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随着经济社会发展形势对成人教育工作提出的新要求，当前的成人教育工作在遵循“实用、实际、实效”原则的同时，已经逐渐在培训对象和内容方面做出了调整和改变，套用一句流行的教育格言，就是我们社区教育工作的出发点和落脚点都要归结到“一切为了居民，为了一切居民，为了居民的一切”。笔者结合自己近年来在社区教育工作实践中的探索和思考，谈谈这方面的感悟。
一、社区教育培训模式坚持“一切为了居民”的理念
镇平县涅阳街道办事处位于镇平县城区，总面积12平方公里，辖5个行政村，16个社区居委会，8所小学，4所初中，总人口9.8万人，是全县政治、经济、文化中心。办事处成人学校社区教育工作现有专职管理人员3人，专兼职教师10人，我们整合辖区学校和村部、居委会的资源，结合办事处的实际，积极探索，务实创新，探索出一条适合城区特点的社区教育培训模式，在培训流程“选、备、联、讲、馈”各个环节中始终坚持“一切为了居民”的社区教育理念。
1.“选”，就是在办班前选择适合的培训材料，确定培训主题。选题时要注意以下两点：
①要有针对性地进行选择。比如在开展花卉种植技术培训时，能够针对季节特点选择适合的花卉品种，并选择适宜的四季管理技术；针对城镇经商人员多的特点和现实需求，举办致富技巧、文明经商、诚信经营等系列讲座；针对城镇基本没有农业种地的城镇化特点，开展庭院经济系列培训，指导学员熟练掌握种、养、加技术，利用自己的庭院、屋顶灵活发展庭院经济，科技致富，做新型市民；针对社区建设的需要，开展居民思想教育系列培训，倡导全民学习理念，宣传文明礼仪、健康、休闲和环保意识、政策法制观念，开展社会主义核心价值观教育，弘扬社会正能量，全面提高居民素质。
②要善于捕捉新的宣传教育素材。比如，2012年的全国农民运动在南阳举办，当时我们就举办了《学习农运知识 争做文明市民》系列培训。及时捕捉新的教育资源信息是选好课的关键，也是培训达到良好效果的前提。
2.“备”，就是在确定了培训主题和内容后，围绕主题选择并组织培训素材，精心设计每一个教学环节。
①确定主题。主题是一节课的高度概括，起到提纲契领的作用，比如《学习文明礼仪，营造和谐社区》这个主题一目了然，参培社区居民一看就能明白本次培训的主要内容。
②明确教学目标。就是要明确通过培训学员可以了解什么知识，掌握什么技能，怎么运用到生活中等，只有教学目标明确才能事半功倍，达到预期教育效果。
③详解教学重难点。教学重、难点部分要详讲，学员只有把握了重难点，才能做到心中有数，轻松学习知识。
④精心设计教学环节。教学过程中，引言的设计非常重要，关系到一节课的成败，因此设计引言时要创设情境，激发学员的学习兴趣，把学员的注意力引到本次培训的主题上来。而在具体的内容教学时要做到重点突出，逻辑严密，过渡自然，环环紧扣，完成教学目标确定的教学内容。总结语在培训中起着画龙点睛的作用，要高度概括本节课的主要内容，并对学员的学习进一步提出希望和要求。
⑤制作课件。教育培训运用课件，能使培训内容变得更加生动、直观、形象，也更容易被接受。课件的制作，体现的是作者的技术能力，对课程的理解，以及对教材的剖析能力。需要注意的是课堂上学员才是主体，教师是主导，课件是用来辅助教师的工具，是教师讲解的补充和说明，因此课件的制作不易过于花哨，不能为展示技术而做。
3.“联”，就是横向联合办事处、各村、居委会、辖区学校等部门，组织学员，联合办班。
乡镇成人学校学员具有成人化和流动性的特点，这就增加了学校在组织学员时的难度，因此学校在组织学员时要联合多方力量，才能提高学校的办学效益。我们通过办事处和各村、居委会、辖区学校做好沟通和协调，确立合作双赢的办学定位，充分发挥各自优势，分工合作，资源共享。村、居委会熟悉居民信息，可以配合成人学校做好入户走访和调研工作，为学校组织学员提供便利；同时成人学校也可利用自身的教育资源优势，服务办事处、村、居委会，做好居民的思想教育和致富能力教育等工作，提高辖区居民的综合素质，服务社区经济建设和精神文明建设。
