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9月21日8点20分,郑州市南关街126号。 几片金色的梧桐叶,在晨风中徐徐飘转,静静地散落在隆庆祥总部大院中做晨操的员工队伍里。总裁郭瑞身着一套黑色的工装,在前排带领着这个传承百年企业文化的团队,在广播体操的节奏中,伸展出一个个展淘身心的英姿,有力而蓬勃。
广播操完毕,郭瑞召集部分员工站在大门外——她明显地压抑着怒火:“做操的时候,我扭头发现部分员工死气沉沉,没有一点精神劲,我看了心里急,这种现象不能在隆庆祥出现。” 一个看似外表文弱的知识女性,暗藏波澜;外表波澜不惊,实则蕴藏着火山爆发的能量。隆庆祥创始人袁小杰曾经对别人说过:“郭瑞是隆庆祥的巾帼女杰。” 隆庆祥的历程,具备一个传奇故事的所有要素,袁小杰延续了隆庆祥400年的传奇故事,在隆庆祥现代化的进程中,郭瑞有缘与隆庆祥相遇。
来个空降兵
“进入隆庆祥之前,我并不了解隆庆祥,懵懵懂懂就进来了,当时真的是无知者无惧。我的故事没有波澜壮阔的情节,没有跌宕起伏的转折,我只是一步个脚印走到今天”。 1991年,郭瑞毕业于河南省商业专科学校企业管理系,从事财务工作: 1994年,奔赴北京亚细亚,后临危受命,担任仟村百货财务处处长: 2000年,在河南一家房地产有限公司负责经营: 2004年,她应邀加入隆庆祥。 这一年,隆庆祥迎来了历史上的改革年。经过十年的励精图治,隆庆祥创始人袁小杰居安思危,开始对隆庆祥实施整改,管理层结构调整,需要注入新的血液,隆庆祥即将开启新的历史阶段。 时间过去六年,郭瑞回忆起第一次来到隆庆祥总部的时候,她感觉这个地方非常熟悉,隆庆祥在搬到这个院子之前,郭瑞的一个朋友曾经在这里开厂,她经常到这个院子,冥冥之中感觉是一种缘分。 郭瑞的加入照耀了此后的隆庆祥,绚烂而迷人。 经过十年的沉淀和积累,2004年的隆庆祥让人充满期待。隆庆祥奠定了服装量身定制的高端地位,同时也面临企业发展的相关困局。隆庆祥完成品牌的“厚积”阶段,“薄发”指日可待。 来到隆庆祥,郭瑞让所有的人眼前一亮。 但是郭瑞没有服装行业的经验,而隆庆祥更是选择服装行业中量身定制这个更为艰难的细分市场。外行的郭瑞需要时间为自己“正名”。 进入隆庆祥之前,不管是做财务还是在房地产做经营,郭瑞虽然是中层领导,但是她经常参与公司的高层决策,一直站在企业的高度考虑问题,这种经历使她在进入隆庆祥之后很快就能达到对接。
“我加盟隆庆祥之后,隆庆祥是一个蒸蒸日上的局面,老板的开拓意识非常强,我们两个人性格反差很大,他的大局观决定他一直为企业寻找方向,而我担当着班长的角色,执行他的决策”。 郭瑞在袁小杰的支持下大胆突破自己的管理能力,两个人之间完美地演绎着伯乐相马的故事。欣赏和信任,激发出郭瑞更多的能量。 历任服饰公司总经理、针纺公司总经理、集团副总裁,2007年5月,受袁小杰委托,郭瑞开始担任隆庆祥企业总裁。这是郭瑞在隆庆祥的履历,一个外行人成了隆庆祥的行家里手。
总裁的修炼
