论文部分内容阅读
摘 要：管理对企业发展至关重要，行之有效的管理才能促进企业健康长久的发展。绩效管理作为企业管理中的重要部分，关系到企业管理的工作效果。因此，本文分析汽车企业目前存在的绩效管理的问题，并针对问题提出创新策略，以期改善汽车企业面对的绩效管理问题，提高工作效率，
关键词：汽车企业 绩效管理 创新 策略
随着经济的发展，我国不再是一个物质匮乏的社会， 改革开放的不断深入，使得我国变成一个物质极大丰富国家，可供人民选择的物质也越来越了，种类越来与丰富，人民对其的要求也越来越高。随着我国加入WTO之后，市场逐渐开放，这对国内汽车企业来说，面对的竞争越来越激烈的同时，也面临着走向世界、开发国外市场的机遇。在这个机遇和挑战并存的经济环境下，要想企业员工发挥最大潜能，齐头共进，就必须在企业中开展科学的绩效管理。
一、汽车企业绩效管理的现状
绩效管理是企业内部管理的重要部分，旨在提升组织、部门、个人的绩效。在绩效管理出现到现在的短短20年间，得到广泛的应用。在汽车企业内部管理中，绩效管理也逐步被应用。国内绝大多数汽车企业的绩效考核只停留在以财务指标为主的阶段，其考核方式过于单一，缺乏目标导向，工作人员对绩效考核管理认识不足，绩效考核目标与企业战略目标不一致，不能跟企业文化联系在一起，与企业文化发展毫无意义。随着企业的发展，以及与世界经济的接轨，真正意义的绩效管理理念被引进国内。目前，国内接近一半的大型汽车企业认识到绩效管理的重要性，并积极引进先进的绩效管理理念，建立了全面绩效管理系统，将绩效管理列为企业管理的重要部分，与企业内部其他管理挤密联系在一起。据不完全统计，目前部分汽车企业的绩效管理达到了良好的实践效果。
二、汽车企业绩效管理中存在的问题
随着改革开放的不断深入，国内汽车企业面临更加开放的市场，同时国外汽车企业也大量涌入国内企业市场，汽车市场的竞争越来越白热化。在这种挑战和机遇共存的大环境下，国内汽车企业学会放眼看世界，不断考察国外先进汽车技术的同时，也不断学习和引进先进的管理理念和方法，例如绩效管理。但是，每一个先进理念的实施必然要经过一个漫长的适应、融入的过程。在这个过程中，不可避免的会出现各种问题。基于此，下面分析汽车企业在绩效管理工作中遇到的问题。
1.经营环境的问题。绩效管理引进企业之后，从最初财务指标这一个单一维度，丰富到财务、客户、内部运营以及学习成长四个维度。现代绩效管理认为，财务指标只能衡量一个企业过去发生的事情，不能对未来投资进行评估，这一个传统的绩效模式适合工业时代企业的管理，在目前信息化社会中，财务绩效过于单一，不能全面地衡量一个员工、部门和组织的绩效成绩。企业需要从客户、员工学习成长、组织流程以及供应商等多方面考核，从能获得持续发展的动力。但是并不能否认财务质变，它仍是现代绩效管理的重要指标，是其他三个维度的集中体现。据调察显示，现代化的绩效管理虽然成功引进，但是在实施过程中，由于国内运营环境的影响，再实施过程中，问题重重。例如，2009年汽车市场在国际金融危机的影响下，国内企业纷纷做好汽车销售过冬的准备，纷纷将销售量和利润指标下调。但是，国家在这一年出台了汽车下乡政策，1.6L排放量以下置购税减半政策，着极大的刺激的国内消费者购车热情，汽车销售市场不仅没有一篇惨淡，反而出现购车热潮，汽车销量居高不下。在这种情况下，汽车企业需要重新调整经营目标。在这种市场瞬息万变的情绪下，汽车企业很难制定稳定的绩效指标，给绩效指标的制定带去诸多的不确定性。
