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[摘 要]电能计量工作的准确性及合理性对电力企业及用户的经济利益均会产生一定的影响，由此可见此项工作的重要性，为了更好的实现经济效益最大化的目标需要在电能计量工作中投入更多的精力和时间。在实际工作过程中电能计量会出现一些故障，影响工作进度和效果，为了避免以上情况出现需要技术对故障进行处理，但是经过调查发现在故障处理中仍然存在一些问题，本文对电能计量故障处理的问题及改进方法进行分析。
[关键词]电能计量；故障处理问题；改进方法；研究
中图分类号：TU324 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）42-0332-01
电能计量工作能够为电力企业回收电费提供可靠的依据，合理的电能计量工作能够为电力企业带来更多的经济效益。在实际计量过程中难免会出现故障问题，为了更好的保证电能计量的准确性需要尽快采取措施对故障进行处理，但是在处理过程中仍旧存在不同程度的问题，下面笔者对电能计量故障处理的问题进行分析，之后提出几点行之有效的改进方法，以期为电力企业实际工作过程提供可供参考的建议。
一、电能计量故障处理问题分析
第一，对电能计量故障处理方面的问题进行分析。通过长期调查发现当前多数电力企业在电能计量故障处理方面较为迟缓，很少在第一时间对相关故障问题进行处理，此种情况导致故障问题带来的影响明显增加，使电能计量工作的准确性及合理性明显降低。在经过分析后获悉出现此种情况的主要原因包括检修人员未严格按照要求对电能计量设备进行检查，不能及时发现故障问题；检修人员对故障问题未产生足够的重视，在发现故障问题后未尽快采取合理措施进行解决，未做好电量追补跟进工作；随意更换电能表等。
第二，电能计量故障处理流程缺乏合理性及规范性。在电能计量发生故障时相关人员需要对其进行详细分析，尽快采取合理措施进行解决，并且需要做好电量追补工作，将电能计量故障带来的损失降至最低。但是当前一些电力企业在以上工作中存在不规范的情况，具体体现在如下两方面：其一，电量追补判断过程具有较大的随意性，一些工作人员将用户是否缴纳电费作为依据对电量追补进行判断，导致追补电量工作合理性及科学性有所降低；其二，未对电能计量故障处理和电量追补之间的关系进行更多的考虑，缺乏完整的电量追补管理体系，无法为实际管理工作提供可靠的依据和支持，管理工作落实效果较差。
第三，缺乏合理的计量故障电量追补依据。在电能计量故障问题解决后相关人员需要做好电量追补工作，为了保证电量追补工作的效果需要制定合理且完整的依据，但是当前部分电力企业在此方面工作上存在一定的缺失，例如：电能计量工单中未对电量追补和装置故障情况进行如实反映，使电量追补工作及监管工作的难度有所增加。
二、电能计量故障处理问题的改进方法分析
（一）对电能计量装置故障功能处理速度进行适当提升
在科学技术快速发展的背景下，一些新技术应运而生，在各领域工作中均得到广泛应用，对提升工作效率及效果有较大的积极影响，在电能计量故障工作中同样如此。电力企业可以根据自身实际情况对采集终端自动调试技术和通讯路径自动优化搜索技术进行合理应用，使用以上两种技术后能够对以往串台区问题进行合理规避，并且数据采集的速度及准确性明显提升。与此同时电力企业需要对管理体系进行合理构建，落实责任制，实现全方位管控的目标，通过管控过程可以及时发现电能计量故障处理中的问题，在经过分析后能够尽快采取针对性措施进行处理，进而提升故障处理效率及效果，为电能计量工作准确性的提升提供更多的保证。除此之外对当前未彻底解决的故障问题需要及时上报至相关部门，让其想办法尽快进行处理，避免带来过多的影响。
（二）对电能计量故障处理流程进行优化处理
