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一、来访者基本情况
1、学生姓名：小欢（化名）；2、性别：女；3、年龄：18岁；4、籍贯：盐亭县人；5、盐亭县某寄宿制高中三年级文科学生
二、表现出的主要内容
学习成绩的焦虑：该生平时学习认真、努力，在平时学校和教师组织的适应训练中成绩较好，在全市统一的“一诊”、“二诊”统一诊断考试中，感觉自己作题较理想，但考试分数却与之相差较远。
三、背景情况
1、学校背景。学校是一所普通寄宿制高中，采用封闭式管理，管理较为严格，为学生安排时间比较紧凑。由于学校各年级学生人数少，尤其是高三年级，同学之间交往不多，学习压力较大，高三学习气氛较浓。
2、教师背景。学校规模较小，文科补习生23 人，理科补习生5 人，教师辅导学生，尤其是辅导补习生是“带研究生”式的教学形式，教师平时习惯于大班额教学，教学激情时有减低现象，平时是讲为主，这里要求教师降下身子面对每个学生。
四、该生自述
1、关于学习信心。教师关心，自己学习努力，在高三复习过程中学习信心较足，从未因某次考试失利而放弃努力学习。
2、关于考试。在平常的训练考试中，均能取得理想的成绩；参加全市统一的考试时，感觉较好，认为自己将平时学习所得进行了正确作答。然而，考试分数往往与自我感觉相差较远，因而产生一定程度的自我怀疑，对学习产生一定程度的焦虑。
3、关于思维过程。经过试卷分析和答题思维过程回忆，觉得做题时间不够，见别的同学已作到后面了，考试时就产生慌乱感。同时，不能正确识别试题。
五、分析与咨询方案
1、同学间交流受到限制。由于该校规模小，同班同学极少，同学之间交流的广度受到限制，同学之间学习方法交流处于封闭状态。
2、教师深度指导欠缺。教师认为课堂教学也具备了针对性，学生就应该懂了，弱差知识点进行了当面指正和纠错，作业进行了全批全改，课外辅导已具备相当强的针对性，学生应该进入三本线。
六、咨詢过程及分析
1、关注倾听，了解问题。该生比较大方，能积极配合咨询进行。来访时，对考试也充满信心，要求帮助查原因，进一步努力学习，改变统一考试时感觉良好、考试结果却大失所望的现象。这时，引导学生尽量回忆平时考试的过程和统一考试时的情形：⑴考试焦虑；⑵知识遗忘；⑶知识迁移；⑷能力训练。主访学生进行了对比回忆和作答。
2、分析情境，认知不合理的解题过程。当咨询谈及“统一考试时时间不够，感到焦虑”时，该生通过回忆，认为自己考试时将试题解读错误，致使解题过程与题目要求不符，从而得出错误的解题结果。
3、及时矫正，选择科学学习方法。通过交谈及具体测试，发现主访学生具备听觉记忆型特征。针对这一特点，指出了主访学生在作题时未能正确识别试题要求，将错误的信息输入大脑，而大脑根据临时信息进行思维，造成“考试时感觉良好，其结果令人失望”。
学生在学习过程中，脑的神经细胞活动不是一个细胞在活动，而是脑的相关区域的一群神经细胞在活动，它的活动效率由神经细胞之间信息传递的质量、参与活动的神经细胞的数量和参与活动的神经细胞的活动水平等因素组成。
由此，要求主访学生改变识别试题的方法，从现在做起，从快速默看改为不出口的快速阅读，将试题原始信息快速输给大脑，以此引起大脑皮层的相应反应，从而进入快速正确吸收信息的阶段。
4、系统训练，形成正确反应的学习机制。主访学生得到分析后，非常高兴地接受了，表示愿意在平时学习和适应性考试中进行试行。这种分析是外界的工作过程。思维本身是复杂的过程，何况要在80多天就要面对高考的学生。所以，要求主访者班主任及学科教师密切关注主访学生的学习效果，尤其是分析适应性考试的思维过程，以求科学学习，强劲推进系统训练，使学习最优化。
七、工作建议
1、学科教学要指导学生阅读。语言流畅是思维活跃的基本条件，每个学科均具特定语言，“高声阅读——低声阅读——默读”能使语言流畅、思维流畅、思维活跃，唤醒越来越多的神经细胞，使之知识化，形成关于学习活动的兴奋优势，而与学习活动无关的内容逐渐得到抑制，注意力高度集中，对知识不断形成新的感悟和理解，从而高水平提高学习效率。指导学生由阅读变为默读是应试思维全面成熟的重要途径。
2、帮助边缘生要从多角度进行。根据学生个体情况，边缘生因种种原因处于“边缘”，教师要从家庭、情绪、思维特点、记忆类型、学习方法等方面入手全面分析，不能仅限于知识分析和知识掌握，以寻找解决不同个体问题的根本办法，帮助学生走出学习困境，从而提高学业成绩。
本个案研究表明：高三学生学习成绩虽主要源于自身的努力程度，但影响学习成绩的多因素是多方面的。学校和教师针对个别学生，应该及时采取心理咨询，要从多方面入手，积极关注学生，促进学生学业的进步。
