VI设计,建造社会形象。随着东风电机理念识别系统的建立,公司又启动了VI（视觉识别系统）工程,为员工制作统一的服装,将员工上班统一着装、佩戴工作牌作为一项制度,形成整齐划一的员工风貌。并对厂区进行环境改造,使整个厂区环境面貌一新,努力塑造企业的良好形象。东风电机启动了ISO14000国际环境管理体系认证工作,以国际标准来加强公司的环境保护和环境管理,约束公司的环境行为,在实施可持续发展战略中迈开新的一步。
文化力,在东风电机的腾飞之路上,已成为强大内在发展动力的重要组成部分。公司在导入CIS系统的同时,拓宽企业文化建设路子,在企业文化精神层、企业文化行为层、企业文化制度层和企业文化物质层的建设中做了大量的工作。坚持“以人为本”的理念,贯彻党中央“树立和落实科学发展观”的精神,呈现出以企业文化建设推动企业发展的良好态势。
强调以人为本,以文化力提高核心竞争力
企业的竞争是人才的竞争。员工队伍素质的高低,决定着企业的兴衰成败。东风电机确立了“以人为本,务实创新,勇于竞争,顾客满意”的企业方针,提出“人尽其才,才尽其用”的人才理念,强调“以人为本”,理解、关爱、培养员工,不断挖掘员工的内在潜力,促进员工成长、成材,帮助员工实现自身的价值,努力创造出人的价值和企业价值的最大化。
一是构建人才开发系统。东风电机坚持“以人为本”的发展方针,推行“事业育人、待遇感人、情感系人、荣誉塑人”的人力资源开发战略。四川东风电机厂有限公司地处偏僻,经济效益差,员工思想波动较大。公司领导班子反复研究,认准了一条:别人有物质条件,我们有事业优势;公司有广阔的发展前景,有开发不尽的新产品,关键在为科技人员搭建事业的舞台。于是,一系列措施相继出台。首先,制定了人才培养中长远规划和年度培训计划,采用请进来、走出去等方式,加强对科技人员的培养。公司划拨专项资金邀请专家和高等院校科技英才来公司进行学术交流等,为一大批科技骨干脱颖而出创造了条件。同时,公司在现有条件下提高科技人员和技术工人待遇。公司在科技人员中开展了技术专家评聘工作和技术津贴制度;在技术工人队伍中开展技师评聘工作和技术津贴制度,使员工在一线操作岗位得到发展,实现自我价值。
二是加强干部队伍建设。东风电机摒弃了用人上的“论资排辈”的陋习,不唯书、不唯上,只唯实,坚持“以德为先、德才兼备、注重实绩”的用人原则,深化干部任用和考核评价体系,重新修订了有关制度和规定,加大干部选拔和考核的可操作性和透明性,逐步培养出一批各方面工作的领头人。
三是加强员工素质教育。公司先后选送300余人到四川大学、西南交通大学、重庆大学、西安理工大学、四川经济管理学院以及各类业务培训班学习深造;与大专院校联合举办了“工商管理本科班”、“电气工程研究生进修班”;多次聘请有关专家、学者、教授和企划名人来公司讲课,为员工增长能力和实现自身价值搭建了良好的平台。
四是开展精神文明创建活动。东风电机充分发挥群团组织作用,形成党政工团齐抓共管的精神文明创建网络。公司党委每年制定企业精神文明创建规划,实施党建工作目标管理,搞好党风廉政建设,始终把“职工拥护不拥护、满意不满意”作为工作的出发点和归宿。公司工会组织开展群众性经济技术创新工程和“金点子”工程,开展技能比武大赛。对有突出贡献的集体和个人予以表彰奖励,调动了广大员工的主动性、积极性和创造性,增强了企业的凝聚力。
创建特色管理,以文化为推动生产力
严格科学的管理是保证企业有效运行的基础。为此,东风电机提出了“规范、创新”的管理理念,要求做到计划科学、决策民主、组织合理、控制有效、责权利到位。通过管理把全体员工的个体价值观汇集并提升为公司的整体价值观——“用有限资源创无限价值,用文化力推动生产力”。
细化“四能”管理,营造竞争文化。东风电机坚持“干部能上能下,机构能设能撤,人员能进能出,收入能高能低”的“四能”机制,把管理机制的创新统一到提高企业核心竞争力的要求上来。公司以工作态度、工作能力和工作业绩为依据、以公开竞聘为手段,选拔任用各级管理人员。2002年以来,新提任中层领导干部23名,免职16名。本着“合理集中、优化资源”的原则,公司撤并管理机构,压缩管理人员,并实行竞争上岗,减少了冗员,提高了工作效率,在员工中形成了务实、高效的工作作风,激发全员的创新力和竞争力。