2.文化差异的问题。发达国家工业时代发展较早，其很多技术和管理系统在长期的摸索过程中逐渐积累起来，并针对其自己国家的性质和市场环境不断的改善，例如丰田汽车管理方式等。而我国经济起步较晚，经验不足，先进的技術和管理很多都是从国外引进的。在引进过程中，一些先进的技术和管理能完全融入我国国情，但是一些却不能完全融入，尤其是针对人的管理、文化传承等方面的理念。而绩效管理作为对人的管理，受到中西方文化差异的影响，无差别引进后并不能完全发挥作用，甚至起到负面影响。在绩效管理中，沟通贯穿在绩效管理的全过程，直接影响着绩效管理的效果。国外文化中，情感的表达比较直接和开放，在这样的条件下，沟通较为容易。而我国民众受到几千年的儒家文化的影响，往往更加含蓄、内敛，重情面、讲面子。在这种思想的影响下，管理者很难直接给员工进行坦诚沟通，常常出现一言堂的局面，工作指标成为领导下达的命令。
3.思想认识上的问题。现代绩效管理不再以财务指标为单一考核，其目的在于实现企业整体战略目标，与企业的战略目标、企业文化以及组织结构等紧密相关。然而在绩效管理实施过程中，一部分汽车企业只局限于绩效管理本身，将其与企业文化、组织结构以及企业战略目标割裂开，导致绩效管理缺乏依据性，缺乏数据支撑。在这种没有依据和支撑的状态下，绩效管理开展困难，难以完成员工的个人生涯规划，企业战略目标实现困难。
三、汽车企业绩效管理创新策略
现在汽车企业要想提高绩效管理水平，在引进先进绩效管理办法的同时，要结合自身情况和我国国情，不断创新，建立适合自身特点的绩效管理办法，从而提高绩效管理效果。汽车企业需要转变观念，树立科学绩效管理理念。管理人员要意识到，现代化绩效管理里面涉及绩效管理办法、考核体系，沟通咨询以及辅助改进等多个方面，不单是对员工工作结果的考核，更要重视中间环节。除了对员工工作进行绩效评价之后，将结果有效的反馈给员工，并帮助其改进也是现代绩效管理的重要部分。对此，汽车企业要加强绩效管理人才的引进，加强对管理人员和员工绩效管理培训，使得管理人员能更科学、合理的开展工作，员工能正确认识绩效管理并主动参与。此外，企业建立绩效管理系统中，要结合企业文化和企业战略目标，给员工创造一个公平公正的绩效管理氛围，让每一个员工认识到绩效管理并不是对其自身的约束，而是一种提高自身进步的方式。具体措施如下： 1.建立優秀的绩效文化。企业文化是企业管理的灵魂，是企业价值管理的体现。而绩效文化是企业文化的重要部分，是通过绩效管理形成的一种绩效价值观。绩效管理的关键在于通过健全的绩效管理制度树立绩效价值观，进而向员工传达企业价值观，即企业提倡什么，反对什么，追求什么，如何奖励，如何惩罚等。组织行为学的一项研究显示：如果一个组织重视挑战新的绩效目标，在这种氛围下，会激发员工挑战热情，并通过获得良好成绩而得到极大满足。企业将企业战略目标，战略方针以及愿景通过绩效指标的形式传达给每一个员工，使每一个员工都能准确的了解企业方向和目标，明确如何通过完成自身目标来支持企业目标的完成。这样，一旦企业战略目标发生调整，绩效指标也随着调整，员工也能够根据绩效目标的调整改善工作进度。久而久之，绩效文化就建立起来。
2.重视绩效过程管理。目前，很多企业只重视绩效考核的结果，往往忽视管理反馈及改进过程。绩效管理是一项复杂的、系统的工程，并不单单包括绩效考核，还包括绩效计划、绩效反馈以及辅助改进等阶段，每一个阶段挤密关联，缺一不可。绩效管理通过做出绩效计划，设定绩效目标，明确完成目标后的激励。通过设定目标，而规范员工行为，通过激励制度让员工明确如何完成目标及完成目标后获得怎样的收获。对此，企业在实行绩效管理时，要实时关注在绩效周期内员工的动态，做好反馈，通过指导培训和有效沟通，引导员工完成既定目标。
