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手机商业模式革命的本质是将消费的“5W1H”（who= 人物、when= 时间、what= 事件、where= 地点、why= 原因、how= 方式）全部过渡到以消费者为中心。也就是说，从以提供方、生产者为中心的产业格局，变革成以消费者为中心的产业格局，重视消费者的需求和利益。互联网信息通信革命缩短了服务提供方与消费者之间的距离。例如，产地与消费者的直接连接，减少了对中间商的需求，降低了中间成本，最终降低了销售价格。而手机信息通信革命在此基础上还增加了“无论何时何地都可交易”的可能性，因此产业格局以及商业模式都面临着进一步的变革。
商业模式革命必须从两个方面进行思考。一是互联网与手机的融合。通过与互联网连接，手机成为人人拥有的可以上网的工具。二是现实世界与手机的融合，通过现实世界与网络世界的连接，催生了给消费者带来新附加价值的商业模式。如果现实世界与网络服务器实现全天候连接的话，那么人们的见闻以及购物场所都将无限地扩大。
考虑到全球手机数量的巨大规模（60 亿）以及高普及率，大家都十分期待手机领域的新发展。比如，中国移动公司就开发了面向农民客户的信息服务平台，通过手机向农民发送农耕信息，例如何时播种、何时浇水。通过这种信息服务，农业生产效率大幅提高。
而在非洲地区，通信公司通过向渔民提供港口鱼类装船方面的信息，也为提高当地渔民的收入做出了贡献。同样在非洲，通信公司开发了一种名为“M-PESA”（一种移动支付业务）的手机汇款平台。通过该平台，人们可以进行现金交易。其流程是，采用预付方式往手机里存入一定的金额，通过手机邮件发送金额信息给对方，接收方则到指定营业厅里提交身份证明以及手机邮件，领取现金。非洲与日本不同，那里的银行和ATM （自动柜员机）尚未普及，这类手机服务是人们日常生活的重要支柱。
跨国手机服务也有很大的发展空间。日本近海的捕鱼人在船上通过手机上传捕鱼信息，在上海的中国人看到该信息后，马上通过电话进行订购，船到达港口后便马上将鱼冷冻，空运至上海，第二天，日本近海的鱼便出现在了上海人的餐桌上。像这样跨越国界的新型交易形式，其实现前提是60 亿部手机的数量规模以及覆盖范围不断扩大的手机网络。
为什么传统手机、智能手机引发了具有划时代意义的商业模式革命呢？原因在于“手机的五种功能”。这五种力量支撑着手机的五大特性：本人性、经常性、定位性、网络性、向现实世界的扩张性。
手机五大特性的任意组合都能促使消费的5W1H 向以消费者为中心过渡，因此消费者能从中获得更加便利的服务。这五大特性又催生出五大商机：个性可视化、个性需求的显现化、商品服务的微型化、提供商品服务的适时性、商品服务提供渠道的便携化。
智能手机的五大特性
本人性
所谓本人性，是指绑定手机的所有者。在大多数场合，手机都是人手一部的，因此绑定手机所有者就很容易。绑定之后，服务商便可以掌握所有者的年龄、性别、居所等个人信息，并通过此个人信息平台向所有者提供配套的个性化服务。反过来，若手机所有者通过这个平台上传相关信息，服务商也可迅速了解信息来源。
经常性
所谓经常性，就是经常将手机放在身边使用。大多数人在日常生活中都随身携带手机，很多人甚至晚上睡觉都要把手机放在枕头边。对于很多人来说，手机都是最亲密的伙伴，是日常生活中必不可少的工具。
定位性
定位性使用户可以实时掌握手机的所在位置。只要开启自动GPS 定位功能，在本人同意的前提下，便可以以五分钟一次的频度进行定位。以基地为基础的定位，只能将所在范围缩小至数千米内，进行一个大概的估计；而GPS 定位可以将误差缩小至几米内，精确地显示所在位置。利用这个功能，服务商可以向用户提供所在位置附近的饮食、娱乐等信息。
网络性