4.“讲”，就是注重授课各个环节的安排，提高课堂效果。
①课前准备。讲课前教室的布置很重要，每次办班培训教室的前面都要挂上横幅，如“涅阳办事处科技培训”“涅阳办事处xx村社区教育培训”等字样，让学员明白本次活动的主题，营造培训气氛。另外，每次组织学员培训前都要安排专人负责学员的组织和管理，保障良好的听课效果。通过分发科技小报或者利用多媒体屏幕等方式，让学员在培训开始前就先进入学习的状态，为接下来的培训做好准备。
②领导讲话。培训前领导要作动员讲话，除了向学员和到会的有关人员致欢迎辞，还要对培训的目的、意义、教师、讲课内容做简单介绍，使学员提高认识，引起重视，为接下来的的培训做好铺垫。
③教师授课。课堂上，授课教师要声音洪亮，吐字清晰，语速适中，语言通俗，仪态大方得体、亲切自然；授课教师要注意学员的情绪反馈，并及时调整讲课的进度；授课教师要讲究授课技巧，做到重点突出，教法灵活，深入浅出，结合生活，讲课要符合成人的心理和需求。
④课后点评。课堂培训结束后，要及时组织课堂点评，找出本场培训的成功经验和不足之处，发扬优点，摒弃不足，便于提高以后培训的质量和教师的整体素质。
⑤课后活动。课后要及时组织活动，我们组织的活动模式通常有两种：一种是课堂集中讲授和到基地、示范户家参观实践相结合的模式，另一种是课堂集中讲授和宣传、咨询相结合的模式。针对不同类型的课程选择不同的课后模式，比如，实用技术课多选择课后到基地、示范户家参观的活动模式，思想教育课多选择课后进行宣传、咨询的活动模式。通过实地参观、实践，可以更直观地领悟课堂的技术理论，强化技术能力；通过版面、小报、横幅等形式的宣传，进一步丰富、拓展课堂培训的内容，提高培训效果。 5.“馈”，就是注重反馈，做好追踪调查，巩固培训效果。
在课后活动之后，还要组织对培训学员的追踪调查工作，通过一对一的交流，了解学员对本次培训的掌握和运用情况以及对以后培训的意见和建议等，及时总结经验，弥补不足，并做好记录和归档工作。
总之，我们在社区教育培训的“选、备、联、讲、馈”的各个环节，无不遵循着着“一切为了居民”的思想理念。
当然，社区培训教育流程的各个环节都离不开政府的重视和支持。“选”“备”环节要求教师具备一定的搜集、编写乡土教材的能力和运用计算机的能力，这就要求为社区配备一支素质较高的教师队伍，并能经常对他们进行拔高培训，还要求配备电脑、网络等基本的硬件设施，只有政府重视和相关制度上的保障，才能确保相关经费和硬件设施的落实到位。“联”“馈”的环节则需要政府协调办事处、村、社区居委会、学校等相关部门，共同参与，齐心协力；而在“讲”的环节中，在培训前，如果领导能到场并作动员讲话，会为培训增光添彩。总之，只有政府足够重视，相关制度保障到位，才能促使社区内各类机构、团体单位的资源设施有效利用，促使更多的人参与进来，通过方方面面的努力，使社区教育工作越来越完善。
二、社区教育培训对象广泛，做到“为了一切居民”
“为了一切居民”，就是社区教育培训对象要从传统意义上的以青壮年为主向面向农村全体社区居民转变。近年来镇平县涅阳办事处注重对社区家长进行科学育儿和家庭教育方面的培训，帮助家长树立正确的教育观念，提高家长的育儿水平，改善亲子关系，改善家庭环境，保障孩子健康成长。办事处还加强对失业职工和新型农民的培训，让他们学习新的职业技能、致富技巧和创业理念，促使他们转变观念，更新知识，尽快找到岗位。另外，办事处还经常举办专题讲座，呼吁社会关爱老年人，特别是老年人在精神方面的需求，帮助他们调整心态，找到新的社会角色。
未来我们的社区培训还会进一步拓宽对象范围，确保照顾到辖区的每一位居民。比如，增加社区儿童的校外活动项目，丰富社区内儿童的生活；加强对残疾人帮扶教育的宣传，让更多的人了解并参与到残疾人的帮扶中来。
三、社区教育培训内容丰富，做到“为了居民的一切”
