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班杜拉认为，人与环境的影响是相互的，人必须生活在一定的社会环境中，不可能与社会环境割裂，必然会受到社会环境的影响。
为此，针对问题学生形成中的社会因素，班主任和学校需要做好以下两方面的工作：一是竭力避免不良社会风气在学校成为主导，让学校价值占据明显的优势地位;二是通过适宜的途径强化学生对“美好的种子”的认同感，提升“美好的种子”的吸引力及生命力。
那么，哪些社会因素导致或加速了问题学生的形成呢？对此，班主任可以做些什么呢？下面以案例的形式阐述问题学生形成中的社会因素。
七年级的小贤课堂上表现随意，想趴就趴，想睡就睡，想说就说。某天英语课上，小贤一直在说话，英语老师再三提醒无效后，只好让小贤站起来。然而，站起来的小贤依然喋喋不休，同学不理他，他就自说自话，严重扰乱了课堂秩序。于是，英语老师批评了他。然而，意想不到的事发生了。
小贤充满挑衅地说：“有本事，你打我啊！”
英语老师愕然。
“你打我时，最好用手机录下视频，然后传到网上去！”小贤乐呵呵地说。
通过对小贤的日常表现及上述言行的分析，小贤之所以敢肆无忌惮地破坏课堂纪律，是因为他非常了解社会上关于师生冲突事件的评论。师生冲突中，哪一位教师不是又道歉又受处分？一些教师甚至因为网络暴力及舆论压力而精神失常。
这样说，并不是偏袒教师，而是表明客观、公正、公平评论师生冲突的重要性。多数人认为老师是成年人、教育者，应该更理智、更智慧，所以要对师生冲突负主要责任。这种想法，看似很有道理，却忽略了“老师也是普通人，也会冲动”的客观事实。
一旦有学生受这种不良社会风气影响，他们就会成为典型的纪律型问题学生，因为这种不良社会风气几乎成为他们牢不可破的保护伞。
面对小贤这样的学生，班主任怎么办？
首先，班主任必须保持冷静，控制住场面，不陷入学生设计好的“圈套”。
小贤之所以用那些放肆的言行刺激教师，就是看准了教师不敢动手。因为教师一旦动手，所有的错就都归于教师，自己则妥妥地变成受害者。
教师一旦动手，就会满盘皆输，输得干干净净，输得彻头彻尾。为避免出现这种最糟糕的局面，教师必须足够冷静——学生怒，我们不怒。如果学生非常过分，那么教师可以寻求同事和领导的支援，先把场面控制住，然后再开展后续工作。
其次，班主任必须做好处理记录，让自己的工作依规、可查。
对于此类学生的教育，班主任必须十分谨慎。比如，学生出现类似课堂问题时，班主任可通过查监控、学生访谈、科任老师陈述等形式来确定学生的违纪事实;与学生及家长交流、沟通的情况，班主任要做好记录，并让学生及家长签字确认，既要让自己的教育工作依规而行，也要让自己的教育工作有痕迹，以供家长、同事、领导和社会查看。
班主任这样做，既是为了保护自己，也是为了让自己的工作有据可查。在没有更好的方法时，这种依规而行的方法能有效保证自己的教育言行不出格。此外，在记录的过程中，班主任会顾及自己的言行，提前谋划、审慎实施，有效规避了班主任轻易做出魯莽言行的风险。
再次，班主任必须争取更多支持，请家长及同事适时介入。
如果班级出现像小贤那样的学生，那么班主任需要量力而行。如果班主任判断事情尚在自己可控的范围之内，则可由自己暂且处理;如果班主任判断事情的发展可能会超出自己的能力范围，那么就要及时请家长及同事介入，千万不能自己一个人硬扛。
需要说明的是，班主任在请同事介入时，一般会得到同事的理解和支持，但是，班主任在请家长介入时，就很有可能走向反面。为此，班主任要提前做好功课。比如，在方式上，班主任与学生家长面对面交谈会更顺利;在时机上，班主任要在学生归于平静后，再邀请其家长，以免节外生枝;在情绪上，如果班主任自己不能冷静下来，那就不要贸然请家长到校，以免让家长过于抵触和反感;在语言上，班主任尽量用描述性语言，少用或不用评价性语言，由家长评价自己子女的言行;在内容上，班主任既要讲事实，也要谈规章，让家长看到班主任的处理依据。