所谓网络性，是指各种各样的人、物通过手机轻松地进行联结。正是因为手机的特性，一个人在一天中才能接触到如此多的人、如此大量的信息。若配备通信模块，便可实现事物本身与网络的连接。比如，汽车导航系统中就含有通信模块，可通过网络进行通信。
向现实世界的扩张性
是指通过手机将网络虚拟世界与外部真实世界相连接。日本在2004 年开发了非接触式智能卡，从而开展了电子货币、电子优惠券、定期券、会员证等业务。在现实世界中实现从网络上下载的价值和权益已成为司空见惯的事。虽然一开始并未在智能手机上配备这种智能卡，但现在也在逐渐推广运用。
手机时代的五大商机
个性可视化
掌握购买自家商品或服务的消费者信息是商业的基础条件之一。在物资丰富的时代，把握个性化需求的必要性提高了，为应对顾客个性化需求的各种服务也层出不穷，如会员制、调查问卷、使用者注册登录等。手机的本人性、经常性、定位性、网络性和向现实世界的扩张性，使得掌握顾客个人信息、个性化需求的成本大大降低，从而催生了个性化的新型商业模式。
个性需求的显现化
在现代营销中，只把握顾客的个性需求已远远不够，还要深入挖掘顾客的潜在需求。手机的五种特性，即本人性、经常性、定位性、网络性和扩张性，使得掌握顾客个人信息、个性化需求的成本大大降低。商家能够深入理解消费者的需求，提供最适合的商品和服务。比如，通过手机便可轻松向到店的顾客展开问卷调查，或是向人们询问意见并挖掘其潜在需求。
商品、服务的微型化
在消费者经济紧张的情况下，应该采取的策略是以最合适的数量卖出去。以前，为了控制销售的固定经费和流通成本，商品销售主要以捆绑的形式展开。但是，手机的本人性、经常性和网络性降低了销售的固定经费和流通成本，商品、服务的小份额销售才得以实现。
商品、服务提供的适时化
在最合适的时间回应顾客对商品、服务的需求，并将之与交易行为相结合就显得尤为重要。由于手机的本人性、经常性和定位性，商家提供商品、服务相关信息的成本降低了，灵活把握时机的可能性大大提高。由于手机的存在，商家才能急顾客所急、想顾客所想，适时地把信息传达出去。
商品、服务提供渠道的便携化
迄今为止，人们在现金结算、汇款等交易流程的改善方面投入巨大，但消费者仍处于被动地位。手机的本人性、经常性、网络性以及向现实世界的扩张性使交易成本大幅度降低的同时，也使交易、结算流程变得更加简捷。
商业模式革命必须从两个方面进行思考。一是互联网与手机的融合。通过与互联网连接，手机成为人人拥有的可以上网的工具。二是现实世界与手机的融合，通过现实世界与网络世界的连接，催生了给消费者带来新附加价值的商业模式。如果现实世界与网络服务器实现全天候连接的话，那么人们的见闻以及购物场所都将无限地扩大。
考虑到全球手机数量的巨大规模（60 亿）以及高普及率，大家都十分期待手机领域的新发展。比如，中国移动公司就开发了面向农民客户的信息服务平台，通过手机向农民发送农耕信息，例如何时播种、何时浇水。通过这种信息服务，农业生产效率大幅提高。
而在非洲地区，通信公司通过向渔民提供港口鱼类装船方面的信息，也为提高当地渔民的收入做出了贡献。同样在非洲，通信公司开发了一种名为“M-PESA”（一种移动支付业务）的手机汇款平台。通过该平台，人们可以进行现金交易。其流程是，采用预付方式往手机里存入一定的金额，通过手机邮件发送金额信息给对方，接收方则到指定营业厅里提交身份证明以及手机邮件，领取现金。非洲与日本不同，那里的银行和ATM （自动柜员机）尚未普及，这类手机服务是人们日常生活的重要支柱。
跨国手机服务也有很大的发展空间。日本近海的捕鱼人在船上通过手机上传捕鱼信息，在上海的中国人看到该信息后，马上通过电话进行订购，船到达港口后便马上将鱼冷冻，空运至上海，第二天，日本近海的鱼便出现在了上海人的餐桌上。像这样跨越国界的新型交易形式，其实现前提是60 亿部手机的数量规模以及覆盖范围不断扩大的手机网络。