科学、合理的处理流程对电能计量故障处理效果会产生较大的影响，通常情况下在电能计量工作出现问题时需要严格按照故障工单要求展开一系列的工作，但是在实际工作过程中存在使用内部工单以及电费退补工单等非规范流程的情况，影响故障处理效果，基于此电力企业需要根据自身现状及相关要求对故障处理流程进行优化。在实际优化中可以从如下几方面进行：其一，对制度，营销信息系统故障类型和相应处理模块进行完善，对电能计量装置故障处理流程进行优化处理，对全部业务类型进行合理划分，相关人员可以根据当前情况采取合理流程展开后续工作，对以往故障类型划分不清楚的情况进行规避，进而为后期统计和分析工作提供更多的有利条件。其二，对营销信息系统功能进行提升，做好漏洞修补工作，对电能计量故障处理和电量退补工作之间的关系进行充分考虑，为后期综合管控工作提供方便。其三，对电能计量装置故障追补过程进行合理优化，派专业人员对是否进行故障电量追补工作进行准确判断，进而最大程度的保证电力企业和用户的经济效益。其四，加大电能计量装置检查力度。电力企业需要派检修人员定期对电能计量装置进行检查，能够及时排除故障问题和隐患，为其安全运行奠定坚实的基础。
（三）对电能计量故障处理依据进行不断的完善
通过相关调查及研究发现处理电能计量故障的方法包括使用故障换表工单对故障的相关资料进行记录和上传、使用内部工单和验换工单仅做好资料记录工作两种。上传资料是否完全对故障处理效果有着至关重要的影响，不完整的资料会使故障处理工作缺乏合理性，为了有效解决以上问题电力企业需要做好如下几方面工作：其一，监督营销部门对换表过程中资料上传工作的要求进行完善，根据实际情况对清单管理档案进行合理构建；对相关流程的具体操作程序进行优化，使其向规范化及合理性化的方向发展；对新照片、旧照片，故障位置照片以及验表报告等方面的要求进行明确，为工作人员实际工作工程提供可靠的依据，进而保证以上各方面工作的合理性。其二，电力企业需要派专业人员做好故障处理工单和验表工单审核工作，保证两者能够对电能计量故障的真实情况进行如实反映，为后期统筹管理及制定下一步的决策提供更多的支持。其三，对电子表和机械表故障处理方法进行有效协调，减少两者处理过程中出现问题的几率；对故障处理标准进行明确，加快处理速度。
（四）做好各类工作人员专业培训工作
各类工作人员的专业水平及综合能力对电能计量故障处理效率及效果有较大的影响，为此电力企业需要对工作人员岗前及岗中培训工作产生足够的重视，通过岗前培训工作能够让其对自身企业当前电能计量工作的具体情况进行了解和掌握，能够尽快投入工作中；通过岗中培训工作工作人员能够对当前一些新式的处理方法、方式以及理念等进行学習，在发生故障问题时能够从容应对，尽快采取合理措施进行处理。除此之外电力企业可以对电能计量故障处理数据库进行构建，将以往出现的故障类型、成因和解决措施进行记录，为后期查询及具体检修过程提供依据和支持。
结束语
电能计量工作是计费和收费的基础所在，为了保证计费和收费的效果电力企业需要做好电能计量工作。本文对电能计量故障处理的问题进行分析，提出对电能计量装置故障处理速度进行适当提升、对电能计量故障处理流程进行优化处理、对电能计量故障处理依据进行不断的完善以及做好各类工作人员专业培训工作等改进方法，希望电力企业根据自身当前情况合理采纳文中方法尽快进行调整，进而提升电能计量工作的准确性及合理性，加快企业进一步发展。
参考文献
[1] 丘敏.电能计量故障处理的问题及改进方法[J].技术与市场，2016，23（5）：105-106.
[2] 陈书弘.电能计量故障处理的问题分析及改进方法[J].广东电力，2015（12）：94-97.
[3] 黄绿芳.探讨电能计量故障处理的问题及改进方法[J].大科技，2017（12）：68-69.
