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[会议论文] 作者：张强,余伟萍,
来源：华人学者营销协会,上海财经大学商学院,上海市市场学会 年份：2018
笔者通过对 2011 年-2016 年国内重大品牌丑闻事件的梳理，选择了10 家代表性丑闻企业为样本，借助多案例研究法对其丑闻前后企业社会责任行为特征进行探索性分析，研究发现：(1)丑闻后的CSR 行为具有明确的品牌形象修复动机。(2)企业倾向于在丑闻事件发生3 个月后开展C......
[会议论文] 作者：李大林,余伟萍,
来源：香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校 年份：2016
本文选择春雨医生、微医、平安好医生为移动医疗的典型案例,从服务概念、顾客界面、服务传递系统/组织以及技术选择四个角度分析了移动医疗的服务创新模式.研究发现,移动医疗的健康发展依赖于构建以用户为中心的医疗闭环系统、更多的技术、制度创新和不断提升信......
[会议论文] 作者：余伟萍, 庄爱玲,,
来源： 年份：2009
尽管市场导向企业文化企业文化与企业绩效的正相关关系已得到大量实证证明,但学者关于市场导向如何影响企业绩效的研究甚少。本文提出以企业创新和顾客忠诚度为中间变量的市...
[会议论文] 作者：余伟萍,何明莉,
来源：香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校 年份：2016
出境游近年来在中国旅游市场越来越火,且人均消费额度越来越高,泰国也逐渐成为中国人出境旅游的首选热门地,所以来探究中国人去泰国旅游的旅游动机和中国人对泰国旅游的目的地形象的认知和期望等就具有重要的价值.研究通过建立概念模型和实证探究旅游期望的形成......
[会议论文] 作者：王春娅,余伟萍,
来源：香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校 年份：2016
近些年中国食品安全问题屡屡出现,这引发学者和公众对企业社会责任(CSR)的质疑,而实践中,食品企业在产品负面曝光事件后的确辅之以各种CSR行为以求救赎品牌而获得新生.但针对不同利益相关者的CSR行为是否都能实现预期的救赎目标,以及效果有无差异性,这是当前CSR......
[会议论文] 作者：刘亚兰,余伟萍,
来源：香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校 年份：2016
基于双路径模型(dual-route models)9,文章引入信息资源质量评估分类,探究在线旅游游记信息质量及信源可信度对用户信息体验及游记使用行为的影响.研究表明:游记信息质量的四个维度正确性、完整性、相关性、新颖性均正向影响用户对游记信息的体验;游记信源可信......
[会议论文] 作者：李雯杰,余伟萍,
来源：华人学者营销协会,对外经济贸易大学 年份：2017
近年来,行业潜规则型食品安全丑闻频频发生,不仅严重威胁到消费者的安全、健康及信任,也使食品品牌面临着前所未有的压力.食品品牌必须思考在这一丑闻情境下如何进行品牌资产的维护.本文认为,行业潜规则型食品安全品牌丑闻出现的根本原因是行业内企业社会责任的......
[会议论文] 作者：亓相媛,余伟萍,
来源：华人学者营销协会,上海财经大学商学院,上海市市场学会 年份：2018
随着江小白的成功营销，青春小酒市场不断升温，众多知名白酒企业也纷纷在此领域进行了探索，例如例如泸州老窖 "泸小二"，洋河"洋小二"等。但是众多青春小酒品牌缺乏差异化定位，无法打造出类似江小白的强势青春小酒品牌。本文将基于品牌个性维度，对消费者心中理想的青春......
[会议论文] 作者：倪治中,凌晨,余伟萍,
来源：全国滤波器专题讨论会 年份：1990
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[会议论文] 作者：毛振福,余伟萍,祖旭,
来源：香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校 年份：2016
全球环境问题的凸显,使绿色消费日益成为社会关注的重点.文章通过两个实验研究了利他和利己环境影响诉求对消费者购买绿色产品的影响机制.结果表明,相对于利他环境影响诉求,利己诉求对消费者的说服效果更好.自我建构在两种诉求对消费者绿色购买意愿的影响中起着......
