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摘 要：读者协会作为图书馆与广大读者之间的沟通桥梁，以及辅助图书馆发展的有生力量，起到了举足轻重的作用。在本文研究中，笔者结合自身工作经验，以西安航空学院读者协会为例，围绕发展定位、发展规划、实施路径等内容，明晰了读者协会在高校中的角色定位及发展路径。
关键词：知识经济 图书馆 读者协会 角色定位 发展路径
一、引言
近年来，随着高校规模的不断扩大，知识经济的高速发展，作为为高校师生提供文献信息、科研咨询等服务的图书馆受到了极为重要的关注，也对其管理与发展提出了越来越高的要求。而读者协会作为一个依托于图书馆由学生自发成立的社团组织，成为了图书馆为广大读者提供教学科研服务的不可或缺的有生力量，是连接图书馆与读者之间的重要纽带，有利于发扬图书馆“以读者服务为中心，以优化资源建设和创新学科服务为基本点”的服务理念。本文所研究的读者协会主要是指由高校图书馆发起并成立的，由专任图书馆指导老师进行指导与管理，由各院系学生所组成，以提升廣大读者服务满意度为目的，能够实现自我管理的一种志愿性的社团组织。笔者工作于西安航空学院（以下简称我校）图书馆，负责指导我校读者协会的相关工作。因此在本文研究中，特以我校读者协会为例，探讨读者协会在图书馆服务中角色定位，以及其管理模式和发展路径，从而为其能够有效地参与到图书馆工作中奠定良好基础。
二、角色定位
笔者结合读者协会的发展实际，按照图书馆的主要管理职能，明晰读者协会所应扮演的角色。
1.馆藏建设。读者协会协助图书馆做好馆藏资源的宣传与培训工作，让广大读者走进图书馆、了解馆藏文献，提高馆藏资源的利用率。另外，同时作为读者群体，读者协会应该利用自身优势，结合调研数据，提供参考书目，参与图书馆的文献采选工作，优化馆藏资源，提高图书的流通利用率。
2.阅读推广。国务院总理李克强在政府工作报告中提出：“倡导全民阅读，建设书香社会。”高校图书馆积极参与全民阅读活动既是自身发展的客观要求，也是高校图书馆主要的社会文化责任和核心服务之一，在这样的背景下，读者协会应该充分发挥自身的优势资源有效地参与到阅读推广的工作之中，通过主办、协办、承办各种阅读推广活动，促进阅读推广工作的多演化、常态化、品牌化。
3.培训宣传。一方面，读者协会利用自身资源优势参与到图书馆的新生入馆培训工作中去。读者协会基于对学生的心态及需求了解，针对性地创新入馆培训方式，全方位、多角度地向新生介绍图书馆的空间布局、图书馆的规章制度、图书馆的资源概况等内容，使培训更加贴近新生，有效地促进图书馆与新生之间的良性互动，建立良好的沟通机制。另一方面，读者协会可以通过参与图书馆的管理，了解图书馆的藏书和服务特点，向读者传达相关信息，增强广大读者对图书馆的认识和了解，并引导读者的读书取向。同时，读者协会可以借助微博、QQ、微信公众号等新媒体服务方式，与读者之间建立长效的沟通机制，以最为快捷的方式向读者进行图书推荐、活动宣传、用户互动等，加强图书馆服务的深度与广度。
4.价值增值。读者协会成员来自于学校的各个院系，大家通过参加读者协会的工作，策划各项活动，能够逐步提高自身的表达能力、写作能力、策划能力、组织管理能力以及沟通交流能力，为其未来能够更好地适应社会以及工作做好准备。
三、发展规划
1.发展定位。旨在贯彻图书馆“服务学生，服务学者，服务学术”的办馆方针和“引领读者、服务读者、发展读者、成就读者”的办馆思路，充分发挥学生在图书馆建设和发展中的积极性、主动性和创造性，协助图书馆完善管理机制、拓宽服务范围、提高服务水平，最大化地发挥图书馆的资源优势，建设一支素质过硬、堪当重任、全心全意为广大师生服务的图书馆学生骨干队伍，努力打造学生型、服务型、创新型学生社团。
2.使命宗旨。以“提高校园阅读水平，活跃校园气氛，架起图书馆与读者沟通的桥梁”为目的，以“传递书香文化，悦然读者生动”为宗旨，引导读者，好读书、读好书，共同构建良好的读者氛围，真诚为我校读者服务。
3.发展思路。
3.1 紧扣两个需求：即我校图书馆发展与管理的需求，以及满足我校广大读者服务的需求。
3.2 搭起一座桥梁：在读者和图书馆之间架设一座桥梁，增进读者和图书馆之间的信息沟通，提高图书馆文献资料的周转率和利用率，促进图书馆在提高效益和优质服务上取得更大成绩，推进学院的校园文化建设。
