A县基层乡镇公务员职业倦怠问题研究及干预策略

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近年来,公务员考试的热度始终居高不下,竞争日益激烈。特别是在中小城市、县域范围内,由于对体制内工作向往的传统观念依然盛行,以及公务员职业的高稳定性和高福利待遇,吸引了大批的年轻人报考。然而,与此形成鲜明对比的却是基层公务员群体普遍存在职业倦怠现象,其中乡镇公务员职业倦怠问题更加突出。职业倦怠又称工作倦怠,它是在动态中逐步演化形成,以静态特征呈现出来的综合表现。个体的职业倦怠发展是缓慢的、初期表现不明显,状态特征不显著,而一旦职业倦怠发展到个体所能够承受的极限时,则会产生严重的负面情绪,身心都会感到疲惫。目前,我国正处在全面建设小康社会决胜阶段,基层乡镇公务员身处服务群众的第一线,承担着更多公共职责,其存在的职业倦怠问题,不仅对自身、家庭、同事产生消极影响,同时也会影响人民群众的满意度,降低政府公共服务效率,削弱党的执政基础。本文选取A县的基层乡镇公务员为研究样本,首先通过查阅国内外学者在职业倦怠方面的相关研究,了解目前的研究现状,掌握相关的概念及理论,以马斯洛需求层次理论、工作匹配理论、双因素理论等为理论基础进行研究。其次,利用本人在乡镇机关工作的优势搜集相关资料,设计调查问卷并进行针对性个体访谈。调查问卷设置个人基本情况、乡镇公务员职业倦怠量表两部分内容,收集回来的问卷数据录入SPSS22.0软件进行信度和效度分析。有针对性地选择部分个体深入访谈,访谈的目的是收集更多资料进行全面客观的分析。再次,对A县基层乡镇公务员职业倦怠进行问卷调查结果分析、个案访谈结果分析、职业倦怠成因分析,呈现A县乡镇公务员职业倦怠的现状,并找出基层乡镇公务员职业倦怠现象背后存在的个人、家庭、组织、社会等方面原因。最后,在此基础上提出基于个人层面、家庭层面、组织层面、社会层面的对策建议。同时,为我国基层乡镇公务员队伍建设提供有益借鉴。
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