[4] 黄万播.论电能计量故障处理的问题分析及改进方法[J].大科技，2017（15）：111-112.
[5] 彭丹，李利明.电能计量故障处理的问题分析及改进方法[J].科技尚品，2016（7）：72-73.
[关键词]电能计量；故障处理问题；改进方法；研究
中图分类号：TU324 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）42-0332-01
电能计量工作能够为电力企业回收电费提供可靠的依据，合理的电能计量工作能够为电力企业带来更多的经济效益。在实际计量过程中难免会出现故障问题，为了更好的保证电能计量的准确性需要尽快采取措施对故障进行处理，但是在处理过程中仍旧存在不同程度的问题，下面笔者对电能计量故障处理的问题进行分析，之后提出几点行之有效的改进方法，以期为电力企业实际工作过程提供可供参考的建议。
一、电能计量故障处理问题分析
第一，对电能计量故障处理方面的问题进行分析。通过长期调查发现当前多数电力企业在电能计量故障处理方面较为迟缓，很少在第一时间对相关故障问题进行处理，此种情况导致故障问题带来的影响明显增加，使电能计量工作的准确性及合理性明显降低。在经过分析后获悉出现此种情况的主要原因包括检修人员未严格按照要求对电能计量设备进行检查，不能及时发现故障问题；检修人员对故障问题未产生足够的重视，在发现故障问题后未尽快采取合理措施进行解决，未做好电量追补跟进工作；随意更换电能表等。
第二，电能计量故障处理流程缺乏合理性及规范性。在电能计量发生故障时相关人员需要对其进行详细分析，尽快采取合理措施进行解决，并且需要做好电量追补工作，将电能计量故障带来的损失降至最低。但是当前一些电力企业在以上工作中存在不规范的情况，具体体现在如下两方面：其一，电量追补判断过程具有较大的随意性，一些工作人员将用户是否缴纳电费作为依据对电量追补进行判断，导致追补电量工作合理性及科学性有所降低；其二，未对电能计量故障处理和电量追补之间的关系进行更多的考虑，缺乏完整的电量追补管理体系，无法为实际管理工作提供可靠的依据和支持，管理工作落实效果较差。
第三，缺乏合理的计量故障电量追补依据。在电能计量故障问题解决后相关人员需要做好电量追补工作，为了保证电量追补工作的效果需要制定合理且完整的依据，但是当前部分电力企业在此方面工作上存在一定的缺失，例如：电能计量工单中未对电量追补和装置故障情况进行如实反映，使电量追补工作及监管工作的难度有所增加。
二、电能计量故障处理问题的改进方法分析
（一）对电能计量装置故障功能处理速度进行适当提升
在科学技术快速发展的背景下，一些新技术应运而生，在各领域工作中均得到广泛应用，对提升工作效率及效果有较大的积极影响，在电能计量故障工作中同样如此。电力企业可以根据自身实际情况对采集终端自动调试技术和通讯路径自动优化搜索技术进行合理应用，使用以上两种技术后能够对以往串台区问题进行合理规避，并且数据采集的速度及准确性明显提升。与此同时电力企业需要对管理体系进行合理构建，落实责任制，实现全方位管控的目标，通过管控过程可以及时发现电能计量故障处理中的问题，在经过分析后能够尽快采取针对性措施进行处理，进而提升故障处理效率及效果，为电能计量工作准确性的提升提供更多的保证。除此之外对当前未彻底解决的故障问题需要及时上报至相关部门，让其想办法尽快进行处理，避免带来过多的影响。
（二）对电能计量故障处理流程进行优化处理