3.3 达到两项目标：第一，提升综合能力：大学生通过参加读者协会，逐步培养他们的各项综合能力，包括表达能力、写作能力、策划能力、组织管理能力以及沟通交流能力；第二，化学习环境：读者协会通过开展各种文化及娱乐活动，丰富学生文化生活，培养积极健康的文化氛围，陶冶学生情操，凝聚学生凝聚力，引领学生的精神动向。
3.4 共建一个体系：第一，组织体系：图书馆的管理框架下开展，建立组织管理体系，明晰管理职责，重点解决读者协会管哪些事？谁来管？管到什么程度？等诸多问题。第二，管理体系：按照协会管理实际需要，编制《读者协会基本制度》等文件，梳理相关工作流程，加强新媒体服务，实现管理规范，运行高效。
4.发展规划。结合读者协会发展的基本思路，依照“三步走”策略，分阶段逐步推进：
3.工作机制。
3.1考核激励机制。按照图书馆的管理要求，结合协会的自身发展，针对协会会员建立会员考核体系，定期对会员进行考核，并基于考核结果，对会员采取相应激励措施。
3.2动态更新机制。读者协会的设置、定位、职责以及活动并非是一成不变的，需要结合我校图书馆、协会本身的发展实际不断进行更新调整。因此，读者协会应该建立动态更新机制，实现与我校以及图书馆发展的同步适应，满足协会实际发展需要。
3.3会议报告机制。定期会议：在图书馆的组织领导下，以月为周期，定期开展读者协会工作会议。在会议上，读者协会负责人、各部门负责人以及其他会员针对本月的工作，进行总结与汇报，并对下月工作任务做出安排。不定期会议：因活动需要，由协会会长负责，不定期组织相关会议，旨在对活动主题、活动安排进行讨论，并将结果上报图书馆。
3.4沟通协调机制。读者协会的建立需要从纵横两条线、内外部两个维度入手。对内部而言，横向为协会内部各个部门之间、与本部读者协会以及与我校其他协会之间的沟通协调，纵向为与其上级各部门及各单位的沟通协调；对外而言与校外兄弟协会以及其他相关单位的沟通协调。内部沟通协调，主要采取归口管理的沟通协调，加强归口管理部门的业务职责，谁的事情谁负责；外部沟通协调，主要协会的外联部负责，统一管理外部协调事宜，以避免出现推诿扯皮现象。
参考文献：
[1]王丽霞.读者协会参与高校图书馆管理和服务工作的实践与思考[J].科技情报开发与经济.2014.
[2]周娴.读者协会在图书馆服务工作中的积极作用[J].科技风.2009.
[3]杨哲.读者协会参与高校图书馆阅读推广工作的探讨[J].科技视界.2013.
[4]郭丽艳.浅议如何发挥高校图书馆读者协会的作用[J].科技情报开发与经济.2010.
[5]郭玉卿.浅议大学生参与高校图书馆的管理[J].农业图书情报学刊.2010.
关键词：知识经济 图书馆 读者协会 角色定位 发展路径
一、引言
近年来，随着高校规模的不断扩大，知识经济的高速发展，作为为高校师生提供文献信息、科研咨询等服务的图书馆受到了极为重要的关注，也对其管理与发展提出了越来越高的要求。而读者协会作为一个依托于图书馆由学生自发成立的社团组织，成为了图书馆为广大读者提供教学科研服务的不可或缺的有生力量，是连接图书馆与读者之间的重要纽带，有利于发扬图书馆“以读者服务为中心，以优化资源建设和创新学科服务为基本点”的服务理念。本文所研究的读者协会主要是指由高校图书馆发起并成立的，由专任图书馆指导老师进行指导与管理，由各院系学生所组成，以提升廣大读者服务满意度为目的，能够实现自我管理的一种志愿性的社团组织。笔者工作于西安航空学院（以下简称我校）图书馆，负责指导我校读者协会的相关工作。因此在本文研究中，特以我校读者协会为例，探讨读者协会在图书馆服务中角色定位，以及其管理模式和发展路径，从而为其能够有效地参与到图书馆工作中奠定良好基础。
二、角色定位
笔者结合读者协会的发展实际，按照图书馆的主要管理职能，明晰读者协会所应扮演的角色。
1.馆藏建设。读者协会协助图书馆做好馆藏资源的宣传与培训工作，让广大读者走进图书馆、了解馆藏文献，提高馆藏资源的利用率。另外，同时作为读者群体，读者协会应该利用自身优势，结合调研数据，提供参考书目，参与图书馆的文献采选工作，优化馆藏资源，提高图书的流通利用率。
2.阅读推广。国务院总理李克强在政府工作报告中提出：“倡导全民阅读，建设书香社会。”高校图书馆积极参与全民阅读活动既是自身发展的客观要求，也是高校图书馆主要的社会文化责任和核心服务之一，在这样的背景下，读者协会应该充分发挥自身的优势资源有效地参与到阅读推广的工作之中，通过主办、协办、承办各种阅读推广活动，促进阅读推广工作的多演化、常态化、品牌化。
