用人之短却能给公司带来极大的利益，广告宣传采用缺点定位仍使产品销量猛增，产品淡季营销反倒创出佳绩，这些逆向思维的运用绝对不可多得。
　　一家著名集团公司总裁用特殊的方法遴选总经理：在赛马场上，这位总裁面色凝重地注视着甲乙两位候选人，指着眼前的一匹黑马对甲说：“这匹黑马是你的”，指着一匹白马对乙说：“你骑这匹白马”。然后规定比赛规则是马跑得最慢者为总经理人选。只听一声枪响，比赛开始。正当甲还在发懵之时，乙却一下子跨上甲的黑马，奔驰而去。等甲反应过来时，他的马已经快跑到终点了……其实，无论是用人之道、广告创作，还是市场营销，“反其道而行之”都可谓一种生存智慧。
　　企业做生意推销产品，有时也需要拓开思路，“反弹琵琶”，在瞬息万变的市场中，发现“亮点”，并先人一步，抢占市场的“制高点”。
　　逆向思维是一种重要的思考能力，是在对事物的性质、功能、方位、趋势进行综合思考后，发现常态思维已经“山穷水尽疑无路”，将思维反转，有时会意外地“柳暗花明又一村”，产生出奇制胜的效果。东风雪铁龙、曙光实业集团、清华博众等企业在用人或营销等方面成功地运用“逆向思维”，在激烈的竞争中轻松反超。
　　
　　用人：量短用短出佳绩
　　
　　人才是企业得以发展壮大的“血脉”，每一位企业家都懂得“用人之长”的道理，可是对“用人之短”未必就能达成共识。对于“短处”，许多管理者认为是可怕的，甚至将其视为工作中潜在的“炸弹”，而中国400富人榜第345名的曙光实业集团老总张春来却不这样认为，他说，“尺有所短，寸有所长”，在一定的环境和条件下，“短”就是长，要量短，用短。
　　他要求曙光领导在“赛马”中“相马”，对人的短处仔细掂量，寻求其背后对企业有用的潜在因素，并在一定条件下人的短处的可用性。比如曙光选派疑心较重的人去从事商务谈判，签订经营合同。这样的人虽在同事相处时容易产生误解，但在与对手进行谈判时能很敏感地抓住要害，在签订合同时往往能发现许多疑点，很少受到欺骗造成失误。而对于“恃才傲物”有些自大的人，很难与他人合作，曙光就派他们单独从事设计任务，他们往往肯于钻研，认真查阅资料，到了技术的攻关阶段甚至能废寝忘食，很圆满地完成任务。
　　曙光还充分挖掘人的长处，并为其所用。一位中学老师来企业后，表现出较强的组织管理才能，因此担任了曙光集团的副总经理。还有学习财会专业的，有的当了厂长，有的当了销售经理，创造了突出的业绩。曙光在“赛马”中“相马”，看口齿，观毛色，即使是最优秀的伯乐也看不出哪个是好马，只有让马驾车奔驶。实质上是通过实践对各种人才的重新定位，以达到人力资源的最佳配置和合理组合。不但用尺的长处，还发挥尺的短处；不仅挖掘寸的长处，还善用寸的短处，这样的用人之道真可谓用得明白，简直是用到了极至。
　　无独有偶，柯达公司在用人方面也采用了逆向思维，大胆起用有“短处”的人。据称，该公司在中国也推行过这样的用人之道。该公司的人事资源开发部启用盲人生产照相感光材料，取得了很好的效果。以前在该公司生产照相感光材料的暗室里，要求雇员们在没有光线的环境里工作，因此必须花很长一段时间才能培训出一批熟练工人。现在启用盲人上岗，他们在暗室里活动起来十分方便，不但稍加训练就可以上岗，而且干起活来要精细得多。
　　古代成汤的辅相伊尹大兴土木时，用独眼人推车，用驼背人做弯腰涂抹的活，使残疾人的作用也得到充分发挥，也是同样的道理。残疾人尚且能发挥长处，对于有缺点的员工，人力资源专家指出，与其采取被动地“容忍”的态度，不如巧妙利用其“短处”，以最大限度地减少其危害。比如说，可以考虑仓库管理员由斤斤计较的人担任，质检员的人选从吹毛求疵者当中产生，让好出风头的人去做市场公关工作，抓生产的重任交给争强好胜的人。
