周末出差回来，刚进家门，就发现以往欢乐热闹的氛围不再，更没有了女儿的叽叽喳喳。不一会，母亲就急急忙忙拿了个本子递过来。是女儿的家园联系本，我好奇地翻阅着，忽然，一个大大的问号和惊叹号以及描过两遍的黑体字进入视线。
　　老师在联系本上详细记录了女儿的恶劣行为：一天上课，坐在女儿前面的一个小朋友站起来挡住了她的视线，于是女儿伸手推了那个小朋友一把。老师前来制止。不知出于什么缘故，女儿激动地伸手抢过老师端着的一杯水，泼了老师一身。
　　看到这些，心头不由生出一团怒火。当我怒气冲冲走到客厅时，女儿正在看“大风车”。满脑子斥责的话就要冲出嘴边，却看见女儿在接触我目光的瞬间，下意识地低下了头，马上又将脸转到一边。于是，我心中的火气顿时消了一半。
　　我走进书房，脑海里搜索起解决这一事情的办法。忽然，我想起了一位德国老师曾经举过的一个例子：一个8岁的男孩数学考试只得了2分，老师认为这很严重：便写信告诉了孩子的母亲。这位母亲也认为问题严重，便告诉了丈夫，并和自己的女友讨论这个问题。女友介绍他们去看心理医生，心理医生又建议他们去看儿科和神经科大夫……就像滚雪球一样，孩子的问题牵涉的面越来越大，渐渐形成了一个庞大的“问题系统”。
　　假如我先训斥女儿一顿，再和母亲讨论这个问题，向丈夫抱怨，请教儿童行为专家，制定行为矫正计划，然后和老师讨论，听取老师的反馈……就会形成一个“问题系统”，女儿的“不良行为”也许会变得愈加顽固。一个刚刚5岁的孩子，一次偶然的失控能是个多大的问题呢?况且，从刚才的反应来看，女儿已经意识到自己做得不对。
　　从心理学的角度看，消除儿童不良行为的方法之一就是忽视不良行为，同时强化好的替代行为。于是，我若无其事地走到客厅，陪女儿看起“大风车”来。不一会儿，女儿对我的戒备就荡然无存。慢慢地，她蹭到我身边，讨好地搂着我的脖子说：“妈妈，好喜欢你呀。”我也搂着她，笑着说：“妈妈也喜欢你呀。”
　　第二天，我特地带女儿到公园练习溜冰。当她累得满头大汗、坐在石凳上休息时，我指着几个在那里玩耍的两三岁的小朋友说：“你知道吗?做大姐姐就要爱护小弟弟和小妹妹，不能欺负他们。”
　　女儿说：“我知道。”
　　“在幼儿园呢，就要尊敬老师，团结小朋友。”
　　“知道，知道!”
　　“那么，星期一给老师道个歉好吗?”
　　显然，女儿对我的要求感到羞涩、局促，不由自主地低下了头，但马上又认真地点了点头。
　　一个星期后的一天，我送女儿去幼儿园。老师一见她就亲昵地搂着，还对我说：“她最近进步可大了，非常懂事，知道谦让小朋友，还帮老师做事儿。”
　　从此以后。我再也没有提起这件事。我相信，女儿能积累成长中的经验，会用更好的方式解决与小朋友和老师间的冲突。