3.培训宣传。一方面，读者协会利用自身资源优势参与到图书馆的新生入馆培训工作中去。读者协会基于对学生的心态及需求了解，针对性地创新入馆培训方式，全方位、多角度地向新生介绍图书馆的空间布局、图书馆的规章制度、图书馆的资源概况等内容，使培训更加贴近新生，有效地促进图书馆与新生之间的良性互动，建立良好的沟通机制。另一方面，读者协会可以通过参与图书馆的管理，了解图书馆的藏书和服务特点，向读者传达相关信息，增强广大读者对图书馆的认识和了解，并引导读者的读书取向。同时，读者协会可以借助微博、QQ、微信公众号等新媒体服务方式，与读者之间建立长效的沟通机制，以最为快捷的方式向读者进行图书推荐、活动宣传、用户互动等，加强图书馆服务的深度与广度。
4.价值增值。读者协会成员来自于学校的各个院系，大家通过参加读者协会的工作，策划各项活动，能够逐步提高自身的表达能力、写作能力、策划能力、组织管理能力以及沟通交流能力，为其未来能够更好地适应社会以及工作做好准备。
三、发展规划
1.发展定位。旨在贯彻图书馆“服务学生，服务学者，服务学术”的办馆方针和“引领读者、服务读者、发展读者、成就读者”的办馆思路，充分发挥学生在图书馆建设和发展中的积极性、主动性和创造性，协助图书馆完善管理机制、拓宽服务范围、提高服务水平，最大化地发挥图书馆的资源优势，建设一支素质过硬、堪当重任、全心全意为广大师生服务的图书馆学生骨干队伍，努力打造学生型、服务型、创新型学生社团。
2.使命宗旨。以“提高校园阅读水平，活跃校园气氛，架起图书馆与读者沟通的桥梁”为目的，以“传递书香文化，悦然读者生动”为宗旨，引导读者，好读书、读好书，共同构建良好的读者氛围，真诚为我校读者服务。
3.发展思路。
3.1 紧扣两个需求：即我校图书馆发展与管理的需求，以及满足我校广大读者服务的需求。
3.2 搭起一座桥梁：在读者和图书馆之间架设一座桥梁，增进读者和图书馆之间的信息沟通，提高图书馆文献资料的周转率和利用率，促进图书馆在提高效益和优质服务上取得更大成绩，推进学院的校园文化建设。
3.3 达到两项目标：第一，提升综合能力：大学生通过参加读者协会，逐步培养他们的各项综合能力，包括表达能力、写作能力、策划能力、组织管理能力以及沟通交流能力；第二，化学习环境：读者协会通过开展各种文化及娱乐活动，丰富学生文化生活，培养积极健康的文化氛围，陶冶学生情操，凝聚学生凝聚力，引领学生的精神动向。
3.4 共建一个体系：第一，组织体系：图书馆的管理框架下开展，建立组织管理体系，明晰管理职责，重点解决读者协会管哪些事？谁来管？管到什么程度？等诸多问题。第二，管理体系：按照协会管理实际需要，编制《读者协会基本制度》等文件，梳理相关工作流程，加强新媒体服务，实现管理规范，运行高效。
4.发展规划。结合读者协会发展的基本思路，依照“三步走”策略，分阶段逐步推进：
3.工作机制。
3.1考核激励机制。按照图书馆的管理要求，结合协会的自身发展，针对协会会员建立会员考核体系，定期对会员进行考核，并基于考核结果，对会员采取相应激励措施。
3.2动态更新机制。读者协会的设置、定位、职责以及活动并非是一成不变的，需要结合我校图书馆、协会本身的发展实际不断进行更新调整。因此，读者协会应该建立动态更新机制，实现与我校以及图书馆发展的同步适应，满足协会实际发展需要。
3.3会议报告机制。定期会议：在图书馆的组织领导下，以月为周期，定期开展读者协会工作会议。在会议上，读者协会负责人、各部门负责人以及其他会员针对本月的工作，进行总结与汇报，并对下月工作任务做出安排。不定期会议：因活动需要，由协会会长负责，不定期组织相关会议，旨在对活动主题、活动安排进行讨论，并将结果上报图书馆。
3.4沟通协调机制。读者协会的建立需要从纵横两条线、内外部两个维度入手。对内部而言，横向为协会内部各个部门之间、与本部读者协会以及与我校其他协会之间的沟通协调，纵向为与其上级各部门及各单位的沟通协调；对外而言与校外兄弟协会以及其他相关单位的沟通协调。内部沟通协调，主要采取归口管理的沟通协调，加强归口管理部门的业务职责，谁的事情谁负责；外部沟通协调，主要协会的外联部负责，统一管理外部协调事宜，以避免出现推诿扯皮现象。
参考文献：
[1]王丽霞.读者协会参与高校图书馆管理和服务工作的实践与思考[J].科技情报开发与经济.2014.
[2]周娴.读者协会在图书馆服务工作中的积极作用[J].科技风.2009.
[3]杨哲.读者协会参与高校图书馆阅读推广工作的探讨[J].科技视界.2013.
[4]郭丽艳.浅议如何发挥高校图书馆读者协会的作用[J].科技情报开发与经济.2010.
[5]郭玉卿.浅议大学生参与高校图书馆的管理[J].农业图书情报学刊.2010.