3.逐级推进。每一项制度、系统、政策的推进都是一个循序渐进的过程，都需要一段时间的融合。据调查显示，汽车企业要想做好绩效管理，需要建立员工绩效管理里面，形成绩效管理文化，完善绩效管理指标等，这个过程最少需要3年时间。因此，企业在推行绩效管理时，不能急于求成，要逐级推进循序渐进，即先从总经理到职能部门到子公司高管，再到中层管理人员，到技术人员和一般管理人员，最后到职工，层层实施。或者是选择子公司试点，稳步实施，不断提高对平衡计分卡等各种绩效工具的使用水平，逐步建立绩效文化。
4.加强基础管理水平。绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，不是独立的系统，是建立在企业现有管理基础上延伸出来对人员的管理。绩效管理不是空中楼阁，其每一步都需要数据支撑。从做绩效计划开始，到设定绩效指标，到绩效考核办法，到绩效目标完成激励等，每一步都与企业文化、战略目标、组织结构等息息相关。马斯洛的需求理论中指出，人的需要有五个层次：生理的需求、安全的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。对于员工来讲，其通过努力工作，无非是想要提高工作绩效，提高薪酬收入，获得技能培训机会，甚至获得高职位。当他们的这些需求得到满足，就会刺激其更加努力的工作，获得更好的绩效目标，得到更多的回报。因此，要在推行绩效管理时，企业要重视员工的五个需求层次，根据员工的实际情况，建立健全的薪酬体系、培训体系，升职体系，让员工的付出得到真实的回报，让员工看到绩效管理的实际利益，从而让他们积极参与到绩效管理中，激发工作潜能和热情，实现自我价值。
5.不断改善绩效管理体系。每一个管理体系、管理办法都不是完美的，都需要企业在推行过程中，根据自身情况进行调整，不断改进。对于汽车企业而言，其发展战略并不是一成不变的，要随着国家政策，全球经济环境变动而及时调整。因此，以企业战略为导向的绩效管理也需要不断根据实时进行调整改进和优化，从而使得绩效管理能更好的为企业发展服务，完成企业战略目标，推动企业长久发展。
四、结语
综上所述，绩效管理使企业管理的重要部分，提高绩效管理工作质量，对促进企业更长久发展意义深远。目前，绩效管理体系较为健全了，但是在汽车企业的实际开展中仍存在很多的问题，缺乏绩效意识，绩效考核办法过于单一，独立于企业管理之外，缺乏由企业文化、组织结构、战略目标的有效结合等等。对此，汽车企业要从国内外企业的管理办法中学习积累，引进先进的绩效管理理念和办法，推动企业管理变革，创新思路，结合自身的实际情况，寻求创新性解决办法，从而提高绩效管理水平，为企业发展提供稳定的内部保障，推动企业朝着更远的目标发展。
参考文献：
[1]林海芬、苏敬勤.引进型管理创新知识源分析-以广州本田环境绩效管理模式为例.[J].当代经济管理.2009（9）：23-29.
[2]孙鹂.创新理念下的企业绩效管理与薪酬管理[J].中国管理信息化.2012（21）：68.
[3]宋志强、葛玉辉、刘中安.企业创新导向绩效管理的问题及对策研究.[J].现代管理科学.2011（8）：94.
[4]杨栋、张蕊.企业人力资源绩效管理实践中的创新障碍研究综述[J].科技管理研究.2014（4）.
[5]吴绍棠、龙玎、夏天.绩效管理的变革与创新研究.[J].湖北经济学院学报.2014（1）.
[6]蓝蓝.汽车制造企业精益物流绩效管理评价研究[J].物流技术.2013（12）.