　　另外一些“反其道而行之”的用人之道，也非常值得推崇和借鉴。如摩托罗拉公司推行的重金“回聘”前雇员方法就与大多数人抱守的“好马不吃回头草”想法大相径庭。该公司在中国和其他国家都推行的“回聘”制度可谓是企业人力资源开发的一大特色。公司高层达成了这样两点共识：一是前雇员已经对企业文化和公司业务十分熟悉，和新进来的员工相比可以大大地降低招聘和培养成本；二是他们在离开摩托罗拉公司期间转换了公司和工作岗位，返回后能给企业带来更多的新经验和新做法。业内专家认为，摩托罗拉的这一制度体现了包容、达观、开放等先进的用人理念，将用人的真谛揣摩得很深。
　　


　　现代用人制度中流行的关于“用”与“疑”的新观点也很值得关注。常言道：“疑人不用，用人不疑。”而今在企业管理中却流行一个新观点：“疑人也用，用人也疑。”的确，企业用人也是一种风险投资，成败也很难有定论，但即使有“他究竟能否干好”的疑惑，也应该用用看看。而“用人也疑”则是企业管理中必需的监督机制。传统的“用人不疑”实际上是企业缺乏完善运营机制的体现。人力资源专家称，这种新观点将思维反转，在新形势下丰富了“疑”、“用”的矛盾统一关系。
　　
　　广告：特立独行抢先机
　　
　　几乎所有的广告都千篇一律地塑造完美，追求极至，也好像人们用了他的产品世界就会因此而改变，就将发生什么乌托邦式的幻象。“反其道而行之”的广告创新正是通过大胆反叛，自曝其“丑”等方式跌破了所有广告人的眼镜，打破了所有观众的欣赏预期，在给消费者洗脑的同时亦创造了一个又一个销售奇迹。
　　世界消费业巨头联合利华旗下的多芬品牌2004年末推出了极富创造力的全球广告攻略：它摒弃了典型广告中以纤瘦、年轻和精心修饰的美女为模特的做法，而是启用长着皱纹甚至雀斑的40岁左右的老牌明星当模特，怀孕的大肚子女性也成为他们的当红模特。广告结束语这样问道：“超重还是超出色？”，“有皱纹还是有魅力？”这一“反其道而行之”的广告攻势已经在市场上引起了轩然大波。
　　有的人拍手称快，认为“太棒了”，也有人对于这种过于真实甚至有点丑的形象吓了一跳。这种好坏参半的反应引起了服装和美容界广泛的争论，无论怎样，多芬重新吸引了人们的眼球。就多芬品牌而言，销售额确有好转。数据显示，自广告于去年10月份在美国推出后的头6个月，多芬品牌的洗面奶和香皂的销售额增长了2.8%。
　　其实，人们熟悉的化妆品广告中，所谓的美女皮肤并非真的白皙透明毫无瑕疵，头发也并非天生就黑直飘逸，牙齿也非真的皓白闪亮，都是经过一番鬼斧神工的后天改造，其目的无非是诱惑消费者，去追逐那遥不可及的美丽标准。业界人士认为，多芬品牌用一种全新的思维诠释了化妆用品的真意：化妆品不是万能的，不能把每个普通人都变成美女，也不能毫不现实地逾越年龄，与其掩盖缺点不如展示真实，其实真实没有想象的那么可怕。
　　的确，在生死搏杀的广告业，花样翻新的创意几乎穷尽之时，平庸和普通也就成了一种特立独行。今年年初中国移动推出的大众卡广告就是在拍摄精美的广告中独树一帜，吸引了大众的眼球。
　　它在众多的候车亭广告中非常突出。它的突出是因为它的表现形式，整个画面没有图，全是字，密密麻麻的一堆中国汉字。在一排五彩斑斓、精美绝伦的户外广告中显然成为万花丛中一点绿，吸引人们驻足观看。
　　这是中国移动大众卡的系列户外广告，大家来看看其中的一则文字：“喂，儿子，妈妈快到家了。作业做完了吗？你看你，都读高中了，还要我操心，现在竞争多激烈。人家隔壁王师奶的儿子都出国了。唉，要不等你大学毕业了，也去外国留学吧，到时候也把我接过去看看，你妈长这么大，还没出过国呢，也不知道好不好，儿子，你说人家那边有人懂中国话吗？要是不懂……刚才说到哪儿了？哦，竞争激烈……有神州大众卡，再多话说也不怕。”
