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入刊理由: 随着老一代企业家们纷纷退居幕后,新一代继承人正处于争议时, “富二代”们纷纷走上前台,在父辈们创办的企业中执掌要职,历练才干。当然,也有少数“创二代”凭借父辈们的帮助另起炉灶,开创起自己的一片天地。当他们脱下“富二代”的华服,脱离了父亲的保护,投身到一个全新环境和领域时,这种进退得失的估量,对他们心理的挑战在本质上和创一代无异。在无数的聚光灯下,作为立白集团陈凯臣的女儿,陈丹霞毋庸置疑地被标上了“富二代”标签,但事实证明,“创二代”这个称号更适合于她。
在大家质疑的目光中,新上任的陈丹霞顶住了各方的压力进行大刀阔斧的改革,无论从团队建设、渠道拓展、管理架构更新,还是系列新品开发,她让品牌重新焕发了光彩。
她出生于广东潮汕的传统家庭,不但继承了母亲的温柔娴静,更是延续了父亲的进取、朴实、低调的作风;她热爱旅行,22岁之前足迹遍布南极与欧洲;她专注于化妆品行业,在中澳化妆品领域作出了杰出的贡献。作为化妆品的领军人物和青年创业者领袖之一,她曾受到时任澳洲总理陆克文和中共中央国务院总理李克强的接见。
在外界看来,作为中国日化航母、高姿品牌母公司——立白集团创始人的“大小姐”,获得这份成绩无疑是具有独特的优势。但是这背后,却鲜有人知道她和她父亲一样为自己的事业费尽心血。她和大多数的“富二代”一样,拥有海外求学的经历,但不一样的是,她清楚父亲获得创业成功的艰辛与不易,也更加坚信要闯出自己的事业。
她说:“做化妆品品牌像往一个杯子里倒水,你自己也不知道什么时候能倒满,直到水溢出来,大家才知道你把一个品牌做成功了,但是其中的辛苦只有自己才知道。”正是这样一个聪慧睿智的女子,在2008年接管高姿以来,仅用了三年的时间,就让这个有着25年历史的品牌高歌猛进,初步成长为化妆品的领导者;三年来的销售增速都超过了100%,并成为中国十大最有价值的化妆品品牌之一。现在,她仍管理着新高姿旗下的高姿、润之素和格兰玛3个不同风格的品牌。
天道酬勤领高姿
2002年,这位立白集团的“大小姐” 去到澳大利亚读研。当时,为了直接从源头掌控原料采购渠道,立白集团在澳大利亚成立了分公司。于是陈丹霞在悉尼大学读经济系研究生的同时还担任了澳洲立白分公司的总经理。每天早上9点到晚上6点,陈丹霞的角色是经理人,打理立白在澳洲的事业,奔波于各种写字楼、客户之间;晚上6点到9点,是学校上课的时间,回家后还得给自己做饭,并照顾两个同时在澳洲留学的弟弟,通常是忙到凌晨12点后才睡觉,有时候睡眠时间甚至不足6小时。即使这样,毕业时,陈丹霞仍然不负众望地拿下了战略管理专业第二名、市场营销专业第一名的双硕士学位。
2006年,回国后,陈丹霞担任化妆品事业部总经理,一直在立白集团内为家族事业忙碌着。2008年,立白集团收购高姿已经两年,在过去25年中,高姿曾一度辉煌,后几经易手,立白集团2006年收购时,高姿已处于低谷。立白集团先后高价聘请总经理重振高姿,虽然高姿有了起色,但与立白巨大的投入相比,高姿的发展堪比蜗牛,于是总部希望由陈丹霞接手。
陈丹霞接手之际,高姿的总经理已连续换了3个,论行业资格,他们都是业内的顶级人物;论辈分,他们都是陈丹霞的父辈了。而外人眼里的陈丹霞不过是个刚从澳洲留学归来的“大小姐”,尽管她凭优异的成绩获得了悉尼大学市场营销与战略管理双硕士学位,并早已有四年独立运营整个公司海内外的工作经验,但和前几任总经理相对比,她实在太年轻了。