[7]丁熹.国有企业用工管理模式的思考[J].人力资源管理.2011（12）.
[8]薄玲梅.浅析我国中小企业绩效问题.[J].山西高等学校社会科学学报.2011（8）：50-51.
关键词：汽车企业 绩效管理 创新 策略
随着经济的发展，我国不再是一个物质匮乏的社会， 改革开放的不断深入，使得我国变成一个物质极大丰富国家，可供人民选择的物质也越来越了，种类越来与丰富，人民对其的要求也越来越高。随着我国加入WTO之后，市场逐渐开放，这对国内汽车企业来说，面对的竞争越来越激烈的同时，也面临着走向世界、开发国外市场的机遇。在这个机遇和挑战并存的经济环境下，要想企业员工发挥最大潜能，齐头共进，就必须在企业中开展科学的绩效管理。
一、汽车企业绩效管理的现状
绩效管理是企业内部管理的重要部分，旨在提升组织、部门、个人的绩效。在绩效管理出现到现在的短短20年间，得到广泛的应用。在汽车企业内部管理中，绩效管理也逐步被应用。国内绝大多数汽车企业的绩效考核只停留在以财务指标为主的阶段，其考核方式过于单一，缺乏目标导向，工作人员对绩效考核管理认识不足，绩效考核目标与企业战略目标不一致，不能跟企业文化联系在一起，与企业文化发展毫无意义。随着企业的发展，以及与世界经济的接轨，真正意义的绩效管理理念被引进国内。目前，国内接近一半的大型汽车企业认识到绩效管理的重要性，并积极引进先进的绩效管理理念，建立了全面绩效管理系统，将绩效管理列为企业管理的重要部分，与企业内部其他管理挤密联系在一起。据不完全统计，目前部分汽车企业的绩效管理达到了良好的实践效果。
二、汽车企业绩效管理中存在的问题
随着改革开放的不断深入，国内汽车企业面临更加开放的市场，同时国外汽车企业也大量涌入国内企业市场，汽车市场的竞争越来越白热化。在这种挑战和机遇共存的大环境下，国内汽车企业学会放眼看世界，不断考察国外先进汽车技术的同时，也不断学习和引进先进的管理理念和方法，例如绩效管理。但是，每一个先进理念的实施必然要经过一个漫长的适应、融入的过程。在这个过程中，不可避免的会出现各种问题。基于此，下面分析汽车企业在绩效管理工作中遇到的问题。
1.经营环境的问题。绩效管理引进企业之后，从最初财务指标这一个单一维度，丰富到财务、客户、内部运营以及学习成长四个维度。现代绩效管理认为，财务指标只能衡量一个企业过去发生的事情，不能对未来投资进行评估，这一个传统的绩效模式适合工业时代企业的管理，在目前信息化社会中，财务绩效过于单一，不能全面地衡量一个员工、部门和组织的绩效成绩。企业需要从客户、员工学习成长、组织流程以及供应商等多方面考核，从能获得持续发展的动力。但是并不能否认财务质变，它仍是现代绩效管理的重要指标，是其他三个维度的集中体现。据调察显示，现代化的绩效管理虽然成功引进，但是在实施过程中，由于国内运营环境的影响，再实施过程中，问题重重。例如，2009年汽车市场在国际金融危机的影响下，国内企业纷纷做好汽车销售过冬的准备，纷纷将销售量和利润指标下调。但是，国家在这一年出台了汽车下乡政策，1.6L排放量以下置购税减半政策，着极大的刺激的国内消费者购车热情，汽车销售市场不仅没有一篇惨淡，反而出现购车热潮，汽车销量居高不下。在这种情况下，汽车企业需要重新调整经营目标。在这种市场瞬息万变的情绪下，汽车企业很难制定稳定的绩效指标，给绩效指标的制定带去诸多的不确定性。