“为了居民的一切” ，就是由传统意义上的以农村实用技术为主的成人教育向以满足人们的各种社会需求和解决社会问题为目标的农村社区教育理念转变。
首先，我们注重对居民进行心理方面的疏导和调节教育。俗话说，“心态决定成败”，无论干什么都要有一个好的心态。今春办事处举办了以“树立良好心态 打造成功人生”为主题的活动，帮助教育辖区的居民树立积极健康的心态，辩证看待得失成败，积极进取，与人为善，健康快乐地生活工作。
其次，我们帮助居民学习国家政策和法律法规。为了让更多的城乡居民享受实惠，2012年国家全面推广新农保政策，但是许多居民对政策的了解不够，出现了排斥心理，我们就及时举办了新型城乡新农保政策知识讲座，帮助居民了解政策、吃透精神，使他们能够根据自己的实际情况选择合适的投保金额。2014年9月教育部等七部门联合下发了《关于推进学习型城市建设的意见》（以下简称《意见》），我们就及时组织了相关的社区教育培训，学习《意见》出台的背景、我国学习型城市建设的目标和主要任务，提高辖区居民的学习意识，更新辖区居民的知识储备。
再次，加强对居民致富能力方面的培训教育。一是有针对性地开展了多形式、多渠道、多内容的一系列科技培训，指导学员熟练掌握种、养、加技术，灵活发展庭院经济。涅阳办事处地处全县经济文化的中心，经商创业的人员占人口的比重很大，我们就举办了致富技巧系列讲座，讲解做生意的窍门和禁忌，倡导诚信经营，文明经商，帮助学员树立科技致富、合法致富、诚信致富的意识和理念，提高他们的致富能力，从而促进地域经济的发展。
最后，加强对居民养生保健、卫生和安全知识、科学育儿和家庭教育、文明意识、文化休闲教育、生活常识等方面的教育。促使他们更新知识和观念，让辖区居民懂生活、会生活，丰富他们的精神生活，提高他们的生活品味和质量。
总之，在培训内容上，力求做到丰富多彩，只要是居民需要的，对他们有益的，都会列入我们的社区教育范畴。今后，我们还要加强居民文化休闲教育等方面的学习培训，丰富培训形式，充分利用远程教育网络资源，满足居民的学习需求；拓宽培训途径，整合资源，有效利用社区内各单位的资源设施，如：体育场所、图书馆、试验室等，营造社区教育活动氛围，做到向居民有序开放，运用多种宣传手段，使社区教育活动更加丰富多彩，实现“为了居民一切”的目标。
（责编 黄紫鹃）
一、社区教育培训模式坚持“一切为了居民”的理念
镇平县涅阳街道办事处位于镇平县城区，总面积12平方公里，辖5个行政村，16个社区居委会，8所小学，4所初中，总人口9.8万人，是全县政治、经济、文化中心。办事处成人学校社区教育工作现有专职管理人员3人，专兼职教师10人，我们整合辖区学校和村部、居委会的资源，结合办事处的实际，积极探索，务实创新，探索出一条适合城区特点的社区教育培训模式，在培训流程“选、备、联、讲、馈”各个环节中始终坚持“一切为了居民”的社区教育理念。
1.“选”，就是在办班前选择适合的培训材料，确定培训主题。选题时要注意以下两点：
①要有针对性地进行选择。比如在开展花卉种植技术培训时，能够针对季节特点选择适合的花卉品种，并选择适宜的四季管理技术；针对城镇经商人员多的特点和现实需求，举办致富技巧、文明经商、诚信经营等系列讲座；针对城镇基本没有农业种地的城镇化特点，开展庭院经济系列培训，指导学员熟练掌握种、养、加技术，利用自己的庭院、屋顶灵活发展庭院经济，科技致富，做新型市民；针对社区建设的需要，开展居民思想教育系列培训，倡导全民学习理念，宣传文明礼仪、健康、休闲和环保意识、政策法制观念，开展社会主义核心价值观教育，弘扬社会正能量，全面提高居民素质。
②要善于捕捉新的宣传教育素材。比如，2012年的全国农民运动在南阳举办，当时我们就举办了《学习农运知识 争做文明市民》系列培训。及时捕捉新的教育资源信息是选好课的关键，也是培训达到良好效果的前提。
2.“备”，就是在确定了培训主题和内容后，围绕主题选择并组织培训素材，精心设计每一个教学环节。
①确定主题。主题是一节课的高度概括，起到提纲契领的作用，比如《学习文明礼仪，营造和谐社区》这个主题一目了然，参培社区居民一看就能明白本次培训的主要内容。