在大家质疑的目光中,新上任的陈丹霞顶住了各方的压力进行大刀阔斧的改革,无论从团队建设、渠道拓展、管理架构更新,还是系列新品开发,她让品牌重新焕发了光彩。
在品牌定位上,高姿曾经定位比较高端。陈丹霞接手后,高姿针对消费者需求开发了系列新品。高姿把市场定位在25岁至45岁的熟龄肌肤,提倡健康、优雅的生活态度。这部分人群对化妆品品质的要求尤为严格,这也是可持续发展的大品牌的必备条件。在产品开发上,高姿充分利用了立白集团的平台资源,立白拥有世界先进的实验室与博士后流动站,可以独立地进行新品研发,这是其它品牌很难做到的。
在销售渠道上,陈丹霞接手前,高姿的销售渠道非常单一,只做商场专柜。2008年的金融海啸对化妆品行业的影响很大,市场购买力下降。但是,陈丹霞却发现整个行业的的竞争趋白热化,竞争门坎在提高,化妆品企业的运营成本增长快速,行业内很多企业的经营利润已经见底,面临洗牌。在她看来,从某种程度上来说,如果中国品牌在这个时候能够将品牌做好,保证品质,保持原有的价格优势,就会获得巨大的发展机会。在充分评估中国化妆品产业环境与渠道现状后,陈丹霞调整了原来的渠道策略与品牌定位,开始大力投入开发专卖店这个当时发展速度最快的化妆品渠道,之后又拓宽了大卖场,实行多条渠道并进的方式。
在管理框架上,陈丹霞对公司管理架构进行了彻底颠覆。作为一个有25年历史的企业,高姿的规模虽然只是中等的,但其很多管理方式已经跨国公司化,具体表现为:“管理太过繁杂、流程缓慢。”陈丹霞接手后发现,一个小小的终端促销活动,要层层上报,历经10多人签字,短则10天、长则数月才能最终执行。对于一个急需快速成长的中小企业来说,这种所谓的成熟的管理体系显然是不适合的。于是,陈丹霞把管理环节中的许多层级大刀阔斧地砍掉了,她要与一线进行最短距离的沟通,现在高姿的管理架构非常简单—陈丹霞直接管理几个部门长,部门长直接管理部门的业务。她一个部门一个部门地仔细把所有操作流程进行了梳理,尽量减少中间沟通环节又做到了有效监控与执行。
在管理技术上,陈丹霞在高姿的管理中运用了大量信息技术。高姿有一些服务十多年的督导,都是妈妈级的人物了,业绩很棒但不会使用电脑、不会做PPT,她们的报表都是手写的。陈丹霞给每个督导都配备了笔记本电脑,并建立和完善了内外部培训机制。 改革效果立竿见影。三年来,高姿年销售增速都超过100%。现在在全国有500多间商场专柜、4000多家专卖店,同时进入各大国际卖场,2009年,高姿开始进入华南市场。
高姿与立白齐飞
国外超负荷的求学、工作经历让她练就了驾驭时间的技巧。身为立白集团经营管理与改革中心副总经理、化妆品事业部总经理,又身兼上海新高姿化妆品有限公司总经理、广州澳希亚实业有限公司总经理以及澳希亚澳洲集团公司董事总经理,几个公司分别在上海、广州、墨尔本三地独立运作,她的经营管理能力与时间驾驭能力一直受到业内好评。
陈丹霞对高姿的未来有着清晰的描述。她计划若干年后将高姿带到资本市场,这也是她当时愿意接手这个盘的原因之一,但具体什么时候上市、以什么样的方式上市,目前她并未多提,只是强调不管最终是否进入资本市场,一个有持续发展优势并利润良好的公司最重要。
销量翻了四倍,打破了国内日化巨头收购化妆品企业并转型成功的零记录,并100%留住了整个经营管理团队。取得如此大的成功,但是谈起进入化妆品行业,陈丹霞仍然非常谦虚。她说,她是幸运的,能把个人喜好和事业结合在一起。不过在进入这一行后,她发现做化妆品其实不简单,不是说你做出漂亮的产品就可以,包括员工的管理,团队的建设,经销商、代理商的管理都是很大的学问。
