随着我国新一轮农村金融机构改革的加速进行,各地农村信用社、农村合作银行在原银监会的要求和指导下,陆续改制组建成为农村商业银行。在此背景下,各农村商业银行出于员工素质、人员结构调整以及改制、上市的需要,开始大量招聘以高校毕业生为主的新生代员工入行工作。然而,新生代员工无论在个人认知、学历层次、文化背景以及价值观方面都较老一代员工有很大不同,这就为农村商业银行对新生代员工的人力资源管理提出了新的要求。所以,当前农村商业银行不仅要把新生代员工“招得进”,更要思考如何把他们“留得下”的现实问题。C农村商业银行是我国农村金融机构改革的先行者和排头兵,其公司治理水平、人力资源管理机制以及改革试点成果均位列我国农村商业银行序列前列。但近年来,C农村商业银行同样也面临新生代员工离职现象突出的问题。因此,对于C农村商业银行新生代员工离职问题原因的探究,不仅对C农村商业银行自身在人力资源管理方面具有较强的应用性,更在我国同类型农村金融机构的人力资源管理研究方面具有较强的代表性和一定的前瞻性。有别于传统工商管理学科注重标准化、定量化的范式研究方法,本文从工商人类学的视角切入,综合应用人类学的理论和研究方法,尝试用“文化之眼”审视和探究农村商业银行在新生代员工人力资源管理实践中深层次文化层面的因素对其离职问题的影响。本文亦采用“文化之手”,通过参与观察、深入访谈等人类学特有的民族志研究方法,深入实地进行田野调查。通过“居住体验”的方式搜集第一手原始资料并进一步筛选、剥离和提取分析有效信息,进而形成人类学研究的民族志。此外,除大量运用人类学学科的研究方法外,本文还通过问卷调查的方式,结合传统工商管理学科中量化研究的方法对参与观察和深入访谈的结果加以辅助验证,以保证研究结果的准确性和客观性。透过工商人类学的视角,笔者通过参与观察首先发现了新生代员工这一群体在文化背景及价值观上具有一些鲜明的特点,如较高的文化教育背景、习惯于都市化的城市生活、具有较强的职业发展和自我价值实现的期望、注重工作与生活的平衡、思想观念易受企业组织中隐性文化的扰动等。进而通过深入访谈及问卷调查,本文梳理出C农村商业银行新生代员工离职的原因主要包括:城乡文化差异背景下产生强烈的文化震撼、与企业组织间心理契约的破裂、组织内部“离职潮”隐性文化的扰动、过程型的企业文化管理等。为此,本文针对上述原因提出了构建合理的员工轮岗流动机制、增进员工与企业间沟通融合、重视组织隐性文化管理、打造人性化的企业文化等建议,以期为当前农村商业银行新生员工离职问题提出对策建议以及新的管理思路。