强化科技管理,提升科技文化。东风电机确定了“立足电机优势、整合产品资源,做强做精发电设备,扩展延伸环保工程设备、电站改造、特种电机、特种泵阀等多元化产品结构”的发展战略,按照“生产一代、研制一代、储备一代”的产品开发思路,不断优化产品结构。公司不断增加科技工作的硬件设施投入,建成并不断扩展CAD工作站。目前,公司技术中心已成为国家级技术中心分中心,电动汽车驱动电机被列入国家“863”计划子项目,标志着该产品技术等级已进入行业前列。
深化质量管理,铸造质量文化。公司将提高质量意识作为永恒的主题,坚持“用心打造东风品牌”的质量理念,通过分层次、多形式的质量教育活动,促使员工自觉地把质量意识贯彻到生产经营的全过程中去,并将质量损失索赔制度不断延伸,形成了从源头抓产品质量的管理思路。公司通过ISO9001:2000质量管理体系的换版认证工作后,又启动实施了ISO14000国际环境管理体系认证,向更高的管理层次迈进。
优化市场服务,构建客户文化。以优质高效的服务争取顾客,赢得用户的信赖,是企业竞争制胜的重要因素。东风电机把“用户的需要即企业的要求”作为信条,确立了“用我的真心带给用户舒心”的服务理念。公司要求全体员工牢固树立“用户是衣食父母”的观念,端正经营作风,尊重、理解、熟悉、热爱客户,以良好的服务形象赢得客户的信赖;要求研发、生产和营销人员从观念、管理、产品和销售等环节贯穿服务意识,在满足客户产品质量的前提下,努力提高服务客户的质量,实现客户受益和企业发展的双赢。
亮化视觉系统,以文化力提升形象力
树立先进典范,塑造员工形象。典型人物是企业的中坚力量,是企业精神的集中体现和代表者。他们使企业的价值观“人格化”,是员工学习的榜样、仿效的典范。东风电机领导从自身做起,奉献于企业、服务于员工,发挥好龙头作用。通过开展“两争一讲”活动,发挥先进集体、先进个人的模范带头作用,并充分利用广播、电视、报纸等媒介,树立先进典型,以点带面,使企业理念形象化,让广大员工理解并认同企业理念,增强了企业精神的感召力和可信度。
实施名牌战略,打造产品形象。东风电机确立以质量为基础的品牌文化,提出“用心打造东风品牌”,通过品牌文化建设,为塑造东风品牌新形象、增强东风电机品牌竞争优势提供了文化支持和技术支持。公司在发展品牌上坚持“顾客满意”的工作方针,提出“用我的真心带给用户舒心”的服务理念,构建销售网络,建立客户档案,增强了销售系统的市场快速反应能力,抓好销售队伍建设,开展服务理念、服务态度、服务技能、服务艺术等系统培训,进一步丰富了东风品牌的内涵。近年来,东风电机飞速发展,产量不断增强,市场不断扩容,顾客对东风电机品牌的信誉度也不断提高。
恪守商业道德,营造诚信形象。诚信是一个企业生存发展的基石。东风电机将“诚信”同企业文化建设有机地结合起来,恪守诚信原则,构建市场信誉。东风电机始终保持与客户之间的诚信经营,在对外经济往来中,依法签订书面合同。合同签订前,由法律顾问审查其合法性,最大程度地保证合同的规范、合法、合理和可行,并对合同的履行情况进行跟踪控制,使诚信做到外部有形象、内部有保证。进一步加强生产计划的科学性,整合资源,提高劳动效率,加快产出进度,在全公司营造守合同、重信用的氛围。公司2002年、2003年连续两年被评为“省级守合同重信用企业”。
启动VI设计,建造社会形象。随着东风电机理念识别系统的建立,公司又启动了VI（视觉识别系统）工程,为员工制作统一的服装,将员工上班统一着装、佩戴工作牌作为一项制度,形成整齐划一的员工风貌。并对厂区进行环境改造,使整个厂区环境面貌一新,努力塑造企业的良好形象。东风电机启动了ISO14000国际环境管理体系认证工作,以国际标准来加强公司的环境保护和环境管理,约束公司的环境行为,在实施可持续发展战略中迈开新的一步。
文化力,在东风电机的腾飞之路上,已成为强大内在发展动力的重要组成部分。公司在导入CIS系统的同时,拓宽企业文化建设路子,在企业文化精神层、企业文化行为层、企业文化制度层和企业文化物质层的建设中做了大量的工作。坚持“以人为本”的理念,贯彻党中央“树立和落实科学发展观”的精神,呈现出以企业文化建设推动企业发展的良好态势。