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摘要：笔者于广东工贸职业技术学院从事辅导员工作已然五年有余，除了感慨万千还有一些碎片的思考，如今将自己做过的工作部分整理，结合“长尾理论”，从思政工作新时期改革两个方面进行阐述，讲出笔者对新时期工作的一些浅显的理解，并提出新时期思想政治工作通过“思想放开—做法细化—总结反思”的路径进行升华和优化。
关键词：长尾理论；互联网 ；基层；思政工作
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）49-0047-02
一、“长尾理论”概述
“长尾理论”用于阐述网络经济时代的一种现象，而在本文中，笔者将其与互联网时代高校学生工作有机结合起来，用于解释当前工作中一些实际存在的问题，并且将其用于改进问题，提出在坚持“二八理论”工作的基础上，用“长尾理论”对工作进行优化，这亦是本文创新之处。
结合ABC重点管理原理来解释高校辅导员工作的“长尾理论”将更清晰。如图1所示，横线代表辅导员工作可能产生的效果，纵线代表辅导员的精力付出。A代表学生干部是辅导员接触最多、付出精力最多的部分，B为活跃或者特殊群体，C为难以接触到的学生群体（亦为一年到头没见过辅导员几面的学生，按照经贸系辅导员和学生比例，再按照学生宿舍分布，结合辅导员平均每周值班两次，视交流时间辅导员走完所辖宿舍区域周期为2—3个月，无特殊情况的学生，年见辅导员约5次）。“长尾理论”认为在渠道扩展的情况下，辅导员接触到65%C类学生的时间、精力成本将保持或者降低（小于或等于20%）。并且用20%精力面对65%的学生产生的微弱效益的总和，将大大超过用50%—60%精力面对10%的精英学生带来的效益总和。
二、思政工作与“长尾理论”
（一）学生日常管理——“95后”大学生更适应“多元管理”
2016年，在全国高校思想政治工作会议上，习近平指出，“95后”大学生是可爱、可信、可为的一代，党和人民充分信任、寄予厚望。孙丽璐（2016）指出，“95后”大学生出生和成长的时代隶属于我国改革纵深发展阶段，也是信息时代深度融入各行业领域的时代，他们理解并熟悉运用信息时代的新讯息、科技或产品，同时关注贫富分化、社会安全、民生保障等社会问题，也认同多元的社会价值评价体系。
在未来三年，大学生仍以“95后”为主，学生工作仍以“95后”群体为主。在以往的工作经验中，我们奉行“二八原则”，即“抓主要学生干部即掌握了党团、班级等基层组织的工作主要部分”，就近年来实践的效果来看，就统一通知渠道、统一做法和统一规定等工作项目，推进难度日渐增加。取而代之的，是学生开始为新媒体平台上频繁冒出的人或事点赞和“好评”；在一项事务上见仁见智、各抒己见；在创新创业的事业中扛起大旗。我们做出的改变是，从原来的重点抓学生干部到关注每一个学生、从统一通知到多渠道宣传、从统一教导到多方引导，“多元管理”焕发的魅力正感染着每一位师生，作为对“二八”法则的补充，“长尾法则”对学生管理的工作更深入和全面。综上，笔者认为结合多元化的学生工作，可将两个法则结合起来运用到工作中；在互联网时代，“长尾法则”产生的效果将更加明显。
（二）新时期改革——下沉基层是常态
在2015年召开的中央群团工作会议上，习近平更具体地提出要“改革和改进机关机构设置、管理模式、运行机制，坚持力量配备、服务资源向基层倾斜”，“明显提高基层一线人员比例”。2016共青团中央改革方案中部署了四方面12个领域的改革措施，其中特别强调“推动机关干部到基层一线开展工作，建立完善团中央机关干部常态化下沉基层、向基层服务对象報到工作机制，推动机关干部摆脱文山会海、走出高楼大院”。同样的，辅导员工作作为高校思想政治工作、学生管理工作中的“长尾”，其作用应该得到重视，其功能应该得到充分发挥。
三、长尾理论中思政工作改进路径
（一）思想放开——这是一个“共享”的时代
“长尾理论”的理念是：在互联网经济时代中，信息不再掌握在少数人的手里。在某些领域传统的单线式教与授关系在互联网时代也被颠覆，与学生共享信息成了常态。在创新创业工作中，辅导员作为“领路人”仅在开始的时候带领学生，但全程以学生的需求为主体，学生根据自身的兴趣、爱好、经济发展形式选择创业项目，自行组建团队、参加比赛，辅导员在这其中进行平台提供和理论指导、资源整合的工作，以学生为主角，在创新创业中与学生相互学习和成长。在这个过程中，既有班级的“双创委员”对全体学生宣传（以二带动八效应），又有公众号等网络平台投放一般和精准信息（一般信息面对全体学生，精准信息面对有创业意向或者正在创业的学生），还有小群体的“长尾”部分，针对有意向创业的学生、参加创业比赛的学生、创业遇阻的学生，以便精细化投放信息和实施帮助。在2016年学院“万讯杯”创业大赛中，作为一个创业团队的指导老师，我深刻感受到资源“共享”和“长尾理论”在现实工作中产生的力量。