中国商业社会形态的复杂多样性,注定了每个企业的管理者都有各自不同的坐标系,眼前和未来,他们都有着各自不同的价值使命。一个出色的管理者,总是能善于把机械的管理要素与内在感觉进行有机的结合,并有效地呈现出来。 从理论上讲,隆庆祥需要一位“强势掌门”。然而,理论与现实往往是相悖的。何况,郭瑞当时还是个“空降兵”。如何在企业内部之间保持平衡,加强企业的凝聚力,进而带领隆庆祥稳步前进,这才是郭瑞面对的现实与挑战。
“当公司出现管理困境时,我第一时间非常冷静,这件事情的根源在哪里?后续会出现什么问题?我会在最短时间写一套方案,并找到解决办法。从问题的根本找原因,这是我这些年来一贯的风格”。
隆庆祥新老员工的融合和随之而来新老文化的碰撞是郭瑞面临的问题。彼时的隆庆祥,老员工经历了早期的隆庆祥创业过程,艰苦勤劳,但是相对保守,缺乏好的经营思路:新员工思维活跃,敢于创新,但是缺乏沉淀和企业忠诚度。郭瑞深入企业一线,不管是生产车间还是终端店面,她大量走访调研,和员工们深入交流,新员工学习老员工的企业精神,老员工学习新员工的创新精神。随后经过一系列的管理举措,郭瑞打造了一个全新的、生机勃勃的隆庆祥团队,并赢得了企业上下员工们的支持。
郭瑞对此这样理解,抓管理其实就是抓人,是一种内外的调理。不能大刀阔斧,不能全面开花,不能像动手术一样。必须要综观全局,学会平衡,从局部入手,让隆庆祥呈现出新局面。
每逢她的新思路要开始实施的时候,袁小杰一般不会过多反对,效果不理想大不了再调整。袁小杰的大胆放手,感染着郭瑞,她对管理层实施“分权与制衡”的制度,充分授权,让管理团队发挥工作热情,挖掘个人潜力。“制衡”只是管理的必要手段,不是最终目的。
“我感觉我对管理是~种天生的敏感,是一种本性。我这个人就是比较适合做管理。”郭瑞并不掩饰自己对管理的擅长和把握。 做财务的时候,郭瑞考虑的基本上是1+1=2的问题,做房地产以后,郭瑞追求的是1+1>2的效果。到隆庆祥之后,她把这两种能力糅合在一起,并随着隆庆祥的发展不断丰富着自己的管理能力。
大专卖时代
隆庆祥的成长历程注定是孤独而寂寞的。撇去表面的喧哗,真实的增长力始终在悄然生长。隆庆祥一路扩张,却稳如磐石。 郑州市的主要干道上,隆庆祥专卖店门头上“400年量身订做的私人裁缝”的招牌丰富着郑州这座城市的文化内涵。从1995年在郑州开设第一家店面开始,十年厚积一朝薄发,2005年,隆庆祥开始其大规模扩张之路。郭瑞和隆庆祥新的团队成为这轮扩张的主力军。
在郭瑞看来,隆庆祥的成功不在表面的营销,而在高端阶层的介入以及品牌的塑造。 “量身定制是服装行业未来的发展趋势,我们会勇扛量身定制的大旗,努力做好口碑营销,以求在同行业树立绝对的优势地位。隆庆祥面对的是高端的人群,通过活动来渗透,再通过圈层人士的认可”。
隆庆祥西服大专卖时代,悄然而至。2010年,隆庆祥在坚守中迎来15周年庆。这是摧枯拉朽的阶段,可谓硕果累累。
隆庆祥发展的脉络在摸着石头过河的探索中逐渐清晰起来。郭瑞说,隆庆祥要完成新厂搬迁,未来的3-5年,完成全省的战略版图,深耕河南市场,进军全国省会级城市,在此基础上谋求上市。
在量身定制行业,“做强”和 “做大”很难并驾齐驱。隆庆祥显然已经达到“做强”的高度,但是要“做大”,需要解决生产规模和专业人才的瓶颈,才能真正实现隆庆祥由量变到质变的转化。 郭瑞对此有清醒的认识, “在量身定制行业,隆庆祥的扩张速度非常快,每年以10家店以上的速度扩大规模。目前隆庆祥全部是直营店,没有发展一个加盟商。考虑人才的匹配,生产的承受能力,目前管理的负荷,所以要控制风险,只有解决了企业内部资源的匹配度,才能真正实现做大的蓝图。”
