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微笑管理是指用一种包容真诚的心以微笑的方式面对管理中出现的人和事。微笑能够凸显人的修养，给人以稳定的情绪。作为幼儿园的管理者，在管理的过程中通过微笑管理能够构建轻松愉悦的校园氛围，在管理过程中为教职工服务，从而得到教职工的支持，提高幼儿园的凝聚力。
微笑是一种自信的表现，幼儿园管理者通过微笑能够将坚定的信念传递给教职工，鼓舞教职工与幼儿和谐共处，营造一种宁静且积极向上的幼儿园氛围，让孩子们能够在充满爱与宽容的校园环境下成长，帮助孩子形成正确的价值观念，为孩子的未来发展奠定基础。
一、微笑管理在幼儿园管理中的重要性
（一）职业修养
作为幼儿园管理者，在管理中运用微笑能够给人温文尔雅之感，呈现出一种心平气和的状态，这种状态能够在与人相处时无形中感染他人。微笑更能凸显出良好的职业修养，尤其是从事最光辉的幼儿园事业，更应该经常笑口常开，将自己的这种乐观向上的精神传递给每一位职工，构建轻松愉悦的工作氛围[1]。
（二）以为人本
在幼儿园管理中运用微笑，能够让自己有一个准确的定位，并时刻树立一种以人为本的教育管理理念，将管理工作当成是一种服务工作，在管理的过程中，以他人的角度出发考虑问题，全心全意地做到为他人着想，以宽容的心态对待幼儿园的每一位职工，对职工工作中出现的疏漏予以宽容，晓之以理，动之以情，这样能够增强管理中的凝聚力，形成一种人心齐泰山移的管理新状态。作为管理者而言，必须要坚定的信念，不管面对什么样的挫折都要微笑面对，表现出管理者该有的强者风范。
二、在幼儿园管理中如何实施微笑管理
（一）真诚的微笑
有关心理学家分析，当我们面对的是一种笑脸时，大脑神经会接收到微笑的指令，从而展示微笑，意思是微笑会传染。因此，在管理的过程中，管理者要树立微笑的职业观念，意识到微笑能够有助于事业的成功，锻炼自己的微笑，让自己由内而外散发出真诚的微笑。幼儿园管理者为了能够让自己的微笑更具真诚性，还需要在微笑的同时注意自己的表达方式，包括语速、音量等，要做到有条不紊，情绪稳定，让人能够真切的感受到你的真诚。真诚的微笑能够显示出一个人对生活的自信，是最佳的形象表现[2]。
（二）温暖的微笑
对待身边的人要有春天般的温暖，这种温暖不仅仅指语言上的温暖，更要有一种发自内心的给予，一种行为上的帮助。在幼儿园的管理中，要做到温暖，管理者就要做到换位思考，为他人着想，对症下药，对不同的人给予不同的帮助，让人能够从心底里感受到温暖的存在。
（三）包容的微笑
在幼儿园的管理中经常会出现各种问题，管理者要秉承以人为本的管理理念，正确处理问题，让微笑与严格并存。微笑作为一种心态，不代表放手不管。而严格作为一种管理手段，如何管理更需要斟酌。比如，一位教师上班时间迟到，管理者并没有发现教师迟到的事情，但是中午教师主动承认，自己迟到了。管理者面对教师的坦诚，没有半点责备之意，而是给予了一个包容的微笑，然后表扬了这位教师的诚实，并告诫她以后不允许再出现这种情况。在工作中，微笑不仅仅只是一种态度，更是一种处事原则，管理者如何运用微笑，微笑就能发挥出什么样的作用。
三、微笑管理在幼儿园管理中的具体应用
（一）建立良好的人际关系
幼儿园作为一个大家庭，幼儿要想在这个大家庭中健康成长，需要为幼儿打造和谐欢快的校园氛围，管理者要通过微笑处理与各个老师之间的关系。让教师在工作中能够真诚合作，用微笑架起与教师沟通的桥梁，与教师经常联络感情，缓和校园氛围。通过举办活动增进教师与管理者的关系，让彼此之间能够相互了解，用真诚友好的方式与教师之间进行沟通。
（二）践行以人为本的教育理念
以人为本是一种人性化的教育理念，在幼儿园的管理中，要为教师创设一个良好的工作环境，就要践行以人为本的教育理念。通过微笑对待身边发生的事情，关心教师，增强幼儿园的凝聚力。教师是幼儿园发展中的重要组成部分，要将教师的地位明确，让教师为幼儿园贡献自己的智慧。比如幼儿园管理者可以通过节假日时间组织教师进行戶外实践，或者参加拓展训练，促进教师之间的交流，增加相互之间的情感，有利于更好的开展工作。