2.文化差异的问题。发达国家工业时代发展较早，其很多技术和管理系统在长期的摸索过程中逐渐积累起来，并针对其自己国家的性质和市场环境不断的改善，例如丰田汽车管理方式等。而我国经济起步较晚，经验不足，先进的技術和管理很多都是从国外引进的。在引进过程中，一些先进的技术和管理能完全融入我国国情，但是一些却不能完全融入，尤其是针对人的管理、文化传承等方面的理念。而绩效管理作为对人的管理，受到中西方文化差异的影响，无差别引进后并不能完全发挥作用，甚至起到负面影响。在绩效管理中，沟通贯穿在绩效管理的全过程，直接影响着绩效管理的效果。国外文化中，情感的表达比较直接和开放，在这样的条件下，沟通较为容易。而我国民众受到几千年的儒家文化的影响，往往更加含蓄、内敛，重情面、讲面子。在这种思想的影响下，管理者很难直接给员工进行坦诚沟通，常常出现一言堂的局面，工作指标成为领导下达的命令。
3.思想认识上的问题。现代绩效管理不再以财务指标为单一考核，其目的在于实现企业整体战略目标，与企业的战略目标、企业文化以及组织结构等紧密相关。然而在绩效管理实施过程中，一部分汽车企业只局限于绩效管理本身，将其与企业文化、组织结构以及企业战略目标割裂开，导致绩效管理缺乏依据性，缺乏数据支撑。在这种没有依据和支撑的状态下，绩效管理开展困难，难以完成员工的个人生涯规划，企业战略目标实现困难。
三、汽车企业绩效管理创新策略
现在汽车企业要想提高绩效管理水平，在引进先进绩效管理办法的同时，要结合自身情况和我国国情，不断创新，建立适合自身特点的绩效管理办法，从而提高绩效管理效果。汽车企业需要转变观念，树立科学绩效管理理念。管理人员要意识到，现代化绩效管理里面涉及绩效管理办法、考核体系，沟通咨询以及辅助改进等多个方面，不单是对员工工作结果的考核，更要重视中间环节。除了对员工工作进行绩效评价之后，将结果有效的反馈给员工，并帮助其改进也是现代绩效管理的重要部分。对此，汽车企业要加强绩效管理人才的引进，加强对管理人员和员工绩效管理培训，使得管理人员能更科学、合理的开展工作，员工能正确认识绩效管理并主动参与。此外，企业建立绩效管理系统中，要结合企业文化和企业战略目标，给员工创造一个公平公正的绩效管理氛围，让每一个员工认识到绩效管理并不是对其自身的约束，而是一种提高自身进步的方式。具体措施如下： 1.建立優秀的绩效文化。企业文化是企业管理的灵魂，是企业价值管理的体现。而绩效文化是企业文化的重要部分，是通过绩效管理形成的一种绩效价值观。绩效管理的关键在于通过健全的绩效管理制度树立绩效价值观，进而向员工传达企业价值观，即企业提倡什么，反对什么，追求什么，如何奖励，如何惩罚等。组织行为学的一项研究显示：如果一个组织重视挑战新的绩效目标，在这种氛围下，会激发员工挑战热情，并通过获得良好成绩而得到极大满足。企业将企业战略目标，战略方针以及愿景通过绩效指标的形式传达给每一个员工，使每一个员工都能准确的了解企业方向和目标，明确如何通过完成自身目标来支持企业目标的完成。这样，一旦企业战略目标发生调整，绩效指标也随着调整，员工也能够根据绩效目标的调整改善工作进度。久而久之，绩效文化就建立起来。
2.重视绩效过程管理。目前，很多企业只重视绩效考核的结果，往往忽视管理反馈及改进过程。绩效管理是一项复杂的、系统的工程，并不单单包括绩效考核，还包括绩效计划、绩效反馈以及辅助改进等阶段，每一个阶段挤密关联，缺一不可。绩效管理通过做出绩效计划，设定绩效目标，明确完成目标后的激励。通过设定目标，而规范员工行为，通过激励制度让员工明确如何完成目标及完成目标后获得怎样的收获。对此，企业在实行绩效管理时，要实时关注在绩效周期内员工的动态，做好反馈，通过指导培训和有效沟通，引导员工完成既定目标。