②明确教学目标。就是要明确通过培训学员可以了解什么知识，掌握什么技能，怎么运用到生活中等，只有教学目标明确才能事半功倍，达到预期教育效果。
③详解教学重难点。教学重、难点部分要详讲，学员只有把握了重难点，才能做到心中有数，轻松学习知识。
④精心设计教学环节。教学过程中，引言的设计非常重要，关系到一节课的成败，因此设计引言时要创设情境，激发学员的学习兴趣，把学员的注意力引到本次培训的主题上来。而在具体的内容教学时要做到重点突出，逻辑严密，过渡自然，环环紧扣，完成教学目标确定的教学内容。总结语在培训中起着画龙点睛的作用，要高度概括本节课的主要内容，并对学员的学习进一步提出希望和要求。
⑤制作课件。教育培训运用课件，能使培训内容变得更加生动、直观、形象，也更容易被接受。课件的制作，体现的是作者的技术能力，对课程的理解，以及对教材的剖析能力。需要注意的是课堂上学员才是主体，教师是主导，课件是用来辅助教师的工具，是教师讲解的补充和说明，因此课件的制作不易过于花哨，不能为展示技术而做。
3.“联”，就是横向联合办事处、各村、居委会、辖区学校等部门，组织学员，联合办班。
乡镇成人学校学员具有成人化和流动性的特点，这就增加了学校在组织学员时的难度，因此学校在组织学员时要联合多方力量，才能提高学校的办学效益。我们通过办事处和各村、居委会、辖区学校做好沟通和协调，确立合作双赢的办学定位，充分发挥各自优势，分工合作，资源共享。村、居委会熟悉居民信息，可以配合成人学校做好入户走访和调研工作，为学校组织学员提供便利；同时成人学校也可利用自身的教育资源优势，服务办事处、村、居委会，做好居民的思想教育和致富能力教育等工作，提高辖区居民的综合素质，服务社区经济建设和精神文明建设。
4.“讲”，就是注重授课各个环节的安排，提高课堂效果。
①课前准备。讲课前教室的布置很重要，每次办班培训教室的前面都要挂上横幅，如“涅阳办事处科技培训”“涅阳办事处xx村社区教育培训”等字样，让学员明白本次活动的主题，营造培训气氛。另外，每次组织学员培训前都要安排专人负责学员的组织和管理，保障良好的听课效果。通过分发科技小报或者利用多媒体屏幕等方式，让学员在培训开始前就先进入学习的状态，为接下来的培训做好准备。
②领导讲话。培训前领导要作动员讲话，除了向学员和到会的有关人员致欢迎辞，还要对培训的目的、意义、教师、讲课内容做简单介绍，使学员提高认识，引起重视，为接下来的的培训做好铺垫。
③教师授课。课堂上，授课教师要声音洪亮，吐字清晰，语速适中，语言通俗，仪态大方得体、亲切自然；授课教师要注意学员的情绪反馈，并及时调整讲课的进度；授课教师要讲究授课技巧，做到重点突出，教法灵活，深入浅出，结合生活，讲课要符合成人的心理和需求。
④课后点评。课堂培训结束后，要及时组织课堂点评，找出本场培训的成功经验和不足之处，发扬优点，摒弃不足，便于提高以后培训的质量和教师的整体素质。
⑤课后活动。课后要及时组织活动，我们组织的活动模式通常有两种：一种是课堂集中讲授和到基地、示范户家参观实践相结合的模式，另一种是课堂集中讲授和宣传、咨询相结合的模式。针对不同类型的课程选择不同的课后模式，比如，实用技术课多选择课后到基地、示范户家参观的活动模式，思想教育课多选择课后进行宣传、咨询的活动模式。通过实地参观、实践，可以更直观地领悟课堂的技术理论，强化技术能力；通过版面、小报、横幅等形式的宣传，进一步丰富、拓展课堂培训的内容，提高培训效果。 5.“馈”，就是注重反馈，做好追踪调查，巩固培训效果。
在课后活动之后，还要组织对培训学员的追踪调查工作，通过一对一的交流，了解学员对本次培训的掌握和运用情况以及对以后培训的意见和建议等，及时总结经验，弥补不足，并做好记录和归档工作。
总之，我们在社区教育培训的“选、备、联、讲、馈”的各个环节，无不遵循着着“一切为了居民”的思想理念。
