互联网企业知识型员工敬业度影响因素研究——以渝中区环球互联网产业园为例

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互联网行业持续高速发展,各企业对高素质人才的争夺日益激烈。渝中区环球互联网产业园是西部地区第一个以互联网为概念的产业园区,企业发现随着知识型员工的需求和期望不断变化,单纯通过提高员工的满意度已经不能使组织得到持续长远的发展。近年来众多研究发现,敬业度对员工的绩效促进和企业的效益增长有正向作用。就如何提高互联网企业知识型员工敬业度的问题,本文通过文献研究和实证分析的方法,找出了知识型员工敬业度的影响因素,为企业提升员工敬业度提出了操作性建议,对国内互联网企业知识型员工敬业度相关理论研究做出了补充。  本文主要研究互联网企业知识型员工敬业度的主要影响因素。首先在查阅大量相关文献的基础上,确定了敬业度的两个维度即工作敬业度和组织敬业度;其次选取渝中区互联网产业园为例,对企业管理者和专家进行访谈,结合理论与前人的研究初步选取了工作本身、薪酬福利、职业发展、领导水平、管理机制、团队协作、企业文化、组织公平八个影响知识型员工敬业度的因素,提出假设并构建理论模型;再次,通过问卷调查收集数据,对数据进行统计分析验证假设;最后提出提升互联网企业知识型员工敬业度的对策建议。本文得出以下五点结论:  (1)互联网企业知识型员工敬业度水平有待提高。互联网企业知识型员工敬业度水平处在中等偏上位置,略高于其他行业敬业度水平,但还有进一步提升空间。  (2)影响互联网企业知识型员工敬业度的因素是多维的。根据因子分析和相关分析可知,互联网企业知识型员工敬业度影响因素有工作本身、薪酬福利、职业发展、领导水平、管理机制、团队协作、企业文化和组织公平。  (3)人口统计学变量对互联网企业知识型员工敬业度的影响存在显著差异。本文采用独立样本T检验和单因素方差分析考察了个体因素对总体敬业度及其两个维度的影响。T检验和单因素方差分析结果显示:年龄、职位、工作年限对互联网企业知识型员工总体敬业度的影响存在显著差异;年龄、婚姻状况、工作年限对互联网企业知识型员工工作敬业度的影响存在显著差异;职位类型、工作年限对互联网企业知识型员工组织敬业度的影响存在显著差异。  (4)组织影响因素与互联网企业知识型员工敬业度有显著线性关系。工作本身、薪酬福利、职业发展、领导水平、管理机制、团队协作、企业文化和组织公平与互联网企业知识型员工总体敬业度有显著线性关系,影响程度依次降低;工作本身、职业发展、管理机制、薪酬福利对工作敬业度有显著正向影响作用,影响程度大小依次降低;企业文化、工作本身、领导水平、管理机制显著影响组织敬业度,影响程度大小依次降低。  (5)互联网企业可以从组织因素着手提升知识型员工敬业度。本文提出了提高互联网企业知识型员工敬业度的对策建议。第一,设置人岗匹配的工作岗位;第二,提供公平合理的物质激励;第三,重视职业生涯的发展规划;第四,注重优秀管理者的培养选聘;第五,健全企业管理的流程机制;第六,营造以人为本的企业文化。
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