摘 要： 我国少数民族地区主要分布四个地区，即东北、内蒙古地区，西北地区，西南地区和中南地区。在少数民族高校图书馆发展中，文化服务工作较为重要，有利于建设少数民族地区的文化风气，维护少数民族历史信息，本文以西北地区（即甘、青、宁、新疆）为例，多元文化的内涵及起源入手，浅谈近年来我国民族高校图书馆多元文化服务的理论成果和实践经验以及提出一些有待解决的问题和完善民族高校图书馆多元文化的有效措施。旨在进一步推进我国民族高校图书馆多元文化服务工作的顺利开展。
　　关键词： 少数民族地区；图书馆多元文化服务；民族高校；存在的问题
　　【中图分类号】 G251 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879（2018）04-0259-02
　　1.民族高校图书馆多元文化服务的基本含义
　　（1）多元文化是一国之内由于民族融合，移民因素等造成不同的民族、种族或文化族群呈现出的文化面貌。因此，不同文化地域背景的人生活在同一区域的相互交流所形成多种文化元素。国家是一个民族文化，经济文化等的重要命脉，它不仅仅是各民族传统文化的承载着，更是发扬和传承各民族的人文景致的聚集地。因此，多元文化虽在一定程度上给民族文化带来冲击，又有利于促进民族繁荣和发展。我国属于最典型的多元文化国家之一，而我国又是多元文化体现的重中之重，因为我国的各少数民族都有自己的文化历史，语言种类较多，生活习俗，宗教信仰各不相同。
　　（2）56个民族有着不同的语言文化、社会风俗、生活习性。目前我国拥有5个省级少数民族自治区，31个少数民族自治州以及82个少数民族自治县（旗），有55个少数民族，80多种语言，28种民族文字，各民族都拥有自己的独特的民族文化，加之少数民族多处于边远落后地区[http//www.farmer.com.cn/xwpd/tjyd/201503. 金惠淑. 吉林]，故而发展少数民族地区的多元文化存在很多瓶颈。这都取决于文化差异，经济发展不平衡和地理位置偏远所造成，但多元文化服务为这一切找到了突破口，提供了方向。
　　（3）少数民族多元文化服务是民族高校的重中之重。同时，民族高校图书馆多元文化指的是图书馆要满足多元文化的各项要求，结合实际发展民族高校的多元文化服务对象是广大民族师生，故而要求文献资源及工作人员的多元性。图书馆多元文化服务是指图书館资料的多元性、自由性、多样性的具体体现，可以是现代民族高校图书馆服务理念的完美延伸。
　　2.民族高校图书馆多元文化服务的内涵和意义
　　（1）多元文化服务的文化内涵培养。
　　图书馆的工作单调而繁琐，只有通过多元文化服务，调动和激发馆员们的工作兴趣，发挥馆员的能动性和积极性。营造充满人性化学习空间，为读者提供和搭建交流平台，信息咨询中心。民族高校图书馆是针对为各少数民族广大师生所提供的服务，更具有多样性，层次性。故而需要从藏书方面要进一步完善少数民族语言文字书籍的整理，加强少数民族语言类图书的馆藏量。如西北民族大学图书馆在制定多元文化服务的基础上，应结合本校师生各层次的需求，以教学与科研方面的需求，为广大少数民族教师、学生提供可需学术文献信息服务，整合多方资源，筛选出有学术价值和利用价值的信息资源，做到人无我有，人有我更有，并以此为依据，订制专门适用于少数民族的报纸、期刊、网站等形成该领域中最全的资料库，为图书馆少数民族读者提供有声读物，提供语言交流沙龙，实行一对一或一对多的多元文化服务，还可以开设汉语学习和视听视频课程，更好的为所需少数群体进行语言学习，为发展图书馆的多元文化服务而不懈的努力。
　　（2）馆员的多元文化服务意识淡薄。