在陈丹霞看来,比起做国际品牌,做国内品牌要难很多,但那是一旦做起来,这种成就感是做国际品牌给不了的。高姿创始于香港,是第一个进入中国内地市场的外资品牌,本身有很好的沉淀。但是之前,品牌在理念的宣传上比较缺乏。于是,陈丹霞开始让品牌植入到热门电影《杜拉拉升职记》、热剧《裸婚时代》,还冠名了江苏卫视的幸福剧场,更是赞助了香港小姐的选举。其中无论是电影还是电视剧的植入,每一个细节都恰到好处地和剧情结合,不但符合群众和客户群众的观点,也让大家更好地了解高姿品牌。
高姿品牌旗下的其他产品的润之素的由来则非常带有趣味性,作为一个原创的中国品牌,其概念源自陈丹霞想打造一个洋气的国货品牌的想法,而且她的很多朋友都很期待中国市场有一个具有特色的民族品牌来赢得消费者。在朋友的建议下,陈丹霞就想着做一个融合全球优秀团队、原料和配方的中国品牌,于是就有了润之素。日本的樱花精华、澳大利亚的海藻精华、韩国的双胶原等原料都被一一收入润之素的产品中。如今,在她的带领下,COGI高姿业绩连续实现三年刷新,渠道建设速度以每年200%的稳步快速增长。2009年是国际经济危机年,她又带领团队在国际市场成功进行国际品牌并购,为高姿的发展搭建了国际分销平台;2010年,高姿更是逆势飞扬,赢得了全国消费者的广泛赞赏。
(本文图文资料来源于网络,对相关作者一并致谢。)
责任编辑:马小芹
致歉声明
由于本刊编辑的疏忽,本刊2014年5月总第144期第97页“相关链接”部分误将云南威鑫农业科技股份有限公司,“股份”二字打成了“股分”,特此更正。杂志编辑部已经对相关人员给予了批评,特向广大读者及云南威鑫农业科技股份有限公司致歉!我们将汲取本次教训,并引以为戒,严格审校程序规则,避免类似情况再度出现,争取把杂志办得更好。
本刊编辑部
二○一四年七月
在大家质疑的目光中,新上任的陈丹霞顶住了各方的压力进行大刀阔斧的改革,无论从团队建设、渠道拓展、管理架构更新,还是系列新品开发,她让品牌重新焕发了光彩。
她出生于广东潮汕的传统家庭,不但继承了母亲的温柔娴静,更是延续了父亲的进取、朴实、低调的作风;她热爱旅行,22岁之前足迹遍布南极与欧洲;她专注于化妆品行业,在中澳化妆品领域作出了杰出的贡献。作为化妆品的领军人物和青年创业者领袖之一,她曾受到时任澳洲总理陆克文和中共中央国务院总理李克强的接见。
在外界看来,作为中国日化航母、高姿品牌母公司——立白集团创始人的“大小姐”,获得这份成绩无疑是具有独特的优势。但是这背后,却鲜有人知道她和她父亲一样为自己的事业费尽心血。她和大多数的“富二代”一样,拥有海外求学的经历,但不一样的是,她清楚父亲获得创业成功的艰辛与不易,也更加坚信要闯出自己的事业。
她说:“做化妆品品牌像往一个杯子里倒水,你自己也不知道什么时候能倒满,直到水溢出来,大家才知道你把一个品牌做成功了,但是其中的辛苦只有自己才知道。”正是这样一个聪慧睿智的女子,在2008年接管高姿以来,仅用了三年的时间,就让这个有着25年历史的品牌高歌猛进,初步成长为化妆品的领导者;三年来的销售增速都超过了100%,并成为中国十大最有价值的化妆品品牌之一。现在,她仍管理着新高姿旗下的高姿、润之素和格兰玛3个不同风格的品牌。
天道酬勤领高姿
