首先,通过调研找出了WY支行在经营管理、人力资源管理以及绩效考评方面存在的问题.在研究的过程中,设计了"关于银行激励及绩效考评现状与影响因素的调查问卷",对WY支行的中高层管理者进行了问卷调查,获得了WY支行绩效考评状况的第一手资料.在WY支行绩效考评指标体系的设计中,在绩效考评方法的选择上采用了层次分析法和模糊评价法.在参照其它银行经验的基础上设置了中层管理者和高层管理者的考评指标.按照层次分析法的要求,建立了考评指标的层次结构、计算考评指标的相对权重和对于总的绩效考评结果的绝对权重.并在此基础上完成了WY支行中高层管理者的绩效考评表.在考评主体的选择上,采用了360度绩效反馈法.综合各方面的考评信息对被考评者进行全面考评,并设置了不同考评主体的权重,以便计算被考评者的综合绩效得分.最后,为保证WY支行绩效考评的顺利实施,还制定了包括各管理岗位的工作描述、考评者培训及各部门的协调、被考评者确认绩效考评结果和绩效面谈的绩效沟通和反馈制度等绩效考评的保障措施.通过建立WY支行中高层管理者绩效考评指标体系的实践,可以发现量化地绩效考评结果是绩效考评的核心,在此前提下还应该结合其它定性的绩效考评结果;此外,良好地绩效沟通和反馈是绩效考评的基础,没有完善的绩效沟通和反馈再好的绩效考评体系也不会得出准确的绩效考评结果.