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摘要：通过研究近两年高校新生班团干部综合素质与大学生需求意愿匹配状况发现，新生班团干部工作理念与实践脱节；主观世界、客观环境问题频发却不受重视；监督和评价机制缺失导致行为失范。提高新生班团干部综合素质与大学生需求意愿的匹配度，需树立全心全意为人民服务的宗旨意识，形成正确的角色认知；建立和健全高校新生班团干部的培养机制；建立和健全高校新生班团干部的监督和评价机制。
关键词：综合素质；需求意愿；匹配
高校新生班团干部培养中“重使用、轻培养”现象突出，综合素质令人堪忧，对高校新生班团干部综合素质与大学生需求意愿的匹配状况的研究更是鲜有提及。因此，本研究利用问卷调查、个别访谈等研究方法，在2013年9月至2015年3月，通过对上海市部分高校2013级224名大学新生有效样本（A1），2014级247名大学新生有效样本（A2）进行2次调研和访谈，从工作实绩、综合素质、干群关系方面分析高校新生班团干部综合素质与大学生需求意愿的匹配现状，从实证角度探究其影响因素，最后提出相应对策。
一、现状及特点
为保证此次调研结果的客观性，调研对象涵盖高校新生班团干部和普通大学新生。调研现实，实验组A1和A2在“你是班委吗”选项中，选择“是”的比例分别为26.8%和15.8%，这说明班委比例很小，调研结果应当具有客观性。
（一）工作实绩
1. 工作实绩现状及评价：常规活动开展率高、社交活动开展率低，活动特色不明显。
调研显示，实验组A1和A2在“你的班委组织班级开展过什么活动”选项中，选择“破冰活动、班会、聚餐、KTV唱歌、共青森林烧烤、晚会联谊会”的比例分别为（31.3%、70.1%、52.6%、25.9%、42.4%、29.0%：14.6%、61.1%、52.6%、27.1%、25.9%、13.4%）这说明活动类型多，但常规活动开展率高、社交活动开展率低。在“你认为班委工作有特色或风格吗”选项中，选择“非常有特色、有点特色、没有特色”的比例分别为（25.4%、68.8%、5.8%：31.2%、63.5%、2.4%）。这说明新生觉得班级活动特色不明显。在“你班班委有什么特色和风格”选项中，选择“无特色、有特色比如什么”的比例分别为53.8%和59.5%。这说明过半新生认为班级活动无特色。
2. 大学新生需求意愿：期待社交活动、尤其是户外社交活动。
在“你希望开展什么类型的活动”选项中，选择“聚餐、KTV唱歌、郊游、班级晚会联谊会、校外社会实践、校与校之间的联谊会”比例分别为（29.9%、25.9%、52.7%、24.6%、30.4%、23.2%：38.5%、29.6%、50.7%、30.4%、33.2%、15.4%）。这说明新生比较期待社交活动、特别是户外社交活动。
3. 匹配状况：新生对班委举办的活动、整体工作满意值较低。
在“你对这些活动满意吗”选项中，选择“满意、基本满意、不满意”的比例分别为（23.2%、70.5%、4.9%：31.6%、60.7%、4.5%）。这说明新生对班委干部工作满意值低。在“你对班委整体的工作满意吗”选项中，选择“满意、基本满意、不满意”的比例分别为（25.4%、68.8%、5.8%：31.2%、63.5%、2.4%）。这说明新生对班委整体工作满意值低。
（二）高校新生干部综合素质
1. 工作能力
（1）工作能力现状及评价：组织能力较强，表达和号召能力弱。
在“你的班委具备哪些较强的能力（可多选）”选项中，在实验组A1和A2中排在前三的分别是【组织能力（67.4%）、表达能力（38.4%）、号召能力（31.7%）：组织能力（67.0%）、表达能力（44.5%）、号召能力（36.4%）】。这说明新生班委干部组织能力较强、表达和号召能力较弱。
（2）新生希望班委应具备的能力：组织能力强大，较强的表达、危机处理和写作能力。