2002年,这位立白集团的“大小姐” 去到澳大利亚读研。当时,为了直接从源头掌控原料采购渠道,立白集团在澳大利亚成立了分公司。于是陈丹霞在悉尼大学读经济系研究生的同时还担任了澳洲立白分公司的总经理。每天早上9点到晚上6点,陈丹霞的角色是经理人,打理立白在澳洲的事业,奔波于各种写字楼、客户之间;晚上6点到9点,是学校上课的时间,回家后还得给自己做饭,并照顾两个同时在澳洲留学的弟弟,通常是忙到凌晨12点后才睡觉,有时候睡眠时间甚至不足6小时。即使这样,毕业时,陈丹霞仍然不负众望地拿下了战略管理专业第二名、市场营销专业第一名的双硕士学位。
2006年,回国后,陈丹霞担任化妆品事业部总经理,一直在立白集团内为家族事业忙碌着。2008年,立白集团收购高姿已经两年,在过去25年中,高姿曾一度辉煌,后几经易手,立白集团2006年收购时,高姿已处于低谷。立白集团先后高价聘请总经理重振高姿,虽然高姿有了起色,但与立白巨大的投入相比,高姿的发展堪比蜗牛,于是总部希望由陈丹霞接手。
陈丹霞接手之际,高姿的总经理已连续换了3个,论行业资格,他们都是业内的顶级人物;论辈分,他们都是陈丹霞的父辈了。而外人眼里的陈丹霞不过是个刚从澳洲留学归来的“大小姐”,尽管她凭优异的成绩获得了悉尼大学市场营销与战略管理双硕士学位,并早已有四年独立运营整个公司海内外的工作经验,但和前几任总经理相对比,她实在太年轻了。
在大家质疑的目光中,新上任的陈丹霞顶住了各方的压力进行大刀阔斧的改革,无论从团队建设、渠道拓展、管理架构更新,还是系列新品开发,她让品牌重新焕发了光彩。
在品牌定位上,高姿曾经定位比较高端。陈丹霞接手后,高姿针对消费者需求开发了系列新品。高姿把市场定位在25岁至45岁的熟龄肌肤,提倡健康、优雅的生活态度。这部分人群对化妆品品质的要求尤为严格,这也是可持续发展的大品牌的必备条件。在产品开发上,高姿充分利用了立白集团的平台资源,立白拥有世界先进的实验室与博士后流动站,可以独立地进行新品研发,这是其它品牌很难做到的。
在销售渠道上,陈丹霞接手前,高姿的销售渠道非常单一,只做商场专柜。2008年的金融海啸对化妆品行业的影响很大,市场购买力下降。但是,陈丹霞却发现整个行业的的竞争趋白热化,竞争门坎在提高,化妆品企业的运营成本增长快速,行业内很多企业的经营利润已经见底,面临洗牌。在她看来,从某种程度上来说,如果中国品牌在这个时候能够将品牌做好,保证品质,保持原有的价格优势,就会获得巨大的发展机会。在充分评估中国化妆品产业环境与渠道现状后,陈丹霞调整了原来的渠道策略与品牌定位,开始大力投入开发专卖店这个当时发展速度最快的化妆品渠道,之后又拓宽了大卖场,实行多条渠道并进的方式。
在管理框架上,陈丹霞对公司管理架构进行了彻底颠覆。作为一个有25年历史的企业,高姿的规模虽然只是中等的,但其很多管理方式已经跨国公司化,具体表现为:“管理太过繁杂、流程缓慢。”陈丹霞接手后发现,一个小小的终端促销活动,要层层上报,历经10多人签字,短则10天、长则数月才能最终执行。对于一个急需快速成长的中小企业来说,这种所谓的成熟的管理体系显然是不适合的。于是,陈丹霞把管理环节中的许多层级大刀阔斧地砍掉了,她要与一线进行最短距离的沟通,现在高姿的管理架构非常简单—陈丹霞直接管理几个部门长,部门长直接管理部门的业务。她一个部门一个部门地仔细把所有操作流程进行了梳理,尽量减少中间沟通环节又做到了有效监控与执行。
