随着经济全球化不断深入和经济新常态的发展，我国金融业正与世界逐步接轨。在金融自由化和脱媒速度加快、金融监管措施强化、信息技术快速发展的背景下，我国银行业面临的竞争愈发激烈，如大型国有商业银行垄断力不断加强，股份制商业银行和农村商业银行通过增加营业网点设置提高市场份额，小额贷款公司和村镇银行等新型金融机构不断兴起，外资银行先进的经营管理理念带来的冲击。而银行的长远发展和盈利状况在很大程度上是由营销管理绩效决定的，所以，在此环境下，我国银行业呈现出新的行业特征，即以客户为中心的买方市场。商业银行不但要重视客户资源的开发，还要对客户关系进行管理和维护。通过一整套高效率、针对性强的对公业务客户关系管理方案的使用，可以大幅提高商业银行的盈利水平，可以使银行在激烈的竞争中取胜。　　A银行作为股份制商业银行，对公业务是其利润的主要来源，根据“二八定律”，对公业务的发展在很大程度上依赖大客户资源。重庆分行作为A银行在重庆地区的一个分支机构，其在对公业务大客户关系管理优化发展中，既要依托重庆的地方实际，义要遵循A银行总行的发展规划。因此，面临着许多具体复杂的实际问题。本文在对商业银行对公信贷理论和客户关系管理理论等相关理论和文献回顾的基础上，分析了我国股份制商业银行客户关系管理发展现状，其次对股份制商业银行A银行重庆分行的大客户关系管理的内外部环境进行了分析，其中，对外部环境进行分析时利用了PEST分析法，进而发现其在客户关系管理方面存在的问题，并且设计出了A银行重庆分行大客户关系管理模式。然后通过典型案例深入分析A银行重庆分行在对公业务大客户关系管理中的优化措施与存在的风险，最后，针对存在的风险，提出相应的建议。本文的研究对于我国股份制商业银行对公大客户关系管理的实施具有一定的参考意义。同时，本文对于进一步提升A银行重庆分行大客户关系管理能力、培育客户忠诚度、增强A银行重庆分行的市场竞争力具有现实意义。此外，本文的研究结论可以为A银行重庆分行对公大客户的管理决策提供借鉴。