[会议论文] 作者：肖怡,王宇雨,余伟萍,
来源：华人学者营销协会,上海财经大学商学院,上海市市场学会 年份：2018
本文基于医方视角探讨新环境下医患关系的影响因素，通过问卷调查收集数据，采用统计描述、单因素与多因素分析的方法对数据进行研究，发现目前医生对医患关系的总体感知是紧张，其中医疗监管体制健全程度、医疗机构的就诊程序便利性、医生的收入满意度、患者家属沟通的......
[会议论文] 作者：杨于峰,余伟萍,田盼,
来源：营销科学学报编辑部,清华大学 年份：2013
作为重要的社会化媒体,微博已日益成为网络舆论的主要载体,并以其社会性、媒体性和参与的广泛性而带来舆论的快速传播.本文针对品牌丑闻事件在微博上的传播,选取了29个近年来在微博上有明显传播特征的品牌丑闻事件作样本,搜集事件爆出后的一周时间内的微博博文......
[会议论文] 作者：赵占恒,余伟萍,段桂敏,
来源：2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛 年份：2013
品牌丑闻爆发是由企业缺失社会责任所致,而社会责任行为又是企业常用的一种营销工具,那么社会责任行为是否能够修复丑闻品牌形象呢?本研究发现,品牌丑闻情景下,社会责任行为...
[会议论文] 作者：余伟萍,赵占恒,王春娅,
来源：2014年中国市场营销国际学术年会 年份：2014
企业社会责任的缺失会引发丑闻事件,致使其品牌形象受损.那么,企业积极的社会责任行为能否修复已受损的品牌形象呢?本文通过实验研究发现:(1)品牌丑闻事件发生后,企业的社会...
[会议论文] 作者：何明莉,余伟萍,段桂敏,
来源：华人学者营销协会,上海财经大学商学院,上海市市场学会 年份：2018
目的：本文运用4c服务营销模型，以基层医疗机构就诊患者为调查研究对象，关注患者的基层首诊就医选择的影响因素、就医满意度及再就医意愿，为基层首诊的实施推进提出相关的应对策略，从而更好的促进成都市分级诊疗基层首诊工作的推进，保障居民基本医疗得到满足，不断增强人......
[会议论文] 作者：薛健平,余伟萍,牛永革,
来源：香港城市大学,华中科技大学,南卡罗来纳大学 年份：2014
企业微博被看作是企业的重要营销平台,发布广告是企业微博的重要营销活动之一.研究以Resnikand Stern(1977)的14条信息内容评估标准为理论框架,采用内容分析法探索了企业微博广告的信息内容、纵向变化及广告效果.研究发现:(1)广告微博比例显着高于非广告微博,并......
[会议论文] 作者：余伟萍,丁磊,王春娅,左仁淑,
来源：2014年中国市场营销国际学术年会 年份：2014
企业与我国频繁发生的环境污染丑闻之间关系密切.本文基于品牌丑闻理论与企业形象理论,通过两个研究,探索环境污染丑闻对企业形象的影响.通过实验研究发现环境污染丑闻会显着...
[会议论文] 作者：段桂敏[1]余伟萍[1]刘姿[2],
来源：2012清华医疗管理学术会议 年份：2012
目的：探究大型医院患者预约挂号行为及其影响因素.方法：采用SPSS 13.0分析工具对个人信息、采用的挂号方式、不同预约方式下提前预约时间、了解预约挂号的渠道进行描述性统......
[会议论文] 作者：王春娅,余伟萍,段桂敏,王晖,
来源：营销科学学报编辑部,清华大学 年份：2013
本论文通过实验方法,探索品牌丑闻后契合度不同的慈善捐助企业社会责任活动对品牌消费意愿的修复效应.研究发现较之低契合度的慈善捐助,高契合度的慈善捐助导致更高的品牌信任重建;较之低契合度的慈善捐助,高契合度慈善捐助导致更高的消费意愿恢复;品牌信任重建......
[会议论文] 作者：余伟萍[1]赵占恒[2]王春娅[1],
来源：2014年中国市场营销国际学术年会 年份：2014
企业社会责任的缺失会引发丑闻事件,致使其品牌形象受损.那么,企业积极的社会责任行为能否修复已受损的品牌形象呢?本文通过实验研究发现:(1)品牌丑闻事件发生后,企业的社会...
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