排队机相关论文
本报讯 3月26日，华为在京推出SoftCo9500/SoftCo5816两款IP PBX和UAP2100/UAP3300两款智能排队机。 据介绍，SoftCo系列产品是华为......
呼叫中心技术经过多年的发展,目前已经基本成熟,现代呼叫中心主要利用计算机集成技术对话务和相关数据进行集中管理,它的核心技术......
随着国内电信事业的迅猛发展,电信运营商迫切地感受到需为用户提供良好的技术支持和服务,于是各地的运营商大力建设114查号台、112......
本文阐述了江苏有线南京客服中心在省域客户服务体系建设中的创新与实践,从技术系统方面介绍了全省接入客服中心的业务互联途径与......
基于排队机和CRM(客户关系管理)间的交互流程,统一接口协议的分析和研究,建立了路由、交互、内容三要素接口模型,开发了基于Java I......
1综合业务交换平台概述rn业务交换平台是面向电话交换、电话会议、电话调度、IVR(自动语音导航)应用、数字录音、呼叫中心(排队机)......
从为电信运营商提供产品到直接面对企业用户,电信融合派无疑具有电信级的运营支撑服务能力,这些提供商具有比较大的发展潜力,并且......
中国的呼叫中心IT系统建设经历了三大阶段:建设重点从最初的呼叫平台(排队机、CTI、IVR)发展到业务系统(座席应用软件系统),再到如......
针对有线排队机安装和维修不太方便,采用单片机和nRF401无线通信模块设计了一种无线排队机。给出了单片机与nRF401无线收发模块的......
每到月底,供电公司各营业厅内都会出现这样一幕：营业厅内人头攒动,大家都在等待柜台缴费。在柜台缴费既费时又费力,那有没有其它的......
【正】 AnySerce<sup>TM</sup>——客户服务中心是深圳市中兴通讯股份有限公司（简称“中兴通讯”）利用计算机与电话集成（CTI）技术,将电......
本文对客服系统结构和预警指标进行了分析,并对客服系统预警进行了建议。...
智慧网点实现了到店客户精准识别及现场营销,非到店客户通过大数据挖掘和产品推荐实现线上活动营销,同时为客户提供了网点及线上便......
排队机的数字中继接口及其应用北京市电信设备二厂张昭孟目前交换机的程控化数字化已经普及。为提高通话质量、简化设备，我厂和有关......
本文介绍了新建的北京电话号码查询系统，内容包括系统配置、工作流程以及排队机、查询数据库、管理系统和系统连接功能等特点，并介绍......
3月21日，招商银行济南和平路支行喜迁新址，据了解，这是招商银行在山东省布局的第一家“未来银行”。“未来银行”的含义是什么？招商银......
为了更好地为客户服务，减少客户在营业厅的等候时间，中国移动北京公司别出心裁地“绘制”了一幅营业厅“电子地图”，实时显示营业厅排......
摘要：随着计算机技术、多媒体技术、网络技术以及数据库技术的高速发展，自动化办公系统已经广泛的应用于人们工作过程中，大大的提高了......
深圳华为技术有限公司C&C08万门机在程控交换机国产化上有着出色的业绩。该机采用了自行开发的0.5微米ASIC,光接口板和32K×32......
目前，热敏打印机已在POS终端系统、银行系统、医疗仪器等领域得到广泛应用。主要对热敏打印机设计进行分析。阐述多热敏打印机设计......
目的通过联合应用排队机及分诊叫号系统,达到让患者有序地排队等候,缩短诊疗等候的时间,提高工作效率的目的。方法使用排队机和分......
就目前排队管理系统的设计进行了调查研究，设计了一种基于ARM的嵌入式排队管理系统。他包含核心主机、叫号器和显示模块3个部分，充分......
本文介绍了呼叫中心的概念、发展历史和核心技术等，并且阐述了呼叫中心在广电行业应用的意义。以及邯郸广电网络建设呼叫中心过程中......
期刊
为了更好地为客户服务，减少客户在营业厅的等候时间，北京移动别出心裁地“绘制”了一幅营业厅“电子地图”，通过连接网站营业厅“电子......
由于目前营业厅排队机中的数据都各个终端排队机系统上,虽然可以通过数据上报的方式上报到集中的数据库,但给数据统计、维护以及排......
期刊
4月27日14点16分，中国建设银行北京分行西城区某支行，记者迈进营业大厅的时候，手上拿到的号是388号，排队机告诉记者前面还有109位顾客......
【正】 近日,浙江省无线寻呼局与通广北电正式签约订购10套Meridian OPT51C全数字程控交换排队机,用以组建280M全国联网高速寻呼浙......
针对某钢铁企业厂内大宗料运输量大、车辆多、物流秩序急需规范的现状,经过论证,开发了物流车辆排队系统.应用该系统,实现了物流车......
随着社会的进步与发展，排队按时间顺序分配资源，已经成为人们日常生活中的普遍活动。随着信息技术的广泛应用，针对不同信息系统的排队......
智能排队系统在网点运行中的实际应用效果是深入推进零售网点转型工作必须关注的一个重要环节。客观全面准确了解排队机系统应用存......
为更好地服务银行优质客户，某商业银行下属某分行个人银行业务部门提出在客户从网点营业厅排队机取号时，区分白金卡客户，为其提供排队......
随着计算机技术以及网络技术的发展,将RS-485网络控制系统应用在排队控制上,设计一种可以代替人们来排队的系统,可以提高人们生活......
计算机技术与通信技术的发展和融合加之客户需求的多元化促使企业迫切需要建立一个统一的、综合的客户服务中心(Customer Care Cen......
<正>客户操作微信银行过程中,都会形成一定的行为习惯。总结并利用客户行为习惯,将客户最常用的服务和操作配置为默认界面或选项,......
排队是日常生活和工作中常见的现象:上下班坐公共汽车;自选商场顾客排队付款;医院里病人按挂号顺序等候就诊;机场上搭载乘客完毕的......
目前,热敏打印机已在POS终端系统、银行系统、医疗仪器等领域得到广泛应用。主要对热敏打印机设计进行分析。阐述多热敏打印机设计......
本文阐述了江苏有线南京客服中心在省域客户服务体系建设中的创新与实践,从技术系统方面介绍了全省接入客服中心的业务互联途径与......
河北移动原有客服系统设计容量为满足2800万用户,随着用户数量的持续快速增长,及业务发展和内外竞争的需要,现有的客服系统已经不......
