用先进文化打造医院品牌

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  【中图分类号】R19【文献标识码】C【文章编号】1550-1868(2014)11
  新医改后,医院在新形势下要想获得成功,很大程度要有一个完善的医院品牌战略管理,这种有管理的品牌战略将持续提升医院的品牌资产,而品牌资产的提升又推动了新的市场发展,最后这种发展又反过来进一步提升医院的品牌资产。面对新的形势和医疗市场激烈竞争的现实,医院必须树立品牌意识,医院的品牌建设问题已经被提到了战略的高度。
  医院的品牌是以医疗技术、服务质量和医院文化为载体,在长期的医疗服务、教学科研等经营性或公益性活动中逐步形成的一种服务标准、承诺和品质,也是社会对医院形成价值取向的总和,是医院社会地位的反映。对于医院而言,要立足于本行业的特点.通过自身品牌所提供和表达的不仅仅是医院精湛的医疗技术、安全的诊疗服务、合理的医疗收费、舒适的就医环境等,更是医院作为一个整体.一种文化价值理念的传递,使大众在选择医院的同时,通过医院品牌感受到超出技术以外的“以人为本、关爱生命、诚信服务”的经营理念。
  医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院服务品牌的关键要素,而一流的服务品牌又是提高医院核心竞争力的重要手段,对医院的发展前景起着重要作用。塑造一流医院服务品牌,就意味着医院拥有了一笔巨大的无形资产,必将为现代化医院在拓展医疗广阔领域、謀求生存和可持续发展诸方面发挥其不可估量的积极作用。
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