在管理技术上,陈丹霞在高姿的管理中运用了大量信息技术。高姿有一些服务十多年的督导,都是妈妈级的人物了,业绩很棒但不会使用电脑、不会做PPT,她们的报表都是手写的。陈丹霞给每个督导都配备了笔记本电脑,并建立和完善了内外部培训机制。 改革效果立竿见影。三年来,高姿年销售增速都超过100%。现在在全国有500多间商场专柜、4000多家专卖店,同时进入各大国际卖场,2009年,高姿开始进入华南市场。
高姿与立白齐飞
国外超负荷的求学、工作经历让她练就了驾驭时间的技巧。身为立白集团经营管理与改革中心副总经理、化妆品事业部总经理,又身兼上海新高姿化妆品有限公司总经理、广州澳希亚实业有限公司总经理以及澳希亚澳洲集团公司董事总经理,几个公司分别在上海、广州、墨尔本三地独立运作,她的经营管理能力与时间驾驭能力一直受到业内好评。
陈丹霞对高姿的未来有着清晰的描述。她计划若干年后将高姿带到资本市场,这也是她当时愿意接手这个盘的原因之一,但具体什么时候上市、以什么样的方式上市,目前她并未多提,只是强调不管最终是否进入资本市场,一个有持续发展优势并利润良好的公司最重要。
销量翻了四倍,打破了国内日化巨头收购化妆品企业并转型成功的零记录,并100%留住了整个经营管理团队。取得如此大的成功,但是谈起进入化妆品行业,陈丹霞仍然非常谦虚。她说,她是幸运的,能把个人喜好和事业结合在一起。不过在进入这一行后,她发现做化妆品其实不简单,不是说你做出漂亮的产品就可以,包括员工的管理,团队的建设,经销商、代理商的管理都是很大的学问。
在陈丹霞看来,比起做国际品牌,做国内品牌要难很多,但那是一旦做起来,这种成就感是做国际品牌给不了的。高姿创始于香港,是第一个进入中国内地市场的外资品牌,本身有很好的沉淀。但是之前,品牌在理念的宣传上比较缺乏。于是,陈丹霞开始让品牌植入到热门电影《杜拉拉升职记》、热剧《裸婚时代》,还冠名了江苏卫视的幸福剧场,更是赞助了香港小姐的选举。其中无论是电影还是电视剧的植入,每一个细节都恰到好处地和剧情结合,不但符合群众和客户群众的观点,也让大家更好地了解高姿品牌。
高姿品牌旗下的其他产品的润之素的由来则非常带有趣味性,作为一个原创的中国品牌,其概念源自陈丹霞想打造一个洋气的国货品牌的想法,而且她的很多朋友都很期待中国市场有一个具有特色的民族品牌来赢得消费者。在朋友的建议下,陈丹霞就想着做一个融合全球优秀团队、原料和配方的中国品牌,于是就有了润之素。日本的樱花精华、澳大利亚的海藻精华、韩国的双胶原等原料都被一一收入润之素的产品中。如今,在她的带领下,COGI高姿业绩连续实现三年刷新,渠道建设速度以每年200%的稳步快速增长。2009年是国际经济危机年,她又带领团队在国际市场成功进行国际品牌并购,为高姿的发展搭建了国际分销平台;2010年,高姿更是逆势飞扬,赢得了全国消费者的广泛赞赏。
(本文图文资料来源于网络,对相关作者一并致谢。)
责任编辑:马小芹
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由于本刊编辑的疏忽,本刊2014年5月总第144期第97页“相关链接”部分误将云南威鑫农业科技股份有限公司,“股份”二字打成了“股分”,特此更正。杂志编辑部已经对相关人员给予了批评,特向广大读者及云南威鑫农业科技股份有限公司致歉!我们将汲取本次教训,并引以为戒,严格审校程序规则,避免类似情况再度出现,争取把杂志办得更好。
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