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【摘要】教学中因种种原因可能产生师生间的对立情绪,如果教员不主动、及时化解矛盾,将直接影响授课质量,甚至导致矛盾激化。通过恪守职业道德,提高教学质量,发挥教员人格魅力,去主动化解矛盾,达到教与学的和谐统一。
【关键词】 对立情绪 职业道德 主动化解
教学关系是人类知识得以传承和发展的重要手段,在此过程中教员和学员应是和谐统一体。如在教学过程中教员因行为、语言不到之处或其他原因,伤害了学员自尊心,就会使学员产生抵触对立情绪。对立情绪会对教学产生直接或间接的影响,处理不当会造成过急矛盾冲突,甚至出现难以预料后果。如何有效消除教学工作中出现对立情绪,妥善地处理好教学员之间关系,是一个十分现实而需要解决问题。
1 现象和原因
案例一:某学员因遭到任课教员当众批评后,觉得没面子,只要该教员上课就公开打瞌睡以示抗议,发展到几乎所有教员上课该学员均以打瞌睡对抗,造成恶性循环。因多门功课考试不及格,最后该学员被退学。
案例二:某教员脾气急躁,在给干部集训班上课时,因个别学员做与课堂无关事情,该教员语言过急,不仅伤害了当事学员,也损害了全体学员自尊心,后来全体学员集体罢考,给学院教学工作和声誉造成了很坏影响。
案例三:某教员对当面顶撞批评或公开睡觉的学员采取赶出教室方法,而学员不从,致使教员无法下台,只得自己主动退出课堂,导致课堂秩序混乱,无法完成教学任务。
上述情况虽是个案,一旦出现将会造成较大负面影响,究其原因主要有以下几点:一是部分教员自身要求不严。有的教员因评职、分房或其它愿望未得到满足,进而将课堂当成发泄的场所;有的教员个人形象差,起不到"为人师表"作用。二是有些教员教学方法简单。有的因知识陈旧、教学方式呆板,无法激起学员学习兴趣。三是有的教员对课堂发生事情处置方法不得体。有些教员对上课打瞌睡或做与课堂无关事情的学员采取站立听课方式,甚至赶出教室,一定程度上伤害了学员自尊心。有的教员对发生在课堂的"冲突"感到教师尊严受到侵害,采取极端方式处置,结果把并不复杂问题复杂化、扩大化。四是部分学员思想处于不成熟期。当前学员普遍是"80后"、"90后",部分学员心理发育不够成熟,喜欢张扬个性、性格多变;有的面对繁重作业、体能训练或枯燥无味教学感到厌烦,心中怨恨无处发泄,易形成对立情绪,进而将矛头指向任课教员。
2 消除对立情绪的途径
2.1 恪守教书育人的职业道德
教学中要顺应社会建设发展的历史潮流,现代社会提倡"以人为本"、"构建和谐社会"。教员要把这一思想理念贯穿到日常教育中,真正做到"传道授业解惑"。教员职责中也有做好学员思想工作的任务,在传授文化同时,担负起育人重任。2008年新修订的《中小学老师职业道德规范》国,把"保护学生安全"首次写入师德规范,也对新形势下教师的责任和素质提出了更高要求。教员年龄比学员大,经历事情多,心胸应更加宽阔,在不违反政策规定情况下,采取宽容态度,像对待自己孩子一样容忍学员的任性和不足,并给予及时提醒和帮助,在关键时刻拉人一把。如果教员只注重灌输知识,而不了解学员内心感受,就等于把学员看成了只会接受教化,只会按部就班行进的"机器",而没有把学员看成是一个有情感、有思想的人。
2.2 树立良好的教师形象
古语云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。只有教员树立良好形象,严格要求自己,做学员各方面典范,才能使他们从心底里佩服,消除学员常讲"自己做不好还教育别人"的现象,正所谓"以人格育人"。在汶川"5.12"地震中,谭千秋用自己行动对教师这个职业进行了诠释和升华,在全社会树立了垂范青史的楷模,与"杨不管"和"范跑跑"形成鲜明对比。有的教员因个人晋升、分房要求等没有如愿,把课堂当发泄场所,把学员当听众。有的把社会灰暗一面加以放大,大势喧染,使学员树立消极的人生观,对今后工作生活和人生失去信心,没有学习热情,结果反而降低了教员在学员心中威信。做到为人师表不仅体现在教学中,还要体现在生活上做学员好朋友,尽可能与他们打成一片,在融洽关系中小小矛盾与摩擦就自然化解了。
2.3 尽量避免产生矛盾