在“你认为班委最应该具备的能力是什么（限选三项）”选项中，在实验组A1和A2中排在前三的分别是【组织能力（45.5%）、表达能力（12.1%）、写作能力（11.2%）：组织能力（49.0%）、表达能力（17.8%）、危机处理能力（11.7%）】。这说明新生希望班委具有强大的组织能力，较强的表达、危机处理和写作能力。
（3）匹配状况：工作能力认可度低。
调研显示，实验组A1和A2在“你认为你的班委学生干部能力强吗”选项中，选择“很强、一般、还不如我们”的比例分别为（35.7%、61.6%、0.9%：53.8%、44.5%、0.4%）。这说明新生对班委工作能力认可度较低。
2. 自身修养
（1）班委修养现状及评价：负责认真，不太踏实，能力不高。
实验组A1和A2在“班委在平时工作中具有哪些品质（可多选）”选项中，排在前四的分别是【负责（63.8%）、认真（54.9%）、踏实（44.6%）、能干（43.8%）：负责（66.8%）、认真（55.9%）、踏实（46.2.6%）、能干（43.3%）】。这说明新生班委比较负责、认真，但不太踏实、能力不高。
（2）新生希望班委具备的素养：高度负责认真，比较踏实。
实验组A1和A2在“你认为班委在平时工作中应当具有哪些品质（可多选）”选项中，排在前三的分别是【负责（74.6%）、认真（63.0%）、踏实（50.4%）：负责（73.6%）、认真（63.8%）、踏实（51.0%）】。这说明新生希望班委必需具备负责、认真、踏实精神。
（3）匹配状况：新生班委自身修养不高。
调研显示，实验组A1和A2在“你认为班委素养（人品或修养）高吗”选项中，选择“很高、比较高、一般类似我们”的比例分别为（21.4%、38.4%、31.7%：31.6%、39.3%、18.2%）。这说明新生班委自身修养不高。 3. 培训现状
（1）培训现状及评价：培训率低、形式单调、内容匮乏。
调研显示，实验组A1和A2在“辅导员开展过班委学生干部培训吗”选项中，选择“每年两次以上培训、每年一次、只有一次、从未有”的比例分别为（16.5%、41.5%、8.5%、18.3%：15.0%、30.4%、10.5%、29.1%）；在“辅导员开展过什么形式的班委学生干部培训”选项中，选择“会议、座谈会、户外素质拓展、项目实训、从未培训过”的比例分别为（39.3%、39.7%、17.9%、8.0%、13.4%：32%、26.7%、15.0%、15.0%、18.6%）；在“辅导员开展过什么专题培训”选项中，选择“党建、资助、心理健康教育、班级建设、寝室管理、团支部建设、理想信念教育、都没”的比例分别为（20.5%、14.3%、31.7%、48.2%、22.3%、14.7%、12.5%：13.0%、17.0%、34.0%、37.2%、19.8%、11.3%、9.0%）。这三组数据说明培训率低、形式单调、内容匮乏。
（2）新生希望班委如何培训：提高培训率、注重实训、加强心理健康教育和班级建设专题培训。
在“你认为应该以什么样的周期培训班委学生干部合适”选项中，选择“1次/6月、1次/3月、 1次/2月、1次/1月”的比例分别为（23.2%、24.1%、23.7%、25%：20.2%、31.2%、19.0%、17.8%）；在“你认为以什么样的形式培训班委学生干部合适（可多选）”选项中，选择“会议、座谈会、户外素质拓展、项目实训”的比例分别为（28.1%、36.7%、48.7%、40.6%：21.1%、37.2%、36.4%、36.8%）；在“你认为你们的辅导员老师应该开展什么专题培训来培训班委”选项中，选择“党建、资助、心理健康教育、班级建设、寝室管理、团支部建设、理想信念教育”的比例分别为（17.4%、18.8%、41.6%、49.6%、16.1%、17.4%：13.4%、18.6%、39.7%、46.6%、15.8%、11.7%）。这三组数据说明新生希望提高培训率、注重实训、加强心理健康教育和班级建设专题培训。