（二）做法细化——用“升级打怪”代替“统一归纳”
辅导员做法细化主要分以下两个方面。
1.做好基础、集体性工作基础上，升级工作模式。在传统的工作方式，比如集中开会、集体办公的基础上，优化工作方式，例如，发布平台信息、聊天、写网文、分享有用信息等。在当今“信息量超载”的情况下，“辅导员”优势在于对事物的看法比大学生科学和系统，可以帮助学生找到解决问题或者做出更合理的决策。这决定了辅导员需要具备对信息进行甄别和把握的能力，并且将其转化成引导学生的能量。
在网络诈骗盛行的当代，诈骗者运用“长尾理论”，精确找到找兼职、缺钱的大学生，并向其投放诈骗信息。面对诈骗者的“长尾”行为，大学生往往缺乏辨别的能力。辅导员在这其中，除了安抚和处理上当受骗的学生，更需要多方收集防诈骗信息，并配合保卫处和公安部门的工作，对学生发布安全和预防信息，防范于未然。
2.建设信息传播的渠道，升华思想引领，为大学生“代言”。长尾理论认为：做好工作的基础是低成本提供所有管理，高质量地找到用户。辅导员在工作过程中可以灵活运用“长尾理论”，一方面是建设消息的传播渠道。在渠道建设方面，辅导员是高校跟学生接触最紧密的人，对于学生的了解也最多，这有利于辅导员快速而且精确地为学生建立渠道。另一方面是参与到信息的生产中。在自媒体越来越发达的现在，辅导员可以运用媒体工具，撰写文章等，例如，南航辅导员徐川开通微信公众号“南航徐川”，学生们每天翻开手机，就可以看到徐川的文章，还可以和他互动。
（三）总结反思——“万变不离其宗”
我们强调运用“长尾理论”并非说仅仅关注尾部，只是结合当前“95后”大学生的特点、未来的发展方向，认为应该创造条件尽可能满足学生多样性的需求。查星星、林敏喜（2010）指出，“尾巴”部分的普通学生正是未来建设社会的主力军。众多学者的研究表明，明星产品效应和大热门文化依然占据社会的主流，需求曲线上未来发展趋势更多体现的是首尾共存。因此，辅导员工作既要树立“关心每一位学生全面发展”的工作理念，发挥“头部”优秀学生的榜样力量，又要加大“尾部”普通学生的培养力度。辅导员工作最终要回归到“人”本身。
参考文献：
[1]吴青吉力，洪涛，马骏.长尾理论综述[J].周口师范学院学报，2010.
[2]查星星，林敏喜.“长尾理论”对高校人才培养的启示[J].学术争鸣，2010.
[3]汪三贵，郭子豪.论中国的精准扶贫[J].贵州社会科学，2015.
关键词：长尾理论；互联网 ；基层；思政工作
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）49-0047-02
一、“长尾理论”概述
“长尾理论”用于阐述网络经济时代的一种现象，而在本文中，笔者将其与互联网时代高校学生工作有机结合起来，用于解释当前工作中一些实际存在的问题，并且将其用于改进问题，提出在坚持“二八理论”工作的基础上，用“长尾理论”对工作进行优化，这亦是本文创新之处。
结合ABC重点管理原理来解释高校辅导员工作的“长尾理论”将更清晰。如图1所示，横线代表辅导员工作可能产生的效果，纵线代表辅导员的精力付出。A代表学生干部是辅导员接触最多、付出精力最多的部分，B为活跃或者特殊群体，C为难以接触到的学生群体（亦为一年到头没见过辅导员几面的学生，按照经贸系辅导员和学生比例，再按照学生宿舍分布，结合辅导员平均每周值班两次，视交流时间辅导员走完所辖宿舍区域周期为2—3个月，无特殊情况的学生，年见辅导员约5次）。“长尾理论”认为在渠道扩展的情况下，辅导员接触到65%C类学生的时间、精力成本将保持或者降低（小于或等于20%）。并且用20%精力面对65%的学生产生的微弱效益的总和，将大大超过用50%—60%精力面对10%的精英学生带来的效益总和。
二、思政工作与“长尾理论”
（一）学生日常管理——“95后”大学生更适应“多元管理”
2016年，在全国高校思想政治工作会议上，习近平指出，“95后”大学生是可爱、可信、可为的一代，党和人民充分信任、寄予厚望。孙丽璐（2016）指出，“95后”大学生出生和成长的时代隶属于我国改革纵深发展阶段，也是信息时代深度融入各行业领域的时代，他们理解并熟悉运用信息时代的新讯息、科技或产品，同时关注贫富分化、社会安全、民生保障等社会问题，也认同多元的社会价值评价体系。
