2009年1月,我国工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了三张第三代移动通信(3G)牌照,标志着3G技术从2009年开始在我国通信开始全面推广。本文选取了3G射频项目中项目管理的业务流程作为主要研究对象,以S公司作为分析的对象,针对3G射频项目中业务流程的特点进行分析,对复杂的流程进行优化,从而达到降低业务流程总成本和控制项目总进度的目的。本文引入作业成本法,对3G射频项目的业务流程进行分析,并据此进行业务流程优化。本文的研究显示,采用作业成本法能够从资源动因和成本动因等角度对3G射频项目中各业务流程进行分析,较复杂的业务流程一般要占用更多的项目资源,耗用更长的时间,因而可以以资源驱动的作业对项目进度进行控制;相应地,对成本驱动的作业进行分析,则可以实现对3G射频项目的成本控制。这两个维度的控制都可以整合到作业成本法中,利用作业成本法识别出业务流程中的增值作业和非增值作业,从而进行业务流程的优化。本文分析了3G射频项目的基本情况,对现有的3G射频项目的业务流程管理方法进行了归纳和总结,并在此基础上引入作业成本法,分析了作业成本法运用于业务流程优化的合理性,进一步建立了基于作业成本分析的业务流程优化模型,最后将其运用于S公司实际的业务流程优化中。本文的研究可以为3G射频项目的业务流程优化提供一个新的思路,对3G射频项目中如何实现进度和成本两个维度的控制和管理具有一定的参考价值。