（3）匹配状况：培训不能满足工作所需。
（三）干群关系
1. 干群关系配合现状：基本良好，需加强。
调研显示，实验组A1和A2在“如果班委干部开展工作需要你的配合，你会提供帮助配合他们工作吗”选项中，选择“不会”的比例分别为32.1%和13.0%，平均值为22.5%。这说明干群关系良好，但不是最佳。
2. 存在价值和整体印象：高度认同。
在“你觉得班委干部有存在的必要吗”选项中，选择“没有”的比例分别为3.8%和0.8%。这说明新生对班委干部的存在价值认同率极高。在“你对班委干部印象好吗”选项中，选择“不好”的比例分别为4.0%和2.0%。这说明新生对班委工作态度满意率很高。
3. 匹配状况：总体良好，存在脱离群众现象
既然高度认同新生班团干部存在价值和工作态度，为何仍有部分新生不愿配合工作？结合工作实绩分析，原因有二：第一、基础工作不扎实导致干群之间不熟悉，如入学时是必需进行破冰活动的，但调研显示，入学时破冰活动举办的平均比率为23.0%；第二、活动无特色导致部分新生不愿参与，如新生期待户外社会活动，但调研显示，这种活动举办的平均比例为21.2%。综合这两种原因，说明新生班团干部存在脱离群众现象。
二、影响因素
（一）工作理念与实践脱节
1. 惯性思维指导工作开展。
新生班团干部首先是新生，其次是干部，工作基本沿袭固有惯性思维开展。
2. 服务对象不符工作实际。
之前的工作经历，基本是为老师提供服务的；大学中，服务对象主要是学生。
3. 工作方法无法回应实践需要。
新生班团干部基本不具备科学工作方法，无法开展新生所需的班级活动。
（二）主观世界、客观环境问题频发却不受重视
1. 工作动机不端正。
他们行为动机主要是锻炼、提升自己；但职位基本价值和功能是沟通和服务。
2. 意识形态教育的生态环境日趋复杂化。
科技进步和传媒发展增大了意识形态教育的难度和压力。
3. 培训的杂乱无章。
不完善的培训机制无法满足新生诉求和工作需要。
（三） 监督和评价机制缺失导致行为失范
1. 监督机制缺失。
缺乏监督机制的学生干部培养不会培养出真正优秀的学生干部。
2. 评价机制缺失。
如果没有健全的评价机制，精英（新生班团干部）也会平庸。
三、对策和建议
（一）树立全心全意为人民服务的宗旨意识，形成正确角色认知
全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨，高校新生班团干部是国家的人才储备，必需树立这种意识，逐渐形成正确的角色认知。
1. 邀请专家开展专题讲座，全面、系统、生动地介绍全心全意为人民服务的宗旨意识。
介绍其坚实的理论基础和时代价值，增强新生班团干部的理论自信和自觉。
2. 在新生班团干部中开展“为人民服务”实践成果分享会，从实证角度介绍此宗旨对个人发展的影响。
（二）建立和健全高校新生班团干部的培养机制
提升培养实效是一项系统工程，各个环节都会对实效产生影响，故需从各个环节着手。
1. 主体专家化、多元化。
选择相应资质专家进行培训，既有校内专家，也有校外专家，提高培训的科学性。
2. 形式多样化、实践化。
应选多样化的培训形式，提高培训的吸引力和实效性；形式设定应针对具体能力进行。
3. 内容专业化、充实化。
学生工作的高度实践性要求培训内容专业化；他们强烈求知欲要求培训内容应充实化。
（三）建立和健全高校新生班团干部的监督和评价机制
1. 建立和健全监督机制
持证上岗，增强监督可行性。设立意见（邮）箱，强化干群间的沟通。公开、公示评优过程和结果，正向引导。
2. 建立和健全评价机制
设定指标和分配权重应根据提升新生工作质量和效率要求而定。分配评价主体权重应以学生评价为主、辅导员和他们自评为辅。公示整改措施及实效应限期执行并反馈。
参考文献：
李红霞，范春艳，许明.大学生职业价值观与用人单位需求意愿的匹配研究—基于上海市部分高校及用人单位的调研[J].思想理论教育，2014（12）.