　　以汉字作为创意表现主元素的广告不少，但多是一个或不多的几个，利用汉字的字形和字意做文章，像这种以一百几十个啰里啰嗦的家常话做主画面的还真少见。“少见”是它吸引大众的唯一原因，“少见”也使它在众多的广告中脱颖而出。据了解，这则广告的市场反响不错，大众卡的宣传由于贴近百姓生活，受到了普通消费者的青睐。
　　对于广告的制胜秘诀，一位广告业界的资深人士一语道破：其实很简单，让消费者记住你，在他需要的时候购买你。逆性思维的广告创意正是帮助消费者在琳琅满目的产品中“非你不选”。
　　清华博众的安睡美胶囊凭借着充分的市场调研和市场细分，更凭借着这句“男人失眠，我们无能为力！ ”语出惊人的广告语，将其定位为“专业女性助眠产品”，从而迅速打开是面女性这一巨大消费市场。
　　该产品的广告代理公司刚开始设计了很多标题如“女性睡眠养护专家”、“让女人告别失眠”、“爱惜女人，养护睡眠”、“养心、养颜、养睡眠”……，标题一个个被提出，又一个个被否决。原因很简单：平平无奇，无法吸引消费者眼球。而一个标题令大家眼前一亮；男人失眠，我们无能为力！ 它不但抢眼，而且运用逆向思维，从反面诉求安睡美是专为女人准备的，非常切合产品定位。安睡美围绕这一主题展开了一系列的营销推广活动，推出仅一两个月就喜报频传，销售业绩不断攀升。
　　
　　市场营销：反弹琵琶赢市场
　　
　　企业做生意推销产品，有时也需要拓开思路，“反弹琵琶”，在逆向思维之中常常就会“无心插柳柳成荫”。能否赢得市场，关键要看经营者有否洞察市场的“眼力”，能在瞬息万变的市场中，发现“亮点”，捕捉到商机；要看出手是否灵敏，并先人一步，抢占市场的“制高点”。
　　人们普遍认为，春节期间是车市传统的“淡季”，所以汽车销售企业都关门歇业。但东风雪铁龙却反其道而行之，在今年春节期间所有4S店正常营业，并在七天的“黄金周”中取得了近500台的销售业绩。
　　原来东风雪铁龙通过市场调研发现，最近几年，伴随着中国汽车市场的繁荣以及价格战之下，汽车价格的不断下降，已经有越来越多的消费者把春节购物的目标转向了汽车这样的高档产品。这实际上就为春节的车市孕育了一个巨大的市场机会。
　　于是在春节假期之前，东风雪铁龙就做好了准备：向全国所有的“4S”店发出通知，要求春节放假期间全部开门正常营业。同时，为了配合“4S”店的销售，东风雪铁龙为用户服务的400用户投诉平台和800救援服务平台也在节日期间正常工作。
　　东风雪铁龙想别人所未想，提前捕捉到了商机，不仅使众多消费者实现了“买辆新车过新年”的愿望，也为该月的销售业绩加上了浓墨重彩的一笔。
　　由此看来，企业应该转变“淡季”意识，树立“淡季不淡”的全新观念。相信“市”在人为，只要转变观念，采取积极措施，淡季是完全可以避免的，甚至可以比所谓的旺季销售更好。
　　人们普遍认为，夏天是白酒的销售淡季，白酒最适合在冬天喝。但目前一些白酒企业，针对夏季开发出一种无碍畅饮又能降温驱热、有别于啤酒的夏令白酒，改变白酒单纯“热气荡肠”的固有风格，赋予白酒冷热兼容的新特性。还有一些白酒企业推出适合夏季饮用的冰白酒、超低度黑米酒以及保健营养型白酒，包括“白云边”的“纯净酒”，天津的“绞股蓝”，云南的“荞酒”、“松子酒”，河北的“枣花酒”以及浙江的“钙米酒”等，开创出夏季热销的新卖点。
　　可见，突破常规、逆向思维是一匹黑马，在策略的指导下运用得当，它会显示强大威力，产生出奇制胜的效果。但业界专家提醒，它同时是把双刃剑，如果脱离了整体的传播策略和品牌定位，乱用的话很容易失败或被人误解。“逆向思维”，一定要“适时适地而用”，切勿“搬起石头砸了自己的脚”。