作为一种消极的心理学情感,相对剥夺感是近几年学者研究的热点。酒店属于劳动密集型服务型企业,其酒店业员工因为工作性质与工作内容的不同,导致其薪酬工资、工作福利、职业发展等诸多方面出现很大的差别。然而在职场中较多的人具有偏“嫉妒”心理,根据亚当斯的社会比较理论,员工会将其收入与付出比进行横向与纵向比较,对收入与职业发展不满意的员工往往会“主观”地认为自己遭受了不公平的待遇,从而产生相对剥夺感。“相对剥夺感”的产生会导致其反生产行为,甚至离职,因而必须引起高度重视。本文尝试以酒店员工相对剥夺感作为其反生产行为的前因变量,并引入归因风格这一变量检验其在相对剥夺感和反生产行为之间的调节作用。本文以酒店员工为研究对象进行了问卷调查,运用SPSS25.0对样本数据进行分析处理,得出以下主要结论:(1)人口学统计变量在反生产行为与相对剥夺感上的差异体现在年龄,学历,工龄和所在岗位级别等。(2)相对剥夺感对其反生产行为存在显著的正向影响:个体认知相对剥夺感对指向组织反生产行为存在显著正向影响;个体情感相对剥夺感对指向组织反生产行为存在显著正向影响;个体认知相对剥夺感对指向人际反生产行为存在显著正向影响;个体情感相对剥夺感对指向人际反生产行为存在显著正向影响。(3)归因风格在相对剥夺感与反生产行为的关系中存在显著的调节效应:内控型归因风格在相对剥夺感与反生产行为的关系中起到负向调节的作用,外控型归因风格在相对剥夺感与反生产行为的关系中起到正向的调节作用。基于以上结论,本文对酒店行业管理人员提出了几点建议:确保招聘机制公平性,加强内部监督,建立健康合理的培训机制,营造良好的企业文化。