当然，社区培训教育流程的各个环节都离不开政府的重视和支持。“选”“备”环节要求教师具备一定的搜集、编写乡土教材的能力和运用计算机的能力，这就要求为社区配备一支素质较高的教师队伍，并能经常对他们进行拔高培训，还要求配备电脑、网络等基本的硬件设施，只有政府重视和相关制度上的保障，才能确保相关经费和硬件设施的落实到位。“联”“馈”的环节则需要政府协调办事处、村、社区居委会、学校等相关部门，共同参与，齐心协力；而在“讲”的环节中，在培训前，如果领导能到场并作动员讲话，会为培训增光添彩。总之，只有政府足够重视，相关制度保障到位，才能促使社区内各类机构、团体单位的资源设施有效利用，促使更多的人参与进来，通过方方面面的努力，使社区教育工作越来越完善。
二、社区教育培训对象广泛，做到“为了一切居民”
“为了一切居民”，就是社区教育培训对象要从传统意义上的以青壮年为主向面向农村全体社区居民转变。近年来镇平县涅阳办事处注重对社区家长进行科学育儿和家庭教育方面的培训，帮助家长树立正确的教育观念，提高家长的育儿水平，改善亲子关系，改善家庭环境，保障孩子健康成长。办事处还加强对失业职工和新型农民的培训，让他们学习新的职业技能、致富技巧和创业理念，促使他们转变观念，更新知识，尽快找到岗位。另外，办事处还经常举办专题讲座，呼吁社会关爱老年人，特别是老年人在精神方面的需求，帮助他们调整心态，找到新的社会角色。
未来我们的社区培训还会进一步拓宽对象范围，确保照顾到辖区的每一位居民。比如，增加社区儿童的校外活动项目，丰富社区内儿童的生活；加强对残疾人帮扶教育的宣传，让更多的人了解并参与到残疾人的帮扶中来。
三、社区教育培训内容丰富，做到“为了居民的一切”
“为了居民的一切” ，就是由传统意义上的以农村实用技术为主的成人教育向以满足人们的各种社会需求和解决社会问题为目标的农村社区教育理念转变。
首先，我们注重对居民进行心理方面的疏导和调节教育。俗话说，“心态决定成败”，无论干什么都要有一个好的心态。今春办事处举办了以“树立良好心态 打造成功人生”为主题的活动，帮助教育辖区的居民树立积极健康的心态，辩证看待得失成败，积极进取，与人为善，健康快乐地生活工作。
其次，我们帮助居民学习国家政策和法律法规。为了让更多的城乡居民享受实惠，2012年国家全面推广新农保政策，但是许多居民对政策的了解不够，出现了排斥心理，我们就及时举办了新型城乡新农保政策知识讲座，帮助居民了解政策、吃透精神，使他们能够根据自己的实际情况选择合适的投保金额。2014年9月教育部等七部门联合下发了《关于推进学习型城市建设的意见》（以下简称《意见》），我们就及时组织了相关的社区教育培训，学习《意见》出台的背景、我国学习型城市建设的目标和主要任务，提高辖区居民的学习意识，更新辖区居民的知识储备。
再次，加强对居民致富能力方面的培训教育。一是有针对性地开展了多形式、多渠道、多内容的一系列科技培训，指导学员熟练掌握种、养、加技术，灵活发展庭院经济。涅阳办事处地处全县经济文化的中心，经商创业的人员占人口的比重很大，我们就举办了致富技巧系列讲座，讲解做生意的窍门和禁忌，倡导诚信经营，文明经商，帮助学员树立科技致富、合法致富、诚信致富的意识和理念，提高他们的致富能力，从而促进地域经济的发展。
最后，加强对居民养生保健、卫生和安全知识、科学育儿和家庭教育、文明意识、文化休闲教育、生活常识等方面的教育。促使他们更新知识和观念，让辖区居民懂生活、会生活，丰富他们的精神生活，提高他们的生活品味和质量。
总之，在培训内容上，力求做到丰富多彩，只要是居民需要的，对他们有益的，都会列入我们的社区教育范畴。今后，我们还要加强居民文化休闲教育等方面的学习培训，丰富培训形式，充分利用远程教育网络资源，满足居民的学习需求；拓宽培训途径，整合资源，有效利用社区内各单位的资源设施，如：体育场所、图书馆、试验室等，营造社区教育活动氛围，做到向居民有序开放，运用多种宣传手段，使社区教育活动更加丰富多彩，实现“为了居民一切”的目标。
（责编 黄紫鹃）