公共图书馆的开放性和公益性原则，使其成为各类型图书馆中与弱势群体联系最密切的文化教育机构，确保弱势群体平等地享受各种知识和信息服务，是公共图书馆的神圣职责和重要职能。图书馆通过加强馆藏资源、设施建设，营造平等、关爱的阅读环境，增强服务意识；针对老年群体、未成年群体开展特色服务；根据弱势群体的基本情况建立读者信息数据库；开展各种免费技术培训和咨询服务；开展宣传工作，增加丰富的读者活动、送书下基层活动扩大服务范围；开展网络信息服务等方式，提高服务质量。综上所述，为弱势群体服务既是公共图书馆的社会责任，也是其服务的重要内容之一。公共图书馆作为社会知识保障体系的一部分，应大力弘扬和坚持公共性、公益性、读者至上、服务社会的基本理念，创新服务方式、拓宽服务领域、明确服务观点，关爱每位读者，不以社会地位、财富、权力划分读者，为每位读者提供人文意义上的同情和帮助，脚踏实地做好为弱势群体的服务工作。