每一个问题学生的背后，都站着疲惫、痛苦、绝望的家长。在子女的教育上，家庭越团结幸福，子女的成长就越健康，家长越省心;家庭越支离破碎，子女的成长就越曲折，家长就越操心。班主任要对问题学生的家长抱有切实的同情心，同时，还要避免成为家长不良情绪的宣泄口，因为没有任何一位家长面对有严重问题的子女可以心平气和。
最后，班主任必须要构建良好班风，让纪律型问题学生无市场。
对于绝大多数学生来说，他们可能不尊重老师，不尊重家长，不尊重规则，但他们一定会在意同学的评论。来自同学的舆论，对问题学生有很大影响。同学对问题行为的厌恶使问题学生有所收敛;同学对问题行为的欣赏使问题学生更加放肆。不少纪律型问题学生就是因为同学的“佩服”，才变得更加肆无忌惮。基于此，班主任必须着力于构建风清气正的班风，让纪律型问题学生无市场。
班风正不正，一方面与班主任平时的处事方式有关，另一方面与主要班干部的言行息息相关。对于主要班干部带来的歪风邪气，班主任要坚定保持零容忍的态度，在给予机会后仍然不能改正的班干部，要坚决批评、撤换、改选，以维护班级的良好风气。
像小贤这种学生极容易引起班主任的不良情绪。班主任毕竟也是普通人，不可能完全做到心如止水。但是，班主任也是教育工作者，还是需要守住自己的职业道德底线。
一方面，班主任不能对学生视而不见、不管不问。
班主任可以有意识地冷处理学生问题，但不能对那些学生视而不见、不管不问，因为这不仅意味着对学生的放弃，也意味着对自己的放弃。在这种情况下，问题学生会我行我素，其他学生会有样学样。
因此，当学生出现问题时，班主任还是要看得见、管得着。班主任要让包括问题学生在内的所有学生看到，班主任比他们更有韧劲和智慧，不会“躲避”或“害怕”问题学生。
另一方面，班主任不能火急火燎地想把学生“赶出”校园。
虽然这类学生着实让教师感到讨厌，班主任想把学生“赶出”校园的心情可以理解，但这确实应慎之又慎。比如，一般情况下，学校即便劝退学生，也都会给予学生一次机会，学生在观察期间如果只是出现一些诸如迟到、打盹、缺交作业等小问题，班主任不必上綱上线。
在上报学校前，班主任先给学生一次或两次机会，让学生和家长看到班主任的宽容。当学生再有违反纪律的言行时，学生和家长也就不能理所当然地责怪班主任了。
也就是说，学生一天没有离开学校，班主任就要想办法教育转化问题学生。这是班主任作为教育工作者的使命。从这个角度来说，没有大爱的老师，是做不好班主任的。
不良社会因素在某些问题学生形成中的影响，虽然静悄悄，却深入骨髓。不良社会因素的可怕之处在于会产生一种极具破坏力的公共舆论。黑格尔曾说，无论在哪个时代，公共舆论都是一股强大的力量。公共舆论可以救人，也能杀人。在这种背景下，班主任在解决有关社会因素问题时，必须做到谨慎、谨慎、再谨慎。
同时，班主任也要认识到，改变社会因素对问题学生的影响，不能仅靠个人之力，必须依靠更多力量。因此，班主任要抱着积极的心态，管好自己的一亩三分地，不悲观，不埋怨。
广东省深圳市龙华中书院教师，全国中学生化学竞赛金牌教练员，深圳市首届名班主任工作室主持人，深圳市优秀中考命题教师，深圳市高考工作先进个人，深圳市中小学教师评审专家库成员。出版了《做“有问题”的班主任》等十余本教育专著，其中多本专著入选“全国中小学教师阅读推荐书目” “影响中国教师的100本书”及“全国中小学图书馆推荐馆藏书目”。