科学、合理的处理流程对电能计量故障处理效果会产生较大的影响，通常情况下在电能计量工作出现问题时需要严格按照故障工单要求展开一系列的工作，但是在实际工作过程中存在使用内部工单以及电费退补工单等非规范流程的情况，影响故障处理效果，基于此电力企业需要根据自身现状及相关要求对故障处理流程进行优化。在实际优化中可以从如下几方面进行：其一，对制度，营销信息系统故障类型和相应处理模块进行完善，对电能计量装置故障处理流程进行优化处理，对全部业务类型进行合理划分，相关人员可以根据当前情况采取合理流程展开后续工作，对以往故障类型划分不清楚的情况进行规避，进而为后期统计和分析工作提供更多的有利条件。其二，对营销信息系统功能进行提升，做好漏洞修补工作，对电能计量故障处理和电量退补工作之间的关系进行充分考虑，为后期综合管控工作提供方便。其三，对电能计量装置故障追补过程进行合理优化，派专业人员对是否进行故障电量追补工作进行准确判断，进而最大程度的保证电力企业和用户的经济效益。其四，加大电能计量装置检查力度。电力企业需要派检修人员定期对电能计量装置进行检查，能够及时排除故障问题和隐患，为其安全运行奠定坚实的基础。
（三）对电能计量故障处理依据进行不断的完善
通过相关调查及研究发现处理电能计量故障的方法包括使用故障换表工单对故障的相关资料进行记录和上传、使用内部工单和验换工单仅做好资料记录工作两种。上传资料是否完全对故障处理效果有着至关重要的影响，不完整的资料会使故障处理工作缺乏合理性，为了有效解决以上问题电力企业需要做好如下几方面工作：其一，监督营销部门对换表过程中资料上传工作的要求进行完善，根据实际情况对清单管理档案进行合理构建；对相关流程的具体操作程序进行优化，使其向规范化及合理性化的方向发展；对新照片、旧照片，故障位置照片以及验表报告等方面的要求进行明确，为工作人员实际工作工程提供可靠的依据，进而保证以上各方面工作的合理性。其二，电力企业需要派专业人员做好故障处理工单和验表工单审核工作，保证两者能够对电能计量故障的真实情况进行如实反映，为后期统筹管理及制定下一步的决策提供更多的支持。其三，对电子表和机械表故障处理方法进行有效协调，减少两者处理过程中出现问题的几率；对故障处理标准进行明确，加快处理速度。
（四）做好各类工作人员专业培训工作
各类工作人员的专业水平及综合能力对电能计量故障处理效率及效果有较大的影响，为此电力企业需要对工作人员岗前及岗中培训工作产生足够的重视，通过岗前培训工作能够让其对自身企业当前电能计量工作的具体情况进行了解和掌握，能够尽快投入工作中；通过岗中培训工作工作人员能够对当前一些新式的处理方法、方式以及理念等进行学習，在发生故障问题时能够从容应对，尽快采取合理措施进行处理。除此之外电力企业可以对电能计量故障处理数据库进行构建，将以往出现的故障类型、成因和解决措施进行记录，为后期查询及具体检修过程提供依据和支持。
结束语
电能计量工作是计费和收费的基础所在，为了保证计费和收费的效果电力企业需要做好电能计量工作。本文对电能计量故障处理的问题进行分析，提出对电能计量装置故障处理速度进行适当提升、对电能计量故障处理流程进行优化处理、对电能计量故障处理依据进行不断的完善以及做好各类工作人员专业培训工作等改进方法，希望电力企业根据自身当前情况合理采纳文中方法尽快进行调整，进而提升电能计量工作的准确性及合理性，加快企业进一步发展。
参考文献
[1] 丘敏.电能计量故障处理的问题及改进方法[J].技术与市场，2016，23（5）：105-106.
[2] 陈书弘.电能计量故障处理的问题分析及改进方法[J].广东电力，2015（12）：94-97.
[3] 黄绿芳.探讨电能计量故障处理的问题及改进方法[J].大科技，2017（12）：68-69.
[4] 黄万播.论电能计量故障处理的问题分析及改进方法[J].大科技，2017（15）：111-112.
[5] 彭丹，李利明.电能计量故障处理的问题分析及改进方法[J].科技尚品，2016（7）：72-73.