互联网的发展给人们的购物带来了极大的便捷,电商平台①在人们生活中承担着重要的角色。消费者可以用较短的时间浏览大量的商品,消费者完成购物的成本被大大降低了。但是,线上购物过程中信息不对称现象普遍存在,这给消费者的购物过程带来了极大的不便。例如消费者无法实际体验和触碰到商品,无法了解商家的诚信度。尽管很多商家做出了一些努力来消除信息不对称带来的不便,如模拟试衣间。但是信息不对称对购物过程中的各参与方仍有一定的影响。一方面,在不同情况下,信息不对称的存在对市场各参与方的影响是不同的。电商平台提高信息的透明度可以提高消费者的购买意愿,但同时可能会降低卖家间的价格竞争,这对消费者来说不总是有利的。对卖家而言,提高信息的透明,卖家就无法再利用信息的不对称获取利润,所以这对卖家来说也未必有利。同样的道理,提高信息透明度可能吸引更多顾客进入平台,但平台中交易量不一定会升高,所以提高信息透明度对平台也未必有利。另一方面,在不同场景中,企业的信息公开策略的影响作用也不相同。因此,如何在运营中选择正确信息公开策略对电商平台管理者来说是非常重要的。本文以存在信息不对称现象的电子商务平台为背景,研究平台的定价策略和信息公开策略问题。本文的研究分为四个部分,这四个部分分别对应四个现实中存在的信息不对称现象,具体为:（a）顾客与平台间存在信息不对称的情况,（b）平台与平台间存在信息不对称的情况,（c）顾客与卖家间存在产品信息不对称的情况,以及（d）双边顾客间存在市场规模信息不对称的情况。本文首先研究了顾客与平台间存在信息不对称现象下的平台策略,研究平台的定价策略和升级策略,以及信息公开策略对平台决策的影响。在不考虑老用户的情况下,在平台升级时新用户和老用户进入新平台支付的平台费用是相同的。本文发现:当老用户数量较少的情况下,在升级策略中考虑老用户对平台更有利。本文还得到当新平台服务绩效和原始平台服务绩效差异较大的情况下,原始平台在平台升级后继续运营对平台更有利。此外,当平台提前把升级信息通知消费者时,平台可以通过信息公开策略消除消费者对未来的不确定并以此来获得更多利润。因此,平台应该采用信息公开策略加大买家与平台间的信息透明度。其次,本文探讨平台与平台间信息不对称现象下,竞争平台的定价和自有信息独占决策。这一部分构建了两个拥有自营产品的平台的竞争模型。当平台独占自营产品时,自营产品可以提高平台的差异性,提高平台的竞争力。当平台将自营产品在竞争平台上销售时,会产生两方面的影响:竞争影响和需求影响。竞争影响为平台间差异性变小,价格竞争增强。需求影响为自营产品的销量会提高和自营产品的投资不再影响价格竞争。本文发现:当顾客转移成本较小时,电商平台受益于将自营产品放到其他平台上销售。也就是说,竞争市场中,当平台在买家市场的竞争较小时,电商平台会独占信息资源;而平台在买家市场的竞争较大时,电商平台会采用非独占策略。再次,本文探讨了当顾客与卖家间存在产品信息不对称情况下,平台的定价和信息公开策略。这一部分以一个运营推荐系统的电商平台为研究背景,探讨当平台的付费广告策略对市场各参与方的影响。广告系统的出现缓和了卖家之间对推荐系统的推荐的竞争。本文的结果显示:广告系统总是对电商平台有利的,但不一定对卖家有利。广告系统减弱了推荐系统的误差对市场的影响。通过广告系统的发布,消费者可以获得更多的产品信息,更多的顾客买到适合的产品,但消费者剩余未必会增加。以此也验证了,信息公开未必对消费者有利。最后,本文研究了双边用户间存在市场规模信息不对称情况下平台的定价策略。当平台定位为卖方或买方创造型平台时,买方或卖方会先进入平台。买卖双方会自然的存在信息不对称。已有文献证明平台会对先进入平台的一方用户进行价格补偿。本文指出当用户具有多归属属性时,平台则不一定会补偿这一方用户。