为什么传统手机、智能手机引发了具有划时代意义的商业模式革命呢？原因在于“手机的五种功能”。这五种力量支撑着手机的五大特性：本人性、经常性、定位性、网络性、向现实世界的扩张性。
手机五大特性的任意组合都能促使消费的5W1H 向以消费者为中心过渡，因此消费者能从中获得更加便利的服务。这五大特性又催生出五大商机：个性可视化、个性需求的显现化、商品服务的微型化、提供商品服务的适时性、商品服务提供渠道的便携化。
智能手机的五大特性
本人性
所谓本人性，是指绑定手机的所有者。在大多数场合，手机都是人手一部的，因此绑定手机所有者就很容易。绑定之后，服务商便可以掌握所有者的年龄、性别、居所等个人信息，并通过此个人信息平台向所有者提供配套的个性化服务。反过来，若手机所有者通过这个平台上传相关信息，服务商也可迅速了解信息来源。
经常性
所谓经常性，就是经常将手机放在身边使用。大多数人在日常生活中都随身携带手机，很多人甚至晚上睡觉都要把手机放在枕头边。对于很多人来说，手机都是最亲密的伙伴，是日常生活中必不可少的工具。
定位性
定位性使用户可以实时掌握手机的所在位置。只要开启自动GPS 定位功能，在本人同意的前提下，便可以以五分钟一次的频度进行定位。以基地为基础的定位，只能将所在范围缩小至数千米内，进行一个大概的估计；而GPS 定位可以将误差缩小至几米内，精确地显示所在位置。利用这个功能，服务商可以向用户提供所在位置附近的饮食、娱乐等信息。
网络性
所谓网络性，是指各种各样的人、物通过手机轻松地进行联结。正是因为手机的特性，一个人在一天中才能接触到如此多的人、如此大量的信息。若配备通信模块，便可实现事物本身与网络的连接。比如，汽车导航系统中就含有通信模块，可通过网络进行通信。
向现实世界的扩张性
是指通过手机将网络虚拟世界与外部真实世界相连接。日本在2004 年开发了非接触式智能卡，从而开展了电子货币、电子优惠券、定期券、会员证等业务。在现实世界中实现从网络上下载的价值和权益已成为司空见惯的事。虽然一开始并未在智能手机上配备这种智能卡，但现在也在逐渐推广运用。
手机时代的五大商机
个性可视化
掌握购买自家商品或服务的消费者信息是商业的基础条件之一。在物资丰富的时代，把握个性化需求的必要性提高了，为应对顾客个性化需求的各种服务也层出不穷，如会员制、调查问卷、使用者注册登录等。手机的本人性、经常性、定位性、网络性和向现实世界的扩张性，使得掌握顾客个人信息、个性化需求的成本大大降低，从而催生了个性化的新型商业模式。
个性需求的显现化
在现代营销中，只把握顾客的个性需求已远远不够，还要深入挖掘顾客的潜在需求。手机的五种特性，即本人性、经常性、定位性、网络性和扩张性，使得掌握顾客个人信息、个性化需求的成本大大降低。商家能够深入理解消费者的需求，提供最适合的商品和服务。比如，通过手机便可轻松向到店的顾客展开问卷调查，或是向人们询问意见并挖掘其潜在需求。
商品、服务的微型化
在消费者经济紧张的情况下，应该采取的策略是以最合适的数量卖出去。以前，为了控制销售的固定经费和流通成本，商品销售主要以捆绑的形式展开。但是，手机的本人性、经常性和网络性降低了销售的固定经费和流通成本，商品、服务的小份额销售才得以实现。
商品、服务提供的适时化
在最合适的时间回应顾客对商品、服务的需求，并将之与交易行为相结合就显得尤为重要。由于手机的本人性、经常性和定位性，商家提供商品、服务相关信息的成本降低了，灵活把握时机的可能性大大提高。由于手机的存在，商家才能急顾客所急、想顾客所想，适时地把信息传达出去。
商品、服务提供渠道的便携化
迄今为止，人们在现金结算、汇款等交易流程的改善方面投入巨大，但消费者仍处于被动地位。手机的本人性、经常性、网络性以及向现实世界的扩张性使交易成本大幅度降低的同时，也使交易、结算流程变得更加简捷。