3.逐级推进。每一项制度、系统、政策的推进都是一个循序渐进的过程，都需要一段时间的融合。据调查显示，汽车企业要想做好绩效管理，需要建立员工绩效管理里面，形成绩效管理文化，完善绩效管理指标等，这个过程最少需要3年时间。因此，企业在推行绩效管理时，不能急于求成，要逐级推进循序渐进，即先从总经理到职能部门到子公司高管，再到中层管理人员，到技术人员和一般管理人员，最后到职工，层层实施。或者是选择子公司试点，稳步实施，不断提高对平衡计分卡等各种绩效工具的使用水平，逐步建立绩效文化。
4.加强基础管理水平。绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，不是独立的系统，是建立在企业现有管理基础上延伸出来对人员的管理。绩效管理不是空中楼阁，其每一步都需要数据支撑。从做绩效计划开始，到设定绩效指标，到绩效考核办法，到绩效目标完成激励等，每一步都与企业文化、战略目标、组织结构等息息相关。马斯洛的需求理论中指出，人的需要有五个层次：生理的需求、安全的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。对于员工来讲，其通过努力工作，无非是想要提高工作绩效，提高薪酬收入，获得技能培训机会，甚至获得高职位。当他们的这些需求得到满足，就会刺激其更加努力的工作，获得更好的绩效目标，得到更多的回报。因此，要在推行绩效管理时，企业要重视员工的五个需求层次，根据员工的实际情况，建立健全的薪酬体系、培训体系，升职体系，让员工的付出得到真实的回报，让员工看到绩效管理的实际利益，从而让他们积极参与到绩效管理中，激发工作潜能和热情，实现自我价值。
5.不断改善绩效管理体系。每一个管理体系、管理办法都不是完美的，都需要企业在推行过程中，根据自身情况进行调整，不断改进。对于汽车企业而言，其发展战略并不是一成不变的，要随着国家政策，全球经济环境变动而及时调整。因此，以企业战略为导向的绩效管理也需要不断根据实时进行调整改进和优化，从而使得绩效管理能更好的为企业发展服务，完成企业战略目标，推动企业长久发展。
四、结语
综上所述，绩效管理使企业管理的重要部分，提高绩效管理工作质量，对促进企业更长久发展意义深远。目前，绩效管理体系较为健全了，但是在汽车企业的实际开展中仍存在很多的问题，缺乏绩效意识，绩效考核办法过于单一，独立于企业管理之外，缺乏由企业文化、组织结构、战略目标的有效结合等等。对此，汽车企业要从国内外企业的管理办法中学习积累，引进先进的绩效管理理念和办法，推动企业管理变革，创新思路，结合自身的实际情况，寻求创新性解决办法，从而提高绩效管理水平，为企业发展提供稳定的内部保障，推动企业朝着更远的目标发展。
参考文献：
[1]林海芬、苏敬勤.引进型管理创新知识源分析-以广州本田环境绩效管理模式为例.[J].当代经济管理.2009（9）：23-29.
[2]孙鹂.创新理念下的企业绩效管理与薪酬管理[J].中国管理信息化.2012（21）：68.
[3]宋志强、葛玉辉、刘中安.企业创新导向绩效管理的问题及对策研究.[J].现代管理科学.2011（8）：94.
[4]杨栋、张蕊.企业人力资源绩效管理实践中的创新障碍研究综述[J].科技管理研究.2014（4）.
[5]吴绍棠、龙玎、夏天.绩效管理的变革与创新研究.[J].湖北经济学院学报.2014（1）.
[6]蓝蓝.汽车制造企业精益物流绩效管理评价研究[J].物流技术.2013（12）.
[7]丁熹.国有企业用工管理模式的思考[J].人力资源管理.2011（12）.
[8]薄玲梅.浅析我国中小企业绩效问题.[J].山西高等学校社会科学学报.2011（8）：50-51.