“这个院子已经满了。”站在隆庆祥总部的院子里,郭瑞感慨道。 这个院子是隆庆祥梦想的发端,曾经装满了荣誉和梦想,隆庆祥正在壮大,院子已经跟不上隆庆祥发展的步伐了。
量裁出幸福
很早之前,郭瑞欣赏武则天。随着词历的不断丰富,她更欣赏撒切尔夫人和居里夫人。“武则天虽然是女人中的极致,但我后来感觉她总是缺少很多东西,撒切尔夫人和居里夫人不但事业成功,同时也是家庭幸福的女人”。
郭瑞也在找寻属于自己的幸福。虽然是隆庆祥的总裁,但是下班之后,她就忘了自己的身份,泯于众人中悠闲地骑着自行车去买菜,或者带着自己年幼的女儿四处转悠,享受着一个女人最普通的家庭幸福。
“我从来没有想过自己要成为什么样的人,或者去做一个女强人,女人可以追求个人价值最大化,但是幸福才是最重要的,不管是工作还是家庭我一定会想办法两者兼顾。”郭瑞说。
在事业和家庭的之间,郭瑞一直在寻找平衡点,一方面追求事业上的成功,另一方面要履行家庭所赋予的使命,工作中心无旁骜,追求效率;生活中,扮演好妻子和母亲的角色。郭瑞巧妙地化解了两者之间的矛盾。 郭瑞说,她这些年每一个关键的节点都不是设计好的,随遇而安。她时刻保持着“三平”的状态:心态平淡、心情平静、做人平凡。人生不需要精心的设计,凡事顺势而为。 走出隆庆祥的大院,转身发现两边的对联:一寸布一寸丝物尽其用,不自高不自大量体裁衣。 对照郭瑞六年的隆庆祥生涯,她虽然不是一名出色的裁剪师,但她的确也在人生的裁剪设计上做足了文章:人尽其才,得体做事。 有了这样的人生裁剪设计,郭瑞的隆庆祥人生,已经是幸福得体,出落大方了。
广播操完毕,郭瑞召集部分员工站在大门外——她明显地压抑着怒火:“做操的时候,我扭头发现部分员工死气沉沉,没有一点精神劲,我看了心里急,这种现象不能在隆庆祥出现。” 一个看似外表文弱的知识女性,暗藏波澜;外表波澜不惊,实则蕴藏着火山爆发的能量。隆庆祥创始人袁小杰曾经对别人说过:“郭瑞是隆庆祥的巾帼女杰。” 隆庆祥的历程,具备一个传奇故事的所有要素,袁小杰延续了隆庆祥400年的传奇故事,在隆庆祥现代化的进程中,郭瑞有缘与隆庆祥相遇。
来个空降兵
“进入隆庆祥之前,我并不了解隆庆祥,懵懵懂懂就进来了,当时真的是无知者无惧。我的故事没有波澜壮阔的情节,没有跌宕起伏的转折,我只是一步个脚印走到今天”。 1991年,郭瑞毕业于河南省商业专科学校企业管理系,从事财务工作: 1994年,奔赴北京亚细亚,后临危受命,担任仟村百货财务处处长: 2000年,在河南一家房地产有限公司负责经营: 2004年,她应邀加入隆庆祥。 这一年,隆庆祥迎来了历史上的改革年。经过十年的励精图治,隆庆祥创始人袁小杰居安思危,开始对隆庆祥实施整改,管理层结构调整,需要注入新的血液,隆庆祥即将开启新的历史阶段。 时间过去六年,郭瑞回忆起第一次来到隆庆祥总部的时候,她感觉这个地方非常熟悉,隆庆祥在搬到这个院子之前,郭瑞的一个朋友曾经在这里开厂,她经常到这个院子,冥冥之中感觉是一种缘分。 