在教学过程中出现不和谐现象和音符,教员要妥善处理,有效化解矛盾是一门艺术。美国著名教育学家、心理学家卡耐基说过:"聪明人知道无论何时都应该用理性保护自己的尊严。"○1对上课睡觉或做与与无关事情的学员,通过善意提醒或讲轻松的话题(故事)活跃气氛,而不是简单站起来听课,更重要通过提高授课能力和质量吸引人,打破沉闷氛围。对学员表现出过急言语和行为,教员要做到课上忍让,课后化解,提高处置该类事件的能力。某教员对上课利用手机看小说的学员,将其手机当场摔掉,在学员反抗中矛盾升级,只能将学员关在门外,导致自己尊严扫地。在学员因作业负担重而产生厌烦情绪时,可进行引导教育,以2008年全国公务员报考录取率仅为1.7%的事例加以说明,增强对学习重要性的认识。对日常体能训练暴露出的懒散和怕苦怕累等现象,通过讲解强健体魄重要性,以总参制定的军校学员体能锻炼标准为依据加以引导,增强学员体能训练自觉性。通过教育引导,避免学员将学习中的抱怨转嫁到教员身上。
2.4 积极主动化解矛盾
出现了矛盾后要妥善处理,将矛盾消除在萌芽状态。卡耐基说:"只要我们有耐心沟通,再加上彼此的诚意,我们就能相互理解。"○2千万不能认为教员高人一等,与学员没有任何关联,置学员感受于不顾。可采取生活上关心方式化解矛盾,正所谓"条条道路通罗马"。通过到该学员所在班参加篮球赛、打扑克、毕业留念和节假日汇餐等场合(时机),进一步缩短距离,融洽关系。很多不愉快或隔亥,在球场上或饭桌上可以采取"诱导法",提及曾发生事情,然后根据实际情况迅速去化解。饭桌上通过向学员敬酒时,说出"在教学中有很多不到位的地方,请同志们原谅"等话语,学员也会借这个台阶主动承认错误,达到化解矛盾的目的。有的教员通过新年给学员发送祝福短信,实质上采取了"化被动为主动" 的方法,起到"润物细无声"作用,正是"此时无声胜有声",不失为化解矛盾的好方法。
教员通过在课堂和生活上正确教育引导学员,树立正气。教学中尽可能避免因为自身行为和语言不到之处而产生矛盾,出现矛盾后及时化解,不能听之任之。只有理顺了教学关系,融洽了教学氛围,才能顺利完成教学任务,达到事半功倍效果。
参考文献
[1] 作者卡耐基 《卡耐基成功学全书》第200页
[2] 作者卡耐基《卡耐基成功学全书》 第195页
【关键词】 对立情绪 职业道德 主动化解
教学关系是人类知识得以传承和发展的重要手段,在此过程中教员和学员应是和谐统一体。如在教学过程中教员因行为、语言不到之处或其他原因,伤害了学员自尊心,就会使学员产生抵触对立情绪。对立情绪会对教学产生直接或间接的影响,处理不当会造成过急矛盾冲突,甚至出现难以预料后果。如何有效消除教学工作中出现对立情绪,妥善地处理好教学员之间关系,是一个十分现实而需要解决问题。
1 现象和原因
案例一:某学员因遭到任课教员当众批评后,觉得没面子,只要该教员上课就公开打瞌睡以示抗议,发展到几乎所有教员上课该学员均以打瞌睡对抗,造成恶性循环。因多门功课考试不及格,最后该学员被退学。
案例二:某教员脾气急躁,在给干部集训班上课时,因个别学员做与课堂无关事情,该教员语言过急,不仅伤害了当事学员,也损害了全体学员自尊心,后来全体学员集体罢考,给学院教学工作和声誉造成了很坏影响。
案例三:某教员对当面顶撞批评或公开睡觉的学员采取赶出教室方法,而学员不从,致使教员无法下台,只得自己主动退出课堂,导致课堂秩序混乱,无法完成教学任务。
上述情况虽是个案,一旦出现将会造成较大负面影响,究其原因主要有以下几点:一是部分教员自身要求不严。有的教员因评职、分房或其它愿望未得到满足,进而将课堂当成发泄的场所;有的教员个人形象差,起不到"为人师表"作用。二是有些教员教学方法简单。有的因知识陈旧、教学方式呆板,无法激起学员学习兴趣。三是有的教员对课堂发生事情处置方法不得体。有些教员对上课打瞌睡或做与课堂无关事情的学员采取站立听课方式,甚至赶出教室,一定程度上伤害了学员自尊心。有的教员对发生在课堂的"冲突"感到教师尊严受到侵害,采取极端方式处置,结果把并不复杂问题复杂化、扩大化。四是部分学员思想处于不成熟期。当前学员普遍是"80后"、"90后",部分学员心理发育不够成熟,喜欢张扬个性、性格多变;有的面对繁重作业、体能训练或枯燥无味教学感到厌烦,心中怨恨无处发泄,易形成对立情绪,进而将矛头指向任课教员。
