摘要：为切实有效发挥初中图书馆的作用，笔者根据课改的要求和实际的经验提出了图书馆生态服务的理念：图书馆服务也要顺应时代“72变”，由以书为本转变为以人为本，借鉴各行各业的服务模式做到服务平等、自由、主动、贴心、个性化、精品化、多样化等。
　　关键词：图书馆生态服务；有效性；角色变化
　　
　　 一、藏书应像超市，以人为本、海纳百川
　　《中小学图书馆(室)规程(修订)》要求，各级教育行政部门要在每年的教育经费中按一定比例设立图书专项经费，保证中小学图书馆（室）购买图书资料的需要。图书馆每年要剔旧更新图书，一般每年新增图书比例应不少于藏书标准的1%。一类中学人均藏书量要达到45册，但是实际情况又如何呢？图书的数量与质量都是不如人意的。笔者认为从采购图书起，要坚持以学生为主、师生兼顾的原则，使学校图书馆的藏书在品种和数量上日趋合理。
　　初中正处于身心快速发展的重要的阶段，他们利用图书馆的目的比较单纯：一是获取知识，二是满足阅读需求。藏书必须供给小读者充足的资料,图书馆须藏有学生都感兴趣的丰富的书籍和资料，藏有辅助课程学习的文学书刊，具有消遣性的书籍和儿童杂志，只有这样，学生才会去光顾图书馆。
　　二、借阅应像超市，自由挑选、各取所需
　　现在学校图书馆的业务活动围绕着书而展开，“以书为本”，工作重心不在“藏”上。图书馆的服务理念应由以书为本转向以人为本。尽量满足读者的需求、尊重、平等地对待每一位读者，建设以读者为中心的自助型服务，扩大开架借阅。尤其是将读者利用率较高、流通率较高的文献全部实行开架，读者就象在超市一样可以自由地在架上取书预览，根据需要办理外借手续；也可以任意找一个座位，细品慢读，为了减少盲目性，图书馆工作人员要向学生介绍图书馆藏书情况、目录使用方法以及借阅手续等，使他们掌握自己独立选择图书和借阅图书的方法；其次，对学生进行文献知识的教育，讲述图书分类、著录和目录组织的基本知识，着重介绍工具书和检索类刊物的查检方法和途径，使学生掌握利用检索工具捕捉信息、获取新知识的技能，能够根据自己学习的需要和个人的兴趣爱好，有目的地查找出自己所想要的书刊，从而养成独立寻找知识的能力。变身为“肯德基”贴心服务。（1）学肯德基建设环境，以境护趣。图书馆的读者主要是学生，学生的性格比较单纯，活泼好动。他们对图书馆的环境需求与成人不同，学校图书馆环境应尽可能地对学生具有吸引力，要改善图书馆的阅读环境，装潢、桌椅要适合年龄特点，让他们自然、舒服地阅读。还可以在一些角落设置游乐区，设置摆放益智玩具，以此给读者一种惊喜、放松之感，这也是吸引读者的一种方式。（2）学肯德基不断推陈出新，以趣激趣。少年感情丰富，富于想象，富于幻想，充满好奇心，求知欲强，这种心理特点在阅读兴趣上的表现就是爱好文学、爱好漫画等小杂书。尤其是畅销的富有时代感、贴近他们生活的书籍。而这一类书却是现在学校图书馆的软肋。学生不去学校图书馆却在书店扎堆的很大原因就是因为图书馆书籍缺乏时代感和吸引力，想看的书没有，不想看的一大堆。所以图书馆书籍要推陈出新、与时俱进，不断地更新和补充学生爱看而又健康的书籍报刊。并且新书必放“新书架”，再予以广告宣传大力推荐。变身为“推销员”主动服务。现实工作中馆员对读者的阅读需求缺乏了解，部分馆员没有真正树立起“读者第一，服务至上”的观念，工作缺乏主动性，不能深入到读者之中，了解他们的阅读需求，而是坐等读者上门，开展被动式的服务，从事简单的图书借还管理工作，充当图书馆的守门员角色。所以首先是服务态度上的转变，要加强与读者的交流，了解读者的借阅愿望，推荐和介绍与他们需要相关或相近的书目。要认真研究读者阅读心理，了解读者的实时需要。主动接待读者，主动回答读者问题，主动推荐图书，主动为读者排解困难，主动收集、反馈读者意见，主动整改，增加服务的透明度；变身为“医院”个性化服务、精品化服务。每个读者有着不同的知识背景和需求，学校图书馆对读者的个性化需求要开展有针对性的主动和深层次的知识信息服务。图书馆馆员要熟悉掌握分类法和目录体系，才能自如地运用图书馆目录为读者服务；要全面系统地掌握馆藏全部文献的现状，各种藏书的分布，各类藏书的数量比例，做到得心应手，有问必答，推荐好书，指导阅读；要熟悉和会使用馆藏工具书，清楚它们的主要类型、编排、体例、主要用途，以便为读者的不同需求提供有针对性的服务。图书种类繁多，内容广泛。读者缺乏甄别，难以取舍和决定，这就需要图书馆员对资源进行筛选、推荐，以精品化服务打动读者；变身为“大舞台”多样化服务、体验式服务。现在的学校图书馆的服务非常单一，除了书籍的流通之外没有什么活动。在学生生活中成了一个摆设。其实图书馆的服务完全可以多样化，更具吸引力。可以利用周末、寒暑假开展多元化的读书活动。可以是学者、老师的专题演讲、名著推荐，电影欣赏，可以是学生参与的“讲故事”、“画画”、“下棋”、“快乐英语”等活动。这些活动必将大大吸引广大学生前来图书馆。这样不仅能开拓学生的视野、丰富知识，又能活跃图书馆的气氛，搭起图书馆与学生沟通、交往的桥梁，激起学生阅读的热情，增添学习的乐趣。同时我们可以让学生参与到学校图书馆管理中来，学生参与图书馆管理的意义非常大，对于学生来说，身在知识的殿堂使人感受到知识的神圣，净化心灵，陶冶情操，提高文化修养。在工作中，更加爱惜图书馆的资源，珍惜自己的劳动成果。丰富人生阅历，锻炼工作能力。图书馆是产生科学家、革命家、名人、伟人的摇篮：马克思、列宁、孙中山、毛泽东、李大钊、居里夫人、鲁迅、陈景润等，就是通过在图书馆里孜孜不倦地学习，从中获取了渊博的知识，写出了一部部巨著和一篇篇论文，并相继地成为了闻名于世界的伟人、科学家、文学家和数学家。我们要认真研究学生的心理特征、阅读习惯，转变传统图书馆的服务理念，创新读者服务方式，有针对性地开展读者服务，做到生态服务，充分有效地发挥学校图书馆的教育职能，吸引学生到馆，让图书馆真正成为学生喜爱学习、娱乐的场所，为培养更多的人才服务。
　　参考文献：
　　[1]尹信.如何建设中小学图书馆浅论[J].
　　[2]马文远.浅谈图书馆的服务创新追求读者满意[J].
　　[3]吴文倩.浅谈少年儿童图书馆读者工作的创新[J].