　　“尊重差异，包容多样，平等服务，服务于人”这是少数民族多元文化服务的一个核心意义，而高校图书馆馆员更要充分了解和熟知少数民族的风俗习惯，宗教信仰，风土人情等，减少语言排斥和行为排斥，要一视同仁，改进服务，掌握基本的少数民族语言，提高馆员们的多元文化服务意识，明确馆员们的文化服务职责与能力。首先可以招聘一些具有少数民族背景的图书管理员，通过对图书分类法和图书服务意识的多项培训，来完善图书馆的多元文化服务。民族高校图书馆多元文化服务是靠各位馆员们的不断努力和大力配合、支持，为读者提供良好的多元文化服务是推动图书馆的发展和实施奠定可行基础的基本步骤。作为民族高校图书馆馆员首先必须了解多元文化服务的基本意识。其次在民族高校，少数民族师生作为多元文化服务的对象，馆员们有必要熟知对方的最基本的需求，努力掌握好他们的风俗习惯，宗教信仰，文化背景，最重要的是能掌握他们的基本语言和文化层次，这就要求馆员们要提高自身职业上的素质和修养，从而有力保证多元文化服务的深入和强化，加强少数民族对多元文化服务意识和服务理念。
　　（3）缺乏宣传，导致多元文化服务的缺失和不够周到。
　　加强资源共享，开拓服务渠道，网络化、数字化是图书馆多文化服务的途径。以构建实行一卡通联网，充分发挥资源共享的作用让少数民族师生通过馆际互借、文献传递等多元文化服务，能够在家里或宿舍通过资源共享查询服务。提供更大的网络平台，让少数民族师生能迅速查询到自己所需资料。在民族高校图书馆多远文化服务领域独具风格。民族高校图书馆多元文化服务的发展需要领导的正确引导，更需要馆员们的大力宣传。当然，宣传是需要我们的沟通和主动，这都有利于了解广大民族师生所需求的各项文献资料，馆藏书籍信息的采购等一系列问题。要明确确定民族高校图书馆多元文化服务的对象，否则会阻碍图书馆多元文化服务事业的发展。
　　（4）民族高校图书馆的少语书籍馆藏有待完善。
　　民族高校图书馆多元文化服务的对象是少数民族师生，这就需要我们的资源要具备多元性。我国56个民族中，21个少数民族有自己的文字，而少数民族在思考和探究任何问题时，是以自己的母语去思索和理解的，查阅文献资料也是以母语和自身理解方式去查阅等。这些就要求我们的馆员们和少数民族师生的沟通和耐心解释。目前，民族高校图书馆的少语书籍极少或者与学术、科研无关联或者局促性极强，这一系列问题都需要我们加强多元文化服务的服务意识。图书馆尤其是民族高校的图书馆要考虑到多元文化服务的每一个小细节，要做就必须注重网络资源平台，这一系列问题都阻碍于多元文化服务的发展。
　　（5）存在的问题。
　　高校图书馆多元文化服务起步比较迟，发展单一，人文服务质量不够到位，文献数据库不够完善，领导重视程度不够，没有一个统一的服务规章制度，馆员的文化层次不齐，馆际沟通力度不够，校园文化宣传力度欠缺，举办多姿多彩的校园文体活动少之又少，资源共享平台有待完善，针对不同的对象开展合理服务。
　　总而言之，在少数民族居多的地域实行多元文化服务，要重视民族性，尊重不同民族文化差异，了解各民族的习俗和宗教信仰，创建和谐、平等的关系，创建一种开放、多元、尊重的服务氛围，才有助于顺利完善及发展多元文化服务在民族高校的推行实施。民族高校图书馆的多元文化服务起步较晚，经验不够成熟，加之少数民族语言运用习惯的不同以及对词语的理解不同，容易引起偏差，故而如何在少数民族地区实行符合民族特色的多元文化服务体系，是当前亟待解决的重点，如何能让少数民族地区多元文化服务顺利完善的开展，需要多培养具有双语身份的馆员，将民族高校图书馆多元文化服务传承和发展真正服务于图书馆。
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　　作者简介：
　　姓名：沙拉买提·依明艾山 出生年：1983年，性别：女，民族：维吾尔族，籍贯：新疆，现供职单位全称及职称：西北民族大学图书馆 馆员，学位：硕士学位，研究方向：民族理论与政策。