（作者单位：上海理工大学出版印刷与艺术设计学院）
关键词：综合素质；需求意愿；匹配
高校新生班团干部培养中“重使用、轻培养”现象突出，综合素质令人堪忧，对高校新生班团干部综合素质与大学生需求意愿的匹配状况的研究更是鲜有提及。因此，本研究利用问卷调查、个别访谈等研究方法，在2013年9月至2015年3月，通过对上海市部分高校2013级224名大学新生有效样本（A1），2014级247名大学新生有效样本（A2）进行2次调研和访谈，从工作实绩、综合素质、干群关系方面分析高校新生班团干部综合素质与大学生需求意愿的匹配现状，从实证角度探究其影响因素，最后提出相应对策。
一、现状及特点
为保证此次调研结果的客观性，调研对象涵盖高校新生班团干部和普通大学新生。调研现实，实验组A1和A2在“你是班委吗”选项中，选择“是”的比例分别为26.8%和15.8%，这说明班委比例很小，调研结果应当具有客观性。
（一）工作实绩
1. 工作实绩现状及评价：常规活动开展率高、社交活动开展率低，活动特色不明显。
调研显示，实验组A1和A2在“你的班委组织班级开展过什么活动”选项中，选择“破冰活动、班会、聚餐、KTV唱歌、共青森林烧烤、晚会联谊会”的比例分别为（31.3%、70.1%、52.6%、25.9%、42.4%、29.0%：14.6%、61.1%、52.6%、27.1%、25.9%、13.4%）这说明活动类型多，但常规活动开展率高、社交活动开展率低。在“你认为班委工作有特色或风格吗”选项中，选择“非常有特色、有点特色、没有特色”的比例分别为（25.4%、68.8%、5.8%：31.2%、63.5%、2.4%）。这说明新生觉得班级活动特色不明显。在“你班班委有什么特色和风格”选项中，选择“无特色、有特色比如什么”的比例分别为53.8%和59.5%。这说明过半新生认为班级活动无特色。
2. 大学新生需求意愿：期待社交活动、尤其是户外社交活动。
在“你希望开展什么类型的活动”选项中，选择“聚餐、KTV唱歌、郊游、班级晚会联谊会、校外社会实践、校与校之间的联谊会”比例分别为（29.9%、25.9%、52.7%、24.6%、30.4%、23.2%：38.5%、29.6%、50.7%、30.4%、33.2%、15.4%）。这说明新生比较期待社交活动、特别是户外社交活动。
3. 匹配状况：新生对班委举办的活动、整体工作满意值较低。
在“你对这些活动满意吗”选项中，选择“满意、基本满意、不满意”的比例分别为（23.2%、70.5%、4.9%：31.6%、60.7%、4.5%）。这说明新生对班委干部工作满意值低。在“你对班委整体的工作满意吗”选项中，选择“满意、基本满意、不满意”的比例分别为（25.4%、68.8%、5.8%：31.2%、63.5%、2.4%）。这说明新生对班委整体工作满意值低。
（二）高校新生干部综合素质
1. 工作能力
（1）工作能力现状及评价：组织能力较强，表达和号召能力弱。
在“你的班委具备哪些较强的能力（可多选）”选项中，在实验组A1和A2中排在前三的分别是【组织能力（67.4%）、表达能力（38.4%）、号召能力（31.7%）：组织能力（67.0%）、表达能力（44.5%）、号召能力（36.4%）】。这说明新生班委干部组织能力较强、表达和号召能力较弱。
（2）新生希望班委应具备的能力：组织能力强大，较强的表达、危机处理和写作能力。
在“你认为班委最应该具备的能力是什么（限选三项）”选项中，在实验组A1和A2中排在前三的分别是【组织能力（45.5%）、表达能力（12.1%）、写作能力（11.2%）：组织能力（49.0%）、表达能力（17.8%）、危机处理能力（11.7%）】。这说明新生希望班委具有强大的组织能力，较强的表达、危机处理和写作能力。