1、学生姓名：小欢（化名）；2、性别：女；3、年龄：18岁；4、籍贯：盐亭县人；5、盐亭县某寄宿制高中三年级文科学生
二、表现出的主要内容
学习成绩的焦虑：该生平时学习认真、努力，在平时学校和教师组织的适应训练中成绩较好，在全市统一的“一诊”、“二诊”统一诊断考试中，感觉自己作题较理想，但考试分数却与之相差较远。
三、背景情况
1、学校背景。学校是一所普通寄宿制高中，采用封闭式管理，管理较为严格，为学生安排时间比较紧凑。由于学校各年级学生人数少，尤其是高三年级，同学之间交往不多，学习压力较大，高三学习气氛较浓。
2、教师背景。学校规模较小，文科补习生23 人，理科补习生5 人，教师辅导学生，尤其是辅导补习生是“带研究生”式的教学形式，教师平时习惯于大班额教学，教学激情时有减低现象，平时是讲为主，这里要求教师降下身子面对每个学生。
四、该生自述
1、关于学习信心。教师关心，自己学习努力，在高三复习过程中学习信心较足，从未因某次考试失利而放弃努力学习。
2、关于考试。在平常的训练考试中，均能取得理想的成绩；参加全市统一的考试时，感觉较好，认为自己将平时学习所得进行了正确作答。然而，考试分数往往与自我感觉相差较远，因而产生一定程度的自我怀疑，对学习产生一定程度的焦虑。
3、关于思维过程。经过试卷分析和答题思维过程回忆，觉得做题时间不够，见别的同学已作到后面了，考试时就产生慌乱感。同时，不能正确识别试题。
五、分析与咨询方案
1、同学间交流受到限制。由于该校规模小，同班同学极少，同学之间交流的广度受到限制，同学之间学习方法交流处于封闭状态。
2、教师深度指导欠缺。教师认为课堂教学也具备了针对性，学生就应该懂了，弱差知识点进行了当面指正和纠错，作业进行了全批全改，课外辅导已具备相当强的针对性，学生应该进入三本线。
六、咨詢过程及分析
1、关注倾听，了解问题。该生比较大方，能积极配合咨询进行。来访时，对考试也充满信心，要求帮助查原因，进一步努力学习，改变统一考试时感觉良好、考试结果却大失所望的现象。这时，引导学生尽量回忆平时考试的过程和统一考试时的情形：⑴考试焦虑；⑵知识遗忘；⑶知识迁移；⑷能力训练。主访学生进行了对比回忆和作答。
2、分析情境，认知不合理的解题过程。当咨询谈及“统一考试时时间不够，感到焦虑”时，该生通过回忆，认为自己考试时将试题解读错误，致使解题过程与题目要求不符，从而得出错误的解题结果。
3、及时矫正，选择科学学习方法。通过交谈及具体测试，发现主访学生具备听觉记忆型特征。针对这一特点，指出了主访学生在作题时未能正确识别试题要求，将错误的信息输入大脑，而大脑根据临时信息进行思维，造成“考试时感觉良好，其结果令人失望”。
学生在学习过程中，脑的神经细胞活动不是一个细胞在活动，而是脑的相关区域的一群神经细胞在活动，它的活动效率由神经细胞之间信息传递的质量、参与活动的神经细胞的数量和参与活动的神经细胞的活动水平等因素组成。
由此，要求主访学生改变识别试题的方法，从现在做起，从快速默看改为不出口的快速阅读，将试题原始信息快速输给大脑，以此引起大脑皮层的相应反应，从而进入快速正确吸收信息的阶段。
4、系统训练，形成正确反应的学习机制。主访学生得到分析后，非常高兴地接受了，表示愿意在平时学习和适应性考试中进行试行。这种分析是外界的工作过程。思维本身是复杂的过程，何况要在80多天就要面对高考的学生。所以，要求主访者班主任及学科教师密切关注主访学生的学习效果，尤其是分析适应性考试的思维过程，以求科学学习，强劲推进系统训练，使学习最优化。
七、工作建议
1、学科教学要指导学生阅读。语言流畅是思维活跃的基本条件，每个学科均具特定语言，“高声阅读——低声阅读——默读”能使语言流畅、思维流畅、思维活跃，唤醒越来越多的神经细胞，使之知识化，形成关于学习活动的兴奋优势，而与学习活动无关的内容逐渐得到抑制，注意力高度集中，对知识不断形成新的感悟和理解，从而高水平提高学习效率。指导学生由阅读变为默读是应试思维全面成熟的重要途径。
2、帮助边缘生要从多角度进行。根据学生个体情况，边缘生因种种原因处于“边缘”，教师要从家庭、情绪、思维特点、记忆类型、学习方法等方面入手全面分析，不能仅限于知识分析和知识掌握，以寻找解决不同个体问题的根本办法，帮助学生走出学习困境，从而提高学业成绩。
本个案研究表明：高三学生学习成绩虽主要源于自身的努力程度，但影响学习成绩的多因素是多方面的。学校和教师针对个别学生，应该及时采取心理咨询，要从多方面入手，积极关注学生，促进学生学业的进步。