商业银行绩效评价问题一直是理论界和实务界关注的热点。随着中国金融业的进一步开放，国内银行与外资银行的竞争将会全面展开，国内商业银行将面临更加严峻的挑战，提高商业银行绩效势在必行。本文研究商业银行绩效评价方法，设计开发绩效评价软件，对于改进我国商业银行的绩效管理具有重要的意义。本文首先界定了商业银行绩效评价相关概念的内涵，明确了商业银行绩效评价的特殊性，并对商业银行绩效评价的相关方法进行了回顾和简要评述。其次，综合考虑指标的全面性和代表性，从盈利能力、营运能力、安全能力和成长能力等4个方面构建了商业银行绩效评价指标体系，并运用因子分析法、TOPSIS法、改进的综合指数法3种综合评价模型分别对截至2012年9月30日中国A股上市的14家商业银行的绩效进行评价分析。再次，利用肯德尔和谐系数对这3种评价模型进行比较与优选。最后，在优选的商业银行绩效评价模型基础上，采用C/S架构和C#语言设计与开发了商业银行绩效评价系统软件。研究结论表明：（1）评价结果方面，与股份制商业银行相比，我国国有商业银行的经营绩效相对较差；（2）评价模型方面，改进的综合指数法相对更优于其它两种评价模型；（3）评价软件设计与开发方面，利用简便、实用的C#编程语言和Access数据库编写的商业银行绩效评价系统软件，能够高效实现商业银行绩效评价指标数据的预处理、指标权重的确定和商业银行绩效的综合评价，使得原本复杂、繁琐的绩效评价工作通过系统软件快速、准确地完成。