郭瑞的加入照耀了此后的隆庆祥,绚烂而迷人。 经过十年的沉淀和积累,2004年的隆庆祥让人充满期待。隆庆祥奠定了服装量身定制的高端地位,同时也面临企业发展的相关困局。隆庆祥完成品牌的“厚积”阶段,“薄发”指日可待。 来到隆庆祥,郭瑞让所有的人眼前一亮。 但是郭瑞没有服装行业的经验,而隆庆祥更是选择服装行业中量身定制这个更为艰难的细分市场。外行的郭瑞需要时间为自己“正名”。 进入隆庆祥之前,不管是做财务还是在房地产做经营,郭瑞虽然是中层领导,但是她经常参与公司的高层决策,一直站在企业的高度考虑问题,这种经历使她在进入隆庆祥之后很快就能达到对接。
“我加盟隆庆祥之后,隆庆祥是一个蒸蒸日上的局面,老板的开拓意识非常强,我们两个人性格反差很大,他的大局观决定他一直为企业寻找方向,而我担当着班长的角色,执行他的决策”。 郭瑞在袁小杰的支持下大胆突破自己的管理能力,两个人之间完美地演绎着伯乐相马的故事。欣赏和信任,激发出郭瑞更多的能量。 历任服饰公司总经理、针纺公司总经理、集团副总裁,2007年5月,受袁小杰委托,郭瑞开始担任隆庆祥企业总裁。这是郭瑞在隆庆祥的履历,一个外行人成了隆庆祥的行家里手。
总裁的修炼
中国商业社会形态的复杂多样性,注定了每个企业的管理者都有各自不同的坐标系,眼前和未来,他们都有着各自不同的价值使命。一个出色的管理者,总是能善于把机械的管理要素与内在感觉进行有机的结合,并有效地呈现出来。 从理论上讲,隆庆祥需要一位“强势掌门”。然而,理论与现实往往是相悖的。何况,郭瑞当时还是个“空降兵”。如何在企业内部之间保持平衡,加强企业的凝聚力,进而带领隆庆祥稳步前进,这才是郭瑞面对的现实与挑战。
“当公司出现管理困境时,我第一时间非常冷静,这件事情的根源在哪里?后续会出现什么问题?我会在最短时间写一套方案,并找到解决办法。从问题的根本找原因,这是我这些年来一贯的风格”。
隆庆祥新老员工的融合和随之而来新老文化的碰撞是郭瑞面临的问题。彼时的隆庆祥,老员工经历了早期的隆庆祥创业过程,艰苦勤劳,但是相对保守,缺乏好的经营思路:新员工思维活跃,敢于创新,但是缺乏沉淀和企业忠诚度。郭瑞深入企业一线,不管是生产车间还是终端店面,她大量走访调研,和员工们深入交流,新员工学习老员工的企业精神,老员工学习新员工的创新精神。随后经过一系列的管理举措,郭瑞打造了一个全新的、生机勃勃的隆庆祥团队,并赢得了企业上下员工们的支持。
郭瑞对此这样理解,抓管理其实就是抓人,是一种内外的调理。不能大刀阔斧,不能全面开花,不能像动手术一样。必须要综观全局,学会平衡,从局部入手,让隆庆祥呈现出新局面。
每逢她的新思路要开始实施的时候,袁小杰一般不会过多反对,效果不理想大不了再调整。袁小杰的大胆放手,感染着郭瑞,她对管理层实施“分权与制衡”的制度,充分授权,让管理团队发挥工作热情,挖掘个人潜力。“制衡”只是管理的必要手段,不是最终目的。
“我感觉我对管理是~种天生的敏感,是一种本性。我这个人就是比较适合做管理。”郭瑞并不掩饰自己对管理的擅长和把握。 做财务的时候,郭瑞考虑的基本上是1+1=2的问题,做房地产以后,郭瑞追求的是1+1>2的效果。到隆庆祥之后,她把这两种能力糅合在一起,并随着隆庆祥的发展不断丰富着自己的管理能力。