在未来三年，大学生仍以“95后”为主，学生工作仍以“95后”群体为主。在以往的工作经验中，我们奉行“二八原则”，即“抓主要学生干部即掌握了党团、班级等基层组织的工作主要部分”，就近年来实践的效果来看，就统一通知渠道、统一做法和统一规定等工作项目，推进难度日渐增加。取而代之的，是学生开始为新媒体平台上频繁冒出的人或事点赞和“好评”；在一项事务上见仁见智、各抒己见；在创新创业的事业中扛起大旗。我们做出的改变是，从原来的重点抓学生干部到关注每一个学生、从统一通知到多渠道宣传、从统一教导到多方引导，“多元管理”焕发的魅力正感染着每一位师生，作为对“二八”法则的补充，“长尾法则”对学生管理的工作更深入和全面。综上，笔者认为结合多元化的学生工作，可将两个法则结合起来运用到工作中；在互联网时代，“长尾法则”产生的效果将更加明显。
（二）新时期改革——下沉基层是常态
在2015年召开的中央群团工作会议上，习近平更具体地提出要“改革和改进机关机构设置、管理模式、运行机制，坚持力量配备、服务资源向基层倾斜”，“明显提高基层一线人员比例”。2016共青团中央改革方案中部署了四方面12个领域的改革措施，其中特别强调“推动机关干部到基层一线开展工作，建立完善团中央机关干部常态化下沉基层、向基层服务对象報到工作机制，推动机关干部摆脱文山会海、走出高楼大院”。同样的，辅导员工作作为高校思想政治工作、学生管理工作中的“长尾”，其作用应该得到重视，其功能应该得到充分发挥。
三、长尾理论中思政工作改进路径
（一）思想放开——这是一个“共享”的时代
“长尾理论”的理念是：在互联网经济时代中，信息不再掌握在少数人的手里。在某些领域传统的单线式教与授关系在互联网时代也被颠覆，与学生共享信息成了常态。在创新创业工作中，辅导员作为“领路人”仅在开始的时候带领学生，但全程以学生的需求为主体，学生根据自身的兴趣、爱好、经济发展形式选择创业项目，自行组建团队、参加比赛，辅导员在这其中进行平台提供和理论指导、资源整合的工作，以学生为主角，在创新创业中与学生相互学习和成长。在这个过程中，既有班级的“双创委员”对全体学生宣传（以二带动八效应），又有公众号等网络平台投放一般和精准信息（一般信息面对全体学生，精准信息面对有创业意向或者正在创业的学生），还有小群体的“长尾”部分，针对有意向创业的学生、参加创业比赛的学生、创业遇阻的学生，以便精细化投放信息和实施帮助。在2016年学院“万讯杯”创业大赛中，作为一个创业团队的指导老师，我深刻感受到资源“共享”和“长尾理论”在现实工作中产生的力量。
（二）做法细化——用“升级打怪”代替“统一归纳”
辅导员做法细化主要分以下两个方面。
1.做好基础、集体性工作基础上，升级工作模式。在传统的工作方式，比如集中开会、集体办公的基础上，优化工作方式，例如，发布平台信息、聊天、写网文、分享有用信息等。在当今“信息量超载”的情况下，“辅导员”优势在于对事物的看法比大学生科学和系统，可以帮助学生找到解决问题或者做出更合理的决策。这决定了辅导员需要具备对信息进行甄别和把握的能力，并且将其转化成引导学生的能量。
在网络诈骗盛行的当代，诈骗者运用“长尾理论”，精确找到找兼职、缺钱的大学生，并向其投放诈骗信息。面对诈骗者的“长尾”行为，大学生往往缺乏辨别的能力。辅导员在这其中，除了安抚和处理上当受骗的学生，更需要多方收集防诈骗信息，并配合保卫处和公安部门的工作，对学生发布安全和预防信息，防范于未然。
2.建设信息传播的渠道，升华思想引领，为大学生“代言”。长尾理论认为：做好工作的基础是低成本提供所有管理，高质量地找到用户。辅导员在工作过程中可以灵活运用“长尾理论”，一方面是建设消息的传播渠道。在渠道建设方面，辅导员是高校跟学生接触最紧密的人，对于学生的了解也最多，这有利于辅导员快速而且精确地为学生建立渠道。另一方面是参与到信息的生产中。在自媒体越来越发达的现在，辅导员可以运用媒体工具，撰写文章等，例如，南航辅导员徐川开通微信公众号“南航徐川”，学生们每天翻开手机，就可以看到徐川的文章，还可以和他互动。
（三）总结反思——“万变不离其宗”
我们强调运用“长尾理论”并非说仅仅关注尾部，只是结合当前“95后”大学生的特点、未来的发展方向，认为应该创造条件尽可能满足学生多样性的需求。查星星、林敏喜（2010）指出，“尾巴”部分的普通学生正是未来建设社会的主力军。众多学者的研究表明，明星产品效应和大热门文化依然占据社会的主流，需求曲线上未来发展趋势更多体现的是首尾共存。因此，辅导员工作既要树立“关心每一位学生全面发展”的工作理念，发挥“头部”优秀学生的榜样力量，又要加大“尾部”普通学生的培养力度。辅导员工作最终要回归到“人”本身。
参考文献：
[1]吴青吉力，洪涛，马骏.长尾理论综述[J].周口师范学院学报，2010.
[2]查星星，林敏喜.“长尾理论”对高校人才培养的启示[J].学术争鸣，2010.
[3]汪三贵，郭子豪.论中国的精准扶贫[J].贵州社会科学，2015.