近年来,我国经济相对稳定的持续发展,在世界范围内占据重要地位。随着国民生活水平与消费水平逐步提高,国际间的经贸交流日益频繁,对快递的需求量也不断增加,我国快递业收入占GDP比重逐年增加。加之各项有关快递业发展的政府利好性政策出台,解决快递企业经营中遇到的实际问题,为促进快递业发展起到重要支撑,我国快递行业发展前景一片明朗。自改革开放以来,国家逐步取消对外资和民营快递企业的市场准入限制,我国快递企业百花齐放,吉林省邮政速递物流公司作为国内最早开办特快专递业务的公司,已失去一家独大的专营优势。面对竞争纷繁的快递市场,吉林省邮政速递物流公司需抓住机遇,响应市场变化,在改革中谋求发展。本文以吉林省邮政速递物流公司为研究对象,对其速递业务设计营销策略。通过对选题的研究背景与研究意义进行探讨,初步了解了我国快递行业的发展情况和吉林省邮政速递物流公司在经营发展中存在的问题。通过对理论基础和相关文献的查阅与学习,选取合适的研究方法,确定研究思路与研究方向。首先在对吉林省邮政速递物流公司速递业务营销现状和服务现状进行分析的基础上总结目前存在的营销问题:产品定位不准、服务价格较高、渠道建设有待优化、营销意识薄弱。接下来,利用分析工具从多个维度对企业所处的营销环境进行分析:包括利用PEST分析工具从政治、经济、社会、技术四个方面对企业所处宏观环境进行分析;运用波特五力竞争模型对企业潜在竞争对手的入侵、替代品的威胁、消费者的议价能力、供应商议价能力以及现存竞争者情况进行分析;应用SWOT分析矩阵明确企业的优势与劣势,机会与威胁。得出吉林省邮政速递物流公司在组织结构、人员水平、信息技术水平、服务价格设置方面存在的劣势;面临民营与外资企业的竞争和替代服务冲击的威胁。结合企业所处的内外部营销环境,为吉林省邮政速递物流公司进行战略设计。应用STP策略细分速递业务快递市场,确定目标市场、重塑品牌定位。并以客户需求为导向,以7P理论为基础,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等七个方面设计速递业务营销策略。包括建立多元化和一体化的产品体系;制定以竞争、需求、利润为导向的价格策略;完善末端配送渠道、扩展海外渠道与线上线下电商分销渠道;通过客户经理直接促销、分等分级积分优惠促销模式和利用公共关系渠道进行促销。要以人为本,注重人力资源吸引高水平人才,形成培训与考核机制的常态化,建立一支专业化的营销团队,为企业创收增效等策略。同时为保障营销策略的顺利实施,从优化组织结构与管理体制、加快信息化建设、完善物流基础设施建设等方面给予保障措施。