2 消除对立情绪的途径
2.1 恪守教书育人的职业道德
教学中要顺应社会建设发展的历史潮流,现代社会提倡"以人为本"、"构建和谐社会"。教员要把这一思想理念贯穿到日常教育中,真正做到"传道授业解惑"。教员职责中也有做好学员思想工作的任务,在传授文化同时,担负起育人重任。2008年新修订的《中小学老师职业道德规范》国,把"保护学生安全"首次写入师德规范,也对新形势下教师的责任和素质提出了更高要求。教员年龄比学员大,经历事情多,心胸应更加宽阔,在不违反政策规定情况下,采取宽容态度,像对待自己孩子一样容忍学员的任性和不足,并给予及时提醒和帮助,在关键时刻拉人一把。如果教员只注重灌输知识,而不了解学员内心感受,就等于把学员看成了只会接受教化,只会按部就班行进的"机器",而没有把学员看成是一个有情感、有思想的人。
2.2 树立良好的教师形象
古语云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。只有教员树立良好形象,严格要求自己,做学员各方面典范,才能使他们从心底里佩服,消除学员常讲"自己做不好还教育别人"的现象,正所谓"以人格育人"。在汶川"5.12"地震中,谭千秋用自己行动对教师这个职业进行了诠释和升华,在全社会树立了垂范青史的楷模,与"杨不管"和"范跑跑"形成鲜明对比。有的教员因个人晋升、分房要求等没有如愿,把课堂当发泄场所,把学员当听众。有的把社会灰暗一面加以放大,大势喧染,使学员树立消极的人生观,对今后工作生活和人生失去信心,没有学习热情,结果反而降低了教员在学员心中威信。做到为人师表不仅体现在教学中,还要体现在生活上做学员好朋友,尽可能与他们打成一片,在融洽关系中小小矛盾与摩擦就自然化解了。
2.3 尽量避免产生矛盾
在教学过程中出现不和谐现象和音符,教员要妥善处理,有效化解矛盾是一门艺术。美国著名教育学家、心理学家卡耐基说过:"聪明人知道无论何时都应该用理性保护自己的尊严。"○1对上课睡觉或做与与无关事情的学员,通过善意提醒或讲轻松的话题(故事)活跃气氛,而不是简单站起来听课,更重要通过提高授课能力和质量吸引人,打破沉闷氛围。对学员表现出过急言语和行为,教员要做到课上忍让,课后化解,提高处置该类事件的能力。某教员对上课利用手机看小说的学员,将其手机当场摔掉,在学员反抗中矛盾升级,只能将学员关在门外,导致自己尊严扫地。在学员因作业负担重而产生厌烦情绪时,可进行引导教育,以2008年全国公务员报考录取率仅为1.7%的事例加以说明,增强对学习重要性的认识。对日常体能训练暴露出的懒散和怕苦怕累等现象,通过讲解强健体魄重要性,以总参制定的军校学员体能锻炼标准为依据加以引导,增强学员体能训练自觉性。通过教育引导,避免学员将学习中的抱怨转嫁到教员身上。
2.4 积极主动化解矛盾
出现了矛盾后要妥善处理,将矛盾消除在萌芽状态。卡耐基说:"只要我们有耐心沟通,再加上彼此的诚意,我们就能相互理解。"○2千万不能认为教员高人一等,与学员没有任何关联,置学员感受于不顾。可采取生活上关心方式化解矛盾,正所谓"条条道路通罗马"。通过到该学员所在班参加篮球赛、打扑克、毕业留念和节假日汇餐等场合(时机),进一步缩短距离,融洽关系。很多不愉快或隔亥,在球场上或饭桌上可以采取"诱导法",提及曾发生事情,然后根据实际情况迅速去化解。饭桌上通过向学员敬酒时,说出"在教学中有很多不到位的地方,请同志们原谅"等话语,学员也会借这个台阶主动承认错误,达到化解矛盾的目的。有的教员通过新年给学员发送祝福短信,实质上采取了"化被动为主动" 的方法,起到"润物细无声"作用,正是"此时无声胜有声",不失为化解矛盾的好方法。
教员通过在课堂和生活上正确教育引导学员,树立正气。教学中尽可能避免因为自身行为和语言不到之处而产生矛盾,出现矛盾后及时化解,不能听之任之。只有理顺了教学关系,融洽了教学氛围,才能顺利完成教学任务,达到事半功倍效果。
参考文献
[1] 作者卡耐基 《卡耐基成功学全书》第200页
[2] 作者卡耐基《卡耐基成功学全书》 第195页