在进入一个新市场时，根据对市场环境的分析和市场的定位，如何应对市场需求和特定的市场环境制定和调整市场进入策略和营销模式，这几乎是每个公司在开拓新的市场时遇到的问题。在不断进入中国市场的外资企业带动下，中国的业务流程外包(BPO)市场正在迅速崛起，其发展前景将成为外包服务市场上的一大亮点。而在中国业务流程外包(BPO)的新兴市场环境下，选择正确的市场进入策略尤为重要，它也是决定是否能快速进入和扩大市场份额的关键。　　本案例是以CPI公司进入中国业务流程外包市场的过程为主线，通过对在进入中国市场之前的行业分析到营销策略实施的全过程的描述，展现了CPI进入一个新市场时如何进行市场细分、目标客户定位、竞争环境分析和市场进入策略和营销模式的制定。CPI在市场进入策略实施过程中并非一帆风顺，当新的市场机会和客户需求出现时，既定的市场营销模式遇到的问题，是否要进行战略联盟，如何在特定的市场环境中调整策略成为本案例需要解决的主要问题。