基于顾客需求的弹性渠道结构构建研究

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渠道作为上世纪50年代末由美国学者麦卡锡(JeromeMcCarthy)提出的经典市场营销理论“4Ps”理论中的一个“P”(Place),在国内相当长的一段时期内未受到足够的重视,同时我国企业的产品渠道也还存在众多的问题与缺点。本文在分析了我国企业的分销渠道演变历史及其渠道结构存在问题的基础上,将渠道结构作为本文的主要研究内容,试图提出一种新的渠道结构及其构建方法,来克服原有传统渠道结构的不足与缺陷。本文以顾客的渠道需求为导向,借用弹性管理理论、弹性组织理论等思想,提出了以传统渠道结构为基础加上灵活多样的渠道策略为主要思想的弹性渠道结构理论,并且以弹性渠道结构理论为指导构建了弹性渠道结构模型。本文还通过利用市场调研、因子分析、聚类分析等方法就弹性渠道结构构建步骤及方法进行了探讨。本论文共分为五章。第一章主要介绍了渠道、渠道结构及渠道结构构建相关理论,以及论文选题背景、意义和研究方法。第二章详细描述了我国企业渠道现状及存在问题和发展趋势。第三章提出了弹性渠道结构理论,构建了弹性渠道结构模型,并且分析了弹性渠道结构的优势和应用中应该注意的问题。第四章介绍了弹性渠道结构构建步骤及方法。第五章,以装修材料-木地板为研究对象,借助实地调研所获得的数据资料,进行了必要的实证研究。
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