大专卖时代
隆庆祥的成长历程注定是孤独而寂寞的。撇去表面的喧哗,真实的增长力始终在悄然生长。隆庆祥一路扩张,却稳如磐石。 郑州市的主要干道上,隆庆祥专卖店门头上“400年量身订做的私人裁缝”的招牌丰富着郑州这座城市的文化内涵。从1995年在郑州开设第一家店面开始,十年厚积一朝薄发,2005年,隆庆祥开始其大规模扩张之路。郭瑞和隆庆祥新的团队成为这轮扩张的主力军。
在郭瑞看来,隆庆祥的成功不在表面的营销,而在高端阶层的介入以及品牌的塑造。 “量身定制是服装行业未来的发展趋势,我们会勇扛量身定制的大旗,努力做好口碑营销,以求在同行业树立绝对的优势地位。隆庆祥面对的是高端的人群,通过活动来渗透,再通过圈层人士的认可”。
隆庆祥西服大专卖时代,悄然而至。2010年,隆庆祥在坚守中迎来15周年庆。这是摧枯拉朽的阶段,可谓硕果累累。
隆庆祥发展的脉络在摸着石头过河的探索中逐渐清晰起来。郭瑞说,隆庆祥要完成新厂搬迁,未来的3-5年,完成全省的战略版图,深耕河南市场,进军全国省会级城市,在此基础上谋求上市。
在量身定制行业,“做强”和 “做大”很难并驾齐驱。隆庆祥显然已经达到“做强”的高度,但是要“做大”,需要解决生产规模和专业人才的瓶颈,才能真正实现隆庆祥由量变到质变的转化。 郭瑞对此有清醒的认识, “在量身定制行业,隆庆祥的扩张速度非常快,每年以10家店以上的速度扩大规模。目前隆庆祥全部是直营店,没有发展一个加盟商。考虑人才的匹配,生产的承受能力,目前管理的负荷,所以要控制风险,只有解决了企业内部资源的匹配度,才能真正实现做大的蓝图。”
“这个院子已经满了。”站在隆庆祥总部的院子里,郭瑞感慨道。 这个院子是隆庆祥梦想的发端,曾经装满了荣誉和梦想,隆庆祥正在壮大,院子已经跟不上隆庆祥发展的步伐了。
量裁出幸福
很早之前,郭瑞欣赏武则天。随着词历的不断丰富,她更欣赏撒切尔夫人和居里夫人。“武则天虽然是女人中的极致,但我后来感觉她总是缺少很多东西,撒切尔夫人和居里夫人不但事业成功,同时也是家庭幸福的女人”。
郭瑞也在找寻属于自己的幸福。虽然是隆庆祥的总裁,但是下班之后,她就忘了自己的身份,泯于众人中悠闲地骑着自行车去买菜,或者带着自己年幼的女儿四处转悠,享受着一个女人最普通的家庭幸福。
“我从来没有想过自己要成为什么样的人,或者去做一个女强人,女人可以追求个人价值最大化,但是幸福才是最重要的,不管是工作还是家庭我一定会想办法两者兼顾。”郭瑞说。
在事业和家庭的之间,郭瑞一直在寻找平衡点,一方面追求事业上的成功,另一方面要履行家庭所赋予的使命,工作中心无旁骜,追求效率;生活中,扮演好妻子和母亲的角色。郭瑞巧妙地化解了两者之间的矛盾。 郭瑞说,她这些年每一个关键的节点都不是设计好的,随遇而安。她时刻保持着“三平”的状态:心态平淡、心情平静、做人平凡。人生不需要精心的设计,凡事顺势而为。 走出隆庆祥的大院,转身发现两边的对联:一寸布一寸丝物尽其用,不自高不自大量体裁衣。 对照郭瑞六年的隆庆祥生涯,她虽然不是一名出色的裁剪师,但她的确也在人生的裁剪设计上做足了文章:人尽其才,得体做事。 有了这样的人生裁剪设计,郭瑞的隆庆祥人生,已经是幸福得体,出落大方了。