微笑作为一种最好的语言表达方式，能够拉近人与人之间的距离，让人身心愉悦。幼儿园管理者运用微笑管理，以情感人，能够提高幼儿园管理的效果，构建自信向上型的幼儿园。
（作者单位：陕西省榆林市子洲县第一幼儿园）
微笑是一种自信的表现，幼儿园管理者通过微笑能够将坚定的信念传递给教职工，鼓舞教职工与幼儿和谐共处，营造一种宁静且积极向上的幼儿园氛围，让孩子们能够在充满爱与宽容的校园环境下成长，帮助孩子形成正确的价值观念，为孩子的未来发展奠定基础。
一、微笑管理在幼儿园管理中的重要性
（一）职业修养
作为幼儿园管理者，在管理中运用微笑能够给人温文尔雅之感，呈现出一种心平气和的状态，这种状态能够在与人相处时无形中感染他人。微笑更能凸显出良好的职业修养，尤其是从事最光辉的幼儿园事业，更应该经常笑口常开，将自己的这种乐观向上的精神传递给每一位职工，构建轻松愉悦的工作氛围[1]。
（二）以为人本
在幼儿园管理中运用微笑，能够让自己有一个准确的定位，并时刻树立一种以人为本的教育管理理念，将管理工作当成是一种服务工作，在管理的过程中，以他人的角度出发考虑问题，全心全意地做到为他人着想，以宽容的心态对待幼儿园的每一位职工，对职工工作中出现的疏漏予以宽容，晓之以理，动之以情，这样能够增强管理中的凝聚力，形成一种人心齐泰山移的管理新状态。作为管理者而言，必须要坚定的信念，不管面对什么样的挫折都要微笑面对，表现出管理者该有的强者风范。
二、在幼儿园管理中如何实施微笑管理
（一）真诚的微笑
有关心理学家分析，当我们面对的是一种笑脸时，大脑神经会接收到微笑的指令，从而展示微笑，意思是微笑会传染。因此，在管理的过程中，管理者要树立微笑的职业观念，意识到微笑能够有助于事业的成功，锻炼自己的微笑，让自己由内而外散发出真诚的微笑。幼儿园管理者为了能够让自己的微笑更具真诚性，还需要在微笑的同时注意自己的表达方式，包括语速、音量等，要做到有条不紊，情绪稳定，让人能够真切的感受到你的真诚。真诚的微笑能够显示出一个人对生活的自信，是最佳的形象表现[2]。
（二）温暖的微笑
对待身边的人要有春天般的温暖，这种温暖不仅仅指语言上的温暖，更要有一种发自内心的给予，一种行为上的帮助。在幼儿园的管理中，要做到温暖，管理者就要做到换位思考，为他人着想，对症下药，对不同的人给予不同的帮助，让人能够从心底里感受到温暖的存在。
（三）包容的微笑
在幼儿园的管理中经常会出现各种问题，管理者要秉承以人为本的管理理念，正确处理问题，让微笑与严格并存。微笑作为一种心态，不代表放手不管。而严格作为一种管理手段，如何管理更需要斟酌。比如，一位教师上班时间迟到，管理者并没有发现教师迟到的事情，但是中午教师主动承认，自己迟到了。管理者面对教师的坦诚，没有半点责备之意，而是给予了一个包容的微笑，然后表扬了这位教师的诚实，并告诫她以后不允许再出现这种情况。在工作中，微笑不仅仅只是一种态度，更是一种处事原则，管理者如何运用微笑，微笑就能发挥出什么样的作用。
三、微笑管理在幼儿园管理中的具体应用
（一）建立良好的人际关系
幼儿园作为一个大家庭，幼儿要想在这个大家庭中健康成长，需要为幼儿打造和谐欢快的校园氛围，管理者要通过微笑处理与各个老师之间的关系。让教师在工作中能够真诚合作，用微笑架起与教师沟通的桥梁，与教师经常联络感情，缓和校园氛围。通过举办活动增进教师与管理者的关系，让彼此之间能够相互了解，用真诚友好的方式与教师之间进行沟通。
（二）践行以人为本的教育理念
以人为本是一种人性化的教育理念，在幼儿园的管理中，要为教师创设一个良好的工作环境，就要践行以人为本的教育理念。通过微笑对待身边发生的事情，关心教师，增强幼儿园的凝聚力。教师是幼儿园发展中的重要组成部分，要将教师的地位明确，让教师为幼儿园贡献自己的智慧。比如幼儿园管理者可以通过节假日时间组织教师进行戶外实践，或者参加拓展训练，促进教师之间的交流，增加相互之间的情感，有利于更好的开展工作。
微笑作为一种最好的语言表达方式，能够拉近人与人之间的距离，让人身心愉悦。幼儿园管理者运用微笑管理，以情感人，能够提高幼儿园管理的效果，构建自信向上型的幼儿园。
（作者单位：陕西省榆林市子洲县第一幼儿园）