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党的十九大报告指出,人民的健康是民族富强和国家昌盛的重要标志。近年来,我国高度重视人民健康,努力建设健康中国,而医疗保险在建设健康中国过程中发挥着举足轻重的作用。基本医疗保险制度,作为一项基本性政策,其作用更为重要。石家庄市城乡居民基本医疗保险运行至今已有两年多的时间,这期间取得了一定的成绩,当然也暴露出一些问题。为了了解地方医疗保险政策的实施现状,丰富顾客满意度理论在医疗保险的应用,发现政策运行中存在的问题,有针对性地提出一些改进建议,促进医疗保险充分发挥保障人民健康的作用,因此开展关于基本医疗保