（3）匹配状况：工作能力认可度低。
调研显示，实验组A1和A2在“你认为你的班委学生干部能力强吗”选项中，选择“很强、一般、还不如我们”的比例分别为（35.7%、61.6%、0.9%：53.8%、44.5%、0.4%）。这说明新生对班委工作能力认可度较低。
2. 自身修养
（1）班委修养现状及评价：负责认真，不太踏实，能力不高。
实验组A1和A2在“班委在平时工作中具有哪些品质（可多选）”选项中，排在前四的分别是【负责（63.8%）、认真（54.9%）、踏实（44.6%）、能干（43.8%）：负责（66.8%）、认真（55.9%）、踏实（46.2.6%）、能干（43.3%）】。这说明新生班委比较负责、认真，但不太踏实、能力不高。
（2）新生希望班委具备的素养：高度负责认真，比较踏实。
实验组A1和A2在“你认为班委在平时工作中应当具有哪些品质（可多选）”选项中，排在前三的分别是【负责（74.6%）、认真（63.0%）、踏实（50.4%）：负责（73.6%）、认真（63.8%）、踏实（51.0%）】。这说明新生希望班委必需具备负责、认真、踏实精神。
（3）匹配状况：新生班委自身修养不高。
调研显示，实验组A1和A2在“你认为班委素养（人品或修养）高吗”选项中，选择“很高、比较高、一般类似我们”的比例分别为（21.4%、38.4%、31.7%：31.6%、39.3%、18.2%）。这说明新生班委自身修养不高。 3. 培训现状
（1）培训现状及评价：培训率低、形式单调、内容匮乏。
调研显示，实验组A1和A2在“辅导员开展过班委学生干部培训吗”选项中，选择“每年两次以上培训、每年一次、只有一次、从未有”的比例分别为（16.5%、41.5%、8.5%、18.3%：15.0%、30.4%、10.5%、29.1%）；在“辅导员开展过什么形式的班委学生干部培训”选项中，选择“会议、座谈会、户外素质拓展、项目实训、从未培训过”的比例分别为（39.3%、39.7%、17.9%、8.0%、13.4%：32%、26.7%、15.0%、15.0%、18.6%）；在“辅导员开展过什么专题培训”选项中，选择“党建、资助、心理健康教育、班级建设、寝室管理、团支部建设、理想信念教育、都没”的比例分别为（20.5%、14.3%、31.7%、48.2%、22.3%、14.7%、12.5%：13.0%、17.0%、34.0%、37.2%、19.8%、11.3%、9.0%）。这三组数据说明培训率低、形式单调、内容匮乏。
（2）新生希望班委如何培训：提高培训率、注重实训、加强心理健康教育和班级建设专题培训。
在“你认为应该以什么样的周期培训班委学生干部合适”选项中，选择“1次/6月、1次/3月、 1次/2月、1次/1月”的比例分别为（23.2%、24.1%、23.7%、25%：20.2%、31.2%、19.0%、17.8%）；在“你认为以什么样的形式培训班委学生干部合适（可多选）”选项中，选择“会议、座谈会、户外素质拓展、项目实训”的比例分别为（28.1%、36.7%、48.7%、40.6%：21.1%、37.2%、36.4%、36.8%）；在“你认为你们的辅导员老师应该开展什么专题培训来培训班委”选项中，选择“党建、资助、心理健康教育、班级建设、寝室管理、团支部建设、理想信念教育”的比例分别为（17.4%、18.8%、41.6%、49.6%、16.1%、17.4%：13.4%、18.6%、39.7%、46.6%、15.8%、11.7%）。这三组数据说明新生希望提高培训率、注重实训、加强心理健康教育和班级建设专题培训。
（3）匹配状况：培训不能满足工作所需。
（三）干群关系
1. 干群关系配合现状：基本良好，需加强。