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为此，针对问题学生形成中的社会因素，班主任和学校需要做好以下两方面的工作：一是竭力避免不良社会风气在学校成为主导，让学校价值占据明显的优势地位;二是通过适宜的途径强化学生对“美好的种子”的认同感，提升“美好的种子”的吸引力及生命力。
那么，哪些社会因素导致或加速了问题学生的形成呢？对此，班主任可以做些什么呢？下面以案例的形式阐述问题学生形成中的社会因素。
案例：你打我啊
七年级的小贤课堂上表现随意，想趴就趴，想睡就睡，想说就说。某天英语课上，小贤一直在说话，英语老师再三提醒无效后，只好让小贤站起来。然而，站起来的小贤依然喋喋不休，同学不理他，他就自说自话，严重扰乱了课堂秩序。于是，英语老师批评了他。然而，意想不到的事发生了。
小贤充满挑衅地说：“有本事，你打我啊！”
英语老师愕然。
“你打我时，最好用手机录下视频，然后传到网上去！”小贤乐呵呵地说。
问题分析
通过对小贤的日常表现及上述言行的分析，小贤之所以敢肆无忌惮地破坏课堂纪律，是因为他非常了解社会上关于师生冲突事件的评论。师生冲突中，哪一位教师不是又道歉又受处分？一些教师甚至因为网络暴力及舆论压力而精神失常。
这样说，并不是偏袒教师，而是表明客观、公正、公平评论师生冲突的重要性。多数人认为老师是成年人、教育者，应该更理智、更智慧，所以要对师生冲突负主要责任。这种想法，看似很有道理，却忽略了“老师也是普通人，也会冲动”的客观事实。
一旦有学生受这种不良社会风气影响，他们就会成为典型的纪律型问题学生，因为这种不良社会风气几乎成为他们牢不可破的保护伞。
教育策略
面对小贤这样的学生，班主任怎么办？
首先，班主任必须保持冷静，控制住场面，不陷入学生设计好的“圈套”。
小贤之所以用那些放肆的言行刺激教师，就是看准了教师不敢动手。因为教师一旦动手，所有的错就都归于教师，自己则妥妥地变成受害者。
教师一旦动手，就会满盘皆输，输得干干净净，输得彻头彻尾。为避免出现这种最糟糕的局面，教师必须足够冷静——学生怒，我们不怒。如果学生非常过分，那么教师可以寻求同事和领导的支援，先把场面控制住，然后再开展后续工作。
其次，班主任必须做好处理记录，让自己的工作依规、可查。
对于此类学生的教育，班主任必须十分谨慎。比如，学生出现类似课堂问题时，班主任可通过查监控、学生访谈、科任老师陈述等形式来确定学生的违纪事实;与学生及家长交流、沟通的情况，班主任要做好记录，并让学生及家长签字确认，既要让自己的教育工作依规而行，也要让自己的教育工作有痕迹，以供家长、同事、领导和社会查看。
班主任这样做，既是为了保护自己，也是为了让自己的工作有据可查。在没有更好的方法时，这种依规而行的方法能有效保证自己的教育言行不出格。此外，在记录的过程中，班主任会顾及自己的言行，提前谋划、审慎实施，有效规避了班主任轻易做出魯莽言行的风险。
再次，班主任必须争取更多支持，请家长及同事适时介入。
如果班级出现像小贤那样的学生，那么班主任需要量力而行。如果班主任判断事情尚在自己可控的范围之内，则可由自己暂且处理;如果班主任判断事情的发展可能会超出自己的能力范围，那么就要及时请家长及同事介入，千万不能自己一个人硬扛。
需要说明的是，班主任在请同事介入时，一般会得到同事的理解和支持，但是，班主任在请家长介入时，就很有可能走向反面。为此，班主任要提前做好功课。比如，在方式上，班主任与学生家长面对面交谈会更顺利;在时机上，班主任要在学生归于平静后，再邀请其家长，以免节外生枝;在情绪上，如果班主任自己不能冷静下来，那就不要贸然请家长到校，以免让家长过于抵触和反感;在语言上，班主任尽量用描述性语言，少用或不用评价性语言，由家长评价自己子女的言行;在内容上，班主任既要讲事实，也要谈规章，让家长看到班主任的处理依据。