调研显示，实验组A1和A2在“如果班委干部开展工作需要你的配合，你会提供帮助配合他们工作吗”选项中，选择“不会”的比例分别为32.1%和13.0%，平均值为22.5%。这说明干群关系良好，但不是最佳。
2. 存在价值和整体印象：高度认同。
在“你觉得班委干部有存在的必要吗”选项中，选择“没有”的比例分别为3.8%和0.8%。这说明新生对班委干部的存在价值认同率极高。在“你对班委干部印象好吗”选项中，选择“不好”的比例分别为4.0%和2.0%。这说明新生对班委工作态度满意率很高。
3. 匹配状况：总体良好，存在脱离群众现象
既然高度认同新生班团干部存在价值和工作态度，为何仍有部分新生不愿配合工作？结合工作实绩分析，原因有二：第一、基础工作不扎实导致干群之间不熟悉，如入学时是必需进行破冰活动的，但调研显示，入学时破冰活动举办的平均比率为23.0%；第二、活动无特色导致部分新生不愿参与，如新生期待户外社会活动，但调研显示，这种活动举办的平均比例为21.2%。综合这两种原因，说明新生班团干部存在脱离群众现象。
二、影响因素
（一）工作理念与实践脱节
1. 惯性思维指导工作开展。
新生班团干部首先是新生，其次是干部，工作基本沿袭固有惯性思维开展。
2. 服务对象不符工作实际。
之前的工作经历，基本是为老师提供服务的；大学中，服务对象主要是学生。
3. 工作方法无法回应实践需要。
新生班团干部基本不具备科学工作方法，无法开展新生所需的班级活动。
（二）主观世界、客观环境问题频发却不受重视
1. 工作动机不端正。
他们行为动机主要是锻炼、提升自己；但职位基本价值和功能是沟通和服务。
2. 意识形态教育的生态环境日趋复杂化。
科技进步和传媒发展增大了意识形态教育的难度和压力。
3. 培训的杂乱无章。
不完善的培训机制无法满足新生诉求和工作需要。
（三） 监督和评价机制缺失导致行为失范
1. 监督机制缺失。
缺乏监督机制的学生干部培养不会培养出真正优秀的学生干部。
2. 评价机制缺失。
如果没有健全的评价机制，精英（新生班团干部）也会平庸。
三、对策和建议
（一）树立全心全意为人民服务的宗旨意识，形成正确角色认知
全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨，高校新生班团干部是国家的人才储备，必需树立这种意识，逐渐形成正确的角色认知。
1. 邀请专家开展专题讲座，全面、系统、生动地介绍全心全意为人民服务的宗旨意识。
介绍其坚实的理论基础和时代价值，增强新生班团干部的理论自信和自觉。
2. 在新生班团干部中开展“为人民服务”实践成果分享会，从实证角度介绍此宗旨对个人发展的影响。
（二）建立和健全高校新生班团干部的培养机制
提升培养实效是一项系统工程，各个环节都会对实效产生影响，故需从各个环节着手。
1. 主体专家化、多元化。
选择相应资质专家进行培训，既有校内专家，也有校外专家，提高培训的科学性。
2. 形式多样化、实践化。
应选多样化的培训形式，提高培训的吸引力和实效性；形式设定应针对具体能力进行。
3. 内容专业化、充实化。
学生工作的高度实践性要求培训内容专业化；他们强烈求知欲要求培训内容应充实化。
（三）建立和健全高校新生班团干部的监督和评价机制
1. 建立和健全监督机制
持证上岗，增强监督可行性。设立意见（邮）箱，强化干群间的沟通。公开、公示评优过程和结果，正向引导。
2. 建立和健全评价机制
设定指标和分配权重应根据提升新生工作质量和效率要求而定。分配评价主体权重应以学生评价为主、辅导员和他们自评为辅。公示整改措施及实效应限期执行并反馈。
参考文献：
李红霞，范春艳，许明.大学生职业价值观与用人单位需求意愿的匹配研究—基于上海市部分高校及用人单位的调研[J].思想理论教育，2014（12）.
（作者单位：上海理工大学出版印刷与艺术设计学院）