每一个问题学生的背后，都站着疲惫、痛苦、绝望的家长。在子女的教育上，家庭越团结幸福，子女的成长就越健康，家长越省心;家庭越支离破碎，子女的成长就越曲折，家长就越操心。班主任要对问题学生的家长抱有切实的同情心，同时，还要避免成为家长不良情绪的宣泄口，因为没有任何一位家长面对有严重问题的子女可以心平气和。
最后，班主任必须要构建良好班风，让纪律型问题学生无市场。
对于绝大多数学生来说，他们可能不尊重老师，不尊重家长，不尊重规则，但他们一定会在意同学的评论。来自同学的舆论，对问题学生有很大影响。同学对问题行为的厌恶使问题学生有所收敛;同学对问题行为的欣赏使问题学生更加放肆。不少纪律型问题学生就是因为同学的“佩服”，才变得更加肆无忌惮。基于此，班主任必须着力于构建风清气正的班风，让纪律型问题学生无市场。
班风正不正，一方面与班主任平时的处事方式有关，另一方面与主要班干部的言行息息相关。对于主要班干部带来的歪风邪气，班主任要坚定保持零容忍的态度，在给予机会后仍然不能改正的班干部，要坚决批评、撤换、改选，以维护班级的良好风气。
实践误区
像小贤这种学生极容易引起班主任的不良情绪。班主任毕竟也是普通人，不可能完全做到心如止水。但是，班主任也是教育工作者，还是需要守住自己的职业道德底线。
一方面，班主任不能对学生视而不见、不管不问。
班主任可以有意识地冷处理学生问题，但不能对那些学生视而不见、不管不问，因为这不仅意味着对学生的放弃，也意味着对自己的放弃。在这种情况下，问题学生会我行我素，其他学生会有样学样。
因此，当学生出现问题时，班主任还是要看得见、管得着。班主任要让包括问题学生在内的所有学生看到，班主任比他们更有韧劲和智慧，不会“躲避”或“害怕”问题学生。
另一方面，班主任不能火急火燎地想把学生“赶出”校园。
虽然这类学生着实让教师感到讨厌，班主任想把学生“赶出”校园的心情可以理解，但这确实应慎之又慎。比如，一般情况下，学校即便劝退学生，也都会给予学生一次机会，学生在观察期间如果只是出现一些诸如迟到、打盹、缺交作业等小问题，班主任不必上綱上线。
在上报学校前，班主任先给学生一次或两次机会，让学生和家长看到班主任的宽容。当学生再有违反纪律的言行时，学生和家长也就不能理所当然地责怪班主任了。
也就是说，学生一天没有离开学校，班主任就要想办法教育转化问题学生。这是班主任作为教育工作者的使命。从这个角度来说，没有大爱的老师，是做不好班主任的。
不良社会因素在某些问题学生形成中的影响，虽然静悄悄，却深入骨髓。不良社会因素的可怕之处在于会产生一种极具破坏力的公共舆论。黑格尔曾说，无论在哪个时代，公共舆论都是一股强大的力量。公共舆论可以救人，也能杀人。在这种背景下，班主任在解决有关社会因素问题时，必须做到谨慎、谨慎、再谨慎。
同时，班主任也要认识到，改变社会因素对问题学生的影响，不能仅靠个人之力，必须依靠更多力量。因此，班主任要抱着积极的心态，管好自己的一亩三分地，不悲观，不埋怨。
广东省深圳市龙华中书院教师，全国中学生化学竞赛金牌教练员，深圳市首届名班主任工作室主持人，深圳市优秀中考命题教师，深圳市高考工作先进个人，深圳市中小学教师评审专家库成员。出版了《做“有问题”的班主任》等十余本教育专著，其中多本专著入选“全国中小学教师阅读推荐书目” “影响中国教师的100本书”及“全国中小学图书馆推荐馆藏书目”。
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